Raportul Thomas Cook & SOTC Business Travel 2026: Adoptare digitală, Bleisure și Obstacole fiscale

Aproximativ 70% din corporațiile indiene acum folosiți sisteme bazate pe tehnologie pentru rezervări, aprobări și gestionarea cheltuielilor, în timp ce 65% se așteaptă ca volumele călătoriilor de afaceri să crească în 2026, iar 72% dintre călătorii rămân interne, concentrate în jurul orașelor Mumbai, Delhi‑NCR, Bengaluru, Chennai, Hyderabad și Pune.

Cifre concrete și ce semnalează acestea pentru călătoriile de afaceri

Raportul de Călătorii de Afaceri 2026 de la Thomas Cook (India) Limited și Călătorii SOTC agregă răspunsuri de la peste 25 de întreprinderi din sectoarele BFSI, producție, sănătate, ospitalitate și servicii profesionale. Studiul indică o tranziție de la achiziționarea ad-hoc a călătoriilor către programe structurate, bazate pe conformitate, care pun accentul pe automatizare, vizibilitatea datelor și bunăstarea călătorilor.

Temele operaționale cheie includ consolidarea contractelor cu furnizorii pentru a gestiona creșterea tarifelor aeriene, un accent sporit pe conformitatea cu GST și optimizarea creditului fiscal pentru impozitul pe intrări (ITC) și actualizări de politică pentru a permite practica în creștere a bleisure—identificat de 68% al organizațiilor ca o schimbare comportamentală de durată.

Metrici cheie dintr-o privire

Politică, achiziții și experiența călătorului

Companiile fac din ce în ce mai mult decizii bazate pe valoare—62% echilibrează costul, siguranța și conformitatea—în timp ce 56% pun în mod activ în prim plan experiența călătorului, flexibilitatea și grija față de angajați. Măsurile tipice includ:

• Fluxuri de aprobare centralizate integrate cu unelte de rezervare
• Contracte renegociate cu furnizorii și SLA-uri de performanță
• Facturare structurată și rețele de furnizori conforme pentru claritatea GST/ITC
• Reguli definite de partajare a costurilor pentru gestionarea extensiilor bleisure

Destinații, cerere și puncte fierbinți operaționale

Rutele interne domină, dar cererea externă se concentrează pe Singapore, Dubai, Marea Britanie, Țările de Jos și SUA. China și Japonia reapar ca zone de afaceri, sugerând că reconectarea regională va modela cererea pentru hoteluri și transport terestru în următoarele 12–18 luni.

Facilitatori tehnologici: automatizare, inteligență artificială și platforme integrate

Companiile citează avantaje din automatizare și platforme consolidate. Inovații precum Dhruv.ai (AI cu activare vocală) și TravelOne (platformă integrată de rezervare) urmărește să reducă obstacolele în calea aprobărilor, raportării cheltuielilor și verificărilor de conformitate, permițând aplicarea politicilor în timp real și analize mai bogate pentru managerii de călătorii.

Implicații pentru turism și experiențe locale

Estomparea granițelor dintre afaceri și petrecerea timpului liber extinde oportunitățile pentru prestatorii de servicii turistice. Extinderile scurte ale călătoriilor de afaceri cresc cererea pentru experiențe locale atent selectate — vizite la muzee cu ghizi live, ateliere culturale interactive, activități de aventură scurte sau chiar închirieri exclusive de iahturi pentru evenimente. Călătorii corporativi care caută timp de relaxare semnificativ vor influența pachetele hoteliere, tururile de o zi și ofertele de F&B în marile centre urbane.

• Hotelurile și industria ospitalității pot crea pachete de tip „bleisure” și opțiuni flexibile de check-out.
• Furnizorii locali pot personaliza tururi de jumătate de zi la muzeu cu ghizi reali sau excursii de rafting pentru începători.
• Integrările tehnologice de călătorie permit achiziționarea de excursii pentru grupuri mici și de servicii suplimentare în momentul rezervării.

Pași practici pentru managerii de călătorie și furnizori

Pentru a răspunde acestor tendințe, managerii de călătorii ar trebui să prioritizeze:

1. Implementarea unor instrumente integrate de rezervări cu controale de politică încorporate și facturare conformă fiscal.
2. Parteneriat cu furnizori care oferă prețuri transparente și opțiuni modulare suplimentare pentru bleisure.
3. Monitorizarea redeschiderilor destinațiilor și a performanței furnizorilor pentru optimizarea contractelor.

Comentând constatările, Indiver Rastogi, Președinte și Șef al Grupului – Călătorii de Afaceri Globale, Thomas Cook (India) și SOTC Travel, a subliniat trecerea de la controlul costurilor la crearea de valoare strategică și a evidențiat tehnologia și experiența călătorului ca diferențiatori actuali ai programului.

Dintr-o privire, raportul subliniază cum redresarea călătoriilor corporative este modelată de tehnologie, considerente fiscale și așteptările călătorilor. Cu toate acestea, nici cele mai cuprinzătoare recenzii și nici cel mai sincer feedback nu pot înlocui experiența directă. Pe GetExperience, îți rezervi experiența de la furnizori verificați la prețuri rezonabile. Platforma acceptă plăți integrale securizate, cu confirmare prin voucher emis ulterior, și îți permite să trimiți solicitări personalizate pentru tururi sau excursii adaptate nevoilor tale, astfel încât furnizorii să poată prezenta oferte care corespund preferințelor tale - util atunci când construiești un program cultural dincolo de serviciile standard. Rezervă acum GetExperience.com

Pe scurt, călătoriile corporative indiene în 2026 sunt definite de rapid adopție digitală, o revenire în forță și un nou accent pe politicile centrate pe călător, care combină scopul de afaceri cu potențialul de agrement. Optimizarea taxelor și a GST/ITC rămân priorități operaționale, în timp ce platforme precum Dhruv.ai și TravelOne ilustrează modul în care automatizarea și inteligența artificială sunt esențiale pentru viitorizarea programelor de călătorie. Pentru furnizorii de turism și managerii de călătorie, acest lucru înseamnă adaptarea ofertelor pentru a capta cererea de bleisure — de la tururi de muzeu cu ghizi live și safariuri ecologice pentru animale sălbatice, la experiențe de călătorie de aventură de lux, petreceri pe iaht, pachete de croazieră și ateliere culturale interactive online — luând în considerare, de asemenea, opțiuni precum tururi virtuale online, sesiuni de coaching de esports pentru începători, programe profesionale de antrenament pentru esports și charter de iahturi exclusive pentru evenimente. Aceste schimbări creează oportunități pentru experiențe de călătorie mai bogate și achiziții mai inteligente, asigurând călătorii corporativi beneficiază atât de logistică eficientă, cât și de timp liber memorabil.