ixigo se asocia con Zoop para entregas exitosas de comidas en trenes indios

Introducción al servicio de comida en tren de ixigo

En un logro notable para la comodidad de los viajes, el servicio dentro de la aplicación de ixigo, ‘Comida en el Tren’, ha alcanzado más de 10.000 entregas de comidas diarias en colaboración con Zoop. Lanzada en octubre de 2024, esta innovadora función ha transformado la experiencia gastronómica a bordo para los pasajeros que viajan por toda la India.

Crecimiento y Popularidad

Desde su creación, el servicio ‘Comida en Tren’ de ixigo ha entregado más de 20 lakh de comidas en más de 200 estaciones de ferrocarril, lo que demuestra su rápido crecimiento. El servicio se integra perfectamente en las aplicaciones ixigo y ConfirmTkt, lo que permite a los pasajeros explorar un menú diverso y disfrutar de comidas recién preparadas entregadas directamente en sus asientos.

Favoritos a la hora de comer

Entre los artículos más populares pedidos, el Veg Maharaja Thali se destaca como favorito, seguido de cerca por buttermilk (chaas). Diferentes rutas muestran preferencias únicas también; por ejemplo, Biryani de pollo es muy solicitado en la línea Patna-Delhi, mientras que los viajeros entre Delhi y Mumbai optan por Jain Mini Thali.

Pedidos inusuales y tendencias regionales

La diversa gama de pedidos de comidas refleja los hábitos alimenticios cambiantes entre los viajeros de los ferrocarriles indios. Algunos de los pedidos más destacados han incluido una notable comida de ₹9,082 en Ahmedabad Junction y un pedido a granel de 43 Mini Thalis Vegetarianos por un viajero satisfecho en el Gangasatluj Express.

Cabe destacar que las estaciones con los mayores volúmenes de pedidos de comida incluyen Vijayawada, Kanpur, Nagpur, Bhopaly Itarsi, lo que indica no solo un interés creciente en el servicio de alimentos, sino también la importancia de las preferencias culinarias regionales.

¿Qué significa esto para el turismo?

Este salto en el servicio de entrega de comidas fortalece la experiencia de viaje de millones de pasajeros cada año, unos 54 crore para ser exactos. A medida que continúan surgiendo opciones mejoradas de comidas a bordo, estas significan una tendencia más amplia hacia la priorización de la comodidad y la satisfacción del pasajero. El CEO del Grupo ixigo, Aloke Bajpai, subraya este sentimiento y afirma: “Con más de 10.000 comidas diarias siendo entregadas ahora, estamos ampliando nuestro alcance de servicios para los usuarios anuales a los que servimos”. Esto concuerda con una necesidad creciente de experiencias de viaje fluidas que ofrezcan comodidad sin sacrificar la calidad, algo esencial para mejorar el atractivo turístico de modos de transporte como los trenes.

El papel de Zoop en la restauración electrónica

Zoop, como socio de e-catering para ixigo, ha desempeñado un papel fundamental en esta iniciativa. Puneet Sharma, cofundador y director ejecutivo de Zoop, anuncia con orgullo su posición como uno de los tres principales socios de e-catering de IRCTC, gracias a su amplia colaboración y alcance. Se están llevando a cabo planes para diversificar aún más sus ofertas mediante la integración de más restaurantes en la plataforma, asegurando una experiencia culinaria expansiva para los viajeros.

Mejorar las experiencias de viaje

La asociación ixigo-Zoop es un excelente ejemplo de cómo la tecnología y la innovación pueden revitalizar los sectores tradicionales de viajes. Al priorizar la experiencia del cliente, gracias a un sólido marco para el pedido de comidas y la entrega directa, el servicio mejora no solo el viaje en sí, sino también la percepción del grupo demográfico sobre los viajes en tren como una opción viable. Esto es crucial para posicionar los viajes en tren como alternativas atractivas a otros medios de transporte, especialmente en un país tan diverso como la India.

Conclusión

El éxito del servicio ‘Food on Train’ de ixigo es un testimonio de los cambios positivos que se están produciendo en los servicios al pasajero dentro de la industria de viajes. A medida que evoluciona la entrega de comidas a bordo, se hace eco de los cambios fundamentales que reflejan el deseo de los viajeros de una mayor comodidad y experiencias más enriquecedoras. Si bien las reseñas y los comentarios ofrecen una visión general de estos desarrollos, nada se compara con la experiencia personal de disfrutar de una comida recién preparada en un viaje en tren.

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