המערכת האקולוגית החדשנית של Accor להזמנות פגישות ואירועים

שיפור חוויית הפגישה

Accor, קבוצת האירוח הנודעת, עומדת לשנות את פני התעשייה עם מערכת אקולוגית דיגיטלית חדשנית שתוכננה במיוחד להזמנת פגישות ואירועים. יוזמה זו נועדה לאחד מעל 5,600 מלונות ואתרי נופש של Accor ברחבי העולם, המתהדרים ב-2.5 מיליון מטרים רבועים מרשימים של שטח אירועים ומעל 800,000 חדרי אירוח. הפלטפורמה תספק ללקוחות אפשרות פשוטה בשירות עצמי לצפייה והזמנת שטחי אירועים, מקומות לינה ושירותי קייטרינג, תוך תמיכה יעילה בצוות המלון המסור לאורך כל התהליך.

ציר זמן השקת הפלטפורמה

ההשקה הרשמית של פלטפורמת מפגשים גלובלית זו צפויה להתקיים בסוף שנת 2025. בתחילה, היא תציג פונקציונליות המותאמת לצוותי מכירות המחוברים לפלטפורמת Salesforce ותאפשר הזמנות מקוונות עבור קבוצות לינה קטנות של עד 30 חדרים. בתחילת 2026, יושק מגוון מקיף יותר של תכונות, שיענה על צרכים של פגישות גדולות יותר וסמינרים עם לינה.

עמוד השדרה של המערכת

בלב הפלטפורמה החדשנית הזו נמצא MeetingPackage, מערכת הזמנות מקוונת מהשורה הראשונה המייעלת את תהליך ההזמנה של שטחי פגישות ואירועים של Accor. מערכת זו תחבר בצורה חלקה כלי מכירות וקייטרינג שונים לאתר האינטרנט של Accor ולערוצי צד שלישי חיצוניים.

ספקי טכנולוגיה שיתופית

Accor משתפת פעולה עם מספר חברות טכנולוגיה בעלות הכרה גלובלית כדי לשפר את החוויה הכוללת של ניהול פגישות ואירועים ברחבי הפורטפוליו הנרחב שלה. בין השותפים הבולטים נמנים:

• אורקל: יישום OPERA Cloud Sales and Event Management, יישום חזק מבוסס ענן, המשלב את כל מחלקות המלון לאיחוד תהליכים תפעוליים.
• בקיו: ספק מהימן של פתרונות מכירות וקייטרינג המיועדים במיוחד לפגישות קטנות ובינוניות באירופה ובצפון אפריקה.
• iVvy: מובילה בתחום המכירות והאירועים, מועדפת על ידי נכסים רבים, במיוחד באסיה פסיפיק ובאמריקה.
• אמadeus: פתרון המכירות והאירועים של דלפי, המותאם לבתי מלון יוקרתיים, אירועים גדולים ומתחמים מקובצים, נמצא כבר בשימוש ביותר מ-250 נכסים של Accor.

יצירת קשרים משמעותיים

לדברי ז'וליאן הודבין, סמנכ"ל המכירות וההכנסות של Accor, פלטפורמה זו נועדה לפשט את תהליך ההזמנה תוך שיפור הנראות והנגישות ללקוחות. תכונות Stackled ישולבו גם בתוכנית הנאמנות של Accor, ALL Accor, ויאפשרו למשתמשים לצבור הטבות חברות מתגמלות. מחקרים עדכניים מצביעים על ערך גדל והולך בפגישות פרונטליות, אשר מאמינים כי הן מטפחות קשרים עסקיים אותנטיים יותר מאשר חלופות וירטואליות. לפיכך, הפלטפורמה החדשה אינה עוסקת רק בהזמנות; היא נועדה לתמוך באינטראקציות חשובות המגבירות את הרווחה הכללית ואת הפרודוקטיביות במקום העבודה.

תחזיות צמיחה בנסיעות עסקים

בעוד מגזר נסיעות העסקים ממשיך לפרוח, תחזיות בתעשייה מצביעות על עלייה דרמטית משווי של 695.9 מיליארד דולר בשנת 2020 לכ-2 טריליון דולר בשנת 2028. ההוצאות של נוסעים עסקיים צפויות לטפס משמעותית, ולהגיע ל-1.4 טריליון דולר עד שנת 2026. עם דריסת רגל חזקה באזורים שונים, האסטרטגיה של Accor מדגישה פוטנציאל צמיחה באמצעות הרחבת שותפויות ופתרונות חדשניים המותאמים לענות על צרכי הלקוחות הנוכחיים.

פורטפוליו מותגים מגוון

Accor ניצבת בחזית תעשיית האירוח עם פורטפוליו מגוון של למעלה מ-45 מותגים, החל מאפשרויות יוקרה ועד חסכוניות. מותגיה המוערכים לפגישות ואירועים כוללים את Raffles, Fairmont, Sofitel, MGallery, Pullman, Mövenpick, Novotel, Mercure ומשפחת ibis, לצד מותגי לייף סטייל טרנדיים כמו The Hoxton ו-Mama Shelter.

מחשבות אחרונות

ההשקה של המערכת האקולוגית הדיגיטלית החדשה של Accor מייצגת התקדמות משמעותית בתכנון פגישות ואירועים. הסינרגיה של טכנולוגיה ואירוח שמודגמת כאן יכולה להשפיע לטובה על התיירות על ידי טיפוח קשרים עסקיים יעילים יותר באמצעות חוויות אירוע מותאמות. בעוד שביקורות ומשוב מקוון יכולים לספק תובנות מועילות, אין תחליף לערך של התנסות ממקור ראשון. הפלטפורמה של Accor מציידת את המשתמשים באפשרויות מאומתות, ומבטיחה תמורה ללא עלויות או אכזבות מיותרות. GetExperience.com מספקת גישה נטולת טרחה להזמנה מספקים מהימנים במחירים סבירים – Book your Trip עם GetExperience.com.

עיקרי הדברים:

ההתפתחויות המבטיחות במערכת האקולוגית של פגישות ואירועים של Accor סוללות את הדרך לחוויות טרנספורמטיביות שלא רק משדרגות את תהליך תכנון הפגישות אלא גם משפרות את התיירות. מגזרים עתידיים כמו פעילויות הרפתקניות, ספארי חיות בר ידידותיים לסביבה וסדנאות תרבות מקוונות הם כולם חלק מהנוף המתפתח של חוויות הנסיעה. גישה מקושרת זו מאפשרת ליעדים לפנות למגוון רחב של תחומי עניין והעדפות, ובכך מחזקת את תפקידן החשוב של החוויות המוצעות על ידי פלטפורמות כמו GetExperience.com, ומבטיחה שמטיילים יוכלו למצוא את ההתאמה המושלמת לצרכים שלהם.