Kempegowda International Airport Sets New Standards with ACI Level 3 Accessibility Accreditation

مطار كيمبيجودا الدولي في الهند رائد في إمكانية الوصول

برز مطار كيمبيغودا الدولي بنغالورو (مطار BLR) كقائد وطني، ليصبح أول مطار في الهند يحصل على اعتماد المستوى 3 من برنامج اعتماد تعزيز إمكانية الوصول التابع للمجلس الدولي للمطارات (ACI). هذا التقدم السريع من المستوى 1 إلى المستوى 3 في أقل من عام يسلط الضوء على التزام قوي بجعل السفر الجوي متاحًا وشاملًا لجميع الركاب.

تسريع جهود إتاحة الوصول في إطار مبادرة “متضمنون”

يتم تشغيل مطار BLR بواسطة شركة مطار بنغالور الدولي المحدودة (BIAL)، وتجسد خطوة المطار نحو تحقيق أعلى مستوى في نظام الاعتماد هذا نهجًا شاملاً لإمكانية الوصول. تؤكد استراتيجية المطار الواسعة، المعروفة باسم مبادرة “B-Included”، على مبادئ التصميم الشامل وتسعى جاهدة لدمج إمكانية الوصول في صميم عمليات المطار - ليس فقط في البنية التحتية المادية، ولكن عبر المنصات الرقمية وخدمة العملاء.

ويشمل ذلك أدوات وصول مبتكرة، وسياسات جديدة تهدف إلى دعم الموظفين ذوي الإعاقة، وخدمات مصممة خصيصًا للمسافرين ذوي التنوع العصبي، مثل ميزة “القصة الاجتماعية” على موقع المطار الإلكتروني التي تقدم إرشادات لكل من المسافرين ومقدمي الرعاية لهم. وبشكل فريد، يدعم مطار BLR أيضًا الشمولية في التوظيف من خلال توظيف أشخاص ذوي إعاقة في وظائف تواجه العملاء - وهو أمر لا يزال نادرًا في جميع أنحاء العالم.

إنجازات رئيسية في تسهيل الوصول لذوي الاحتياجات الخاصة في مطار BLR

• ميزات الوصول الرقمي المحسّنة، بما في ذلك أدوات الإنترنت المدعومة من قبل حكومة الهند
• التعاون مع شركات الطيران لزيادة الوعي بالتوحد وخلق بيئات سفر داعمة
• برامج التصميم المشترك التي تشرك الركاب ومقدمي الرعاية في تشكيل تحسينات الوصول
• مبادرات تدريب وتوعية شاملة لموظفي المطار وأصحاب الامتياز.
• تضمين التصميم الشامل في جميع التطورات القادمة للمطارات

عقلية تحوّل تجربة الركاب

يشير هاري مارار، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لشركة مطار بنغالور الدولي المحدودة، إلى أن سهولة الوصول هي أكثر من مجرد قائمة تحقق في مطار BLR؛ إنها عقلية أساسية تؤثر على التصميم والعمليات ومشاركة العملاء. يعزز هذا التكامل الشامل ثقافة سفر شاملة بدلاً من مجرد الامتثال، مما يؤكد شغف الفرق المتفانية في كسر الحواجز لتلبية احتياجات الركاب المتنوعة.

تدابير إضافية مثل أقسام مخصصة على الموقع الإلكتروني للأشخاص ذوي القدرة المحدودة على الحركة (PRMs) والأشخاص ذوي الإعاقة (PwDs)، وجلسات تعريف بالغرفة الحسية، وبرنامج "عباد الشمس" الخاص بالأشخاص ذوي الإعاقات الخفية، تُظهر التزام مطار بنغالورو بالتعاطف في خدمات الطيران. وتتضافر هذه المبادرات لخلق بيئة يشعر فيها المسافرون ذوو الاحتياجات الخاصة بأنهم مرئيون ومستوعبون ومُمَكَّنون.

