Zlepšenie skúseností s vernostným programom ASR

Úvod do rastu spoločnosti ASR

Zavedená s cieľom zlepšiť zážitok z cestovania pre svojich verných zákazníkov. Ascott Star Rewards (ASR) vernostný program zaznamenal významné vylepšenia zamerané na zvýšenie počtu členov a angažovanosti. Spoločnosť Ascott má ambiciózne plány a do roku 2028 chce rozšíriť členskú základňu ASR z piatich miliónov na minimálne 15 miliónov.

Transformačné vlastnosti ASR

Spoločnosť Ascott Limited oslavuje šieste výročie ASR zavedením nových vzrušujúcich funkcií, čím upevňuje svoj záväzok voči návštevníkom v rámci svojej stratégie angažovanosti zákazníkov. Značka zaznamenala v roku 2024 nárast počtu členov o viac ako 40%, čo poukazuje na rastúci záujem o to, čo ASR ponúka. Spoločnosť sa chystá inovovať svoju mobilnú aplikáciu a webové stránky, aby vytvorila pre členov bezproblémový zážitok.

Tan Bee Leng, obchodný riaditeľ spoločnosti Ascott, sa podelil o poznatky o vylepšeniach a poznamenal, že integrácia technológie AI umožní väčšiu personalizáciu a efektívnosť, čo podporuje silnejšiu angažovanosť zákazníkov.

Digitálna transformácia na zvýšenie angažovanosti

Kľúčovou súčasťou vylepšení je zníženie počtu krokov potrebných na rezerváciu prostredníctvom mobilnej aplikácie ASR. To znamená, že používatelia môžu prejsť od prihlásenia po odhlásenie oveľa rýchlejšie, čím sa ich plánovanie ciest výrazne zjednoduší. Ďalšie funkcie budú zahŕňať personalizované cestovné odporúčania, ako aj exkluzívne ponuky na základe predchádzajúceho správania a preferencií používateľov.

Odporúčania riadené umelou inteligenciou

Najnovšie funkcie spoločnosti Ascott budú využívať prediktívnu technológiu na poskytovanie odporúčaní cestovných destinácií a ubytovania na mieru, aby hostia ľahko našli zážitky, po ktorých túžia. Využívajú sa tak údaje o minulých členoch na zvýšenie spokojnosti a lojality, vďaka čomu ASR nie je len programom odmien, ale komplexným asistentom pri cestovaní.

Exkluzívne partnerstvá a odmeny pre členov

Program ASR sa snaží prekročiť tradičné vernostné výhody prostredníctvom nových inovatívnych partnerstiev. Členovia môžu napríklad očakávať exkluzívne zážitky na významných podujatiach, ako je French Open, a špeciálne stretnutia s významnými osobnosťami, ako je bývalá legenda Chelsea Gianfranco Zola. Tieto ponuky sú navrhnuté tak, aby vytvorili nezabudnuteľné momenty, ktoré pozdvihnú zážitok z cestovania.

Pokračovanie v pestovaní vzťahov s členmi

V súlade so záväzkom ASR voči svojim členom plánuje spoločnosť Ascott prehĺbiť vzťahy aj s firemnými klientmi a poskytovať ponuky šité na mieru obchodným cestujúcim. Tým sa zabezpečí, že všetci cestujúci, či už na voľný čas alebo pracovne, nájdu hodnotu v tom, že sú súčasťou komunity ASR.

Finančný vplyv členov ASR

Členovia ASR sa významne podieľajú na objeme priamych rezervácií spoločnosti Ascott, ktoré predstavujú viac ako 90% online rezervácií. Vernostný program sa ukázal ako finančne výhodný pre ubytovacie zariadenia, keďže členovia zvyčajne minú o 55% viac ako nečlenovia. Tento nárast príjmov môže viesť k lepším cenám a ponukám pre členov, čo ďalej zvyšuje zážitok z cestovania.

Špeciálne ponuky k výročiu pre členov

V rámci osláv výročia budú mať členovia, ktorí si rezervujú pobyty prostredníctvom platformy ASR v období od 1. apríla do 31. mája 2025, nárok na špeciálne ponuky vrátane bonusových bodov ASR a bezplatných vstupov do letiskových salónikov. Táto iniciatíva je dôkazom odhodlania spoločnosti Ascott odmeňovať svojich verných zákazníkov za ich trvalú priazeň.

Výhľad do budúcnosti: Budúcnosť ASR

Program ASR sa neustále vyvíja a plánuje zaviesť viac zážitkov z podujatí a zlepšiť odmeny pre členov. Spoločnosť Ascott sa snaží rozvíjať ešte viac strategických partnerstiev s cieľom obohatiť zážitky z pobytu členov a upevniť pozíciu ASR v konkurenčnom prostredí pohostinstva.

Záver: Dôležitosť skúseností členov

Všetky tieto vylepšenia ASR zdôrazňujú význam vytvárania zmysluplného spojenia s členmi. Hoci recenzie a spätná väzba môžu byť vodítkom pre zlepšenia, nič neprekoná hodnotu osobných skúseností. Rezerváciou prostredníctvom renomovaných platforiem, ako je GetExperience.com, si cestujúci môžu zabezpečiť zážitky od overených poskytovateľov za konkurencieschopné ceny, čím maximalizujú spokojnosť bez nadmerných výdavkov.

Cesta spoločnosti Ascott s ASR je príkladom toho, ako sa pohostinstvo môže vyvíjať v digitálnom veku a zároveň zlepšovať zážitky cestujúcich. Vďaka jedinečným ponukám a možnosti bezproblémového spojenia so širokou škálou zariadení spoločnosti Ascott môže každá cesta viesť k novým dobrodružstvám a nezabudnuteľným spomienkam. Získajte najlepšie ponuky ešte dnes pre svoje ďalšie dobrodružstvo!