As reservas corporativas da MakeMyTrip ultrapassam os mil milhões de dólares, impulsionadas pela Quest2Travel, MyBiz e Happay

A divisão de viagens corporativas da MakeMyTrip atingiu mais de USD 1 mil milhões em reservas brutas em 2025, servindo aproximadamente 4 milhões de empregados corporativos e na gestão de programas de viagens há cerca de 500 grandes empresas alongside 75 000 PME. O negócio agora representa mais de 10% das reservas brutas totais da MakeMyTrip, suportadas pelas plataformas Quest2Travel, MyBiz e Happay.

Métricas de dimensionamento num relance

A trajetória de crescimento reflete a adoção concentrada entre grandes empresas e a ampla penetração em empresas menores. Cerca de 150 das principais empresas do BSE 500 estão na plataforma, sendo a adesão setorial especialmente notável nos setores bancário, automóvel, petróleo e gás, farmacêutico, telecomunicações, FMCG, seguros, serviços de TI e cimento.

Alavancas operacionais chave

O pacote corporativo da MakeMyTrip combina a força de oferta em voos, hotéis e transporte terrestre com uma ênfase numa experiência de reserva ao nível do consumidor. Os elementos principais incluem:

• Plataformas integradas: Quest2Travel, MyBiz e Happay fornecem uma interface unificada para reservas e gestão de despesas.
• Funcionalidades baseadas em IA: Personalização, apoio à decisão e melhorias de eficiência nos fluxos de reserva e conformidade com as políticas.
• Ativos pertencentes à empresa: Integração de frotas de táxis e pensões para otimizar a logística de última milha e o controlo de custos.
• Conectividade HRMS: Ligações nativas a mais de 100 sistemas HRMS permitem a conformidade automatizada com as políticas de viagens corporativas.
• Cobertura ponta a ponta: Voos, hotéis, transporte terrestre, seguros e reconciliação de despesas, além de expansão planeada para assistência em câmbio e vistos.

Porque é que as PME são importantes

O segmento das PME tem sido um importante motor de crescimento devido às suas necessidades latentes de viagens e à capacidade de uma plataforma para comprimir os custos administrativos. Ao oferecer uma aplicação de políticas escalável, pagamentos simplificados e fluxos de trabalho de despesas, a MakeMyTrip reduz a fricção para os compradores mais pequenos, ao mesmo tempo que desbloqueia reservas de maior frequência.

Tecnologia e conformidade: a espinha dorsal

A incorporação de IA e integrações robustas permitiu à empresa oferecer controlos de políticas personalizados, recomendações em tempo real e análise preditiva que reduzem as fugas e melhoram o dever de cuidado. Estas capacidades tornam mais fácil para os gestores de viagens em grande escala negociar tarifas de fornecedores, impor políticas e monitorizar gastos em tempo real.

Implicações para o turismo e a ascensão do "bleisure"

O aumento dos volumes de viagens corporativas tem efeitos diretos na procura turística. As viagens de negócios transformam-se cada vez mais em visitas “bleisure” combinadas, onde os viajantes prolongam as viagens de trabalho para lazer ou combinam reuniões com experiências locais. Este aumento cria oportunidades para operadores turísticos locais, museus e plataformas de experiências para incluir pequenos programas culturais e atividades recreativas em itinerários de negócios.

• Excursões de curta duração e visitas a museus com guias ao vivo tornam-se extras vendáveis para viajantes em negócios com meias folgas disponíveis.
• Os fornecedores de transporte terrestre e de logística da última milha podem fazer *upselling* de transferes privados, *tours* pela cidade e acesso a *lounges* de aeroporto.
• Os hotéis beneficiam de estadias mais longas e de despesas adicionais em refeições, spas e espaços para eventos adequados para retiros empresariais.

O que os prestadores de serviços devem preparar-se para

Os fornecedores que visam viajantes corporativos devem simplificar os prazos de reserva, oferecer termos de cancelamento flexíveis e criar programas culturais pré-feitos que se adaptem a agendas apertadas. Workshops culturais interativos online e passeios guiados rápidos pela cidade podem atrair profissionais que desejam provar a vida local sem interromper o itinerário de negócios.

Os destaques deste marco das viagens corporativas incluem a rápida adoção de plataformas tecnológicas, um amplo alcance empresarial em vários setores e um caminho claro para adicionar serviços como câmbio e apoio a vistos para viagens internacionais. No entanto, mesmo as melhores críticas e o feedback mais honesto não substituem a experiência em primeira mão. No GetExperience, reserva a sua experiência a fornecedores verificados a preços razoáveis. Isto permite-lhe tomar a decisão mais informada sem despesas ou desilusões desnecessárias; a plataforma suporta pagamentos seguros online com confirmação por voucher e aceita pedidos personalizados de passeios ou excursões para corresponder às suas necessidades. Reserve a sua viagem. GetExperience.com

Em resumo, a divisão corporativa da MakeMyTrip a ultrapassar 1 mil milhões de dólares demonstra uma procura robusta e maturidade tecnológica nas viagens de negócios. Este aumento tem impacto nos setores adjacentes do turismo, ao expandir oportunidades para experiências de viagem, actividades de aventura e programas culturais com curadoria. Espere crescimento em visitas virtuais em linha, workshops culturais interativos, visitas a museus com guias ao vivo, e opções que variam de pacotes de cruzeiros e festas em iates para safaris ecológicos de vida selvagem e aluguer exclusivo de iates para eventos. Nichos emergentes como sessões de treino de desportos electrónicos para principiantes, professional esports training programs e viagens de rafting de aventura para principiantes poderão também encontrar procura corporativa e de *bleisure*. Em última análise, plataformas integradas que combinam eficiência, conveniência e *add-ons* de lazer opcionais irão moldar a próxima vaga de convergência entre viagens de negócios e lazer.