Explorando a Relação Custo-Benefício e as Tendências Tecnológicas na Gestão de Fornecedores de Viagens: Destaques do Inquérito da BCD Travel

Compreender a contenção de custos na gestão de fornecedores de viagens

A gestão eficaz dos fornecedores de viagens é crucial para manter os orçamentos de viagens sob controlo, uma realidade destacada por uma recente pesquisa global envolvendo 132 compradores de viagens. A contenção de custos é mais do que uma palavra da moda; é a espinha dorsal das práticas atuais na negociação de fornecedores para programas de viagens em todo o mundo.

Principais Estratégias de Gestão de Fornecedores

Quase 70% dos compradores dão prioridade à redução de custos ao escolher fornecedores de viagens. As estratégias dominantes incluem a consolidação de fornecedores, a renegociação de contratos e a utilização de tecnologias inovadoras, como inteligência artificial (IA) e automação. Estes métodos não só reduzem as despesas, mas também melhoram a eficiência operacional – essencial para os gestores de viagens que lidam com inúmeros fornecedores.

Emergem prioridades chave como:

• Poupança de custos, enfatizado por quase 90% dos compradores de viagens como sua principal preocupação.
• Recolha de dados e analytics, ajudando as empresas a obterem informações mais claras sobre utilização e despesas.
• Controlo de conformidade para garantir que as políticas e regulamentos sejam seguidos.
• Consolidação de fornecedores, permitindo uma gestão simplificada e um maior poder negocial.
• Redução de esforço, que muitas vezes envolve a simplificação dos pedidos de proposta e a exploração de ferramentas de IA.

Variações nos Gastos de Viagem em 2025

O ano de 2025 trouxe mudanças subtis nas despesas de viagens das empresas. Cerca de 42% assistiram a aumentos, ligados a expansões através de novos projetos, alterações estruturais e aumentos nas tarifas de fornecedores. Pelo contrário, 29% reportaram cortes, refletindo um controlo apertado de custos num cenário económico desafiador. Outras influências incluíram a mudança para reuniões virtuais e políticas de viagem mais rigorosas.

Táticas Populares para Controlar Despesas com Fornecedores de Viagens

Os compradores de viagens adotam vários meios para manter os custos controláveis, nomeadamente:

• Consolidação de fornecedores para reduzir o número de parceiros e melhorar as taxas.
• Renegociar contratos regularmente para obter melhores condições.
• Utilização de ferramentas de *reshopping* que analisam ofertas de mercado para encontrar negócios vantajosos.

A maioria das empresas prefere fortemente usar fornecedores preferenciais (64%), embora um número considerável (35%) se concentre unicamente em garantir as taxas mais baixas possíveis, independentemente das relações existentes.

Dinâmicas de Renovação de Contrato

Os acordos hoteleiros geralmente renovam-se anualmente (87%), refletindo a necessidade de flexibilidade nas parcerias de alojamento. Por outro lado, os contratos de companhias aéreas e de aluguer de carros cobrem frequentemente períodos mais longos — cerca de 40% estendem-se por dois a três anos, enquanto um terço é revisto anualmente. Estas negociações consomem muito tempo, com mais de metade dos compradores de viagens a identificar a gestão de contratos como a sua tarefa mais exigente.

A Colaboração e o Papel da Tecnologia no Abastecimento de Viagens

A seleção de fornecedores de viagens envolve cooperação interdepartamental, reunindo gestão de viagens, compras, finanças, segurança e recursos humanos. Consultores externos e empresas de gestão de viagens (TMCs) fornecem apoio adicional, sendo o reporting das TMCs uma fonte crítica de monitorização da conformidade.

Apesar de diversas estratégias de sourcing, persistem desafios como custos elevados, taxas flutuantes, disponibilidade fragmentada de conteúdo, processos complexos de propostas e uso limitado de tecnologia. A otimização dos dados dos fornecedores ao longo do ciclo de vida da viagem surge como prioridade para permitir insights em tempo real, levando à melhoria do orçamento e da conformidade.

