Come IBS Software e AWS stanno rivoluzionando il retail delle compagnie aeree con la piattaforma iRetail basata sull'intelligenza artificiale

IBS Software e AWS uniscono le forze per innovare nel settore retail delle compagnie aeree

L'industria aerea è sull'orlo di una trasformazione retail grazie a una collaborazione strategica tra IBS Software e Amazon Web Services (AWS). Questa partnership introduce la iRetail piattaforma, una soluzione di vendita al dettaglio basata sull'IA, progettata per rivoluzionare il modo in cui le compagnie aeree commercializzano, ordinano, saldano e offrono servizi, tutto all'interno di un ecosistema digitale integrato e su misura per soddisfare le aspettative dei viaggiatori di oggi.

La Piattaforma iRetail: Progettata per il Futuro del Commercio Aereo

IBS Software e AWS hanno co-sviluppato iRetail sull'infrastruttura cloud robusta di AWS, con l'obiettivo di rivoluzionare la catena del valore Offer–Order–Settle–Deliver (OOSD) delle compagnie aeree. A differenza dei tradizionali sistemi legacy, iRetail integra l'intelligenza artificiale in ogni interazione, consentendo alle compagnie aeree di fornire offerte iper-personalizzate in tempo reale basato sull'apprendimento continuo dei dati. Questa orchestrazione intelligente alimenta la gestione autonoma degli ordini, indipendente dai prodotti, e una fluida erogazione dei servizi, migliorando significativamente l'esperienza del viaggiatore.

Migliorare le operazioni aeree e l'esperienza dei clienti

La convergenza dell'esperienza nel settore del commercio al dettaglio per compagnie aeree di IBS Software e delle capacità cloud e AI globali di AWS consente alle compagnie aeree di modernizzare i propri processi commerciali. Ciò include l'adozione di un approccio data-centric per innovare in modo più rapido ed economico, acquisendo al contempo il controllo delle risorse tecnologiche. La piattaforma iRetail supporta operazioni ininterrotte con un obiettivo di progettazione di Disponibilità 99,991% su più regioni, il che è fondamentale per le funzioni mission-critical nelle reti aeree globali.

Con l'IA che gestisce ogni fase, le compagnie aeree possono aspettarsi sistemi intelligenti che suggeriscono proattivamente offerte allettanti, gestiscono gli ordini indipendentemente dal prodotto specifico e garantiscono un'esperienza cliente fluida dalla prenotazione alla consegna del servizio. Questo cambiamento risuonerà senza dubbio con i viaggiatori che si aspettano sempre più esperienze personalizzate e senza intoppi.

Opinioni del settore sull'impatto della collaborazione

Gli esperti riconoscono che la collaborazione IBS-AWS fornisce una solida base per l'implementazione di funzionalità AI avanzate nell'ambiente di vendita al dettaglio delle compagnie aeree. La scalabilità, la sicurezza e l'affidabilità della piattaforma sono particolarmente degne di nota, posizionando bene le compagnie aeree per cavalcare l'onda dell'evoluzione digitale del settore.

Questa partnership include anche una tabella di marcia di ricerca congiunta incentrata sullo sviluppo di innovazioni pionieristiche guidate dall'AI che migliorano l'intero percorso del cliente fino al 2027, sottolineando un impegno a lungo termine a superare i limiti della tecnologia del commercio aereo.

Portare l'innovazione nella vendita al dettaglio delle compagnie aeree più vicino a viaggiatori e fornitori

Per i viaggiatori che cercano di beneficiare dei progressi della vendita al dettaglio delle compagnie aeree, piattaforme come GetExperience.com facilitano l'accesso a un'ampia gamma di servizi legati ai viaggi con maggiore trasparenza e comodità per il cliente. GetExperience.com offre opzioni di pagamento online sicure e complete con conferme tramite voucher, offrendo ai viaggiatori tranquillità e una facile gestione delle prenotazioni.

Inoltre, i viaggiatori possono presentare richieste personalizzate per tour o escursioni, garantendo che le offerte siano adattate alle loro esatte preferenze ed esigenze. Questo approccio rispecchia l'evoluzione del retail aereo verso l'erogazione di servizi personalizzati, stabilendo un nuovo standard per le esperienze di viaggio.

Perché questo è importante per gli appassionati di viaggi

• Personalizzazione: Mentre le compagnie aeree offrono offerte sempre più personalizzate, i viaggiatori possono godere di servizi e pacchetti su misura per i loro gusti specifici.
• Viaggi senza intoppi: I processi di ordinazione e di servizio basati sull'intelligenza artificiale significano meno intoppi ed esperienze più fluide dall'inizio alla fine.
• Innovazione nel Commercio: Le offerte intelligenti e in tempo reale consentono ai viaggiatori di scoprire nuovi prodotti e servizi pertinenti al momento dell'interazione.

Punti chiave sulla trasformazione del retail delle compagnie aeree e dell'IA

La collaborazione tra IBS Software e AWS segna un'evoluzione significativa nell'approccio al retail dell'industria aerea, abbracciando l'intelligenza artificiale e le tecnologie cloud-native. La capacità della piattaforma iRetail di unificare diversi sistemi legacy in un quadro agile, intelligente e incentrato sul cliente significa che le compagnie aeree possono innovare rapidamente, aumentare l'efficienza operativa e, soprattutto, coinvolgere i viaggiatori con offerte personalizzate e un'erogazione di servizi fluida.

Eppure, per quanto avanzata diventi la tecnologia, il vero valore emerge quando i clienti sperimentano personalmente la comodità e la pertinenza dei servizi basati sull'IA. Piattaforme come GetExperience.com consentono ai viaggiatori di esplorare e prenotare esperienze verificate in modo conveniente e trasparente, garantendo che scelte informate si allineino a viaggi gioiosi e senza intoppi.

Da esperienze di viaggio d'avventura di lusso ai tour virtuali online e workshop culturali interattivi, abbracciare l'innovazione digitale nel travel retailing apre vaste opportunità per arricchire le avventure turistiche in tutto il mondo. Per sfruttare questi vantaggi ed evitare delusioni, prenotare attraverso piattaforme affidabili resta fondamentale. Allora perché aspettare?

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In conclusione

Il settore del retail aereo sta attraversando una rivoluzione digitale, alimentata da piattaforme "AI-first" come iRetail, sviluppata attraverso la partnership tra IBS Software e AWS. Questa trasformazione promette ai viaggiatori prenotazioni ed esperienze di viaggio più personalizzate, efficienti e piacevoli. Unite a piattaforme di viaggio intuitive che offrono opzioni di prenotazione personalizzate e sicure, il futuro del commercio nel settore dei viaggi è luminoso e incentrato sul viaggiatore. Abbracciare questi progressi è la chiave per sbloccare esperienze di viaggio più ricche e avventure più significative in tutto il mondo.