7 πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε για την παραγγελία υπηρεσίας δωματίου κατά τη διάρκεια της πανδημίας

Παραγγείλετε μέσω της επίσημης εφαρμογής του ξενοδοχείου ή της ρεσεψιόν και ζητήστε παράδοση χωρίς επαφή. Αυτό διατηρεί την εμπειρία σας απλή και σας προστατεύει στους χώρους σας. Εάν το μενού περιλαμβάνει ένα meal with a sandwich, είναι μια αξιόπιστη επιλογή που ταξιδεύει καλά, και θα λάβετε ένα σαφές παράθυρο παράδοσης για να διατηρήσετε την πρόβλεψη του χρόνου.

Ρωτήστε για τη συσκευασία και τα βήματα ασφαλείας. Πολλά ξενοδοχεία σφραγίζουν αντικείμενα και σημειώνουν θερμοκρασίες για να ενημερωθείτε για τη φρεσκάδα και τον ασφαλή χειρισμό. Αν θέλετε να μάθετε τι προσφέρουν, ανατρέξτε στο προσφορές Και σημειώστε τυχόν specials εκείνη την ημέρα, συν επιλογές για διατροφικές ανάγκες. Εάν υπάρχει επιλογή παραλαβής από το πεζοδρόμιο, μπορείτε να κανονίσετε γρήγορη μεταφορά στο rooms.

Για να υποστηρίξω local επιχείρηση και κοινότητες, επιλέγουν προϊόντα από κοντινούς συνεργάτες όταν είναι δυνατόν. Αυτό προσθέτει ποικιλία στο experience και βοηθά το προσωπικό και communities ομοίως. Αν χρειάζεστε καθοδήγηση, ρωτήστε τι προτείνουν για την ημέρα· συχνά επισημαίνουν specials ταξιδεύουν καλά και συνδυάζονται όμορφα με ένα γρήγορο meal.

Σχεδιάζετε με σκοπό: όταν ξέρετε τι να παραγγείλετε, μπορείτε keep η σειρά λιτομέρεια και ελαχιστοποίηση αποβλήτων. Ξεκινήστε με ένα απλό meal, όπως μια ισορροπημένη πρωτεΐνη συν λαχανικά, και προσθέστε sandwich μόνο αν είσαι σίγουρος ότι θα το τελειώσεις. Αν προσφέρουν specials ή σε πακέτα, συγκρίνετε την τιμή ανά τεμάχιο και επιλέξτε αυτό που σας βολεύει για να μεγιστοποιήσετε την αξία.

Συνεργαστείτε με άλλους στο rooms αν τα γεύματα μοιράζονται. Ομαδικές παραγγελίες για μείωση των διαδρομών παράδοσης και του περιορισμού της επαφής, και ζητήστε ξεχωριστή συσκευασία εάν χρειάζεται για να διατηρηθούν τα ζεστά φαγητά ζεστά και τα κρύα φαγητά φρέσκα για κάθε άτομο.

Μετά την παράδοση, ελέγξτε τη συσκευασία και ακολουθήστε τις οδηγίες επαναθέρμανσης ή άμεσης κατανάλωσης. Απορρίψτε τα απόβλητα υπεύθυνα, κρατήστε τα σκεύη καθαρά και καλέστε την υποδοχή εάν έχετε ανησυχίες σχετικά με υποκαταστάσεις. Αυτή η προσέγγιση σας βοηθά να απολαύσετε το experience χωρίς συμβιβασμούς στην ασφάλεια ή την άνεση.

Πρακτικός οδηγός για ασφαλείς παραγγελίες, παραδόσεις και φαγητό στο δωμάτιο του ξενοδοχείου

Κάντε παραγγελίες μέσω της εφαρμογής του ξενοδοχείου ή της ιστοσελίδας του εστιατορίου με παράδοση χωρίς επαφή, κάντε κλικ για επιβεβαίωση και ζητήστε σφραγισμένη συσκευασία· αυτό σημαίνει ότι δεν θα χρειαστεί να αγγίξετε τα δοχεία μέχρι να έρθει η ώρα να φάτε.

