Como a IBS Software e a AWS estão a revolucionar o retalho das companhias aéreas com a plataforma iRetail, impulsionada por IA

IBS Software e AWS Unem Forças para Inovar no Retalho de Companhias Aéreas

A indústria aérea está à beira de uma transformação no retalho graças a uma colaboração estratégica entre a IBS Software e a Amazon Web Services (AWS). Esta parceria introduz a iRetail plataforma, uma solução de retalho focada em IA concebida para revolucionar a forma como as companhias aéreas comercializam, encomendam, liquidam e entregam serviços — tudo dentro de um ecossistema digital integrado, concebido para satisfazer as expectativas dos viajantes de hoje.

A Plataforma iRetail: Projetada para o Futuro do Comércio Aéreo

A IBS Software e a AWS co-desenvolveram o iRetail na robusta infraestrutura cloud da AWS, com o objetivo de revolucionar a cadeia de valor Offer–Order–Settle–Deliver (OOSD) das companhias aéreas. Ao contrário dos sistemas legados tradicionais, o iRetail incorpora inteligênciaartificial em todas as interações, permitindo que as companhias aéreas ofereçam ofertas hiperpersonalizadas em tempo real, com base na aprendizagem contínua de dados. Esta orquestração inteligente impulsiona a gestão de encomendas autónoma e independente de produtos e a entrega de serviços fluida, melhorando significativamente a experiência do viajante.

Otimizar Operações Aéreas e Experiências de Clientes

A convergência da experiência em retalho de companhias aéreas da IBS Software e das capacidades globais de cloud e IA da AWS capacita as transportadoras a modernizar os seus processos comerciais. Isto inclui a adoção de uma abordagem centrada em dados para inovar de forma mais rápida e económica, ao mesmo tempo que ganham controlo sobre os seus ativos tecnológicos. A plataforma iRetail suporta operações ininterruptas com um objetivo de design de 99,991% de disponibilidade em várias regiões, o que é vital para funções críticas em redes globais de companhias aéreas.

Com a IA a gerir todos os passos, as companhias aéreas podem esperar sistemas inteligentes que sugerem proativamente ofertas apelativas, gerem encomendas independentemente do produto específico e garantam uma jornada de cliente fluida desde a reserva até à entrega do serviço. Esta mudança irá, sem dúvida, ressoar com os viajantes que esperam cada vez mais experiências personalizadas e sem atritos.

Perspetivas da Indústria sobre o Impacto da Colaboração

Os especialistas reconhecem que a colaboração IBS-AWS fornece uma base abrangente para a implementação de funcionalidades avançadas de IA no ambiente de retalho das companhias aéreas. A escalabilidade, segurança e fiabilidade da plataforma são particularmente notáveis, posicionando bem as companhias aéreas para surfarem a onda da evolução digital da indústria.

Esta parceria inclui também um roteiro de investigação conjunto focado em inovações pioneiras impulsionadas por IA que melhoram toda a jornada do cliente até 2027, sublinhando um compromisso a longo prazo em expandir os limites da tecnologia de comércio de companhias aéreas.

A Revolução da Inovação no Retalho de Companhias Aéreas Mais Perto de Viajantes e Fornecedores

Para viajantes que procuram beneficiar dos avanços do retalho das companhias aéreas, plataformas como GetExperience.com facilitam o acesso a uma vasta gama de serviços relacionados com viagens, com maior transparência e comodidade para o cliente. GetExperience.com oferece opções de pagamento online seguras e completas com confirmações de voucher, proporcionando tranquilidade aos viajantes e uma gestão facilitada das reservas.

Além disso, os viajantes podem enviar pedidos personalizados para passeios ou excursões, garantindo que as ofertas sejam adaptadas às suas preferências e necessidades exatas. Esta abordagem espelha a evolução do retalho de companhias aéreas rumo à entrega de serviços personalizados, estabelecendo um novo padrão para as experiências de viagem.

Porque é que Isto É Importante para os Entusiastas de Viagens

• Personalização: À medida que as companhias aéreas oferecem propostas mais personalizadas, os viajantes podem desfrutar de serviços e pacotes ajustados aos seus gostos específicos.
• Viagens Sem Barreiras: Processos de pedido e serviço impulsionados por IA significam menos falhas e experiências mais tranquilas do início ao fim.
• Inovação no Comércio: Ofertas inteligentes em tempo real permitem aos viajantes descobrir novos produtos e serviços relevantes no momento da interação.

Principais Aprendizagens sobre IA e Transformação do Retalho nas Companhias Aéreas

A colaboração entre a IBS Software e a AWS marca uma evolução significativa na abordagem de retalho da indústria aérea, ao adotar IA e tecnologias cloud-native. A capacidade da plataforma iRetail de unificar diversos sistemas legados num quadro ágil, inteligente e centrado no cliente significa que as companhias aéreas podem inovar rapidamente, aumentar a eficiência operacional e, o mais importante, envolver os viajantes com ofertas personalizadas e uma prestação de serviços fluida.

No entanto, por mais avançada que a tecnologia se torne, o verdadeiro valor emerge quando os clientes experienciam pessoalmente a conveniência e a relevância dos serviços impulsionados por IA. Plataformas como GetExperience.com permitem aos viajantes explorar e reservar experiências verificadas de forma acessível e transparente, garantindo que escolhas informadas se alinham com viagens alegres e sem sobressaltos.

De experiências de viagens de aventura de luxo Para visitas virtuais online e workshops culturais interativos, abraçar a inovação digital no retalho de viagens abre vastas oportunidades para enriquecer aventuras turísticas em todo o mundo. Para aproveitar estes benefícios e evitar deceções, reservar através de plataformas de confiança continua a ser crucial. Então, porquê esperar?

Reservar agora em GetExperience.com para aceder a uma vasta gama de serviços e passeios de viagem personalizados, concebidos para ir ao encontro das suas preferências.

Em Conclusão

O setor de retalho aéreo está a passar por uma revolução digital, impulsionada por plataformas "AI-first" como a iRetail, desenvolvida através da parceria entre a IBS Software e a AWS. Esta transformação promete aos viajantes reservas e experiências de viagem mais personalizadas, eficientes e agradáveis. Combinada com plataformas de viagem fáceis de usar que oferecem opções de reserva personalizadas e seguras, o futuro do comércio de viagens é promissor e centrado no viajante. Abraçar estes avanços é a chave para desbloquear experiências de viagem mais ricas e aventuras mais significativas em todo o mundo.