Інноваційна екосистема Accor для бронювання зустрічей та заходів

Покращення досвіду проведення зустрічей

Accor, відома група компаній у сфері гостинності, має намір трансформувати галузь за допомогою передової цифрової екосистеми, розробленої спеціально для бронювання зустрічей і заходів. Ця ініціатива має на меті об'єднати понад 5600 готелів і курортів Accor по всьому світу, які мають вражаючі 2,5 мільйона квадратних метрів простору для проведення заходів і понад 800 000 номерів. Платформа надасть клієнтам просту можливість самообслуговування для перегляду та бронювання приміщень для проведення заходів, розміщення та кейтерингових послуг, ефективно підтримуючи спеціальний персонал готелю протягом усього процесу.

Графік запуску платформи

Офіційний запуск цієї глобальної платформи для зустрічей очікується наприкінці 2025 року. На початковому етапі вона міститиме функції, призначені для відділів продажів, підключених до платформи Salesforce, і дозволить здійснювати онлайн-бронювання для невеликих груп з проживанням до 30 номерів. На початку 2026 року буде впроваджено більш комплексний набір функцій для проведення більших зустрічей і семінарів з проживанням.

Основа системи

В основі цієї інноваційної платформи лежить MeetingPackage - система онлайн-бронювання найвищого рівня, яка спрощує процес бронювання приміщень для проведення зустрічей та заходів Accor. Ця система безперешкодно з'єднує різні інструменти продажу та кейтерингу з веб-сайтом Accor і зовнішніми каналами третіх сторін.

Постачальники технологій для спільної роботи

Accor співпрацює з кількома всесвітньо визнаними технологічними компаніями, щоб покращити загальний досвід управління зустрічами та заходами у своєму широкому портфоліо. Серед помітних партнерів -

• Оракул: Впровадження OPERA Cloud Sales and Event Management, надійного хмарного додатку, який об'єднує всі відділи готелю для уніфікації операційних процесів.
• Відійди: Надійний постачальник рішень у сфері продажів та кейтерингу для малих та середніх зустрічей у Європі та Північній Африці.
• IVvy: Лідер у сфері продажів та громадського харчування, якому віддають перевагу багато власників нерухомості, особливо в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні та Америці.
• Амадею: Надання рішення Delphi для продажів і кейтерингу, розробленого для готелів преміум-класу, великих заходів і кластерних об'єктів, яке вже використовується у понад 250 об'єктах Accor.

Створення значущих зв'язків

За словами Жюльєна Удебіна, директора з продажів і доходів Accor, ця платформа має на меті спростити процес бронювання, одночасно підвищуючи наочність і доступність для клієнтів. Функції Stackled також будуть інтегровані з програмою лояльності Accor, ALL Accor, що дозволить користувачам заробляти вигідні членські переваги. Нещодавні дослідження вказують на зростаючу цінність особистих зустрічей, які, як вважається, сприяють встановленню більш справжніх ділових зв'язків, ніж віртуальні альтернативи. Таким чином, нова платформа призначена не лише для бронювання, але й для підтримки важливих взаємодій, які підвищують загальний добробут і продуктивність на робочому місці.

Прогнози зростання ділових подорожей

Оскільки сектор ділових подорожей продовжує процвітати, галузеві прогнози передбачають різке зростання з 1 трлн 4 трлн 695,9 млрд доларів у 2020 році до приблизно 1 трлн 4 трлн 2 трлн доларів у 2028 році. Прогнозується, що витрати ділових мандрівників значно зростуть, досягнувши 1 трлн. 4 трлн. 1,4 трлн. до 2026 року. Маючи міцні позиції в різних регіонах, стратегія Accor підкреслює потенціал зростання за рахунок розширення партнерських відносин та інноваційних рішень, адаптованих до поточних потреб клієнтів.

Різноманітний портфель брендів

Accor займає провідне місце в індустрії гостинності з різноманітним портфоліо, що включає понад 45 брендів, від розкішних до економічних варіантів. Серед відомих брендів для проведення зустрічей і заходів - Raffles, Fairmont, Sofitel, MGallery, Pullman, Mövenpick, Novotel, Mercure і сім'я ibis, а також модні бренди для відпочинку, такі як The Hoxton і Mama Shelter.

Заключні думки

Запуск нової цифрової екосистеми Accor є значним кроком вперед у плануванні зустрічей та заходів. Синергія технологій і гостинності, яку ми бачимо на прикладі, може позитивно вплинути на туризм, сприяючи налагодженню ефективніших ділових відносин завдяки індивідуальному підходу до організації заходів. Хоча огляди та онлайн-відгуки можуть надати корисну інформацію, ніщо не може зрівнятися з особистим досвідом. Платформа Accor надає користувачам перевірені варіанти, забезпечуючи цінність без зайвих витрат і розчарувань. GetExperience.com пропонує безпроблемний підхід до бронювання від перевірених постачальників за розумними цінами Забронюйте поїздку з GetExperience.com.

Основні моменти

Перспективні розробки в екосистемі організації зустрічей і заходів Accor прокладають шлях до трансформаційного досвіду, який не лише покращує процес планування зустрічей, але й розвиває туризм. Майбутні сектори, такі як пригодницькі заходи, екологічно чисті сафарі в дикій природі та культурні онлайн-семінари, є частиною еволюціонуючого ландшафту туристичних вражень. Такий взаємопов'язаний підхід дозволяє дестинаціям апелювати до широкого спектру інтересів і вподобань, посилюючи важливу роль досвіду, пропонованого такими платформами, як GetExperience.com, гарантуючи, що мандрівники можуть знайти ідеальний варіант, який ідеально відповідає їхнім потребам.