Δίνοντας πάντα προτεραιότητα στην καθημερινή υγιεινή, ξεσφραγίστε σε έναν καθαρό δίσκο, πλύνετε τα χέρια σας για 20 δευτερόλεπτα και σκουπίστε την εξωτερική συσκευασία πριν μεταφέρετε τα αντικείμενα στην επιφάνεια φαγητού σας· αυτό θα σας επιτρέψει να εστιάσετε στην απόλαυση του γεύματος αντί να ανησυχείτε για το πώς θα χειριστείτε τα πράγματα.

Δεδομένου ότι ο χώρος σας είναι κοινόχρηστος, χωρίστε τα γεύματα σε κυρίως πιάτα και συνοδευτικά σε ένα μεγαλύτερο δίσκο, κρατώντας τις σάλτσες ξεχωριστά· αυτό διευκολύνει τη διαχείριση των μερίδων και ελαχιστοποιεί την επαφή μεταξύ των τροφίμων, είτε τρώτε μόνοι είτε με άλλους.

Πληρώστε με κάρτα ή ψηφιακό πορτοφόλι από μια έμπιστη σελίδα· σκεφτείτε να έχει μόνο ένα άτομο τη δυνατότητα να κάνει την παραγγελία και σκεφτείτε ποιος θα παραλάβει τα αντικείμενα ώστε το πλήρωμά σας να μην συνωστιστεί στην πόρτα.

Όποτε προσαρμόζετε τις επιλογές, χρησιμοποιήστε τις σημειώσεις παραγγελίας για να προσαρμόσετε τα επίπεδα μπαχαρικών ή τις μερίδες. Αυτό σας βοηθά να προσαρμόσετε το πρωινό, τα κυρίως πιάτα και τα συνοδευτικά στις προτιμήσεις σας χωρίς σπατάλη και διατηρεί την ομαλή ροή εργασίας του σερβιτόρου.

Για την προστασία των επισκεπτών και του προσωπικού, παρακαλούμε τα μαχαιροπίρουνα και η συσκευασία να φτάνουν σε καθαρές, μιας χρήσης περιτυλίξεις, και αν παρατηρήσετε σκισμένες σφραγίδες, επικοινωνήστε αμέσως με το ξενοδοχείο αντί να προχωρήσετε με την παραγγελία.

Αφού φάτε, απορρίψτε τα απορρίμματα σε ειδική σακούλα, σκουπίστε το τραπέζι και ξαναπλύνετε τα χέρια. Μια απλή λέξη που πρέπει να έχετε υπόψη σας, κάνοντας το καθημερινό σας γεύμα ασφαλέστερο και ευκολότερο για τους πελάτες που μοιράζονται δωμάτια και για εκείνους που εκτιμούν τη συνέπεια στην εξυπηρέτηση.

Μοιραστείτε τα σχόλιά σας μέσω του καναλιού μάρκετινγκ του ξενοδοχείου, και αν έχετε απόψεις για την εξυπηρέτηση, τους χρόνους απόκρισης ή τη συσκευασία, αναφέρετέ τις ξανά ώστε οι ομάδες να προσαρμοστούν. Ακόμη και μικρές σημειώσεις βοηθούν στη βελτίωση μελλοντικών παραγγελιών για πρωινό ή γεύματα.

Για επιδόρπια όπως η πανάκοτα, κρατήστε τα στο ψυγείο μέχρι το σερβίρισμα και μεταφέρετέ τα σε καθαρό πιάτο πριν τα μοιραστείτε· αν και μπορεί να σας δελεάσει να παραλείψετε βήματα, αυτό διατηρεί τη γεύση ανέπαφη και προστατεύει τη διαμόρφωση του δωματίου σας για δείπνο.

Σκεφτείτε την ασφάλεια ως συνεχή πρακτική: κατά τη διάρκεια κάθε παραγγελίας, μεταξύ των πιάτων, και όποτε παραγγείλετε ξανά, ελέγξτε την ακεραιότητα της συσκευασίας, απολυμάνετε επιφάνειες και καταγράψτε τυχόν προβλήματα για μελλοντικές παραγγελίες· αυτό διατηρεί τη ρουτίνα σας απλή και συνεπή.

