Αναβαθμίζοντας την εμπειρία του προγράμματος επιβράβευσης ASR

Εισαγωγή στην ανάπτυξη της ASR

Εισήχθη για να αναβαθμίσει την ταξιδιωτική εμπειρία για τους πιστούς πελάτες της, το Ανταμοιβές Ascott Star Rewards (ASR) έχει υποστεί σημαντικές βελτιώσεις με στόχο την αύξηση των μελών και της δέσμευσης. Με φιλόδοξα σχέδια, η Ascott σκοπεύει να επεκτείνει τη βάση των μελών του ASR από πέντε εκατομμύρια σε τουλάχιστον 15 εκατομμύρια μέχρι το 2028.

Μετασχηματιστικά χαρακτηριστικά της ASR

Η Ascott Limited γιορτάζει την έκτη επέτειο του ASR εισάγοντας συναρπαστικά νέα χαρακτηριστικά, εδραιώνοντας τη δέσμευσή της προς τους επισκέπτες στο πλαίσιο της στρατηγικής δέσμευσης των πελατών της. Η μάρκα είδε πάνω από 40% αύξηση των μελών της το 2024, αναδεικνύοντας το αυξανόμενο ενδιαφέρον για όσα προσφέρει η ASR. Η εταιρεία πρόκειται να καινοτομήσει την εφαρμογή για κινητά και τον ιστότοπό της για να δημιουργήσει μια απρόσκοπτη εμπειρία για τα μέλη.

Tan Bee Leng, ο εμπορικός διευθυντής της Ascott, μοιράστηκε πληροφορίες σχετικά με τις βελτιώσεις, σημειώνοντας ότι η ενσωμάτωση της τεχνολογίας AI θα επιτρέψει μεγαλύτερη εξατομίκευση και αποτελεσματικότητα, η οποία προάγει την ισχυρότερη δέσμευση των πελατών.

Ψηφιακός μετασχηματισμός για ενισχυμένη δέσμευση

Μια βασική συνιστώσα των βελτιώσεων περιλαμβάνει τη μείωση των βημάτων που απαιτούνται για την κράτηση μέσω της εφαρμογής ASR για κινητά. Αυτό σημαίνει ότι οι χρήστες μπορούν να πλοηγηθούν από την είσοδο μέχρι το check-out πολύ πιο γρήγορα, καθιστώντας τον προγραμματισμό των ταξιδιών τους σημαντικά πιο ομαλό. Πρόσθετες λειτουργίες θα περιλαμβάνουν εξατομικευμένες ταξιδιωτικές συστάσεις καθώς και αποκλειστικές προσφορές με βάση την προηγούμενη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις των χρηστών.

Συστάσεις με βάση την Τεχνητή Νοημοσύνη

Τα νεότερα χαρακτηριστικά της Ascott θα χρησιμοποιούν τεχνολογία πρόβλεψης για να παρέχουν εξατομικευμένες συστάσεις σχετικά με ταξιδιωτικούς προορισμούς και καταλύματα, εξασφαλίζοντας ότι οι επισκέπτες θα βρίσκουν εύκολα τις εμπειρίες που επιθυμούν. Αυτό αξιοποιεί δεδομένα παλαιότερων μελών για να ενισχύσει την ικανοποίηση και την αφοσίωση, καθιστώντας το ASR όχι απλώς ένα πρόγραμμα ανταμοιβών, αλλά έναν ολοκληρωμένο ταξιδιωτικό βοηθό.

Αποκλειστικές συνεργασίες και ανταμοιβές μελών

Το πρόγραμμα ASR επιδιώκει να προχωρήσει πέρα από τις παραδοσιακές παροχές επιβράβευσης με καινοτόμες νέες συνεργασίες. Για παράδειγμα, τα μέλη μπορούν να περιμένουν αποκλειστικές εμπειρίες σε σημαντικές εκδηλώσεις όπως το Γαλλικό Όπεν και ειδικές συνεδρίες με σημαντικές προσωπικότητες όπως ο πρώην θρύλος της Τσέλσι, Gianfranco Zola. Αυτές οι προσφορές έχουν σχεδιαστεί για να δημιουργούν αξέχαστες στιγμές που αναβαθμίζουν την ταξιδιωτική εμπειρία.

