فندق شانغهاي إيديشن - فندق فاخر في وسط مدينة شانغهاي

اختر فندق شانغهاي إيديشن للإقامة في وسط مدينة شنغهاي الذي يجمع بين الفخامة والراحة العملية. يقدم السبا والمطاعم وقاعات الاجتماعات في الموقع تجربة متميزة، ويظل السعر شفافاً عبر جميع أنواع الغرف، مع عروض ترويجية يمكن أن تخفض الأسعار بنسبة تصل إلى 20 بالمائة خلال منتصف الأسبوع. هنا يمكنك تخصيص تجاربك مع خدمة الكونسيرج، وتحسين وقتك في المدينة وضمان عودتك إلى غرفة مريحة بعد أيام طويلة، مثل تلك الموجودة في المناطق المجاورة.

يقع الفندق في قلب وسط مدينة شنغهاي، مما يجعلك قريبًا من مناطق الأعمال والثقافة الرئيسية وسهولة الوصول إلى المواصلات. يوازن الفندق بين احتياجات العمل والترفيه. يدير الفندق نظامًا للضيوف يسجل التفضيلات ويسرع تسجيل الدخول، بينما ينسق الموظفون مع المناطق المجاورة لترتيب جولات المدينة أو اجتماعات العمل أو العشاء الفاخر. تتميز الغرف بلمسات لونية تتراوح بين الذهبي الدافئ والفضي البارد لتناسب حالتك المزاجية.

تشمل خيارات تناول الطعام في الموقع أطباق صينية مميزة ومأكولات عالمية، وكلها تقدم بتوقيت دقيق لتبقى في أفضل حيوية للمدينة. تضيء بارات اللوبي بألوان خافتة، وعلى الرغم من أن أضواء المدينة تتلألأ مثل مدينة ملاهي على بعد بضع بنايات، يبقى الفندق ملاذًا هادئًا. ويشمل فن اللوبي حتى نقشًا يوني، مما يضيف لمسة مرحة إلى المكان الفاخر. بعد أيام طويلة، يمكنك الاسترخاء في المسبح أو المنتجع الصحي مع إطلالات على أسطح منازل الصين وشوارع النيون.

لا تزال رضا العملاء مرتفعًا: في المراجعات الحديثة، كان متوسط ​​التقييمات حوالي 9.0 من 10، حيث صرح أكثر من 85 بالمائة من الضيوف أنهم سيعودون. يحصل مكان الإقامة على علامات قوية للخدمة في الموقع، وراحة الغرف، والموقع، بينما يتم تسجيل الوصول بسرعة بفضل النظام المبسط والموظفين الودودين. تحافظ معظم مناطق الفندق على تحكم مستمر في الضوضاء، مما يضمن إقامة هادئة على الرغم من صخب المدينة في الخارج.

متى تقوم بالحجز: للحصول على أفضل قيمة، استهدف الفترات غير الذروة واستخدم برنامج الولاء لتثبيت السعر لعدة ليالٍ. بالنسبة لتبادل العملات، استخدم خدمة الصرافة في مكتب الاستقبال وتحقق من السعر الحالي قبل تسجيل الوصول. إذا كان جدولك يتطلب وصولًا متأخرًا، يمكنك طلب حجز مؤكد في الموقع والوصول بعد رحلة طويلة، مع العلم أن غرفتك ستكون جاهزة عند هبوطك. سيشعر الوقت الذي تقضيه في المدينة بالكفاءة، وستغادر بخطة واضحة لاجتماعات الغد أو مشاهدة المعالم السياحية.

خلاصة القول، يقدم فندق شنغهاي إيديشن فخامة بتصميم مدروس في وسط مدينة شنغهاي. سواء كنت تزور بغرض العمل أو الترفيه، ستقضي وقتًا ممتعًا، كما أن ألوان وتصميم الغرف تساعدك على الاسترخاء بعد يوم حافل في الصين. يقدم هذا العنوان الراحة والجودة في الخدمة وشعورًا قويًا بالمكان للمسافرين المميزين الذين يبحثون عن الأناقة والعملية في الصين.

نظرة عامة على السياسة المرتكزة على النزيل لـ The Shanghai EDITION

تمكين تسجيل الوصول الرقمي وتأكيد احتياجات إمكانية الوصول عند الحجز؛ هذا يقلل من أوقات الانتظار عند الوصول ويحدد نبرة إقامتك.

