Az ASR hűségprogram élményének növelése

Az ASR növekedésének bemutatása

A hűséges ügyfelei számára az utazási élmény fokozása érdekében bevezetett Ascott Star Rewards (ASR) hűségprogramja jelentős fejlesztéseken ment keresztül, amelyek célja a tagság és az elkötelezettség növelése. Az Ascott ambiciózus tervei szerint az ASR tagsági bázisát 2028-ra ötmillióról legalább 15 millióra kívánja bővíteni.

Az ASR átalakító jellemzői

A The Ascott Limited izgalmas új funkciók bevezetésével ünnepli az ASR hatodik évfordulóját, és ezzel megerősíti a látogatók iránti elkötelezettségét az ügyfélkapcsolati stratégia részeként. A márka taglétszáma 2024-ben több mint 40%-tal nőtt, ami rávilágít az ASR kínálata iránti növekvő érdeklődésre. A vállalat a mobilalkalmazás és a weboldal megújítását tervezi, hogy zökkenőmentes élményt nyújtson a tagok számára.

Tan Bee Leng, az Ascott kereskedelmi igazgatója megosztotta a fejlesztésekkel kapcsolatos nézeteit, megjegyezve, hogy az AI technológia integrációja nagyobb személyre szabást és hatékonyságot tesz lehetővé, ami elősegíti az ügyfelek erősebb elkötelezettségét.

Digitális átalakulás a fokozott elkötelezettségért

A fejlesztések egyik legfontosabb eleme az ASR mobilalkalmazáson keresztül történő foglaláshoz szükséges lépések csökkentése. Ez azt jelenti, hogy a felhasználók sokkal gyorsabban navigálhatnak a bejelentkezéstől a kijelentkezésig, ami jelentősen gördülékenyebbé teszi az utazásszervezést. A további funkciók közé tartoznak majd a személyre szabott utazási ajánlások, valamint a felhasználók korábbi viselkedése és preferenciái alapján kialakított exkluzív ajánlatok.

AI-vezérelt ajánlások

Az Ascott legújabb funkciói prediktív technológiát használnak, hogy személyre szabott ajánlásokat adjanak az úti célokra és szálláshelyekre vonatkozóan, így biztosítva, hogy a vendégek könnyen megtalálják a kívánt élményeket. Ez a korábbi tagok adatait felhasználva növeli az elégedettséget és a hűséget, így az ASR nem csupán egy jutalmazási program, hanem egy átfogó utazási asszisztens lesz.

Exkluzív partnerségek és tagi jutalmak

Az ASR program innovatív új partnerségekkel igyekszik túllépni a hagyományos hűségjuttatásokon. A tagok például exkluzív élményekre számíthatnak olyan jelentős eseményeken, mint például a francia nyílt bajnokság, valamint különleges találkozókra olyan neves személyiségekkel, mint a Chelsea egykori legendája, Gianfranco Zola. Ezeket az ajánlatokat úgy tervezték, hogy felejthetetlen pillanatokat teremtsenek, amelyek felemelik az utazási élményt.

A tagsági kapcsolatok ápolása folytatása

Az ASR tagjai iránti elkötelezettségével összhangban az Ascott a vállalati ügyfelekkel való kapcsolatok elmélyítését is tervezi, személyre szabott ajánlatokat kínálva az üzleti utazóknak. Ez biztosítja, hogy minden utazó, akár szabadidős, akár üzleti céllal utazik, értéket találjon abban, hogy az ASR közösség tagja lehet.

Az ASR-tagok pénzügyi hatása

Az ASR-tagok jelentősen hozzájárulnak az Ascott közvetlen foglalási volumenéhez, több mint 90% online foglalással. A hűségprogram pénzügyi szempontból előnyösnek bizonyult az ingatlanok számára, mivel a tagok jellemzően 55%-tel többet költenek, mint a nem tagok. Ez a bevételnövekedés jobb árakat és ajánlatokat eredményezhet a tagok számára a későbbiekben, tovább javítva az utazási élményt.

Különleges évfordulós ajánlatok a tagoknak

Az évforduló megünneplésének részeként azok a tagok, akik 2025. április 1. és május 31. között az ASR platformon keresztül foglalnak szállást, különleges ajánlatokra jogosultak, többek között bónusz ASR pontokra és ingyenes repülőtéri várótermi belépőkre. Ez a kezdeményezés az Ascott elkötelezettségét bizonyítja, hogy jutalmazza hűséges ügyfeleit a folyamatos pártfogásukért.

Előre tekintve: ASR jövője

Az ASR program folyamatosan fejlődik, és tervezi, hogy több kurátori eseményt vezet be, valamint fokozza a tagok jutalmazását. Az Ascott célja, hogy még több stratégiai partnerséget alakítson ki, hogy gazdagítsa a tagok tartózkodási élményeit, és megszilárdítsa az ASR pozícióját a versenyképes vendéglátóiparban.

Következtetés: A tagok tapasztalatának fontossága

Az ASR mindezek a fejlesztések hangsúlyozzák a tagokkal való tartalmas kapcsolat megteremtésének fontosságát. Bár az értékelések és a visszajelzések irányt mutathatnak a fejlesztéseknek, semmi sem múlja felül a személyes tapasztalatok értékét. A GetExperience.com-hoz hasonló, jó hírű platformokon keresztül történő foglalással az utazók versenyképes áron biztosíthatják élményeiket ellenőrzött szolgáltatóktól, maximalizálva az elégedettséget anélkül, hogy túlköltekeznének.

Az Ascott és az ASR közös útja jól példázza, hogyan fejlődhet a vendéglátás a digitális korban, miközben javítja az utazók élményeit. Az egyedi ajánlatok és az Ascott ingatlanjainak széles skálájával való könnyed kapcsolatteremtés révén minden utazás új kalandokhoz és felejthetetlen emlékekhez vezethet. Szerezze be a legjobb ajánlatokat még ma a következő kalandodhoz!