Mezinárodní letiště Kempegowda nastavuje nové standardy díky akreditaci ACI Level 3 v oblasti přístupnosti

Indické mezinárodní letiště Kempegowda se stává průkopníkem v oblasti přístupnosti

Letiště Kempegowda International Airport Bengaluru (BLR Airport) se stalo národním lídrem a prvním letištěm v Indii, které získalo akreditaci úrovně 3 od akreditačního programu Accessibility Enhancement Accreditation (ACI) mezinárodní rady letišť (Airports Council International). Tento rychlý postup z úrovně 1 na úroveň 3 během necelého roku zdůrazňuje silný závazek k tomu, aby bylo cestování letadlem přístupné a inkluzivní pro všechny cestující.

Urychlení úsilí o zpřístupnění v rámci iniciativy “B-Included”

Provozováno společností Bangalore International Airport Limited (BIAL), snaha letiště BLR dosáhnout nejvyšší úrovně v tomto akreditačním schématu ztělesňuje komplexní přístup k přístupnosti. Široká strategie letiště, známá jako iniciativa “B-Included”, zdůrazňuje zásady univerzálního designu a snaží se integrovat přístupnost do jádra provozu letiště – nejen do fyzické infrastruktury, ale i napříč digitálními platformami a zákaznickým servisem.

Patří sem inovativní nástroje pro usnadnění přístupu, nové zásady zaměřené na podporu zaměstnanců se zdravotním postižením a služby šité na míru neurodivergentním cestujícím, jako je například funkce “Sociální příběh” na webových stránkách letiště, která nabízí vodítko cestujícím i jejich pečovatelům. Letiště BLR jedinečným způsobem podporuje inkluzivitu zaměstnávání tím, že zaměstnává osoby se zdravotním postižením na pozicích, kde přicházejí do styku se zákazníky – což je celosvětově stále vzácné.

Klíčové milníky dosažené v oblasti přístupnosti na letišti BLR

• Vylepšené funkce digitální dostupnosti, včetně internetových nástrojů podporovaných vládou Indie
• Spolupráce s leteckými společnostmi s cílem zvýšit povědomí o autismu a vytvářet podpůrné cestovní prostředí
• Společné inovační programy, které zapojují cestující a pečovatele do vytváření zlepšení v oblasti přístupnosti
• Komplexní školení a osvětové iniciativy pro zaměstnance letiště a koncesionáře
• Zahrnutí univerzálního designu do všech připravovaných rozvojových projektů letišť

Myšlení, které transformuje zážitek cestujícího

Hari Marar, výkonný ředitel a generální ředitel společnosti Bangalore International Airport Ltd, poznamenává, že přístupnost je na letišti BLR víc než jen kontrolní seznam; je to základní myšlení ovlivňující design, provoz a zapojení zákazníků. Tato holistická integrace podporuje inkluzivní kulturu cestování spíše než pouhé dodržování předpisů a zdůrazňuje nadšení týmů, které se věnují odstraňování bariér pro různé potřeby cestujících.

Dodatečná opatření, jako jsou vyhrazené sekce na webových stránkách pro osoby se sníženou pohyblivostí (PRM) a osoby se zdravotním postižením (PwD), seznamovací setkání v senzorické místnosti a program Sunflower Lanyard pro skrytá postižení, demonstrují odhodlání BLR k empatii v leteckých službách. Všechny tyto iniciativy společně vytvářejí prostředí, kde se cestující se speciálními potřebami cítí být viděni, přijati a posíleni.

Přístupnost jako pilíř moderního letectví a cestovního ruchu

Transformace letiště BLR na maják přístupnosti nejen zlepšuje zážitek z cestování pro jeho různorodou klientelu, ale také odráží širší trendy v odvětví cestovního ruchu. Dnešní cestovatelé stále více oceňují destinace a dopravní uzly, které upřednostňují inkluzivitu, a zdůrazňují tak přístupnost jako klíčový faktor přitažlivosti a ukazatel kvality.

Pro turisty z celého světa – a zejména pro ty, kteří mají problémy s pohyblivostí, senzorickou přecitlivělostí nebo jiným postižením – je takováto inkluzivní infrastruktura a služby přínosem pro plynulejší, bezpečnější a příjemnější cestování. Letiště jako BLR udávají tón, který povzbuzuje další dopravní uzly a provozovatele v cestovním ruchu, aby je následovali, a vytváří tak dominový efekt zlepšené přístupnosti v celé síti letecké dopravy i mimo ni.

Funkce usnadnění přístupu prospívající všem cestujícím

Zdůraznění hodnoty osobní zkušenosti a ověřených služeb

Zatímco recenze a zpětná vazba poskytují užitečné informace o iniciativách přístupnosti, jako jsou ty na letišti BLR, nic nenahradí zkušenost z první ruky. Platformy jako GetExperience.com umožňují cestovatelům rezervovat si prohlídky, výlety a cestovní služby od ověřených poskytovatelů, kteří kladou důraz na kvalitu a inkluzivitu. Nabídkou bezpečných online plateb a požadavků na míru pro prohlídky šité na míru individuálním potřebám platforma zajišťuje, že si cestovatelé mohou užít bezstarostnou a přístupnou cestu šitou na míru právě pro ně.

Od dobrodružných raftingových výletů pro začátečníky po muzejní prohlídky s živými průvodci, ekologicky šetrné safari s divokou zvěří a luxusní pronájmy jachet pro akce, GetExperience.com pokrývá široké spektrum cestovních zážitků, které uspokojí různé zájmy a požadavky na dostupnost. Tato transparentnost a pohodlí pomáhají cestovatelům vyhnout se zbytečným výdajům nebo zklamáním a umožňují jim činit informovaná rozhodnutí. Rezervujte si cestu ještě dnes na GetExperience.com.

Závěr

Získání akreditace Level 3 Accessibility Enhancement od ACI letištěm Kempegowda International Airport Bengaluru stanovuje vysoký standard pro inkluzivní leteckou dopravu v Indii, ztělesněný iniciativou “B-Included” a principy univerzálního designu. Tento milník odráží širší posun v cestovním ruchu, který upřednostňuje zážitky bez bariér a zajišťuje, aby cestovatelé ze všech společenských vrstev mohli svět prozkoumávat pohodlněji.

Integrací přístupnosti do všech aspektů letištní infrastruktury a služeb letiště BLR nejen zlepšuje svůj vlastní provoz, ale také vysílá jasný signál odvětví cestovního ruchu: přijetí inkluzivity není jen morální imperativ, ale strategická výhoda, která obohacuje cestování pro všechny.

Cestovatelé plánující své příští dobrodružství mají velký prospěch z výběru poskytovatelů, kteří rozumí potřebám přístupnosti a podporují je, což je slib, který GetExperience.com dodržuje díky své rozsáhlé a důvěryhodné nabídce. Jak se cestovní ruch neustále vyvíjí, přístupnost zůstane jeho srdcem a bude utvářet cesty a destinace v nadcházejících letech.