Повышение эффективности программы лояльности ASR

Знакомство с ростом компании ASR

Созданный для того, чтобы повысить уровень путешествий для своих постоянных клиентов. Ascott Star Rewards (ASR) программа лояльности претерпела значительные изменения, направленные на увеличение числа участников и вовлеченности. В соответствии с амбициозными планами Ascott намерена расширить базу участников ASR с пяти миллионов до как минимум 15 миллионов к 2028 году.

Трансформационные возможности ASR

The Ascott Limited празднует шестую годовщину ASR, представляя новые захватывающие возможности, укрепляя свою приверженность к посетителям в рамках стратегии привлечения клиентов. В 2024 году число членов бренда выросло более чем на 40%, что свидетельствует о растущем интересе к тому, что предлагает АСР. Компания намерена внедрить инновации в свое мобильное приложение и веб-сайт, чтобы создать беспрепятственный опыт для участников.

Тан Би ЛенгГлавный коммерческий директор Ascott поделился своими соображениями по поводу усовершенствований, отметив, что интеграция технологий искусственного интеллекта позволит повысить персонализацию и эффективность, что будет способствовать более активному привлечению клиентов.

Цифровая трансформация для повышения вовлеченности

Ключевой компонент улучшений - сокращение шагов, необходимых для бронирования через мобильное приложение ASR. Это означает, что пользователи смогут быстрее переходить от входа в систему к выходу из нее, что значительно упростит планирование путешествий. Дополнительные функции будут включать в себя персонализированные рекомендации по путешествиям, а также эксклюзивные предложения, основанные на предыдущем поведении и предпочтениях пользователей.

Рекомендации, основанные на искусственном интеллекте

Новейшие функции Ascott будут использовать технологию прогнозирования для предоставления индивидуальных рекомендаций по направлениям путешествий и условиям проживания, чтобы гости могли легко найти желаемые впечатления. При этом используются данные о прошлых участниках, что повышает удовлетворенность и лояльность, делая ASR не просто программой вознаграждений, а комплексным помощником в путешествиях.

Эксклюзивные партнерства и вознаграждения для участников

Программа ASR стремится выйти за рамки традиционных льгот для постоянных клиентов, предлагая новые инновационные партнерства. Например, участники программы могут рассчитывать на эксклюзивные впечатления от таких значимых событий, как Открытый чемпионат Франции по футболу, и на специальные встречи с известными личностями, такими как бывшая легенда "Челси" Джанфранко Зола. Эти предложения призваны создать незабываемые моменты, которые возвысят опыт путешествий.

Продолжаем развивать отношения с участниками

В соответствии с обязательствами ASR перед своими членами, Ascott планирует углублять отношения и с корпоративными клиентами, предлагая индивидуальные предложения для деловых путешественников. Это гарантирует, что все путешественники, будь то на отдыхе или по делам, найдут пользу в том, чтобы стать частью сообщества ASR.

Финансовое влияние членов ASR

Участники ASR вносят значительный вклад в объем прямых бронирований Ascott, на их долю приходится более 90% онлайн-бронирований. Программа лояльности доказала свою финансовую выгоду для объектов недвижимости: участники программы обычно тратят на 55% больше, чем не участники. Такой рост доходов может привести к улучшению цен и предложений для участников программы в дальнейшем, что еще больше улучшает впечатления от путешествия.

Специальные предложения к юбилею для членов клуба

В рамках празднования юбилея участники программы, забронировавшие проживание через платформу ASR в период с 1 апреля по 31 мая 2025 года, получат право на специальные предложения, включая бонусные баллы ASR и бесплатные пропуски в залы ожидания аэропорта. Эта инициатива свидетельствует о стремлении Ascott вознаградить своих постоянных клиентов за их постоянное покровительство.

Заглядывая в будущее: Будущее ASR

Программа ASR постоянно развивается, и в ее рамках планируется проводить больше специальных мероприятий и повышать уровень вознаграждений для участников. Ascott стремится развивать еще больше стратегических партнерств, чтобы обогатить опыт пребывания членов программы и укрепить позиции ASR в конкурентной среде гостиничного бизнеса.

Заключение: Важность опыта пользователей

Все эти усовершенствования ASR подчеркивают важность создания значимой связи с участниками. Хотя обзоры и отзывы могут служить руководством к действию, ничто не может превзойти ценность личного опыта. Бронируя через авторитетные платформы, такие как GetExperience.com, путешественники могут получить свой опыт от проверенных поставщиков по конкурентоспособным ценам, что позволяет получить максимальное удовлетворение, не переплачивая.

Путешествие Ascott с ASR является примером того, как гостиничный бизнес может развиваться в цифровую эпоху, улучшая впечатления путешественников. Благодаря уникальным предложениям и возможности легко связаться с широким спектром объектов Ascott, каждое путешествие может привести к новым приключениям и незабываемым воспоминаниям. Получайте лучшие предложения сегодня для вашего следующего приключения!