بناءً على آراء الضيوف، تستند السياسات إلى الوضوح والسرعة والشمولية خلال فترة إقامتك في وسط المدينة. يوضح السرد الموجود على الجهاز اللوحي داخل الغرفة المبادئ التوجيهية الرئيسية والخيارات المتاحة، بما في ذلك ساعات تناول الطعام وإجراءات السلامة وميزات إمكانية الوصول. يتم تضمين هذا الإطار مع كل إقامة ويمكن تخصيصه ليناسب تفضيلاتك، مما يضمن تجربة أكثر سلاسة من الوصول إلى تسجيل المغادرة.

• Check-in and arrival
  • يبدأ تسجيل الوصول في الساعة 14:00؛ تسجيل وصول سريع عبر تطبيق شنغهاي إيديشن؛ يمكن إعداد ملف تعريف الضيف قبل الوصول؛ يرحب بك الموظفون باللغة الإنجليزية أو الصينية ويمكنهم مرافقتك إلى غرفتك عند الطلب. من مكتب الاستقبال إلى المصعد، يدعم فريقنا بداية سلسة لإقامتك.
  • خلال فترات الذروة، يساعد مكتب كونسيرج مخصص في الأمتعة وخرائط المدينة وحجوزات المطاعم.
• الغرف وإمكانية الوصول
  • تشمل الغرف قياسية، ديلوكس، وأجنحة؛ تتوفر خيارات صديقة لذوي الاحتياجات الخاصة في عدة طوابق. تتميز الحمامات بدش بتصميم خاص وقضبان دعم. تلبي الأبواب معايير إمكانية الوصول لاستيعاب الأجهزة المتحركة.
  • تشمل خدمات إمكانية الوصول الأجهزة المرئية، وأدوات التحكم المخفضة، والعلامات المكبرة، وجهاز لوحي في الغرفة يمكنه عرض الميزات والخدمات المتاحة لإمكانية الوصول.
• خدمات الطعام والطهي
  • أماكن تناول الطعام: مطعم سيلك آند سولت، ولووبي بار، وخدمة الغرف على مدار الساعة؛ يُقدم الإفطار من 06:30–10:30؛ الغداء من 12:00–14:00؛ العشاء من 17:30–22:30. خدمة الغرف متاحة على مدار الساعة.
  • تدعم القوائم الاحتياجات الغذائية (خالية من الغلوتين، نباتية، حلال، كوشر) ويمكن مشاركتها داخل التطبيق؛ أما أماكن تناول الطعام فهي غير مدخنين ومصممة لإجراء محادثات عمل هادئة أو للاسترخاء والترفيه.
• خدمات الأعمال والضيوف
  • مركز الأعمال يوفر إنترنت لاسلكي فائق السرعة، طباعة ونسخ؛ يمكن حجز قاعات اجتماعات مختلفة الأحجام للعروض التقديمية أو المقابلات؛ يمكن لموظف الاستقبال ترتيب خدمات النقل والمساعدة في الترجمة.
  • تبقى بيانات الضيف آمنة؛ تتوفر ضوابط الخصوصية داخل التطبيق وفي مكتب الاستقبال؛ يمكن للموظفين مساعدتك في العثور على خدمات للاجتماعات والتخطيط والتجارب المحلية.
• سياسات السلامة والحريق
  • تم نشر مسارات الإخلاء من الحرائق في كل طابق؛ وتُجرى تدريبات الإخلاء من الحرائق كل ثلاثة أشهر؛ ويتلقى الموظفون تدريبًا على إجراءات الطوارئ؛ وتوجه التنبيهات الصوتية والمرئية الضيوف إلى المخارج.
  • في حالات الطوارئ، يمكن للضيوف الوصول إلى مكتب الاستقبال من الغرف أو استخدام صناديق النداء في حالات الطوارئ الموجودة في الممرات.
• تجارب المدينة والثقافة
  • تتوفر جولات في المدينة وزيارات للمتاحف من إعداد مكتب الاستقبال؛ يوفر الفندق خرائط للمدينة، وتوصيات للأحياء، وبرامج استكشاف لتناسب اهتماماتك؛ تم تصميم مسارات المشي لسهولة الوصول من مرفق الفندق.
• التغذية الراجعة والتحسين المستمر
  • يمكن للضيوف مشاركة ملاحظاتهم عبر بوابة الضيوف أو الجهاز اللوحي الموجود في الغرفة؛ تقوم الإدارة بمراجعة هذه التعليقات وتحديث السياسات لتتناسب مع احتياجات الضيوف المتغيرة.