Επαληθεύστε τις πολιτικές ασφαλείας του ξενοδοχείου και τις διαδικασίες επικοινωνίας του service δωματίου πριν παραγγείλετε

Καλέστε τη ρεσεψιόν ή κατεβάστε την επίσημη εφαρμογή του ξενοδοχείου για να επαληθεύσετε τις τελευταίες πολιτικές ασφαλείας και τις διαδικασίες επικοινωνίας για το room service πριν παραγγείλετε. Αυτός ο γρήγορος έλεγχος επιβεβαιώνει εάν το σύστημα υποστηρίζει παράδοση χωρίς επαφή, ποιους κανόνες κοινωνικής αποστασιοποίησης ισχύουν και ποιος θα χειριστεί το αίτημά σας εάν χρειαστείτε αλλαγές.

Υπενθυμίζεται να ελέγξετε τους περιορισμούς για τη διαμονή σας και τις ενσωματωμένες τοπικές οδηγίες υγείας. Σκεφτείτε το ως έναν γρήγορο έλεγχο κινδύνου: πρέπει να ελέγχετε για ενημερώσεις σχετικά με τις ρουτίνες απολύμανσης και τη συχνότητα καθαρισμού, και εάν τα σκεύη είναι σε πλαστικά κιτ μιας χρήσης ή σε επαναχρησιμοποιήσιμες επιλογές. Εάν φέρουν πλήρη κιτ με καρυκεύματα και κύπελλα, θα μειώσετε την επιπλέον επαφή με επιφάνειες και θα διατηρήσετε ασφαλέστερες τις εμπειρίες. θυμηθείτε ότι αυτή η προσέγγιση συχνά βελτιώνει τα αποτελέσματα.

Ρωτήστε πώς να επικοινωνήσετε με την ομάδα: είναι το τηλέφωνο του ξενοδοχείου, η συνομιλία μέσω εφαρμογής ή η παραλαβή με καρτελάκι στην πόρτα η ταχύτερη διαδρομή; Το σύστημα θα σας κατευθύνει στο σωστό κανάλι και μπορείτε να θέσετε προσδοκίες σχετικά με τον χρόνο. Επιβεβαιώστε επίσης εάν το προσωπικό παράδοσης θα χτυπήσει το κουδούνι, θα αφήσει το δίσκο στην πόρτα σας και πώς απολυμαίνει τις επιφάνειες πριν και μετά την παράδοση. Εάν δεν είστε σίγουροι, ζητήστε γραπτές οδηγίες ή έναν γρήγορο κωδικό QR που να περιγράφει τη διαδικασία επικοινωνίας.

Γνωρίστε εκ των προτέρων το κόστος και τι χρεώσεις θα έχετε για εμπειρίες εστίασης, παράδοση, καθώς και τυχόν χρεώσεις απολύμανσης ή ανέπαφης διαχείρισης. Εάν προσπαθείτε να ελαχιστοποιήσετε τα απορρίμματα, ρωτήστε για ενσωματωμένα σερβίτσια ή εναλλακτικές λύσεις. Τα ξενοδοχεία στο Γιορκ συχνά συνεργάζονται με εστιατόρια για να προσφέρουν ασφαλέστερη παράδοση. Ελέγξτε επίσης αν φέρνουν γεύματα από εστιατόρια του ξενοδοχείου ή από τρίτους συνεργάτες. Εάν φέρνουν γεύματα από εστιατόρια, θα φτάσουν με κιτ ασφαλείας. Μπορείτε να αναζητήσετε στα κοινωνικά δίκτυα και στα Pinterest boards για ενημερώσεις από επισκέπτες και προσωπικό – αυτά θα σας βοηθήσουν να εκτιμήσετε τι συμβαίνει πραγματικά στους χώρους. Αυτές οι πληροφορίες θα βοηθήσουν τις επιχειρηματικές σας αποφάσεις και τις συνολικές σας εμπειρίες ασφάλειας.

Επιλέξτε το ταχύτερο και πιο αξιόπιστο κανάλι παραγγελίας (τηλέφωνο, εφαρμογή ή tablet στο δωμάτιο)

Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή ως κύριο κανάλι παραγγελιών σας για ταχύτητα και αξιοπιστία, επειδή τροφοδοτεί τις παραγγελίες απευθείας στη ροή εργασίας της κουζίνας και στη βάση δεδομένων σας, ωφελώντας τους πελάτες μειώνοντας την επικοινωνία παλινδρομικά.