إمكانية الوصول كركيزة أساسية للطيران والسياحة الحديثة

إن تحويل مطار BLR إلى منارة لسهولة الوصول لا يعزز تجربة السفر لزبائنه المتنوعين فحسب، بل يعكس أيضًا اتجاهات أوسع في صناعة السياحة. يقدّر المسافرون اليوم بشكل متزايد الوجهات ومراكز النقل التي تعطي الأولوية للإدماج، مما يؤكد على سهولة الوصول باعتبارها عامل جذب رئيسي وعلامة جودة.

بالنسبة للسياح في جميع أنحاء العالم - وخاصة أولئك الذين يعانون من تحديات في التنقل أو الحساسيات الحسية أو غيرها من الإعاقات - فإن هذه البنية التحتية والخدمات الشاملة تجعل السفر أكثر سلاسة وأمانًا ومتعة. تضع مطارات مثل BLR سابقة تشجع مراكز النقل الأخرى ومنظمي الرحلات السياحية على أن يحذوا حذوها، مما يخلق تأثيرًا مضاعفًا لتحسين إمكانية الوصول في جميع شبكات السفر الجوي وخارجها.

ميزات إمكانية الوصول التي تفيد جميع الركاب

إبراز قيمة التجربة الشخصية والخدمات الموثوقة

بينما تقدم المراجعات والتعليقات رؤى مفيدة حول مبادرات إمكانية الوصول مثل تلك الموجودة في مطار BLR، لا شيء يضاهي التجربة المباشرة. تعمل منصات مثل GetExperience.com على تمكين المسافرين من حجز الجولات والرحلات والخدمات السياحية من مزودين تم التحقق منهم ويؤكدون على الجودة والشمولية. من خلال توفير مدفوعات آمنة عبر الإنترنت وطلبات مخصصة للجولات التي تناسب الاحتياجات الفردية، تضمن المنصة أن يتمكن المسافرون من الاستمتاع برحلة سفر ميسرة وخالية من القلق ومصممة خصيصًا لهم.

بدءًا من رحلات التجديف المائية الشيقة للمبتدئين، ووصولًا إلى الجولات المتحفية مع مرشدين مباشرين، ورحلات السفاري الصديقة للبيئة لمشاهدة الحياة البرية، وتأجير اليخوت الفاخرة للمناسبات، يغطي موقع GetExperience.com مجموعة واسعة من التجارب السياحية التي تلبي الاهتمامات المتنوعة ومتطلبات الوصول. تساعد هذه الشفافية والراحة المسافرين على تجنب النفقات أو خيبات الأمل غير الضرورية، مما يضع الخيارات المستنيرة في متناول أيديهم. احجز رحلتك اليوم على GetExperience.com.

الخاتمة

يمثل حصول مطار كيمبيغودا الدولي بنغالورو على اعتماد المستوى الثالث لتعزيز إمكانية الوصول من مجلس المطارات الدولي معيارًا عاليًا لسفر جوي شامل في الهند، تجسده مبادرة “B-Included” ومبادئ التصميم الشاملة. يعكس هذا الإنجاز تحولًا أوسع في السياحة يعطي الأولوية للتجارب الخالية من العوائق، مما يضمن للمسافرين من جميع مناحي الحياة استكشاف العالم براحة أكبر.

من خلال دمج إمكانية الوصول في كل جانب من جوانب البنية التحتية والخدمات في مطار BLR، لا يرتقي المطار بعملياته فحسب، بل يبعث أيضًا برسالة واضحة إلى صناعة السياحة: إن تبني الشمولية ليس مجرد ضرورة أخلاقية، بل هو ميزة استراتيجية تثري تجربة السفر للجميع.

يستفيد المسافرون الذين يخططون لمغامرتهم القادمة بشكل كبير من خلال اختيار مقدمي الخدمات الذين يفهمون ويدعمون احتياجات الوصول، وهو وعد تدعمه عروض GetExperience.com الواسعة والموثوقة. مع استمرار تطور السياحة، ستبقى إمكانية الوصول في صميمها، لتشكل الرحلات والوجهات لسنوات قادمة.