أهلية تسجيل الوصول ومواعيده

تسجيل الدخول مفتوح من الساعة 2:00 مساءً للضيوف الذين لديهم حجز مؤكد؛ يرجى إحضار بطاقة هوية سارية صادرة عن جهة حكومية تحمل صورة، والتأكد من تطابق الاسم مع الحجز. يمكن للضيوف الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر والذين لديهم هوية صالحة تسجيل الدخول؛ يجب أن يكون القاصرون برفقة شخص بالغ مذكور في الحجز. بالنسبة للإقامات الجماعية أو الخاصة بالشركات، يرجى تقديم رقم مرجع الحجز عند الوصول لتبسيط الإجراءات هنا في فندق شانغهاي إديشن.

في فندق شانغهاي إيديشن، مع الخدمة الغربية والتركيز الرائع على المجتمع، يوفر مكتب الاستقبال وصفًا واضحًا للخيارات وسردًا سلسًا لإرشادك خلال الخطوات، بشكل أسرع من العديد من الفنادق الأخرى. التواصل المفتوح والإجراءات الملائمة تساعدك على الاستقرار، سواء كنت تزورنا للعمل أو الترفيه، وتزيد من راحتك أثناء إقامتك.

1. التأهل والمستندات
   • يجب أن يكون عمر الضيوف 18 عامًا أو أكثر مع بطاقة هوية صالحة تحمل صورة؛ يجب أن يكون القصّر برفقة شخص بالغ مدرج في الحجز (يجب على الضيوف الآخرين أيضًا تجهيز وثائقهم المناسبة).
   • يجب أن يتطابق الاسم الموجود في الهوية مع الحجز؛ للحجوزات للشركات أو المجموعات، أحضر مرجع الحجز أو جهة اتصال الحدث.
   • الدفع: عادةً ما تكون هناك حاجة إلى بطاقة صالحة تم استخدامها للحجز عند تسجيل الوصول؛ قد يتم قبول طرق أخرى حسب نوع الحجز.
2. التوقيتات والخيارات
   • تسجيل الوصول القياسي: 2:00 مساءً - 11:00 مساءً. تسجيل الوصول المبكر ممكن إذا كانت الغرفة جاهزة، وإلا فسيتم تقديم خدمة تخزين الأمتعة حتى تتمكن من زيارة المدينة دون تأخير.
   • الوصول الليلي: إذا كنت تتوقع الوصول بعد الساعة 11:00 مساءً، يرجى إبلاغ مكتب الاستقبال مسبقًا لضمان وصول سلس.
   • تسجيل الخروج: عادةً بحلول الساعة 12:00 ظهرًا؛ قد يتوفر تسجيل خروج متأخر عند الطلب، حسب الإشغال والرسوم.
3. الرسوم والإدراجات
   • قد تكون الضرائب المحلية ورسوم الخدمة مدرجة في سعر الغرفة أو تضاف عند تسجيل الوصول؛ يرجى مراجعة تفاصيل حجزك للتوضيح.
   • قد يتم فرض رسوم إضافية على مواقف السيارات، والميني بار، وبعض وسائل الراحة، وهي غير مشمولة في السعر الأساسي.
   • تشمل طرق الدفع بطاقات الائتمان الرئيسية؛ قد تسمح الحسابات المؤسسية بالفوترة المباشرة للإقامات المؤهلة.
4. وسائل الراحة والخدمات عند تسجيل الوصول
   • واي فاي: يتوفر واي فاي عالي السرعة في المناطق العامة ومعظم الغرف، وغالباً ما يكون مشمولاً في الإقامة أو باقة الحجز الخاصة بك.
   • تجربة الترحيب: توقع سردًا موجزًا من الموظفين، تحيات ودودة، وإرشادات حول المرافق، والأصوات، والخيارات لتعزيز إقامتك.

لزيارة وسط مدينة شنغهاي، يحافظ العقار على العملية مريحة ومفتوحة وسريعة الاستجابة. تصف أنواع الغرف لك المساعدة في اختيار الأنسب، وتقديم مسارات واضحة للوصول إلى مرافق الأعمال، وقاعات الاجتماعات، والمناطق الترفيهية. في تقييمات النزلاء، يلاحظون زيادة الرضا أثناء فترات الوصول ليلاً والذروة، مدفوعًا بالموظفين اليقظين وسلاسة إجراءات تسجيل الوصول. بالنسبة للنزلاء الآخرين الذين يخططون لإقامات أطول، اسأل عن وسائل الراحة المضمنة وإمكانية تخصيص تجربة وصولك لتناسب جدولك الزمني - نحن هنا لدعمك.

