Zlepšení zkušeností s věrnostním programem ASR

Úvod do růstu společnosti ASR

Věrní zákazníci se mohou těšit na lepší zážitky z cestování. Ascott Star Rewards (ASR) věrnostní program prošel významnými vylepšeními, jejichž cílem je zvýšit počet členů a angažovanost. Společnost Ascott má ambiciózní plány a do roku 2028 hodlá rozšířit členskou základnu ASR z pěti milionů na nejméně 15 milionů.

Transformační funkce ASR

Společnost Ascott Limited oslavuje šesté výročí ASR zavedením nových zajímavých funkcí, čímž upevňuje svůj závazek vůči návštěvníkům v rámci své strategie zapojení zákazníků. Značka zaznamenala v roce 2024 nárůst počtu členů o více než 40%, což poukazuje na rostoucí zájem o to, co ASR nabízí. Společnost se chystá inovovat svou mobilní aplikaci a webové stránky, aby vytvořila pro členy bezproblémový zážitek.

Tan Bee Leng, obchodní ředitel společnosti Ascott, se podělil o své postřehy týkající se těchto vylepšení a poznamenal, že integrace technologie AI umožní větší personalizaci a efektivitu, což podpoří silnější zapojení zákazníků.

Digitální transformace pro lepší zapojení

Klíčovou součástí vylepšení je zkrácení kroků potřebných k rezervaci prostřednictvím mobilní aplikace ASR. To znamená, že uživatelé mohou projít od přihlášení k odhlášení mnohem rychleji, což jim výrazně usnadní plánování cest. Další funkce budou zahrnovat personalizovaná cestovní doporučení a také exkluzivní nabídky založené na předchozím chování a preferencích uživatelů.

Doporučení založená na umělé inteligenci

Nejnovější funkce Ascottu budou využívat prediktivní technologii k poskytování doporučení na míru ohledně cestovních destinací a ubytování, aby hosté snadno našli zážitky, po kterých touží. Využívají se tak údaje o minulých členech, což zvyšuje jejich spokojenost a loajalitu, a ASR se tak stává nejen programem odměn, ale i komplexním asistentem při cestování.

Exkluzivní partnerství a odměny pro členy

Program ASR se snaží překonat tradiční věrnostní výhody a navazuje nová inovativní partnerství. Členové mohou například očekávat exkluzivní zážitky na významných akcích, jako je French Open, a speciální setkání s významnými osobnostmi, jako je bývalá legenda Chelsea Gianfranco Zola. Tyto nabídky jsou navrženy tak, aby vytvářely nezapomenutelné okamžiky, které povýší zážitek z cestování.

Pokračování v pěstování vztahů s členy

V souladu se závazkem ASR vůči svým členům plánuje Ascott prohloubit vztahy i s firemní klientelou a poskytovat nabídky šité na míru obchodním cestujícím. Tím je zajištěno, že všichni cestující, ať už na dovolenou nebo za prací, najdou v členství v komunitě ASR hodnotu.

Finanční dopad členů ASR

Členové ASR se významně podílejí na objemu přímých rezervací společnosti Ascott, které představují více než 90% online rezervací. Věrnostní program se ukázal jako finančně výhodný pro ubytovací zařízení, neboť členové obvykle utratí o 55% více než nečlenové. Tento nárůst příjmů může vést k lepším cenám a nabídkám pro členy, což dále zvyšuje zážitek z cestování.

Speciální nabídky k výročí pro členy

V rámci oslav výročí budou mít členové, kteří si v období od 1. dubna do 31. května 2025 rezervují pobyty prostřednictvím platformy ASR, nárok na speciální nabídky, včetně bonusových bodů ASR a bezplatných vstupů do letištních salónků. Tato iniciativa je důkazem odhodlání společnosti Ascott odměňovat své věrné zákazníky za jejich trvalou přízeň.

Výhled do budoucna: Budoucnost ASR

Program ASR se neustále vyvíjí a plánuje se v něm zavést více zážitků z akcí a vylepšit odměny pro členy. Ascott se snaží rozvíjet ještě více strategických partnerství, aby obohatil zážitky z pobytu členů a upevnil pozici ASR v konkurenčním prostředí pohostinství.

Závěr: Důležitost zkušeností členů

Všechna tato vylepšení ASR podtrhují důležitost vytvoření smysluplného spojení se členy. Přestože recenze a zpětná vazba mohou být vodítkem pro zlepšení, nic nepřebije hodnotu osobních zkušeností. Rezervací prostřednictvím renomovaných platforem, jako je GetExperience.com, si cestovatelé mohou zajistit zážitky od ověřených poskytovatelů za konkurenceschopné ceny, a maximalizovat tak spokojenost bez zbytečných výdajů.

Cesta společnosti Ascott s ASR je příkladem toho, jak se může pohostinství vyvíjet v digitálním věku a zároveň zlepšovat zážitky cestujících. Díky jedinečným nabídkám a možnosti snadného propojení s širokou škálou nemovitostí společnosti Ascott může každá cesta vést k novým dobrodružstvím a nezapomenutelným vzpomínkám. Získejte nejlepší nabídky ještě dnes pro své další dobrodružství!