Международный аэропорт Кемпегоуда устанавливает новые стандарты, получив аккредитацию ACI Level 3 в области доступности

Международный аэропорт Кемпегоуда в Индии внедряет инновационные решения для обеспечения доступности

Международный аэропорт Кемпегоуда Бангалор (BLR Airport) стал национальным лидером, первым в Индии получив аккредитацию 3-го уровня от программы аккредитации по улучшению доступности Международного совета аэропортов (ACI). Этот быстрый прогресс с 1-го до 3-го уровня менее чем за год подчеркивает твердую приверженность обеспечению доступности и инклюзивности воздушных перевозок для всех пассажиров.

Ускорение усилий по обеспечению доступности в рамках инициативы “B-Included”

Управляемый компанией Bangalore International Airport Limited (BIAL), переход аэропорта BLR к достижению наивысшего уровня в этой схеме аккредитации олицетворяет всесторонний подход к доступности. Широкая стратегия аэропорта, известная как инициатива “B-Included”, подчеркивает принципы универсального дизайна и стремится интегрировать доступность в основу деятельности аэропорта - не только в физическую инфраструктуру, но и в цифровые платформы и обслуживание клиентов.

Это включает в себя инновационные инструменты для обеспечения доступности, новые политики, направленные на поддержку сотрудников с инвалидностью, и услуги, разработанные специально для нейродивергентных пассажиров, такие как функция “Социальная история” на веб-сайте аэропорта, предлагающая рекомендации как путешественникам, так и лицам, осуществляющим уход. Уникальность BLR Airport также заключается в поддержке инклюзивности в сфере занятости путем найма людей с инвалидностью на должности, связанные с обслуживанием клиентов, — что по-прежнему редко встречается в мире.

Ключевые этапы достижения доступности в аэропорту BLR

• Расширенные функции цифровой доступности, включая интернет-инструменты, поддерживаемые правительством Индии.
• Сотрудничество с авиакомпаниями для повышения осведомленности об аутизме и создания благоприятной среды для путешествий
• Программы совместного творчества, вовлекающие пассажиров и лиц, осуществляющих уход, в формирование улучшений доступности.
• Комплексные тренинги и информационно-разъяснительные мероприятия для сотрудников аэропорта и концессионеров
• Внедрение универсального дизайна во все будущие проекты развития аэропортов.

Подход, меняющий представление о пассажирском опыте

Хари Марар, управляющий директор и генеральный директор Bangalore International Airport Ltd, отмечает, что доступность в BLR Airport — это не просто контрольный список; это основополагающее мышление, влияющее на дизайн, операции и взаимодействие с клиентами. Эта целостная интеграция способствует формированию инклюзивной культуры путешествий, а не простому соблюдению требований, подчеркивая стремление команд, стремящихся к устранению барьеров для удовлетворения разнообразных потребностей пассажиров.

Дополнительные меры, такие как специальные разделы на веб-сайте для лиц с ограниченной мобильностью (PRM) и людей с инвалидностью (PwD), ознакомительные сеансы в сенсорных комнатах и программа Hidden Disabilities Sunflower Lanyard, демонстрируют приверженность BLR принципам эмпатии в авиационных услугах. В совокупности эти инициативы создают среду, в которой путешественники с особыми потребностями чувствуют, что их видят, понимают и поддерживают.

Доступность как один из столпов современной авиации и туризма

Преобразование BLR Airport в символ доступности не только улучшает впечатления от путешествий для его разнообразной клиентуры, но и отражает более широкие тенденции в индустрии туризма. Современные путешественники все больше ценят направления и транспортные узлы, которые ставят во главу угла инклюзивность, подчеркивая доступность как ключевой фактор привлечения и показатель качества.

Для туристов со всего мира — особенно для тех, кто испытывает трудности с передвижением, обладает сенсорной чувствительностью или имеет другие особенности, — такая инклюзивная инфраструктура и услуги делают путешествие более плавным, безопасным и приятным. Аэропорты, подобные BLR, создают прецедент, который побуждает другие транспортные узлы и туроператоров следовать их примеру, создавая эффект волны улучшенной доступности во всей сети воздушного транспорта и за ее пределами.

Функции доступности, полезные для всех пассажиров

Подчеркивая ценность личного опыта и проверенных сервисов

Хотя отзывы и отклики позволяют получить полезную информацию об инициативах в области доступности, таких как в аэропорту BLR, ничто не сравнится с опытом из первых рук. Платформы, такие как GetExperience.com, позволяют путешественникам бронировать туры, экскурсии и туристические услуги у проверенных поставщиков, которые делают упор на качество и инклюзивность. Предлагая безопасные онлайн-платежи и индивидуальные запросы на туры, соответствующие индивидуальным потребностям, платформа гарантирует, что путешественники смогут насладиться беззаботным, доступным путешествием, созданным специально для них.

От приключенческих сплавов по рекам для новичков до музейных туров с живыми гидами, экологичных сафари по дикой природе и аренды роскошных яхт для мероприятий, GetExperience.com охватывает широкий спектр туристических впечатлений, отвечающих разнообразным интересам и требованиям доступности. Такая прозрачность и удобство помогают путешественникам избежать ненужных расходов или разочарований, предоставляя им возможность делать осознанный выбор. Забронируйте свою поездку сегодня на GetExperience.com.

Заключение

Получение Международным аэропортом Кемпегоуда в Бангалоре аккредитации ACI Level 3 за улучшение доступности устанавливает высокие стандарты для инклюзивных воздушных путешествий в Индии, что воплощено в инициативе “B-Included” и принципах универсального дизайна. Этот рубеж отражает более широкий сдвиг в туризме, который отдает приоритет безбарьерным впечатлениям, гарантируя, что путешественники из всех слоев общества смогут более комфортно исследовать мир.

Интегрируя доступность в каждый аспект инфраструктуры и услуг аэропорта, BLR Airport не только улучшает свою деятельность, но и посылает четкий сигнал туристической отрасли: принятие инклюзивности - это не просто моральный императив, но и стратегическое преимущество, которое обогащает опыт путешествий для всех.

Путешественники, планирующие свое следующее приключение, получают огромную выгоду, выбирая поставщиков, которые понимают и поддерживают потребности в доступности, и GetExperience.com подтверждает это обещание своим обширным и надежным предложением. По мере развития туризма доступность останется в его основе, формируя путешествия и направления на долгие годы.