رسوم الإلغاء وعدم الحضور

اختر خطة سعر قابلة للاسترداد لإقامتك وراجع سياسة الإلغاء قبل الحجز. يمنحك هذا الخيار القدرة على تعديل الخطط دون عقوبات، خاصة إذا كانت هناك حاجة لإعادة جدولة ليلة. يجب على كل مسافر فهم السياسة لتجنب العقوبات.

في فندق شانغهاي إيديشن، تسمح سياسة الإلغاء في الصين عادةً بالإلغاء المجاني قبل 48 ساعة من الوصول؛ وتفرض الإلغاءات التي تتم في غضون 48 ساعة رسومًا تعادل تكلفة ليلة إقامة واحدة، بينما يتم فرض رسوم على عدم الحضور بالليلة الأولى للغرف المحجوزة. تتبع كل أنواع الغرف، بما في ذلك الغرف المزدوجة (كوين)، نفس السياسة، حيث يمكن لمكتب الاستقبال ترتيب تواريخ جديدة أو فتح خيارات لنوع غرفة مختلف في حال تغير الخطط.

لتجنب المفاجآت، يجب على المسافرين التحقق من السياسة قبل الوصول وإبلاغهم مبكرًا في حال تغير الخطط؛ يمكن لمكتب الاستقبال ترتيب تواريخ جديدة أو غرفة بديلة لتناسب الجدول الزمني.

في المراجعات، يلاحظ الضيوف أن قراءة السياسة قبل الحجز وإبلاغ مكتب الاستقبال بالتغييرات يساعد على تجنب الغرامات.

يستفيد الوافدون بعد الظهر من سياسة مرنة؛ بغض النظر عن جدولكم الزمني، يبقى إقامتكم في غرف مزدوجة مع وسائل راحة مريحة، وقد ترغبون في الاتصال بالاستقبال إذا كنتم ستصلون في وقت متأخر عن الموعد لتجنب رسوم عدم الحضور.

طرق الدفع المقبولة والفواتير

استخدم بطاقة أساسية محفوظة في الملف لإتمام عملية الشراء بسلاسة، وأضف طريقة احتياطية لتغطية المصاريف الطارئة. مكتب الاستقبال مفتوح على مدار الساعة، مما يتيح تحديث تفضيلاتك بسرعة وتسوية الحساب بسلاسة قبل المغادرة. ملخص بالرموز الملونة يحوّل المدفوعات إلى مراجعة سريعة وواضحة ويبقي الطريق إلى تسوية الحساب مستقيمًا.

تشمل الطرق المقبولة فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبرس ويونيون باي؛ والمحافظ الرقمية مثل Alipay و WeChat Pay؛ وخدمة الدفع النقدي بالرينمنبي. تتوفر الفوترة للشركات للحسابات المتفق عليها. يمكن تحميل الرسوم على فاتورة الضيف أو على حساب الشركة، ويجب أن يتطابق الاسم المسجل مع الحجز لتجنب التأخير عند مكتب الاستقبال. هذه هي الطريقة المثلى لضمان دقة الرسوم وعدم القلق.

الفواتير مفصلة وتُصدر عند تسجيل المغادرة؛ يمكنك طلب نسخة لتقديمها في تقرير المصروفات. يمكن إصدار الفوترة بعملة اليوان الصيني (CNY) أو الدولار الأمريكي (USD) حسب الحجز، وتُظهر الضرائب في بيان الحساب. بالنسبة للإقامات في ديسمبر، استفسر عن الشروط المرنة وأي تعديلات موسمية قد تنطبق على فاتورتك.

نتبع قواعد الدفع هذه لجعل الحسابات شفافة: يمكنك الدفع بالبطاقة أو نقدًا أو عبر الدفع عبر الهاتف المحمول، بمساعدة موظفينا في مكتب الاستقبال. يعمل موظفو مكتب الاستقبال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للمساعدة في تحديث طرق الدفع والتعامل مع حسابات الشركات. قوة السياسة الواضحة تسرع عمليات تسجيل المغادرة وتقلل من المفاجآت عند المغادرة.

سياسة الحيوانات الأليفة، الرسوم، والحيوانات الخدمية

احجز مسبقًا للتأكد من أهلية الحيوان الأليف واطلب غرفة مخصصة للحيوانات الأليفة لضمان إقامة سلسة.

السياسة: ترحّب شانغهاي إيديشن بالكلاب والقطط في غرف مختارة. يمكن ترتيب هذه الغرف لتطل على ممرات هادئة وقريبة من المرافق لسهولة الوصول. يُسمح بالكلاب والقطط على حد سواء، بحد أقصى حيوانين أليفان لكل غرفة وحد أقصى للوزن المشترك قدره 40 كجم. لا يُقبل الحيوانات الغريبة. يُسمح بحيوانات الخدمة في جميع المناطق دون رسوم إضافية.

