Das ASR-Kundenbindungsprogramm aufwerten

Einführung in das Wachstum von ASR

Das Programm wurde eingeführt, um das Reiseerlebnis für seine treuen Kunden zu verbessern. Ascott Star Rewards (ASR) hat erhebliche Verbesserungen erfahren, die darauf abzielen, die Mitgliederzahl und das Engagement zu erhöhen. Mit ehrgeizigen Plänen will Ascott die Zahl der ASR-Mitglieder bis 2028 von fünf Millionen auf mindestens 15 Millionen erhöhen.

Transformative Merkmale von ASR

The Ascott Limited feiert den sechsten Jahrestag von ASR mit der Einführung aufregender neuer Funktionen und unterstreicht damit sein Engagement für Besucher als Teil seiner Strategie zur Kundenbindung. Die Marke verzeichnete im Jahr 2024 einen Mitgliederzuwachs von über 40%, was das wachsende Interesse an den ASR-Angeboten verdeutlicht. Das Unternehmen wird seine mobile App und seine Website erneuern, um ein nahtloses Erlebnis für die Mitglieder zu schaffen.

Tan Bee Leng, der Chief Commercial Officer von Ascott, gab Einblicke in die Verbesserungen und stellte fest, dass die Integration von KI-Technologie eine größere Personalisierung und Effizienz ermöglicht, was eine stärkere Kundenbindung fördert.

Digitale Transformation für verbessertes Engagement

Ein wichtiger Bestandteil der Verbesserungen ist die Reduzierung der Buchungsschritte über die ASR-Mobil-App. Das bedeutet, dass die Nutzer viel schneller von der Anmeldung bis zum Check-out navigieren können, was ihre Reiseplanung erheblich vereinfacht. Weitere Funktionen umfassen personalisierte Reiseempfehlungen sowie exklusive Angebote, die auf dem bisherigen Verhalten und den Vorlieben der Nutzer basieren.

KI-gesteuerte Empfehlungen

Die neuesten Funktionen von Ascott nutzen prädiktive Technologie, um maßgeschneiderte Empfehlungen für Reiseziele und Unterkünfte zu geben und so sicherzustellen, dass die Gäste die gewünschten Erlebnisse leicht finden. Dies nutzt die Daten früherer Mitglieder, um die Zufriedenheit und Loyalität zu verbessern, und macht ASR nicht nur zu einem Prämienprogramm, sondern zu einem umfassenden Reiseassistenten.

Exklusive Partnerschaften und Mitgliederprämien

Das ASR-Programm versucht, mit innovativen neuen Partnerschaften über die traditionellen Treuevorteile hinauszugehen. So erwarten die Mitglieder zum Beispiel exklusive Erlebnisse bei bedeutenden Veranstaltungen wie den French Open und spezielle Sitzungen mit bekannten Persönlichkeiten wie der ehemaligen Chelsea-Legende Gianfranco Zola. Diese Angebote sollen unvergessliche Momente schaffen, die das Reiseerlebnis aufwerten.

Die Beziehungen zu den Mitgliedern weiter pflegen

Im Einklang mit dem Engagement der ASR für ihre Mitglieder plant Ascott, auch die Beziehungen zu Firmenkunden zu vertiefen und maßgeschneiderte Angebote für Geschäftsreisende bereitzustellen. Damit wird sichergestellt, dass alle Reisenden, ob privat oder geschäftlich, den Wert einer Mitgliedschaft in der ASR-Gemeinschaft erkennen.

Die finanziellen Auswirkungen der ASR-Mitglieder

ASR-Mitglieder tragen wesentlich zum direkten Buchungsvolumen von Ascott bei und sind für über 90% der Online-Reservierungen verantwortlich. Das Treueprogramm hat sich für die Häuser als finanziell vorteilhaft erwiesen, da Mitglieder in der Regel 55% mehr ausgeben als Nicht-Mitglieder. Dieser Umsatzanstieg kann zu besseren Preisen und Angeboten für Mitglieder führen, was das Reiseerlebnis weiter verbessert.

Spezielle Angebote zum Jahrestag für Mitglieder

Im Rahmen der Jubiläumsfeier haben Mitglieder, die zwischen dem 1. April und dem 31. Mai 2025 über die ASR-Plattform buchen, Anspruch auf besondere Angebote, darunter ASR-Bonuspunkte und kostenlose Flughafen-Lounge-Pässe. Diese Initiative ist ein Beweis für das Engagement von Ascott, seine treuen Kunden für ihre kontinuierliche Treue zu belohnen.

Blick in die Zukunft: Die Zukunft der ASR

Das ASR-Programm wird kontinuierlich weiterentwickelt, mit Plänen, mehr kuratierte Veranstaltungserlebnisse einzuführen und die Prämien für Mitglieder zu verbessern. Ascott ist bestrebt, noch mehr strategische Partnerschaften zu entwickeln, um die Aufenthaltserlebnisse der Mitglieder zu bereichern und die Position von ASR in der wettbewerbsorientierten Gastgewerbelandschaft zu festigen.

Schlussfolgerung: Die Bedeutung der Mitgliedererfahrung

All diese Verbesserungen der ASR unterstreichen, wie wichtig es ist, eine sinnvolle Verbindung zu den Mitgliedern herzustellen. Bewertungen und Feedback können zwar zu Verbesserungen führen, aber nichts übertrifft den Wert persönlicher Erfahrungen. Durch die Buchung über seriöse Plattformen wie GetExperience.com können sich Reisende ihre Erlebnisse bei verifizierten Anbietern zu wettbewerbsfähigen Preisen sichern und so die Zufriedenheit maximieren, ohne zu viel Geld auszugeben.

Ascotts Reise mit ASR ist ein Beispiel dafür, wie sich das Gastgewerbe im digitalen Zeitalter weiterentwickeln und gleichzeitig die Erfahrungen der Reisenden verbessern kann. Mit einzigartigen Angeboten und der Möglichkeit, sich mühelos mit der breiten Palette von Ascott-Häusern zu verbinden, kann jede Reise zu neuen Abenteuern und unvergesslichen Erinnerungen führen. Erhalten Sie die besten Angebote heute für Ihr nächstes Abenteuer!