Οι παραγγελίες μέσω τηλεφώνου απαιτούν από το προσωπικό να καταγράφει, προσθέτοντας περισσότερο χρόνο, ενώ τα tablet στο δωμάτιο προσφέρουν ευκολία, αλλά μπορεί να υποφέρουν από κενά στη συνδεσιμότητα και τη συντήρηση.

Κατά τη λήψη αποφάσεων, συγκρίνετε την εφαρμογή με το τηλέφωνο και το tablet εντός του δωματίου με βάση την ταχύτητα, την ακρίβεια και τον αντίκτυπο στο προσωπικό. Δεδομένα από τα αρχεία σας και σχόλια επισκεπτών, σε ευθυγράμμιση με παγκόσμιες τάσεις, δείχνουν ότι οι παραγγελίες μέσω εφαρμογής φτάνουν στην κουζίνα ταχύτερα, βελτιώνοντας την εξυπηρέτηση.

Εφαρμόστε τα εξής βήματα: ενεργοποιήστε μια απλή, καθαρή ροή παραγγελιών στην εφαρμογή και στο tablet του δωματίου. Ρυθμίστε μια εφεδρική διαδρομή για τις παραγγελίες take-out. Συμπεριλάβετε φράουλες στη λίστα των επιδορπίων για να δείξετε την ικανότητα.

Παρακολούθηση αποτελεσμάτων ανά κανάλι χρησιμοποιώντας τη βάση δεδομένων, προσαρμογή προσωπικού για αντικατοπτρισμό της ζήτησης και συντονισμός με τα καταστήματα για την κάλυψη περιόδων αιχμής. Εκτέλεση ενός σύντομου πιλοτικού προγράμματος, συλλογή σχολίων των πελατών και βελτίωση της ρύθμισης.

Επιλέξτε είδη μενού που μεταφέρονται καλά και παραμένουν ζεστά ή κρύα όπως χρειάζεται

Επιλέξτε μπούτια κοτόπουλου σιγομαγειρεμένα με ριζώδη λαχανικά, ένα πιάτο ζυμαρικών με βάση την ντομάτα, και μια σαλάτα κινόα με λεμόνι ως το βασικό σας τρίπτυχο· ταξιδεύουν καλά και παραμένουν ζεστά ή κρύα όπως χρειάζεται. Αν οι καλεσμένοι θέλουν άλλες επιλογές, εντάξτε εποχιακά πιάτα για να διατηρήσετε το μενού φρέσκο, διατηρώντας παράλληλα τη σταθερότητα για την παράδοση. Αυτές οι επιλογές καλύπτουν σενάρια εξυπηρέτησης στο τραπέζι και διατηρούν συνεπή αποτελέσματα σε μεγαλύτερες παραγγελίες.

Ζεστά κυρίως πιάτα για ταξίδιΤα ψητά μπούτια κοτόπουλου με λαχανικά ρίζας παραμένουν ζουμερά και ασφαλή για 2 ώρες σε μονωμένη συσκευασία. Κρατήστε τη σάλτσα πηχτή και συσκευάστε τη σάλτσα με άμυλο ξεχωριστά για να μεγιστοποιήσετε τη διατήρηση της θερμότητας. Για μεγαλύτερες ομάδες, προσθέστε μια δεύτερη παρτίδα ζεστών ειδών σε ξεχωριστή συσκευασία για να μειώσετε τον συνωστισμό και να αποφύγετε τη διασταυρούμενη μόλυνση. Το μοσχαράκι στιφάδο με μανιτάρια διατηρείται ζεστό για 90–120 λεπτά εάν τα καπάκια παραμένουν κλειστά. Παρόλο που τα ζεστά είδη ταξιδεύουν περισσότερο, κρατήστε τα καπάκια κλειστά για να διατηρήσετε την υγρασία και την κανονική υφή. Ο σολομός με λεμόνι και βότανα σε θήκη αλουμινίου παραμένει ζουμερός για περίπου 60 λεπτά όταν διατηρείται ζεστός, αλλά δίνουμε προτεραιότητα σε πιο συμπαγή κρέατα για μεγαλύτερα ταξίδια.

