الارتقاء بتجربة برنامج الولاء ASR

مقدمة عن نمو ASR

تم تقديمه للارتقاء بتجربة السفر لعملائها الأوفياء، حيث مكافآت أسكوت ستار ستار شهد برنامج الولاء (ASR) تحسينات كبيرة تهدف إلى زيادة العضوية والمشاركة. ومن خلال خطط طموحة، تعتزم أسكوت توسيع قاعدة عضوية ASR من خمسة ملايين إلى 15 مليون على الأقل بحلول عام 2028.

الميزات التحويلية للمقياس الترددي الصوتي

تحتفل شركة أسكوت المحدودة بالذكرى السنوية السادسة لتأسيسها من خلال تقديم ميزات جديدة ومثيرة ترسخ التزامها تجاه الزوار كجزء من استراتيجية إشراك العملاء. شهدت العلامة التجارية نمواً في عضويتها بأكثر من 40% في عام 2024، مما يسلط الضوء على الاهتمام المتزايد بما تقدمه ASR. ومن المقرر أن تبتكر الشركة تطبيقها على الهاتف المحمول وموقعها الإلكتروني لخلق تجربة سلسة للأعضاء.

تان بي لينجالرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في أسكوت عن هذه التحسينات، مشيراً إلى أن دمج تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي سيسمح بمزيد من التخصيص والكفاءة، مما يعزز مشاركة العملاء بشكل أقوى.

التحول الرقمي من أجل تعزيز المشاركة

يتضمن أحد العناصر الرئيسية للتحسينات تقليل الخطوات اللازمة للحجز عبر تطبيق ASR على الهاتف المحمول. وهذا يعني أنه يمكن للمستخدمين الانتقال من تسجيل الدخول إلى تسجيل المغادرة بسرعة أكبر بكثير، مما يجعل تخطيطهم للسفر أكثر سلاسة. ستشمل الميزات الإضافية توصيات سفر مخصصة بالإضافة إلى عروض حصرية بناءً على سلوكيات المستخدمين وتفضيلاتهم السابقة.

التوصيات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي

ستستخدم أحدث ميزات برنامج أسكوت التكنولوجيا التنبؤية لتقديم توصيات مصممة خصيصاً لوجهات السفر وأماكن الإقامة، مما يضمن للضيوف العثور على التجارب التي يرغبون فيها بسهولة. ويستفيد ذلك من بيانات الأعضاء السابقين لتعزيز الرضا والولاء، مما يجعل برنامج ASR ليس مجرد برنامج مكافآت فحسب، بل مساعد سفر شامل.

الشراكات الحصرية ومكافآت الأعضاء

يسعى برنامج ASR إلى تجاوز مزايا الولاء التقليدية من خلال شراكات جديدة مبتكرة. على سبيل المثال، يمكن للأعضاء أن يتوقعوا تجارب حصرية في الأحداث الهامة مثل بطولة فرنسا المفتوحة وجلسات خاصة مع شخصيات بارزة مثل أسطورة تشيلسي السابق جيانفرانكو زولا. تم تصميم هذه العروض لخلق لحظات لا تُنسى ترتقي بتجربة السفر.

الاستمرار في تنمية علاقات الأعضاء

وتماشياً مع التزام الجمعية تجاه أعضائها، تخطط أسكوت لتعميق العلاقات مع عملاء الشركات أيضاً، حيث تقدم عروضاً مصممة خصيصاً للمسافرين من رجال الأعمال. وهذا يضمن أن يجد جميع المسافرين، سواء للترفيه أو العمل، قيمة في كونهم جزءاً من مجتمع ASR.

الأثر المالي لأعضاء ASR

ويساهم أعضاء برنامج الولاء بشكل كبير في حجم الحجوزات المباشرة في أسكوت، حيث يمثلون أكثر من 90% من الحجوزات عبر الإنترنت. وقد أثبت برنامج الولاء أنه مفيد مالياً للمنشآت، حيث ينفق الأعضاء عادةً 55% أكثر من غير الأعضاء. يمكن أن يؤدي هذا الارتفاع في الإيرادات إلى تقديم أسعار وعروض أفضل للأعضاء في المستقبل، مما يعزز تجربة السفر.

عروض الذكرى السنوية الخاصة للأعضاء

كجزء من الاحتفال بالذكرى السنوية، سيكون الأعضاء الذين يحجزون إقاماتهم عبر منصة ASR بين 1 أبريل و31 مايو 2025 مؤهلين للحصول على عروض خاصة، بما في ذلك نقاط ASR الإضافية وتذاكر مجانية في صالات المطار. هذه المبادرة هي شهادة على تفاني أسكوت في مكافأة عملائها الأوفياء على رعايتهم المستمرة.

استشراف المستقبل: مستقبل ASR

يتطور برنامج ASR باستمرار، مع وجود خطط لتقديم المزيد من تجارب الفعاليات المنسقة وتعزيز المكافآت للأعضاء. كما تهدف أسكوت إلى تطوير المزيد من الشراكات الاستراتيجية لإثراء تجارب إقامة الأعضاء وتعزيز مكانة أسكوت في مشهد الضيافة التنافسي.

الخاتمة: أهمية تجربة الأعضاء

تؤكد كل هذه التحسينات التي تم إدخالها على تقرير التقييم الذاتي على أهمية إنشاء اتصال هادف مع الأعضاء. في حين أن المراجعات والتعليقات يمكن أن توجه التحسينات، فلا شيء يتفوق على قيمة التجارب الشخصية. من خلال الحجز من خلال منصات مرموقة مثل GetExperience.com، يمكن للمسافرين تأمين تجاربهم من مزودي خدمات معتمدين بأسعار تنافسية، مما يزيد من الرضا دون الإفراط في الإنفاق.

تجسد رحلة أسكوت مع ASR كيف يمكن للضيافة أن تتطور في العصر الرقمي مع تعزيز تجارب المسافرين. فمع العروض الفريدة والقدرة على التواصل مع مجموعة واسعة من فنادق أسكوت دون عناء، يمكن أن تؤدي كل رحلة إلى مغامرات جديدة وذكريات لا تُنسى. احصل على أفضل العروض اليوم لمغامرتك القادمة!