Kempegowda International Airport Sets New Standards with ACI Level 3 Accessibility Accreditation

Міжнародний аеропорт Кемпегоуда в Індії — піонер доступності

Міжнародний аеропорт Кемпеговда в Бенгалуру (Аеропорт BLR) став національним лідером, першим аеропортом в Індії, який отримав акредитацію 3-го рівня від програми Асоціації аеропортів світу (ACI) з покращення доступності. Це швидке просування з 1-го до 3-го рівня менш ніж за рік підкреслює сильну відданість справі забезпечення доступності та інклюзивності повітряних подорожей для всіх пасажирів.

Прискорення зусиль із забезпечення доступності в рамках програми “B-Included”

Аеропорт BLR, керований Bangalore International Airport Limited (BIAL), прагне досягти найвищого рівня в цій системі акредитації, що втілює комплексний підхід до доступності. Широка стратегія аеропорту, відома як ініціатива “B-Included”, наголошує на принципах універсального дизайну та прагне інтегрувати доступність в основу діяльності аеропорту — не лише у фізичну інфраструктуру, а й у цифрові платформи та обслуговування клієнтів.

Це включає інноваційні інструменти доступності, нову політику, спрямовану на підтримку працівників з інвалідністю, та послуги, розроблені для нейрорізноманітних пасажирів, такі як функція “Соціальна історія” на вебсайті аеропорту, яка надає рекомендації як для мандрівників, так і для їхніх опікунів. Унікальним є те, що аеропорт BLR також підтримує інклюзивність у працевлаштуванні, наймаючи осіб з інвалідністю (PwDs) на посади, пов'язані з обслуговуванням клієнтів — це все ще рідкість у світі.

Ключові досягнення в сфері доступності досягнуті в аеропорту BLR

• Розширені функції цифрової доступності, зокрема інструменти Інтернету, що підтримуються Урядом Індії
• Співпраця з авіакомпаніями для підвищення обізнаності про аутизм та створення сприятливих умов для подорожей
• Програми спільного створення, які залучають пасажирів та опікунів до розробки покращень доступності
• Комплексна підготовка та просвітницькі ініціативи для персоналу аеропорту та концесіонерів
• Запровадження універсального дизайну в усі майбутні аеропортові розробки

Зміцнення світогляду, що перетворює досвід пасажирів

Харі Марар, генеральний директор і президент Bangalore International Airport Ltd, зазначає, що доступність в аеропорту BLR – це більше, ніж просто перелік пунктів; це фундаментальний спосіб мислення, який впливає на дизайн, експлуатацію та взаємодію з клієнтами. Ця цілісна інтеграція сприяє формуванню інклюзивної культури подорожей, а не простого дотримання норм, підкреслюючи відданість команд, які працюють над усуненням перешкод для різних потреб пасажирів.

Додаткові заходи, такі як спеціальні розділи на вебсайті для осіб з обмеженими можливостями пересування (PRM) та осіб з інвалідністю (PwD), ознайомчі сесії в сенсорних кімнатах та програма нагрудних значків «Прихована інвалідність» (Hidden Disabilities Sunflower Lanyard), демонструють зобов'язання BLR щодо емпатії в авіаційних послугах. Разом ці ініціативи створюють середовище, де мандрівники з особливими потребами відчувають себе поміченими, їм створюють належні умови та надають можливості.

Доступність як стовп сучасної авіації та туризму

Перетворення аеропорту BLR на маяк доступності не тільки покращує досвід подорожей для його різноманітних клієнтів, але й відображає ширші тенденції в індустрії туризму. Сучасні мандрівники все більше цінують напрямки та транспортні вузли, що надають пріоритет інклюзивності, підкреслюючи доступність як ключовий привабливий фактор і показник якості.

Для туристів з усього світу — особливо тих, хто має проблеми з мобільністю, сенсорні чутливості або інші інвалідності — така інклюзивна інфраструктура та послуги роблять подорожі простішими, безпечнішими та приємнішими. Аеропорти, як BLR, встановлюють прецедент, який заохочує інші транспортні вузли та туристичних операторів наслідувати їхній приклад, створюючи хвильовий ефект покращеної доступності в мережах авіаперевезень та за їх межами.

Функції доступності на користь усіх пасажирів

Підкреслюючи цінність особистого досвіду та перевірених послуг

Хоча відгуки та коментарі надають корисну інформацію про ініціативи доступності, подібні до тих, що в аеропорту BLR, ніщо не замінить особистий досвід. Платформи, як-от GetExperience.com, дають змогу мандрівникам бронювати екскурсії, тури та туристичні послуги у перевірених постачальників, які наголошують на якості та інклюзивності. Пропонуючи безпечні онлайн-платежі та індивідуальні запити на тури, що відповідають потребам кожного, платформа гарантує, що мандрівники можуть насолоджуватися безтурботною, доступною подорожжю, адаптованою саме для них.

Від пригодницьких сплавів для новачків до музейних турів з живими гідами, екологічних сафарі-турів для спостереження за дикою природою та розкішних чартерів яхт для заходів, GetExperience.com охоплює широкий спектр туристичних вражень, що відповідають різноманітним інтересам та вимогам до доступності. Така прозорість та зручність допомагають мандрівникам уникнути зайвих витрат чи розчарувань, надаючи їм можливість робити обґрунтований вибір. Забронюйте свою подорож сьогодні на GetExperience.com.

Висновок

Надання Міжнародним аеропортом імені Кемпеговда в Бенгалуру Акредитації ACI рівня 3 щодо покращення доступності встановлює високу планку для інклюзивних авіаперевезень в Індії, що втілена в його ініціативі “B-Included” та принципах універсального дизайну. Ця віха відображає ширшу зміну в туризмі, яка надає пріоритет безбар'єрному досвіду, забезпечуючи мандрівникам з будь-яким життєвим досвідом можливість комфортніше досліджувати світ.

Інтегруючи доступність у всі аспекти інфраструктури та послуг аеропорту, аеропорт BLR не тільки покращує свою діяльність, але й надсилає чітке повідомлення туристичній галузі: впровадження інклюзивності є не лише моральним обов’язком, але й стратегічною перевагою, яка збагачує досвід подорожей для всіх.

Мандрівники, які планують свою наступну пригоду, отримують велику користь, обираючи постачальників, які розуміють та підтримують потреби доступності, що обіцяє GetExperience.com, підтверджуючи це широким спектром надійних пропозицій. Поки туризм продовжує розвиватися, доступність залишатиметься в його основі, формуючи подорожі та напрямки на довгі роки.