Tecnologia e Perspetivas Futuras

O futuro do aprovisionamento de fornecedores de viagens está a abraçar rapidamente a tecnologia, em particular a IA e a automação. A adoção atual permanece baixa, com apenas 15% dos compradores a utilizar ativamente IA, mas metade dos outros estão a investigar possibilidades. As tendências antecipadas incluem o aumento da utilização de IA, contratos plurianuais alargados, modelos de aprovisionamento contínuo, consolidação de fornecedores e plataformas, e adoção de novos métodos de pagamento.

Estratégias para Gestão de Viagens Sustentável e Inteligente

O ramo de consultoria da BCD Travel, a Advito, oferece soluções personalizadas para otimizar programas geridos de viagens aéreas e de hotel. A sua experiência, impulsionada pela análise de dados, visa gerar poupanças, sustentabilidade e satisfação dos viajantes, abordando o delicado equilíbrio entre a eficiência de custos e a qualidade do serviço.

Porque é importante para viagens e turismo

Estas estratégias de contenção de custos na gestão de fornecedores de viagens não se resumem a fazer contas – têm, em última análise, um impacto na própria experiência de viagem. A aquisição eficiente e a supervisão dos fornecedores contribuem para operações mais fluidas, melhores alojamentos e uma qualidade de viagem geral melhorada. Para turistas e viajantes a negócios, isto significa custos mais previsíveis e, potencialmente, experiências de viagem mais ricas.

A Vantagem de Reservar Através do GetExperience.com

Enquanto a gestão de custos especializada e as estratégias de fornecedores moldam operações de viagens de grande escala, os viajantes que procuram experiências pessoais beneficiam imensamente de plataformas como a GetExperience.com. Esta plataforma oferece fornecedores verificados, pagamentos seguros validados por confirmações de voucher e a opção única de solicitar tours ou excursões personalizadas de acordo com as preferências individuais. Esta combinação garante conveniência e acessibilidade, ao mesmo tempo que oferece experiências diversas em todo o mundo.

No GetExperience.com, os viajantes podem explorar uma vasta gama de atividades, desde safaris ecológicos de vida selvagem e visitas a museus com guias ao vivo até passeios de rafting de aventura para iniciantes e festas em iates de luxo. Esta amplitude permite que todos os gostos e orçamentos encontrem uma opção perfeita, complementando viagens bem planeadas com enriquecedores programas culturais.

As melhores avaliações e comentários, embora valiosos, não podem substituir a experiência em primeira mão. Com GetExperience.com, reservar fornecedores confiáveis a preços razoáveis ​​permite que os viajantes desfrutem dos benefícios de um serviço profissional sem surpresas ou custos adicionais. Reserve a sua próxima viagem com GetExperience.com e alinhe os seus planos de viagem com eficiência e prazer.

Resumo e Considerações Finais

A contenção de custos continua a ser um foco central na gestão de fornecedores de viagens, impulsionando a adoção da consolidação de fornecedores, negociação de contratos e tecnologias emergentes como a IA. As variações nos gastos com viagens refletem tendências económicas mais amplas e dinâmicas empresariais, com um esforço contínuo para uma aquisição mais inteligente e eficiente. A parceria entre diversos departamentos corporativos, combinada com consultores externos e análises avançadas, fortalece a conformidade e o controlo.

A tecnologia continua a perturbar o fornecimento tradicional de viagens, prometendo maior automação e tomada de decisões mais inteligente num futuro próximo. Para os viajantes, plataformas como GetExperience.com oferecem a liberdade de personalizar e garantir experiências de viagem facilmente, colmatando a lacuna entre as eficiências da indústria em grande escala e a satisfação pessoal com as viagens.

Num mundo onde as experiências de viagem estão a evoluir rapidamente, a combinação de eficiência de custos com qualidade continua a ser a chave para viagens sustentáveis e gratificantes. Quer se trate de passeios de raft de aventura para iniciantes, programas de treino profissional de esports, ou workshops culturais interativos online, as possibilidades são vastas e crescentes. O panorama das viagens e do turismo está a expandir-se, moldado por estas abordagens inovadoras e conscientes dos custos.