Air New Zealand navazuje partnerství s OpenAI pro vylepšení zákaznické zkušenosti

Inovativní spolupráce v leteckém sektoru

Air New Zealand se pustila do vzrušující spolupráce s OpenAI, čímž odstartovala průlomové partnerství zaměřené na zvýšení využití umělé inteligence (AI) v celé letecké společnosti. Hlavním cílem této spolupráce je zvýšit provozní efektivitu a zároveň zlepšit spokojenost zákazníků.

Přímý přístup k nejmodernějším technologiím

V důsledku této dohody bude mít společnost Air New Zealand přímý přístup k pokročilým technologiím OpenAI, což letecké společnosti umožní vyvíjet různé případy použití a vybavit firemní týmy zabezpečenými nástroji AI podnikové úrovně. Mezi počáteční oblasti zájmu patří zlepšení samoobslužných služeb zákazníkům a zajištění odpovědného a integrovaného plánování v rámci údržby a provozu letecké společnosti. Kromě toho letecká společnost zkoumá, jak mohou poznatky založené na datech umožnit zaměstnancům činit lepší provozní rozhodnutí.

Posílení firemních týmů

Tato spolupráce rozšiřuje výhody Companion AI, což je implementace ChatGPT Enterprise u této letecké společnosti, na všech 3 500 členů firemního týmu. Kromě toho Air New Zealand plánuje investovat do inovativních nových řešení využívajících rozhraní OpenAI API, která mají za cíl zlepšit zážitky zákazníků i zaměstnanců pomocí generativních technologií AI.

Implementace technologie umělé inteligence

Integrace technologie OpenAI již probíhá a vede k chytřejšímu a rychlejšímu rozhodování. Tato transformace má vytvořit významnou hodnotu jak pro zaměstnance Air New Zealand, tak pro její zákazníky. Podle ředitele pro digitální technologie letecké společnosti, Nikhila Ravishankara, představuje tato iniciativa významný milník na její digitální cestě.

Řízení inovací pomocí umělé inteligence

Ravishankar zdůrazňuje potenciál umělé inteligence jako klíčové příležitosti ke zlepšení zákaznické zkušenosti a provozní efektivity: “Umělá inteligence nám umožňuje rychleji řešit problémy a obsluhovat naše zákazníky osobněji. Naše partnerství se společností OpenAI nám nejen poskytuje přístup ke špičkovým technologiím, ale také nám umožňuje formovat jejich využití v praktickém prostředí.”

Tento přístup založený na spolupráci signalizuje trvalý závazek společnosti Air New Zealand k inovacím a umožňuje letecké společnosti poskytovat zaměstnancům technologie potřebné k prosperitě v rychle se vyvíjejícím prostředí.

Vytváření vlastních řešení umělé inteligence

Air New Zealand podniká významné kroky v implementaci AI napříč klíčovými segmenty svého provozu s využitím technologie OpenAI. Jejich schopnost vyvinout přes 1 500 vlastních GPT svědčí o tomto závazku, což umožňuje interním pracovním postupům těžit ze zvýšené efektivity. Oliver Jay, výkonný ředitel pro mezinárodní záležitosti ve společnosti OpenAI, oceňuje, jak rychle Air New Zealand přijala pokročilé nástroje k vytváření řešení, která přidávají hodnotu zaměstnancům i zákazníkům.

Porozumění vlastním GPT

Vlastní GPT v ChatGPT umožňuje uživatelům – ať už jde o vývojáře, týmy nebo podniky – vytvářet personalizované AI asistenty pomocí modelů GPT. Tato schopnost uživatelům umožňuje definovat osobnost, tón a specializovanou znalostní bázi asistenta a dokonce integrovat proprietární data nebo pracovní postupy. Díky tomu lze vytvářet AI řešení na míru pro konkrétní odvětví nebo jedinečné potřeby společnosti bez nutnosti pokročilých znalostí programování.

Závazek k etickému používání AI

Během této transformační cesty si společnost Air New Zealand udržuje silný závazek k odpovědnému a etickému používání AI. Využívání generativních technologií touto leteckou společností je zakotveno v zásadách správy, transparentnosti a obezřetného přístupu k blahu zákazníků a zaměstnanců.

Transformační zážitek pro cestovatele

S tím, jak Air New Zealand integruje umělou inteligenci do svého obchodního rámce, se turisté mohou těšit na nově definovaný zážitek z cestování. Díky zaměření letecké společnosti na zlepšení interakce se zákazníky prostřednictvím inteligentních řešení řízených umělou inteligencí mohou cestující očekávat efektivnější a osobnější cestu. Toto inovativní využití technologie nejenže prospívá cestovatelům, ale také posouvá odvětví cestovního ruchu k novým výšinám excelence služeb.

Ačkoli čtení recenzí a zpětné vazby může být poučné, stěží nahradí poznatky získané z vlastních zkušeností. Rezervace u ověřených poskytovatelů za transparentní ceny zajišťuje, že vaše dobrodružství budou vytvořena přesně podle vašich představ, čímž se eliminují dodatečné výdaje nebo zklamání. Díky široké škále zájezdů a jedinečných zážitků přizpůsobených různým preferencím a rozpočtům vám GetExperience.com nabízí ideální platformu k prozkoumání vašich cestovních přání. Proč čekat? Rezervujte si nyní na GetExperience.com.

Závěr

Partnerství společnosti Air New Zealand s OpenAI v podstatě představuje zásadní krok k zajištění provozu letecké společnosti do budoucna prostřednictvím vyspělé technologie. Přijetím umělé inteligence vytvářejí precedens pro efektivitu a spokojenost zákazníků v leteckém odvětví. Tento krok nejen obohacuje zážitek z cestování pro zákazníky, ale také zdůrazňuje významnou roli technologie při utváření moderního cestovního ruchu. Vzhledem k tomu, že cestovatelé hledají osobnější a poutavější zážitky, služby vybavené umělou inteligencí jsou připraveny transformovat oblast cestování a cestovního ruchu. Ať už se jedná o online virtuální prohlídky, adrenalinové aktivity nebo jedinečné balíčky plaveb, integrace inovativních řešení neustále předefinovává, co mohou cestovatelé od svých cest očekávat.