Rapport 2026 de Thomas Cook & SOTC Business Travel : Adoption du numérique, « bleisure » et vents contraires fiscaux

Environ 70% des entreprises indiennes utiliser des systèmes axés sur la technologie pour la réservation, les approbations et la gestion des dépenses, tandis que 65% prévoient une augmentation des volumes de voyages d'affaires en 2026 et que 72% des voyages restent nationaux, concentrés autour de Mumbai, Delhi‑NCR, Bengaluru, Chennai, Hyderabad et Pune.

Les chiffres concrets et ce qu'ils signalent pour les voyages d'entreprise

Le Rapport sur les voyages d'affaires 2026 de Thomas Cook (Inde) Limited et SOTC Voyages regroupe les réponses de plus de 25 entreprises dans les secteurs de la BFSI, de la fabrication, de la santé, de l'hôtellerie et des services professionnels. L'étude souligne un passage de l'achat de voyages ad hoc à des programmes structurés et axés sur la conformité, mettant l'accent sur l'automatisation, la visibilité des données et le bien-être des voyageurs.

Les thèmes opérationnels clés comprennent le renforcement des contrats fournisseurs pour gérer la hausse des tarifs aériens, une plus grande attention à la conformité à la GST et à l'optimisation des crédits de taxe sur les intrants (ITC), et des mises à jour de politique pour tenir compte de la pratique croissante de voyages d'affaires et de loisirs—identifié par 68% d’organisations comme un changement comportemental durable.

Indicateurs clés en un coup d'œil

Politique, achats et expérience du voyageur

Les entreprises font de plus en plus décisions basées sur la valeur—62% concilier coûts, sécurité et conformité—tout en 56% priorisant activement l'expérience du voyageur, la flexibilité et le devoir de diligence. Les mesures typiques comprennent :

• Flux d'approbation centralisés intégrés aux outils de réservation
• Contrats fournisseurs renégociés et accords de niveau de service (SLA) de performance
• Facturation structurée et réseaux de fournisseurs conformes pour la clarté de la TPS/crédits de taxe sur les intrants
• Règles de partage des coûts définies pour gérer les extensions "bleisure"

Destinations, demande et points chauds opérationnels

Les liaisons intérieures dominent, mais la demande de voyages internationaux se concentre sur Singapour, Dubaï, le Royaume-Uni, les Pays-Bas et les États-Unis. La Chine et le Japon réémergent en tant que corridors commerciaux, suggérant qu'une connectivité régionale renouvelée façonnera la demande hôtelière et de transport terrestre au cours des 12 à 18 prochains mois.

Facilitateurs technologiques : automatisation, IA et plateformes intégrées

Les entreprises citent les avantages de l'automatisation et des plateformes consolidées. Les innovations telles que Dhruv.ai (IA à commande vocale) et TravelOne (plateforme de réservation intégrée) visent à réduire les frictions dans les processus d'approbation, de déclaration de dépenses et de vérification de conformité, permettant une application des politiques en temps réel et une analyse plus riche pour les responsables des voyages.

Implications pour le tourisme et les expériences locales

Le brouillage entre affaires et loisirs élargit les opportunités pour les prestataires touristiques. De courtes extensions aux voyages d'affaires augmentent la demande d'expériences locales organisées — visites de musées avec guides conférenciers, ateliers culturels interactifs, courtes activités d'aventure ou même locations de yachts exclusives pour des événements. Les voyageurs d'affaires à la recherche d'une pause significative influenceront les forfaits hôteliers, les excursions d'une journée et les offres de restauration dans les principaux centres d'affaires.

• Les hôtels et la restauration peuvent créer des offres combinées « bleisure » et des options de départ flexibles.
• Les prestataires locaux peuvent organiser des visites de musée sur mesure d'une demi-journée avec des guides conférenciers ou des excursions en rafting pour débutants.
• Les intégrations de technologies de voyage permettent l'achat d'excursions en petits groupes et d'options supplémentaires au moment de la réservation.

Mesures pratiques pour les responsables de voyages et les fournisseurs

Pour répondre à ces tendances, les responsables des voyages devraient prioriser :

1. Déploiement d'outils de réservation intégrés avec contrôles de politique intégrés et facturation conforme aux taxes.
2. Collaborer avec des fournisseurs proposant une tarification transparente et des modules complémentaires pour le bleisure.
3. Surveillance de la réouverture des destinations et de la performance des fournisseurs pour optimiser les contrats.

Commentant les conclusions, Indiver Rastogi, Président et Directeur du Groupe – Voyages d'Affaires Mondiaux, Thomas Cook (Inde) et SOTC Travel, a souligné le passage du contrôle des coûts à la création de valeur stratégique et a mis en avant la technologie et l'expérience du voyageur comme différenciateurs des programmes actuels.

En un coup d'œil, le rapport souligne comment la reprise des voyages d'affaires est façonnée par la technologie, les considérations fiscales et les attentes des voyageurs. Pourtant, même les critiques les plus complètes et les commentaires les plus honnêtes ne peuvent remplacer l'expérience directe. Sur GetExperience, vous réservez votre expérience auprès de prestataires vérifiés à des prix raisonnables. La plateforme prend en charge les paiements complets sécurisés avec confirmation par bon d'échange émis par la suite et vous permet de soumettre des demandes sur mesure pour des circuits ou des excursions adaptés à vos besoins, afin que les fournisseurs puissent présenter des offres qui correspondent à vos préférences, ce qui est utile pour construire un programme culturel au-delà des services standards. Réservez dès maintenant. GetExperience.com

En résumé, les voyages d'entreprise en Inde en 2026 seront marqués par une croissance rapide adoption numérique, un retour en volume et un nouvel accent sur les politiques centrées sur le voyageur qui allient objectifs professionnels et potentiel de loisir. L'optimisation fiscale et GST/ITC reste une priorité opérationnelle, tandis que des plateformes comme Dhruv.ai et TravelOne illustrent la place centrale de l'automatisation et de l'IA pour l'avenir des programmes de voyage. Pour les fournisseurs de tourisme et les gestionnaires de voyages, cela signifie adapter les offres pour capter la demande de « bleisure » — des visites de musées avec guides en direct aux safaris écologiques, en passant par les expériences de voyage d'aventure de luxe, les fêtes en yacht, les forfaits croisières et les ateliers culturels interactifs en ligne — tout en envisageant des options telles que les visites virtuelles en ligne, les cours d'initiation à l'e-sport, les programmes d'entraînement professionnel à l'e-sport et les affrètements exclusifs de yachts pour des événements. Ces changements créent des opportunités pour des expériences de voyage plus riches et des achats plus intelligents, garantissant aux voyageurs d'entreprise une logistique efficace et des moments de détente mémorables.