Είδη ψυχρής μεταφοράςΗ κινόα σαλάτα με ψητά λαχανικά και φέτα ταξιδεύει καλά για 2–3 ώρες όταν είναι συσκευασμένη σε αεροστεγή δοχεία και διατηρείται στον πάγο· σερβίρετε το ντρέσινγκ χωριστά για να διατηρήσετε τις υφές τραγανές. Η πανακότα ταξιδεύει κρύα και διατηρεί την υφή της για 3–4 ώρες όταν είναι καλά συσκευασμένη. Η σαλάτα ταμπουλέ και η σαλάτα φάρο με ντρέσινγκ λεμονιού-ελαιολάδου παραμένουν δροσερές όταν τα προ-αναμεμειγμένα μερίδια διατηρούνται παγωμένα και οι σάλτσες είναι χωριστά· για άλλες επιλογές, σκεφτείτε σαλάτες αγγουριού-φέτας με ελάχιστα γαλακτοκομικά για να παρατείνετε τη φρεσκάδα.

Καλύτερη συσκευασία και υγιεινήΧρησιμοποιείτε εμπορευματοκιβώτια ασφαλείας που αποδεικνύουν την παραβίαση. Σφραγίζετε τα καπάκια σφιχτά. Επισημαίνετε κάθε είδος με οδηγίες θέρμανσης ή ψύξης. Απολυμαίνετε όλους τους δίσκους και τα καπάκια πριν τη φόρτωση. Τοποθετείτε τα είδη σε καθαρό τραπέζι για να ελαχιστοποιήσετε τον χειρισμό. Φωτογραφίες των μερίδων βοηθούν την κουζίνα και το προσωπικό να επαληθεύουν τι παραδόθηκε και να βοηθήσουν στον μελλοντικό σχεδιασμό. Αυτά τα βήματα βελτιώνουν τα αποτελέσματα υγείας και την εμπιστοσύνη των πελατών, και απλοποιούν την ορθή εφαρμογή των διαδικασιών από την πρώτη φορά.

Λειτουργικό πρόγραμμα ροής εργασίας: Υλοποιήστε ένα απλό σύστημα κωδικών για κάθε πιάτο και έναν ειδικό πίνακα επισήμανσης. Καταγράψτε τις παραγγελίες σε μια βάση δεδομένων με χρονοσφραγίδες και κωδικούς παραλαβής. Διατηρήστε ψηφιακά ταμπλό για τα παράθυρα παράδοσης. Το προσωπικό πρέπει να κλιμακώνεται ανάλογα με μεγαλύτερες παραγγελίες, και η έναρξη βαρδιών με σαφείς παραδόσεις μειώνει τα λάθη. Αυτό που βιώνουν οι επισκέπτες συχνά εξαρτάται από την έγκαιρη παράδοση και τις καθαρές πρακτικές απολύμανσης. Στο εξής, συλλέξτε σχόλια και πληρωμένες υπερωρίες όπου χρειάζεται για να διατηρηθούν τα κανονικά επίπεδα εξυπηρέτησης. Τα αποτελέσματα πρέπει να δείχνουν βελτιωμένη ικανοποίηση και ταχύτερη εναλλαγή.

πηγήΟ τοπικός υγειονομικός κώδικας και οι οδηγίες ασφαλείας ξενοδοχείων θέτουν βασικούς στόχους θερμοκρασίας, διαδικασίες απολύμανσης και πρότυπα συσκευασίας. Συμβαδίστε με αυτά για αξιόπιστα αποτελέσματα και συνεργαστείτε με τοπικούς προμηθευτές για να υποστηρίξετε την τοπική οικονομία.

Παρακαλώ, κατά την παράδοση, να μην υπάρχει επαφή, και να χειριστείτε με ασφάλεια το δίσκο και τη συσκευασία

Ορίστε παράδοση χωρίς επαφή εξ ορισμού. Οδηγήστε τους οδηγούς να τοποθετούν το δίσκο σε καθαρή, στεγνή επιφάνεια στην πόρτα, να κάνουν ένα βήμα πίσω και να επιβεβαιώνουν την ολοκλήρωση με τα τηλέφωνα του επισκέπτη ή την εφαρμογή του ξενοδοχείου, διατηρώντας την απόσταση. Αυτός ο χώρος διατηρεί την προσωπική απόσταση καλά, ενώ η παραγγελία συνεχίζεται.

