Virgin Atlantic sa partneruje s TCS na posune AI poháňané letecké operácie.

Posilnenie prevádzky leteckých spoločností

Virgin Atlantic predĺžila svoje dlhoročné partnerstvo so spoločnosťou Tata Consultancy Services (TCS) o ďalších sedem rokov. Cieľom tejto spolupráce je modernizácia základných technologických systémov leteckej spoločnosti pomocou pokročilých nástrojov riadených umelou inteligenciou. Hlavným zameraním tejto aliancie je posilniť prevádzkovú odolnosť a zároveň vytvoriť personalizované zákaznícke skúsenosti, ktoré spĺňajú meniace sa požiadavky cestujúcich.

Transformačné iniciatívy

V rámci obnovenej dohody povedie TCS modernizáciu technologickej infraštruktúry Virgin Atlantic prostredníctvom iniciatívy „cloud-first“ a s využitím umelej inteligencie. Kľúčovou súčasťou tejto transformácie je zriadenie technologického riadiaceho centra. Toto nové centrum bude fungovať ako nervové centrum, ktoré bude poskytovať údaje a poznatky v reálnom čase prispôsobené na zlepšenie rozhodovania a efektivity prevádzky.

Kľúčové výhody partnerstva

• Vylepšená digitálna infraštruktúra: Očakávajte zlepšenú agilitu a odolnosť v rámci prevádzkových procesov.
• Rozhodovanie založené na údajoch: Zamestnanci budú mať prístup k kontextovým údajom, ktoré zlepšujú cestovanie posádky aj cestujúcich.
• Využitie AI riešení: TCS je pripravená využiť svoje vlastné riešenia, ako je TCS Cognix™, na riadenie tejto transformácie.

Zameranie na zákaznícku skúsenosť

Oli Byers, finančný riaditeľ spoločnosti Virgin Atlantic, vyjadril nadšenie z budúcnosti leteckej spoločnosti so slovami: “Táto nová fáza digitálnej transformácie nám umožní poskytovať inteligentnejšie, jednoduchšie a skutočne nezabudnuteľné zážitky.” Rozšírené partnerstvo naďalej zdôrazňuje zlepšovanie poskytovania služieb a prevádzkovú odolnosť, čo hrá kľúčovú úlohu pri formovaní výnimočných cestovných zážitkov.

Transformácia cestovania prostredníctvom technológie

Technické vylepšenia a záväzok k inovatívnym riešeniam umožňujú spoločnosti Virgin Atlantic lepšie obslúžiť viac ako päť miliónov cestujúcich a 30 destinácií, čím využíva potenciál neustáleho rastu v sektore cestovného ruchu. Partnerstvo je vzájomne prospešné, pretože TCS využíva svoje hlboké odborné znalosti v oblasti AI a inžinierstva, čím pomáha nanovo definovať budúcnosť cestovania.

Postrehy od lídrov v odbore

Podľa Amita Kapura,Country Head-a TCS pre Spojené kráľovstvo a Írsko, toto partnerstvo je silným znakom spoločnej vízie medzi TCS a Virgin Atlantic. Kombináciou leteckej expertízy s pokročilými dátovými a technickými schopnosťami sa snažia pozdvihnúť zážitok z cestovania pre svojich zákazníkov a stanoviť nové meradlá v odvetví.

Prispôsobenie cesty

Stratégie predstavené v tomto obnovenom partnerstve umožnia leteckej spoločnosti ponúknuť hyperpersonalizované cestovateľské zážitky v súlade so súčasnými trendmi v cestovaní, ktoré uprednostňujú preferencie zákazníkov. Implementácia technológií riadených umelou inteligenciou umožňuje bezproblémový proces cestovania, čo je nevyhnutné na podporu lojality medzi častými cestujúcimi.

Vplyv na cestovný ruch

Toto partnerstvo predstavuje širší trend v cestovnom ruchu, kde technológia hrá čoraz dôležitejšiu úlohu pri formovaní cestovateľských zážitkov. Keďže letecké spoločnosti sú stále viac prepojené a inteligentnejšie, turisti profitujú zo zlepšených služieb a prevádzkovej efektívnosti, čo vedie k plynulejším cestám a celkovo lepšiemu cestovateľskému zážitku.

Téma: Využitie AI pre budúcnosť

V skratke, obnovené partnerstvo medzi spoločnosťami Virgin Atlantic a TCS predstavuje premyslený krok smerom k futuristicky orientovaným leteckým operáciám. Využitím technológií riadených umelou inteligenciou a zlepšovaním zákazníckej skúsenosti sa letecká spoločnosť zameriava nielen na rast ziskovosti, ale aj na to, aby sa stala lídrom v odvetví cestovného ruchu.

Hoci recenzie a spätná väzba sú cenné, pri rozhodovaní o cestovaní jednoducho nič nenahradí osobnú skúsenosť. Prostredníctvom GetExperience.com, cestujúci môžu preskúmať množstvo overených zájazdov a služieb, ktoré im spríjemnia cestovanie. Vďaka pohodlným, bezpečným platbám a dostupným personalizovaným možnostiam si zákazníci môžu bez námahy vybrať zážitky, ktoré uspokoja ich túžby bez toho, aby si museli rozbiť vrecko. Táto platforma ponúka to najlepšie z pohodlia, dostupnosti a širokého výberu. Nenechajte si ujsť; Získajte najlepšie ponuky dnes!

Záverečné myšlienky k partnerstvu

Toto obnovené úsilie nielen odráža odhodlanie oboch spoločností inovovať, ale tiež zdôrazňuje dôležitosť spolupráce pri zlepšovaní zážitku z cestovného ruchu. Integrácia umelej inteligencie, cloudových riešení a prevádzkových vylepšení posúva cestovný ruch na novú úroveň a zabezpečuje, že všetci cestujúci si môžu vychutnať nezabudnuteľné zážitky, pohodlie a personalizované služby v každom aspekte svojej cesty.