How IBS Software and AWS are Revolutionizing Airline Retail with the AI-Driven iRetail Platform

IBS Software, AWS와 협력하여 항공사 리테일 혁신 추진

항공 산업은 IBS Software와 Amazon Web Services(AWS) 간의 전략적 협력 덕분에 소매 혁신의 기로에 서 있습니다. 이 파트너십은 다음을 소개합니다. iRetail 플랫폼은 항공사의 마케팅, 주문, 결제 및 서비스 제공 방식을 혁신하도록 설계된 AI 기반 리테일링 솔루션으로서, 오늘날 여행객의 기대를 충족하도록 맞춤화된 원활한 디지털 생태계 내에서 이 모든 것이 이루어집니다.

iRetail 플랫폼: 항공사 상거래의 미래를 위해 설계됨

IBS Software와 AWS는 AWS의 강력한 클라우드 인프라를 기반으로 iRetail을 공동 개발하여, 항공사의 Offer–Order–Settle–Deliver (OOSD) 가치 사슬에 혁신을 가져오고자 합니다. 기존 레거시 시스템과는 달리 iRetail은 모든 상호 작용에 인공지능을 내장하여 항공사가 제공할 수 있도록 합니다. 초개인화된 제안 지속적인 데이터 학습을 기반으로 실시간으로 이루어집니다. 이러한 지능형 오케스트레이션은 자율적이고 제품에 구애받지 않는 주문 관리와 원활한 서비스 제공을 촉진하여 여행객의 여정을 크게 향상시킵니다.

항공 운영 및 고객 경험 개선

IBS Software의 항공사 리테일 전문성과 AWS의 글로벌 클라우드 및 AI 역량의 융합은 항공사가 상업 프로세스를 현대화할 수 있도록 지원합니다. 여기에는 기술 자산에 대한 제어력을 확보하면서 더 빠르고 비용 효율적으로 혁신하기 위해 데이터 중심 접근 방식을 채택하는 것이 포함됩니다. iRetail 플랫폼은 중단 없는 운영을 지원하며 다음과 같은 설계 목표를 가지고 있습니다. 99.991% 가용성 여러 지역에 걸쳐 운영되며, 이는 글로벌 항공 네트워크의 미션 크리티컬 기능에 매우 중요합니다.

AI가 모든 단계를 관리함으로써 항공사들은 매력적인 상품을 사전에 제안하고, 특정 상품에 관계없이 주문을 관리하며, 예약부터 서비스 제공까지 원활한 고객 여정을 보장하는 지능형 시스템을 기대할 수 있습니다. 이러한 변화는 개인화되고 마찰 없는 경험을 점점 더 기대하는 여행객들에게 분명히 반향을 불러일으킬 것입니다.

협업의 영향에 대한 업계 의견

전문가들은 IBS와 AWS의 협력이 항공사 리테일 환경 내에서 고급 AI 기능 구현을 위한 포괄적인 기반을 제공한다는 점을 인정합니다. 플랫폼의 확장성, 보안성, 안정성은 특히 주목할 만하며, 항공사들이 업계 디지털 진화의 흐름을 잘 탈 수 있도록 합니다.

이 파트너십에는 또한 항공사 상업 기술의 경계를 넓히기 위한 장기적인 헌신을 강조하면서 2027년까지 전체 고객 여정을 향상시키는 AI 기반 혁신을 개척하는 데 중점을 둔 공동 연구 로드맵이 포함됩니다.

여행객과 공급업체에 항공 리테일 혁신을 더 가까이

항공사 리테일 발전의 혜택을 누리고자 하는 여행객을 위해 GetExperience.com과 같은 플랫폼은 향상된 고객 투명성과 편의성을 통해 다양한 여행 관련 서비스에 대한 접근성을 높입니다. GetExperience.com은 바우처 확인을 통해 안전한 온라인 결제 옵션을 제공하여 여행객에게 안심과 간편한 예약 관리를 제공합니다.

더욱이 여행객들은 맞춤형 투어 및 여행 요청을 제출하여 제공되는 상품들을 자신의 정확한 선호도와 필요에 맞게 조정할 수 있습니다. 이러한 접근 방식은 항공사 소매업이 개인 맞춤형 서비스 제공으로 진화하는 방식을 반영하며, 새로운 여행 경험 기준을 제시합니다.

Why This Matters for Travel Enthusiasts

• Personalization: 항공사들이 더욱 맞춤화된 상품을 제공함에 따라, 여행객들은 자신의 특정 취향에 맞춰 세밀하게 조정된 서비스와 패키지를 즐길 수 있습니다.
• 매끄러운 여정: AI 기반 주문 및 서비스 프로세스는 문제 발생을 줄이고 처음부터 끝까지 더 원활한 경험을 제공합니다.
• 상업 혁신: 실시간 지능형 오퍼는 여행자가 상호 작용하는 순간과 관련된 새로운 제품과 서비스를 발견할 수 있도록 지원합니다.

AI와 항공사 리테일 혁신의 주요 내용

IBS Software와 AWS의 협력은 AI 및 클라우드 네이티브 기술을 수용함으로써 항공 산업의 리테일 접근 방식에 있어 중요한 진화를 의미합니다. iRetail 플랫폼이 다양한 레거시 시스템을 민첩하고 지능적이며 고객 중심적인 프레임워크로 통합하는 능력은 항공사가 신속하게 혁신하고 운영 효율성을 높이며 가장 중요한 것은 개인화된 제안과 원활한 서비스 제공으로 여행객의 참여를 유도할 수 있음을 의미합니다.

하지만 기술이 아무리 발전하더라도 고객이 AI 기반 서비스의 편리함과 적합성을 직접 경험할 때 진정한 가치가 드러납니다. GetExperience.com과 같은 플랫폼은 여행객이 검증된 경험을 저렴하고 투명하게 탐색하고 예약할 수 있도록 지원하여 정보에 입각한 선택이 즐겁고 원활한 여행과 일치하도록 보장합니다.

에서 럭셔리 어드벤처 여행 경험 온라인 가상 투어부터 인터랙티브 문화 워크숍에 이르기까지, 여행 소매업에서 디지털 혁신을 수용하는 것은 전 세계 관광 모험을 풍요롭게 할 수 있는 광대한 기회를 열어줍니다. 이러한 이점을 활용하고 실망감을 피하려면 신뢰할 수 있는 플랫폼을 통해 예약하는 것이 중요합니다. 그러니 왜 기다리시나요?

지금 예약하기 에서 GetExperience.com 맞춤형 여행 서비스와 고객님의 취향에 맞는 다양한 투어를 이용하실 수 있습니다.

결론

항공사 리테일 분야는 IBS Software와 AWS의 파트너십을 통해 개발된 iRetail과 같은 AI 우선 플랫폼에 힘입어 디지털 혁명을 겪고 있습니다. 이러한 변화는 여행객들에게 더욱 개인화되고 효율적이며 즐거운 여행 예약 및 경험을 제공할 것을 약속합니다. 맞춤화되고 안전한 예약 옵션을 제공하는 사용자 친화적인 여행 플랫폼과 결합되어 여행 상거래의 미래는 밝고 여행객 중심적입니다. 이러한 발전을 수용하는 것이 더 풍부한 여행 경험과 전 세계의 더 의미 있는 모험을 여는 열쇠입니다.