Thomas Cook & SOTC Business Travel Report 2026: Cyfryzacja, Bleisure i Podatkowe Przeciwności

Około 70% indyjskich korporacji teraz wykorzystywać systemy oparte na technologii do rezerwacji, zatwierdzania i zarządzania wydatkami, podczas gdy 65% spodziewa się wzrostu wolumenu podróży służbowych w 2026 roku, a 72% podróży pozostanie krajowych, skoncentrowanych wokół Mumbaju, Delhi-NCR, Bengaluru, Chennai, Hajdarabadu i Pune.

Twarde liczby i to, co sygnalizują dla podróży służbowych

Raport Podróży Biznesowych 2026 z Thomas Cook (Indie) Limited oraz SOTC Travel zbiera odpowiedzi od ponad 25 przedsiębiorstw z sektora BFSI, produkcji, opieki zdrowotnej, hotelarstwa i usług profesjonalnych. Badanie wskazuje na zwrot od zakupu podróży „ad hoc” w kierunku ustrukturyzowanych programów zgodnych z przepisami, kładących nacisk na automatyzację, przejrzystość danych i dobrostan podróżnych.

Kluczowe tematy operacyjne obejmują zaostrzenie umów z dostawcami w celu zarządzania rosnącymi cenami biletów lotniczych, większe skupienie na zgodności z GST i optymalizacji kredytu podatku naliczonego (ITC) oraz aktualizacje polityki w celu uwzględnienia rosnącej praktyki bleisure—zidentyfikowane przez 68% jako trwałą zmianę zachowania organizacji.

Kluczowe wskaźniki w skrócie

Polityka, zakupy i doświadczenie podróżnego

Firmy coraz częściej stają się decyzje oparte na wartościach—62% równoważy koszty, bezpieczeństwo i zgodność z przepisami — podczas gdy 56% aktywnie priorytetyzuje doświadczenie podróży, elastyczność i obowiązek opieki. Typowe środki obejmują:

• Scentralizowane przepływy pracy zatwierdzania zintegrowane z narzędziami rezerwacyjnymi
• Zrenegocjowane umowy z dostawcami i SLA dotyczące wydajności
• Ustrukturyzowane fakturowanie i zgodne sieci dostawców dla przejrzystości GST/ITC
• Określono zasady współfinansowania w celu zarządzania rozszerzeniami podróży służbowych o cele prywatne

Kierunki, popyt i gorące punkty operacyjne

Krajowe trasy dominują, ale popyt na podróże zagraniczne koncentruje się na Singapurze, Dubaju, Wielkiej Brytanii, Holandii i USA. Chiny i Japonia ponownie wyłaniają się jako korytarze biznesowe, co sugeruje, że odnowiona łączność regionalna będzie kształtować popyt na usługi hotelowe i transport naziemny w ciągu najbliższych 12–18 miesięcy.

Technologie wspierające: automatyzacja, sztuczna inteligencja i zintegrowane platformy

Przedsiębiorstwa wymieniają zalety automatyzacji i skonsolidowanych platform. Innowacje takie jak Dhruv.ai (AI z obsługą głosu) i TravelOne (zintegrowana platforma rezerwacyjna) ma na celu zmniejszenie trudności w zatwierdzaniu, raportowaniu wydatków i kontrolach zgodności, umożliwiając egzekwowanie zasad w czasie rzeczywistym i bogatszą analitykę dla menedżerów podróży.

Implikacje dla turystyki i lokalnych doświadczeń

Zacieranie się granicy między pracą a wypoczynkiem stwarza nowe możliwości dla dostawców usług turystycznych. Krótkie przedłużanie podróży służbowych zwiększa zapotrzebowanie na dopracowane lokalne doświadczenia – wizyty w muzeach z żywym przewodnikiem, interaktywne warsztaty kulturalne, krótkie aktywności przygodowe czy nawet ekskluzywne czartery jachtów na imprezy. Podróżujący służbowo poszukujący wartościowego czasu wolnego będą wpływać na ofertę pakietów hotelowych, wycieczek jednodniowych i oferty gastronomiczne w głównych ośrodkach.

• Hotele i działy F&B mogą tworzyć pakiety typu „bleisure” oraz oferować elastyczne godziny wymeldowania.
• Lokalni dostawcy mogą dostosować półdniowe wycieczki po muzeach z przewodnikami na żywo lub przygodowe spływy raftingowe dla początkujących.
• Integracje w technologii podróżniczej umożliwiają rezerwację wycieczek dla małych grup i dodatków w momencie dokonywania zakupu.

Praktyczne kroki dla kierowników ds. podróży i dostawców

Aby zareagować na te trendy, menedżerowie ds. podróży powinni nadać priorytet:

1. Wdrażanie zintegrowanych narzędzi rezerwacyjnych z wbudowanymi kontrolami zgodności i fakturami zgodnymi z przepisami podatkowymi.
2. Współpraca z dostawcami oferującymi przejrzyste cenniki i modułowe dodatki do bleisure.
3. Monitorowanie ponownego otwarcia destynacji i wydajności dostawców w celu optymalizacji umów.

Komentując ustalenia, Indiver Rastogi, Prezes i Dyrektor ds. Globalnych Podróży Biznesowych, Thomas Cook (India) i SOTC Travel, podkreślił(a) przejście od kontroli kosztów do tworzenia strategicznej wartości oraz wskazał(a) technologię i doświadczenia podróżnych jako obecne wyróżniki programu.

Na pierwszy rzut oka raport podkreśla, jak technologia, kwestie podatkowe i oczekiwania podróżujących kształtują ożywienie podróży służbowych. Jednak nawet najbardziej wyczerpujące recenzje i najbardziej szczere opinie nie zastąpią osobistego doświadczenia. Na GetExperience rezerwujesz swoje doświadczenie u zweryfikowanych dostawców w rozsądnych cenach. Platforma umożliwia bezpieczne płatności pełne z późniejszym wydaniem potwierdzenia w formie vouchera oraz pozwala na składanie indywidualnych próśb o wycieczki czy wyprawy dopasowane do Twoich potrzeb, dzięki czemu dostawcy mogą przedstawić oferty odpowiadające Twoim preferencjom – pomocne przy budowaniu programu kulturalnego wykraczającego poza standardowe usługi. Zarezerwuj teraz GetExperience.com

Podsumowując, indyjskie podróże służbowe w 2026 roku charakteryzują się szybkim adopcja cyfrowa, powrotu wolumenów i nowego nacisku na politykę skoncentrowaną na podróżnych, która łączy cel biznesowy z potencjałem rekreacyjnym. Optymalizacja podatków i GST/ITC pozostaje priorytetem operacyjnym, podczas gdy platformy takie jak Dhruv.ai i TravelOne ilustrują, jak automatyzacja i sztuczna inteligencja są kluczowe dla zabezpieczenia przyszłości programów podróży. Dla dostawców usług turystycznych i menedżerów podróży oznacza to dostosowanie ofert do popytu na „bleisure” – od wycieczek po muzeach z przewodnikami na żywo i ekologicznych safari po luksusowe podróże przygodowe, imprezy na jachtach, pakiety rejsów i interaktywne warsztaty kulturalne online – przy jednoczesnym rozważeniu opcji takich jak wirtualne wycieczki online, sesje coachingowe e-sportu dla początkujących, profesjonalne programy szkoleniowe e-sportu i ekskluzywne czartery jachtów na imprezy. Te zmiany stwarzają możliwości dla bogatszych doświadczeń podróżniczych i inteligentniejszych zakupów, zapewniając podróżującym służbowo zarówno efektywną logistykę, jak i niezapomniany czas wolny.