Η συσκευασία έχει σημασία: χρησιμοποιήστε λευκές σακούλες ασφαλείας που είναι εμφανείς σε παραβίαση για ζεστά είδη και ξεχωριστές εσωτερικές θήκες για ποτά, επιδόρπιο και σκεύη. Χρησιμοποιήστε ανθεκτικούς δίσκους που καθαρίζονται εύκολα και επισημάνετε ευκρινώς με τα παραγγελθέντα είδη για την αποφυγή διασταυρούμενης επιμόλυνσης.

Η ενσωμάτωση με το WhatsApp επιτρέπει στους πελάτες να επιβεβαιώνουν την παραλαβή με τα τηλέφωνά τους. Η ενσωμάτωση επιταχύνει τη διαδικασία και βελτιώνει τη συνολική εμπειρία.

Πρωτόκολλα ασφαλείας: απολυμάνετε τα χέρια σας πριν τη φόρτωση, σκουπίστε την εξωτερική συσκευασία με ένα μαντηλάκι μιας χρήσης και αποφύγετε να παραδίδετε αντικείμενα απευθείας σε επισκέπτες. Διατηρήστε ασφαλή απόσταση και έχετε τα εφόδια σε κοντινή απόσταση για αποδοτικότητα. Αν λείπει κάτι, φέρτε το σε δεύτερη ανέπαφη προσπάθεια. Κρατήστε το δίσκο επισημασμένο και σφραγισμένο όποτε είναι δυνατόν. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν λευκά γάντια από προσωπικό που χειρίζεται αντικείμενα έτοιμα για σερβίρισμα. Το προσωπικό μπορεί να περιηγηθεί γρήγορα στην ημερήσια λίστα ελέγχου για να παραμείνει συνεπές.

Προσέγγιση πελατών και κέρδη: η μείωση της επαφής μειώνει τις κλήσεις για αντικαταστάσεις και βοηθά τα κέρδη. Παρακολουθήστε το ποσοστό των παραγγελιών χωρίς επαφή και θέστε έναν μελλοντικό στόχο για τη βελτίωσή του κάθε τρίμηνο. Αυτό υποστηρίζει τους μεγάλους χειριστές που εξυπηρετούν αμερικανικό και μεξικάνικο μενού, διατηρώντας παράλληλα την ποιότητα.

Θυμηθείτε να εκπαιδεύσετε το νέο προσωπικό σε αυτά τα βήματα. Γι' αυτό προσφέρετε σαφείς προτροπές συναίνεσης και χρησιμοποιείτε το WhatsApp για ενημερώσεις. Αυτό επιτρέπει στους πελάτες να απαντούν με ένα απλό «ναι» ή «όχι», να κρατούν τη θέση τους και να διατηρούν την εμπειρία ομαλή ξανά και ξανά.

Ελέγξτε χρεώσεις, φιλοδωρήματα και τυχόν πρόσθετες χρεώσεις πριν οριστικοποιήσετε την παραγγελία.

Ελέγχετε πάντα τις πλήρεις χρεώσεις πριν οριστικοποιήσετε την παραγγελία. Κάντε έναν αναλυτικό έλεγχο που περιλαμβάνει την βασική τιμή, χρέωση παράδοσης ή take-out, χρέωση υπηρεσιών, φόρους και τυχόν πρόσθετες χρεώσεις που μπορεί να εμφανιστούν για αργά ωράρια, απόσταση από την κουζίνα ή προσαρμογές μετά την πανδημία. Αν κάποια γραμμή φαίνεται περίεργη, ζητήστε διευκρινίσεις μέσω WhatsApp, της ρεσεψιόν του ξενοδοχείου ή τηλεφωνώντας απευθείας στο εστιατόριο. Σε ξενοδοχεία Hyatt, συγκρίνετε την πολιτική τιμολόγησης δωματίου με τον λογαριασμό και ελέγξτε για τυχόν προσαρμογές μετά την πανδημία. Αν παραγγέλνετε από πιτσαρία ή μενού με κιτ υπηρεσίας δωματίου, επαληθεύστε πώς οι προσφορές και οι διατροφικές προτιμήσεις επηρεάζουν το σύνολο. Χρησιμοποιήστε το ίδιο κανάλι με συνέπεια για να παρακολουθείτε τους αριθμούς και να αποφύγετε εκπλήξεις. Έχετε υπόψη σας ότι μερικές φορές το σύνολο ενημερώνεται αφού αλλάξετε συσκευές και δεν πρέπει να προχωρήσετε χωρίς σιγουριά. Εξετάστε τις επιλογές "white-glove" όταν είναι διαθέσιμες για να διασφαλίσετε σωστή εξυπηρέτηση.

