How IBS Software and AWS are Revolutionizing Airline Retail with the AI-Driven iRetail Platform

IBS Software et AWS s'associent pour innover dans le domaine de la vente au détail en ligne.

Le secteur du transport aérien est à l'aube d'une transformation du commerce de détail grâce à une collaboration stratégique entre IBS Software et Amazon Web Services (AWS). Ce partenariat introduit le iRetail Plateforme, une solution de vente au détail axée sur l'IA, conçue pour révolutionner la façon dont les compagnies aériennes commercialisent, commandent, règlent et fournissent des services, le tout dans un écosystème numérique transparent, adapté aux attentes des voyageurs d'aujourd'hui.

La plateforme iRetail : conçue pour l’avenir du commerce aérien

IBS Software et AWS ont co-développé iRetail sur l'infrastructure cloud robuste d'AWS, dans le but de révolutionner la chaîne de valeur Offre–Commande–Règlement–Livraison (OOSD) des compagnies aériennes. Contrairement aux systèmes traditionnels existants, iRetail intègre l'intelligence artificielle dans chaque interaction, permettant aux compagnies aériennes de fournir offres hyperpersonnalisées en temps réel, grâce à un apprentissage continu des données. Cette orchestration intelligente alimente une gestion autonome des commandes, indépendante des produits, et une prestation de services fluide, améliorant considérablement l'expérience du voyageur.

Améliorer les opérations aériennes et l'expérience client

La convergence de l'expertise en vente au détail pour compagnies aériennes d'IBS Software et des capacités mondiales d'AWS en matière de cloud et d'IA permet aux transporteurs de moderniser leurs processus commerciaux. Cela comprend l'adoption d'une approche axée sur les données pour innover plus rapidement et à moindre coût, tout en gardant le contrôle sur les actifs technologiques. La plateforme iRetail prend en charge les opérations ininterrompues avec un objectif de conception de Disponibilité de 99,991 % à travers de nombreuses régions, ce qui est essentiel pour les fonctions critiques des réseaux aériens mondiaux.

Grâce à l'IA qui gère chaque étape, les compagnies aériennes peuvent s'attendre à des systèmes intelligents qui suggèrent de manière proactive des offres intéressantes, gèrent les commandes quel que soit le produit spécifique, et assurent un parcours client fluide de la réservation à la prestation de services. Cette évolution trouvera sans aucun doute un écho auprès des voyageurs qui attendent de plus en plus des expériences personnalisées et sans frictions.

Points de vue de l'industrie sur l'impact de la collaboration

Les experts reconnaissent que la collaboration IBS-AWS offre une base complète pour la mise en œuvre de fonctionnalités d'IA avancées dans l'environnement de vente au détail des compagnies aériennes. L'évolutivité, la sécurité et la fiabilité de la plateforme sont particulièrement remarquables, positionnant ainsi les compagnies aériennes pour surfer sur la vague de l'évolution numérique du secteur.

Ce partenariat comprend également une feuille de route de recherche conjointe axée sur des innovations pionnières basées sur l'IA qui améliorent l'ensemble du parcours client jusqu'en 2027, soulignant un engagement à long terme visant à repousser les limites de la technologie du commerce aérien.

Rapprocher l'innovation en matière de vente au détail aérienne des voyageurs et des fournisseurs

Pour les voyageurs souhaitant profiter des avancées du commerce de détail aérien, des plateformes comme GetExperience.com facilitent l'accès à un large éventail de services liés au voyage, avec une transparence et une commodité accrues pour le client. GetExperience.com offre des options de paiement en ligne complètes et sécurisées avec confirmations de bons d'échange, ce qui procure aux voyageurs une tranquillité d'esprit et une gestion facile des réservations.

De plus, les voyageurs peuvent soumettre des demandes personnalisées pour des visites ou des excursions, garantissant ainsi que les offres sont adaptées à leurs préférences et besoins précis. Cette approche reflète la façon dont la vente au détail des compagnies aériennes évolue vers une prestation de services personnalisée, établissant une nouvelle norme pour les expériences de voyage.

Pourquoi cela compte pour les passionnés de voyage

• Personalization: À mesure que les compagnies aériennes proposent des offres plus personnalisées, les voyageurs peuvent profiter de services et de forfaits adaptés à leurs goûts spécifiques.
• Voyages sans Accroc : Les processus de commande et de service basés sur l'IA signifient moins d'accrocs et des expériences plus fluides du début à la fin.
• Innovation dans le commerce : Les offres intelligentes en temps réel permettent aux voyageurs de découvrir de nouveaux produits et services pertinents au moment de l'interaction.

Points clés sur l'IA et la transformation du commerce de détail aérien

La collaboration entre IBS Software et AWS marque une évolution significative de l'approche de vente au détail du secteur aérien en adoptant l'IA et les technologies natives du cloud. La capacité de la plateforme iRetail à unifier divers systèmes existants en un cadre agile, intelligent et centré sur le client signifie que les compagnies aériennes peuvent innover rapidement, accroître leur efficacité opérationnelle et, surtout, fidéliser les voyageurs grâce à des offres personnalisées et une prestation de services sans heurts.

Pourtant, aussi avancée que soit la technologie, la véritable valeur émerge lorsque les clients font personnellement l'expérience de la commodité et de la pertinence des services basés sur l'IA. Des plateformes telles que GetExperience.com permettent aux voyageurs d'explorer et de réserver des expériences vérifiées à des prix abordables et en toute transparence, garantissant ainsi que des choix éclairés s'alignent sur des voyages joyeux et sans heurts.

De voyages d'aventure de luxe Des visites virtuelles en ligne aux ateliers culturels interactifs, l'adoption de l'innovation numérique dans la vente au détail de voyages ouvre de vastes opportunités pour enrichir les aventures touristiques dans le monde entier. Pour profiter de ces avantages et éviter toute déception, il reste essentiel de réserver via des plateformes fiables. Alors, pourquoi attendre ?

Réserver à GetExperience.com pour accéder à une vaste gamme de services de voyage et d'excursions sur mesure, conçus pour répondre à vos préférences.

En conclusion

Le secteur de la vente au détail des compagnies aériennes est en pleine révolution numérique, alimentée par des plateformes axées sur l'IA comme iRetail, développée grâce au partenariat entre IBS Software et AWS. Cette transformation promet aux voyageurs des réservations et des expériences de voyage plus personnalisées, efficaces et agréables. Combiné à des plateformes de voyage conviviales offrant des options de réservation personnalisées et sécurisées, l'avenir du commerce du voyage est prometteur et axé sur le voyageur. Adopter ces avancées est la clé pour débloquer des expériences de voyage plus riches et des aventures plus significatives à travers le monde.