Συνέχιση της καλλιέργειας των σχέσεων με τα μέλη

Σύμφωνα με τη δέσμευση της ASR προς τα μέλη της, η Ascott σχεδιάζει να εμβαθύνει τις σχέσεις της και με εταιρικούς πελάτες, παρέχοντας προσαρμοσμένες προσφορές για επαγγελματίες ταξιδιώτες. Αυτό διασφαλίζει ότι όλοι οι ταξιδιώτες, είτε πρόκειται για αναψυχή είτε για επαγγελματικούς λόγους, βρίσκουν αξία στο να είναι μέλη της κοινότητας ASR.

Ο οικονομικός αντίκτυπος των μελών της ASR

Τα μέλη της ASR συμβάλλουν σημαντικά στον όγκο των απευθείας κρατήσεων της Ascott, αντιπροσωπεύοντας πάνω από 90% online κρατήσεων. Το πρόγραμμα πιστότητας έχει αποδειχθεί οικονομικά επωφελές για τα καταλύματα, με τα μέλη να ξοδεύουν συνήθως 55% περισσότερα από τα μη μέλη. Αυτή η αύξηση των εσόδων μπορεί να οδηγήσει σε καλύτερες τιμές και προσφορές για τα μέλη στη συνέχεια, βελτιώνοντας περαιτέρω την ταξιδιωτική εμπειρία.

Ειδικές επετειακές προσφορές για τα μέλη

Στο πλαίσιο του εορτασμού της επετείου, τα μέλη που θα κάνουν κρατήσεις μέσω της πλατφόρμας ASR μεταξύ 1ης Απριλίου και 31 Μαΐου 2025 θα μπορούν να επωφεληθούν από ειδικές προσφορές, όπως μπόνους πόντους ASR και δωρεάν πάσα για αίθουσες αναμονής αεροδρομίων. Η πρωτοβουλία αυτή αποτελεί απόδειξη της αφοσίωσης της Ascott στην ανταμοιβή των πιστών πελατών της για τη συνεχή πελατεία τους.

Κοιτάζοντας μπροστά: Το μέλλον της ASR

Το πρόγραμμα ASR εξελίσσεται συνεχώς, με σχέδια για την εισαγωγή περισσότερων επιμελημένων εμπειριών εκδηλώσεων και την ενίσχυση των ανταμοιβών για τα μέλη. Η Ascott στοχεύει στην ανάπτυξη ακόμη περισσότερων στρατηγικών συνεργασιών για τον εμπλουτισμό των εμπειριών διαμονής των μελών και την εδραίωση της θέσης του ASR στο ανταγωνιστικό τοπίο της φιλοξενίας.

Συμπέρασμα: Η σημασία της εμπειρίας των μελών

Όλες αυτές οι βελτιώσεις της ASR υπογραμμίζουν τη σημασία της δημιουργίας ουσιαστικής σύνδεσης με τα μέλη. Ενώ οι αξιολογήσεις και τα σχόλια μπορούν να καθοδηγήσουν τις βελτιώσεις, τίποτα δεν ξεπερνά την αξία των προσωπικών εμπειριών. Κάνοντας κρατήσεις μέσω αξιόπιστων πλατφορμών όπως το GetExperience.com, οι ταξιδιώτες μπορούν να εξασφαλίσουν τις εμπειρίες τους από επαληθευμένους παρόχους σε ανταγωνιστικές τιμές, μεγιστοποιώντας την ικανοποίηση χωρίς υπερβολικές δαπάνες.

Το ταξίδι της Ascott με την ASR αποτελεί παράδειγμα για το πώς η φιλοξενία μπορεί να εξελιχθεί στην ψηφιακή εποχή, βελτιώνοντας παράλληλα τις εμπειρίες των ταξιδιωτών. Με μοναδικές προσφορές και τη δυνατότητα να συνδεθείτε αβίαστα με το ευρύ φάσμα ακινήτων της Ascott, κάθε ταξίδι μπορεί να οδηγήσει σε νέες περιπέτειες και αξέχαστες αναμνήσεις. Αποκτήστε τις καλύτερες προσφορές σήμερα για την επόμενη περιπέτειά σας!