ASRロイヤリティ・プログラム体験の向上

ASRの成長

ロイヤルカスタマーの旅行体験を向上させるために導入された。 アスコット・スター・リワード (ASR)のロイヤリティ・プログラムは、会員数の増加とエンゲージメントの向上を目指し、大幅に強化された。意欲的な計画で、アスコットは2028年までにASRの会員基盤を500万人から少なくとも1,500万人に拡大する意向だ。

ASRの変革的特徴

ザ・アスコット・リミテッドは、ASRの6周年を記念してエキサイティングな新機能を導入し、顧客エンゲージメント戦略の一環として来場者へのコミットメントを強化している。同ブランドの2024年の会員数は40%以上の伸びを示し、ASRが提供するサービスへの関心の高まりを浮き彫りにした。同社は、会員にシームレスな体験を提供するため、モバイル・アプリとウェブサイトの革新に取り組んでいる。

タン・ビー・レンアスコットのチーフ・コマーシャル・オフィサーは、AI技術の統合により、パーソナライゼーションと効率性が向上し、顧客エンゲージメントが強化されると述べた。

エンゲージメント強化のためのデジタルトランスフォーメーション

今回の機能強化の主な要素には、ASRモバイルアプリでの予約に必要なステップの削減が含まれる。これにより、ユーザーはログインからチェックアウトまでをより迅速に行うことができ、旅行計画を大幅にスムーズに行うことができる。さらに、ユーザーの過去の行動や嗜好に基づき、パーソナライズされた旅行の推奨や限定情報を提供する機能も追加される予定だ。

AIによる推薦

アスコットの最新機能は、予測技術を活用し、旅行先や宿泊施設についてゲストに合わせたおすすめを提供することで、ゲストが望む体験を簡単に見つけられるようにする。これは、過去の会員データを活用して満足度とロイヤルティを高め、ASRを単なるポイントプログラムではなく、包括的な旅行アシスタントにします。

限定パートナーシップと会員特典

ASRプログラムは、革新的な新しいパートナーシップにより、従来のロイヤルティ特典の枠を超えようとしている。例えば、全仏オープンのような重要なイベントでの会員限定体験や、元チェルシーの伝説的人物ジャンフランコ・ゾラのような著名人との特別セッションが期待できる。これらの特典は、忘れられないひとときを演出し、旅行体験をより豊かなものにするためのものです。

会員との関係構築の継続

ASRの会員に対するコミットメントに沿い、アスコットでは法人顧客との関係も深め、ビジネス旅行者向けにオーダーメイドのサービスを提供する予定です。これにより、レジャーであれビジネスであれ、すべての旅行者がASRコミュニティの一員であることに価値を見出せるようになります。

ASR会員の財務的影響

ASR会員はアスコットの直接予約に大きく貢献しており、オンライン予約の90%以上を占めている。このロイヤリティ・プログラムは、ホテルにとって経済的に有益であることが証明されており、会員は通常、非会員よりも55%多く利用している。このような収益の増加は、会員向けのより良い価格やオファーにつながり、旅行体験をさらに向上させる。

創立記念特別キャンペーン

アニバーサリー記念の一環として、2025年4月1日から5月31日までの間にASRプラットフォームを通じて宿泊予約をされた会員様には、ボーナスASRポイントや空港ラウンジ無料パスなどの特典をご用意しております。この取り組みは、アスコットがロイヤルカスタマーの皆様の日頃のご愛顧に報いるために尽力している証です。

先を見据えてASRの未来

ASRプログラムは継続的に進化しており、よりキュレートされたイベント体験を導入し、会員への特典を充実させる計画です。アスコットは、会員の滞在体験を豊かにし、競争の激しいホスピタリティ業界におけるASRの地位を確固たるものにするため、さらに戦略的なパートナーシップの構築を目指しています。

結論会員体験の重要性

ASRのこれらすべての機能強化は、会員との有意義なつながりを生み出すことの重要性を強調している。レビューやフィードバックは改善の指針となるが、個人的な体験の価値に勝るものはない。GetExperience.comのような評判の高いプラットフォームを通じて予約することで、旅行者は確認済みのプロバイダーから競争力のある価格で体験を確保することができ、お金を使いすぎることなく満足度を最大限に高めることができる。

アスコットとASRの旅は、ホスピタリティがデジタル時代にどのように進化し、旅行者の体験を向上させることができるかを例証するものです。ユニークなオファーと、アスコットの幅広いプロパティと簡単につながる能力により、あらゆる旅が新鮮な冒険と忘れられない思い出につながります。 ベスト・オファー 次の冒険のために！