Podniesienie jakości programu lojalnościowego ASR

Wprowadzenie do rozwoju ASR

Wprowadzony, aby podnieść jakość podróży dla swoich lojalnych klientów. Ascott Star Rewards (ASR) doczekał się znaczących ulepszeń mających na celu zwiększenie liczby członków i zaangażowania. Dzięki ambitnym planom, Ascott zamierza rozszerzyć bazę członków ASR z pięciu milionów do co najmniej 15 milionów do 2028 roku.

Transformacyjne cechy ASR

The Ascott Limited świętuje szóstą rocznicę ASR, wprowadzając ekscytujące nowe funkcje, umacniając swoje zaangażowanie na rzecz odwiedzających w ramach strategii zaangażowania klientów. Marka odnotowała wzrost liczby członków o ponad 40% w 2024 r., co podkreśla rosnące zainteresowanie ofertą ASR. Firma zamierza wprowadzić innowacje w swojej aplikacji mobilnej i witrynie internetowej, aby zapewnić członkom płynne wrażenia.

Tan Bee LengDyrektor handlowy Ascott podzielił się spostrzeżeniami na temat ulepszeń, zauważając, że integracja technologii AI pozwoli na większą personalizację i wydajność, co sprzyja silniejszemu zaangażowaniu klientów.

Cyfrowa transformacja dla większego zaangażowania

Kluczowym elementem ulepszeń jest zmniejszenie liczby kroków potrzebnych do dokonania rezerwacji za pośrednictwem aplikacji mobilnej ASR. Oznacza to, że użytkownicy mogą nawigować od logowania do wymeldowania znacznie szybciej, dzięki czemu planowanie podróży jest znacznie płynniejsze. Dodatkowe funkcje będą obejmować spersonalizowane rekomendacje podróży, a także ekskluzywne oferty oparte na wcześniejszych zachowaniach i preferencjach użytkowników.

Rekomendacje oparte na sztucznej inteligencji

Najnowsze funkcje Ascott będą wykorzystywać technologię predykcyjną do dostarczania dostosowanych rekomendacji dotyczących miejsc podróży i zakwaterowania, zapewniając gościom łatwe znalezienie pożądanych doświadczeń. Wykorzystuje to dane o poprzednich członkach, aby zwiększyć satysfakcję i lojalność, czyniąc ASR nie tylko programem nagród, ale kompleksowym asystentem podróży.

Ekskluzywne partnerstwa i nagrody dla członków

Program ASR stara się wykraczać poza tradycyjne korzyści lojalnościowe dzięki innowacyjnym nowym partnerstwom. Przykładowo, członkowie programu mogą liczyć na ekskluzywne doświadczenia podczas ważnych wydarzeń, takich jak French Open oraz specjalne sesje z udziałem znanych osobistości, takich jak była legenda Chelsea, Gianfranco Zola. Oferty te mają na celu stworzenie niezapomnianych chwil, które podniosą jakość podróży.

Dalsze pielęgnowanie relacji z członkami

Zgodnie ze zobowiązaniem ASR wobec swoich członków, Ascott planuje również pogłębić relacje z klientami korporacyjnymi, zapewniając dostosowane oferty dla osób podróżujących służbowo. Dzięki temu wszyscy podróżujący, zarówno w celach wypoczynkowych, jak i biznesowych, znajdą wartość w byciu częścią społeczności ASR.

Wpływ finansowy członków ASR

Członkowie ASR w znacznym stopniu przyczyniają się do bezpośrednich rezerwacji Ascott, odpowiadając za ponad 90% rezerwacji online. Program lojalnościowy okazał się korzystny finansowo dla obiektów, a członkowie wydają zazwyczaj o 55% więcej niż osoby niebędące członkami. Ten wzrost przychodów może prowadzić do lepszych cen i ofert dla członków, co dodatkowo poprawia wrażenia z podróży.

Specjalne oferty rocznicowe dla członków

W ramach obchodów rocznicy członkowie, którzy zarezerwują pobyty za pośrednictwem platformy ASR w okresie od 1 kwietnia do 31 maja 2025 r., będą kwalifikować się do specjalnych ofert, w tym bonusowych punktów ASR i bezpłatnych karnetów do saloników lotniskowych. Inicjatywa ta jest świadectwem zaangażowania Ascott w nagradzanie swoich lojalnych klientów za ich stały patronat.

Patrząc w przyszłość: Przyszłość ASR

Program ASR stale ewoluuje, a w planach jest wprowadzenie większej liczby wyselekcjonowanych wydarzeń i ulepszenie nagród dla członków. Ascott zamierza rozwijać jeszcze więcej strategicznych partnerstw, aby wzbogacić doświadczenia pobytowe członków i umocnić pozycję ASR w konkurencyjnym krajobrazie hotelarskim.

Wnioski: Znaczenie doświadczenia członków

Wszystkie te ulepszenia ASR podkreślają znaczenie tworzenia znaczącej więzi z członkami. Podczas gdy recenzje i opinie mogą być wskazówką dla ulepszeń, nic nie przebije wartości osobistych doświadczeń. Dokonując rezerwacji za pośrednictwem renomowanych platform, takich jak GetExperience.com, podróżni mogą zabezpieczyć swoje doświadczenia od zweryfikowanych dostawców po konkurencyjnych cenach, maksymalizując satysfakcję bez nadmiernych wydatków.

Podróż Ascott z ASR jest przykładem tego, jak hotelarstwo może ewoluować w erze cyfrowej, jednocześnie poprawiając doświadczenia podróżnych. Dzięki wyjątkowym ofertom i możliwości łatwego łączenia się z szeroką gamą obiektów Ascott, każda podróż może prowadzić do nowych przygód i niezapomnianych wspomnień. Uzyskaj najlepsze oferty już dziś na kolejną przygodę!