Унапређење искуства програма лојалности АСР-а

Увод у раст АСР-а

Представљен како би унапредио искуство путовања својим верним клијентима, Ascott Star Rewards Program lojalnosti (ASR) je doživeo značajna poboljšanja sa ciljem povećanja članstva i angažovanja. Uz ambiciozne planove, Ascott namerava da proširi bazu članova ASR-a sa pet miliona na najmanje 15 miliona do 2028. godine.

Трансформативне карактеристике АСР-а

The Ascott Limited обележава шесту годишњицу програма ASR увођењем узбудљивих нових функција, учвршћујући своју посвећеност посетиоцима као део стратегије ангажовања купаца. Бренд је забележио преко 40% раста чланства у 2024. години, што указује на растуће интересовање за оно што ASR нуди. Компанија је спремна да унапреди своју мобилну апликацију и веб сајт како би креирала беспрекорно искуство за чланове.

Тан Би Ленг, glavni komercijalni direktor kompanije Ascott, podelio je uvide u poboljšanja, napominjući da će integracija AI tehnologije omogućiti veću personalizaciju i efikasnost, što podstiče jače angažovanje kupaca.

Дигитална трансформација за побољшано ангажовање

Ključna komponenta ovih poboljšanja uključuje smanjenje broja koraka potrebnih za rezervaciju putem ASR mobilne aplikacije. To znači da korisnici mogu brže da navigiraju od prijave do odjave, čime se njihovo planiranje putovanja znatno olakšava. Dodatne funkcije će obuhvatiti personalizovane preporuke za putovanja, kao i ekskluzivne ponude zasnovane na prethodnim ponašanjima i preferencijama korisnika.

Препоруке засноване на вештачкој интелигенцији

Nove funkcije Ascotta će koristiti prediktivnu tehnologiju kako bi pružile personalizovane preporuke za putničke destinacije i smeštaj, osiguravajući da gosti lako pronađu iskustva koja žele. Ovo koristi prošle podatke članova kako bi se poboljšalo zadovoljstvo i lojalnost, čineći ASR ne samo programom nagrađivanja, već i sveobuhvatnim pomoćnikom za putovanja.

Ексклузивна партнерства и награде за чланове

Програм ASR настоји да превазиђе традиционалне погодности лојалности иновативним новим партнерствима. На пример, чланови могу очекивати ексклузивна искуства на значајним догађајима као што је Ролан Гарос и посебне сесије са истакнутим личностима као што је бивша легенда Челсија Ђанфранко Зола. Ове понуде су дизајниране да створе незаборавне тренутке који подижу искуство путовања.

Наставак неговања односа са члановима

У складу са посвећеношћу АСР-а својим члановима, Аскот планира да продуби односе и са корпоративним клијентима, пружајући прилагођене понуде за пословне путнике. Ово осигурава да сви путници, било да путују из задовољства или пословно, пронађу вредност у томе што су део АСР заједнице.

Финансијски утицај чланова АСР-а

Članovi ASR-a značajno doprinose obimu direktnih rezervacija u Ascott-u, čineći preko 90% online rezervacija. Dokazano je da je program lojalnosti finansijski koristan za objekte, pri čemu članovi obično troše 55% više od onih koji nisu članovi. Ovaj porast prihoda može dovesti do boljih cena i ponuda za članove u budućnosti, dodatno poboljšavajući iskustvo putovanja.

Посебне понуде за чланове поводом годишњице

Као део прославе годишњице, чланови који резервишу боравке преко ASR платформе између 1. априла и 31. маја 2025. године имаће право на посебне понуде, укључујући бонус ASR поене и бесплатне пропуснице за аеродромски салон. Ова иницијатива је доказ посвећености компаније Ascott да награди своје лојалне купце за њихову континуирану подршку.

Гледајући унапред: Будућност ASR-а

ASR програм се континуирано развија, са плановима да уведе више курираних догађаја и побољша награде за чланове. Ascott има за циљ да развије још више стратешких партнерстава како би обогатио искуства чланова током боравка и учврстио позицију ASR-а у конкурентном окружењу угоститељства.

Закључак: Важност искуства чланова

Sva ova poboljšanja ASR-a naglašavaju važnost stvaranja značajne veze sa članovima. Iako recenzije i povratne informacije mogu usmeriti poboljšanja, ništa ne nadmašuje vrednost ličnih iskustava. Rezervacijom putem renomiranih platformi kao što je GetExperience.com, putnici mogu osigurati svoja iskustva od proverenih provajdera po konkurentnim cenama, maksimizirajući zadovoljstvo bez prekomernog trošenja.

Askotovo putovanje sa ASR-om oslikava kako ugostiteljstvo može da evoluira u digitalnom dobu uz istovremeno poboljšanje iskustava putnika. Uz jedinstvene ponude i mogućnost lakog povezivanja sa širokim spektrom Askotovih objekata, svako putovanje može dovesti do novih avantura i nezaboravnih uspomena. Набавите најбоље понуде данас за вашу следећу авантуру!