النوم ووسائل الراحة: يوفر كل جناح صديق للحيوانات الأليفة ترتيب سرير بحجم كوين أو كينغ، ومجموعة أدوات للحيوانات الأليفة. يمكن للفندق ترتيب وعاء للحيوانات الأليفة، وسرير مريح، ودليل مبسط للحزام قبل الوصول. تساعد هذه الأوصاف والسرد داخل الغرفة الضيوف على التخطيط المسبق، مما يوفر تجربة إقامة استثنائية عند السفر مع الحيوانات الأليفة.

الرسوم: يتم فرض رسوم تنظيف غير قابلة للاسترداد بقيمة 1000 يوان صيني لكل إقامة لحيوان أليف واحد؛ أما بالنسبة لحيوانين أليف، فيبلغ المجموع 1500 يوان صيني. لا تتحمل حيوانات الخدمة أي رسوم إضافية. تظهر جميع الرسوم في الإشعار قبل الوصول وتدفع عند تسجيل الوصول.

تفاصيل السلامة والسياسات: في المناطق العامة، يجب أن تكون الحيوانات الأليفة مقيدة بالسلسلة أو في قفص. في حالة انطلاق إنذار الحريق، يجب على الضيوف اتباع تعليمات الموظفين، واصطحاب الحيوانات الأليفة إلى المناطق الآمنة المخصصة، وتسليمها لأحد الموظفين إذا كانت هناك حاجة للمساعدة؛ لا تترك الحيوانات الأليفة دون مراقبة أبدًا عند انطلاق الإنذارات.

نصائح وعروض محلية: يمكن للفندق ترتيب هذه الخدمات مسبقًا وتوفير معالجات محلية، وخرائط للحدائق الصديقة للكلاب، وممرات هادئة لنوم أفضل. تمنح هذه السياسة العائلات المرونة وراحة البال، مما يتيح لك الاستمتاع بالإقامة مع الأطفال في مجموعتك بينما تكون ليالي الأفلام في الغرفة ممكنة.

الأطفال، الرضع، وسياسات السلامة

اطلب غرفة مجهزة بسرير أطفال وأثاث مضاد للانقلاب، وأكد ميزات السلامة قبل الوصول. برنامجنا القائم على الخبرة معتمد لإقامات العائلات ويتبع سياستنا المتعلقة بالسلامة، حيث نوفر سرير أطفال، وبياضات، وخيار سرير لشخصين كبيرين للوالدين المسافرين مع الرضع.

تحتوي كل غرفة جاهزة للأطفال الرضع على قفل نافذة آمن وخيار سور سرير عند الحاجة. نوفر بياضات إضافية ومجموعة احتياطية، وتضمن فحوصات السلامة من الحرائق المحلية لدينا عمل نظام الإنذار بشكل صحيح؛ كما تم نشر طرق الإخلاء باللغتين الإنجليزية والصينية للرجوع إليها بسرعة.

الدخول إلى السطح مقصور على الفعاليات التي تحت الإشراف؛ يجب أن يكون الأطفال برفقة شخص بالغ وأن يبقوا خلف الحواجز الواقية عند التواجد على السطح.

للنقل على الطرق والسفر مع الأطفال، نقدم خدمات سيارات خاصة مع مقاعد أطفال، ومناطق لتناول الطعام مناسبة للعائلات مع كراسي مرتفعة. يمكن للآباء المسافرين مع أطفال صغار اختيار سرير بحجم كبير "كينج" أو سرير فردي إضافي حيثما توفر، مما يضمن مساحة كافية للجميع.

يُنصح المسافرون باستخدام خدمة الكونسيرج لدينا لترتيب قائمة فحص السلامة وإعداد الغرفة مسبقًا. يمكنك أيضًا البحث على جوجل عن إرشادات السلامة الخاصة بنا للعائلات، وطلب خيارات الطرق إلى محطة السكة الحديد أو المطار إذا لزم الأمر، خاصة خلال فترات الذروة، للجميع.

عند زيارتكم في ديسمبر، يرجى مراجعة الملاحظات الموجودة في دليل السلامة بالغرفة، وإبلاغ مكتب الاستقبال بأي احتياجات خاصة. يظل الفريق جاهزًا لتعديل الأسرة والملاءات وترتيبات الغرفة لضمان إقامة سلسة ومريحة، مع توفير نوافذ واضحة ومساحة كافية لتحريك عربة الأطفال.