Звіт Thomas Cook & SOTC Business Travel 2026: Впровадження цифрових технологій, Bleisure та податкові виклики

Приблизно 70% індійських корпорацій наразі використовують технологічні системи для бронювання, затвердження та управління витратами, тоді як 65% очікують зростання обсягів ділових поїздок у 2026 році, а 72% поїздок залишатимуться внутрішніми, зосередженими навколо Мумбаї, Делі-NCR, Бенгалуру, Ченнаї, Хайдарабада та Пуни.

Ключові показники та що вони сигналізують для корпоративних подорожей

Звіт про ділові подорожі 2026 від Томас Кук (Індія) Лімітед і SOTC Travel узагальнює відповіді від понад 25 підприємств у сферах банківських, фінансових послуг та страхування (BFSI), виробництва, охорони здоров’я, гостинності та професійних послуг. Дослідження вказує на перехід від вибіркових закупівель подорожей до структурованих, керованих комплаєнсу програм, що наголошують на автоматизації, видимості даних та добробуті мандрівників.

Ключові операційні теми включають: посилення контрактів із постачальниками для управління зростанням авіаквитків, більший акцент на дотриманні GST та оптимізації податкового кредиту (ITC), а також оновлення політики для врахування зростаючої практики блейжер—визначено 68% організаціями як стійка зміна поведінки.

Key metrics at a glance

Політика, закупівлі та досвід мандрівників

Корпорації все частіше роблять рішення, засновані на цінностях—62% сприяє балансу витрат, безпеки та відповідності вимогам, — тоді як 56% активно надає пріоритет досвіду мандрівника, гнучкості та обов'язку дбати. Типові заходи включають:

• Централізовані робочі процеси затвердження, інтегровані з інструментами бронювання
• Переглянуті контракти з постачальниками та SLA щодо продуктивності
• Структуроване виставлення рахунків та мережі постачальників, що відповідають нормам, для чіткості GST/ITC
• Визначено правила спільного покриття витрат для управління розширеннями, пов'язаними з робочими подорожами ("bleisure").

Напрямки, попит та оперативні центри

Внутрішні маршрути домінують, але попит на виїзні поїздки зосереджений на Сінгапурі, Дубаї, Великій Британії, Нідерландах та США. Китай і Японія знову стають бізнес-коридорами, що свідчить про відновлення регіональних зв'язків, яке вплине на попит на готелі та наземний транспорт протягом наступних 12–18 місяців.

Технологічні рішення: автоматизація, ШІ та інтегровані платформи

Підприємства називають переваги від автоматизації та консолідованих платформ. Інновації, такі як Dhruv.ai (голосовий ШІ) та TravelOne (інтегрована платформа бронювання) спрямована на зменшення складнощів, пов'язаних із затвердженнями, звітами про витрати та перевірками відповідності, забезпечуючи дотримання політики в реальному часі та більш детальну аналітику для менеджерів з подорожей.

Наслідки для туризму та місцевого досвіду

Розмиття межі між бізнесом та відпочинком розширює можливості для туристичних компаній. Короткі продовження відряджень збільшують попит на продумані місцеві враження — відвідування музеїв із живими гідами, інтерактивні культурні майстер-класи, короткі пригодницькі заходи або навіть ексклюзивні чартери яхт для подій. Корпоративні мандрівники, які шукають змістовного відпочинку, впливатимуть на формування пакетів послуг у готелях, одноденних турів та пропозицій F&B у великих хабах.

• Готелі та ресторани можуть створювати "блейжер"-пакети (поєднання бізнесу та відпочинку) та гнучкі варіанти виїзду.
• Місцеві постачальники можуть організувати південні музейні екскурсії з гідом або рафтинг-тури для початківців.
• Інтеграції туристичних технологій дозволяють придбати екскурсії для невеликих груп та додаткові послуги в момент бронювання.

Практичні кроки для менеджерів подорожей та постачальників

Щоб реагувати на ці тенденції, менеджери подорожей повинні надавати пріоритет:

1. Розгортання інтегрованих інструментів бронювання з вбудованими засобами контролю політик та виставленням рахунків, що відповідають податковому законодавству.
2. Партнерство з постачальниками, які пропонують прозоре ціноутворення та модульні доповнення для блеіжуру.
3. Моніторинг повторного відкриття пунктів призначення та ефективності постачальників для оптимізації контрактів.

Коментуючи результати, Індівер Растогі, Президент та керівник групи – Global Business Travel, Thomas Cook (India) та SOTC Travel, підкреслив перехід від контролю витрат до створення стратегічної цінності та виділив технології та досвід мандрівників як поточні відмінності програми.

На перший погляд, звіт підкреслює, як відновлення корпоративних подорожей формується завдяки технологіям, податковим міркуванням та очікуванням мандрівників. Однак навіть найповніші огляди та найчесніші відгуки не можуть замінити досвід, отриманий з перших рук. На GetExperience ви бронюєте свій досвід у перевірених постачальників за розумними цінами. Платформа підтримує безпечні повні платежі з подальшим підтвердженням ваучера та дозволяє надсилати індивідуальні запити на тури чи екскурсії, адаптовані до ваших потреб, щоб постачальники могли представити пропозиції, які відповідають вашим уподобанням – це корисно при побудові культурної програми, що виходить за рамки стандартних послуг. Бронюйте зараз. GetExperience.com

Підсумовуючи, корпоративні подорожі в Індії у 2026 році характеризуються швидким Цифрове впровадження, повернення у великих обсягах та новий акцент на політиці, орієнтованій на мандрівників, яка поєднує ділові цілі з дозвіллєвим потенціалом. Оптимізація податків та GST/ITC залишаються операційними пріоритетами, тоді як такі платформи, як Dhruv.ai та TravelOne, ілюструють, як автоматизація та штучний інтелект є центральними для майбутнього захисту туристичних програм. Для постачальників туристичних послуг та туристичних менеджерів це означає адаптацію пропозицій для охоплення попиту на "блейж" — від музейних турів з живими гідами та екологічних сафарі до розкішних пригодницьких подорожей, вечірок на яхтах, круїзних пакетів та інтерактивних онлайн-майстер-класів з культури — а також розгляд таких варіантів, як онлайн-віртуальні тури, тренінги з кіберспорту для початківців, професійні програми навчання кіберспорту та ексклюзивні чартери яхт для заходів. Ці зміни створюють можливості для більш насичених туристичних вражень та розумніших закупівель, забезпечуючи корпоративним мандрівникам як ефективну логістику, так і незабутній час поза роботою.