1. Βήμα 1: Επαληθεύστε τις αναλυτικές χρεώσεις: βασική τιμή, χρέωση παράδοσης ή take-out, χρέωση υπηρεσιών, φόροι, καθαρισμός και τυχόν επιπλέον χρεώσεις ξενοδοχείου. Εάν κάτι δεν είναι σαφές, ζητήστε γραπτή επεξήγηση μέσω WhatsApp ή στη ρεσεψιόν.
2. Βήμα 2: Διευκρινίστε το φιλοδώρημα: καθορίστε εάν μια χρέωση υπηρεσιών περιλαμβάνει ήδη φιλοδωρήματα ή εάν πρέπει να προσθέσετε φιλοδωρήματα ξεχωριστά. Εάν δώσετε φιλοδώρημα, κάντε το μέσω του ίδιου καναλιού για να βεβαιωθείτε ότι πηγαίνει στους ίδιους και στο αρμόδιο προσωπικό.
3. Βήμα 3: Ελέγξτε τις προσφορές και τις προτιμήσεις: ελέγξτε τυχόν προσφορές και τις διατροφικές σας προτιμήσεις. επιπλέον υλικά ή αντικαταστάσεις ενδέχεται να εμφανίζονται ως πρόσθετες χρεώσεις και να αλλάξουν το τελικό κόστος.
4. Βήμα 4: Ελέγξτε κανάλι, χρονισμό και επιλογές παραλαβής: επιβεβαιώστε εάν παραγγέλνετε για υπηρεσία δωματίου, για παραλαβή από το κατάστημα ή για lounge κλαμπ. Οι χρεώσεις ενδέχεται να διαφέρουν και οι διαμονές το καλοκαίρι μπορεί να έχουν διαφορετικές πολιτικές.
5. Βήμα 5: Συγκρίνετε πηγές: αν αλλάξετε από μια εφαρμογή πιτσαρίας σε παραγγελία ξενοδοχείου, συγκρίνετε τα συνολικά ποσά στην οθόνη. Χρησιμοποιήστε τα τηλέφωνα που έχετε στις συσκευές σας για να αποφύγετε λάθη στις μετρήσεις και να εξασφαλίσετε ότι οι χρεώσεις ταιριάζουν.
6. Βήμα 6: Τελική επιβεβαίωση: μόλις το σύνολο ταιριάζει με τις προσδοκίες σας, αποθηκεύστε τον αριθμό παραγγελίας και την απόδειξη. Εάν κάτι αλλάξει μετά την επιβεβαίωσή σας, επικοινωνήστε αμέσως με το ξενοδοχείο ή το εστιατόριο για να το προσαρμόσετε.

Ακολουθώντας αυτά τα βήματα, διατηρείτε τον έλεγχο του συνόλου, προσαρμόζετε τις προτιμήσεις σας και αποφεύγετε εκπλήξεις στο πλαίσιο των ταξιδιών μετά την πανδημία. Εάν διαμένετε σε ξενοδοχείο Hyatt ή σε ακίνητο μέλος club κατά τη διάρκεια του καλοκαιριού, το προσωπικό μπορεί να παρέχει μια σαφή ανάλυση και να επιβεβαιώσει εάν ισχύουν χρεώσεις καθαρισμού ή άλλες επιπρόσθετες χρεώσεις· χρησιμοποιήστε την καλύτερη δυνατή φροντίδα όταν χρειάζεται και αποφύγετε άσκοπες χρεώσεις – χωρίς να δεσμευτείτε σε μεγάλη αναμονή ή σε λανθασμένη τιμή παραγγελίας. Έτσι διαχειρίζεστε με σιγουριά τα take-out, τις παραγγελίες κιτ και τις ειδικές προσφορές.