ভার্জিন আটলান্টিক এআই-চালিত বিমান পরিষেবা উন্নয়নে টিসিএস-এর সাথে অংশীদারিত্ব করেছে

এয়ারলাইন অপারেশন শক্তিশালীকরণ

ভার্জিন আটলান্টিক, টাটা কনসালটেন্সি সার্ভিসেস (টিসিএস)-এর সাথে তাদের দীর্ঘদিনের অংশীদারিত্ব আরও সাত বছরের জন্য নবায়ন করেছে। এই সহযোগিতার লক্ষ্য হলো অত্যাধুনিক এআই-চালিত সরঞ্জাম ব্যবহার করে এয়ারলাইন্সের মূল প্রযুক্তি সিস্টেমগুলির আধুনিকীকরণ করা। এই জোটের মূল উদ্দেশ্য হলো কার্যকরী স্থিতিস্থাপকতা বৃদ্ধি করা এবং একই সাথে ভ্রমণকারীদের ক্রমবর্ধমান চাহিদা পূরণের জন্য ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহক অভিজ্ঞতা তৈরি করা।.

রূপান্তরমূলক উদ্যোগ

পুনর্নবীকৃত চুক্তি অনুসারে, টিসিএস একটি ক্লাউড-ফার্স্ট এবং এআই-চালিত উদ্যোগের মাধ্যমে ভার্জিন আটলান্টিকের প্রযুক্তিগত পরিকাঠামোর আধুনিকীকরণে নেতৃত্ব দেবে। এই পরিবর্তনের একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক হল একটি টেকনোলজি কমান্ড সেন্টার তৈরি করা। এই নতুন হাবটি একটি নার্ভ সেন্টার হিসাবে কাজ করবে, যা কার্যকরী সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং দক্ষতা উন্নত করার জন্য তৈরি করা রিয়েল-টাইম ডেটা এবং অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করবে।.

অংশীদারিত্বের মূল সুবিধা

• উন্নত ডিজিটাল অবকাঠামো: অপারেশনগুলির মধ্যে উন্নত তত্পরতা এবং স্থিতিস্থাপকতা আশা করা যায়।.
• ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত গ্রহণ: কর্মচারীরা প্রাসঙ্গিক ডেটাতে অ্যাক্সেস করতে পারবে যা ক্রু এবং যাত্রী উভয়ের যাত্রাকে উন্নত করবে।.
• এআই সলিউশন ব্যবহার: টিসিএস এই পরিবর্তনে সাহায্য করার জন্য টিসিএস কগনিক্স™-এর মতো নিজস্ব সলিউশন ব্যবহার করতে প্রস্তুত।.

গ্রাহক অভিজ্ঞতার উপর মনোযোগ দিন

ভার্জিন আটলান্টিকের প্রধান আর্থিক কর্মকর্তা অলি বায়ার্স এয়ারলাইন্সের ভবিষ্যৎ নিয়ে তার উৎসাহ প্রকাশ করে বলেন, “ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশনের এই নতুন পর্যায় আমাদের আরও স্মার্ট, আরও সহজ এবং বিশেষভাবে স্মরণীয় অভিজ্ঞতা দিতে সক্ষম করবে।” বর্ধিত অংশীদারিত্ব পরিষেবা প্রদান এবং কর্মপরিবেশের স্থিতিস্থাপকতা বাড়াতে সাহায্য করে, যা ব্যতিক্রমী ভ্রমণ অভিজ্ঞতা তৈরিতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে।.

প্রযুক্তি দ্বারা ভ্রমণকে রূপান্তরিত করা

কারিগরি উন্নয়ন এবং উদ্ভাবনী সমাধানের প্রতিশ্রুতি ভার্জিন আটলান্টিককে ৫০ লক্ষেরও বেশি যাত্রী এবং ৩০টি গন্তব্যে আরও ভাল পরিষেবা দিতে সাহায্য করে, যা ভ্রমণ সেক্টরের মধ্যে ক্রমাগত উন্নতির সম্ভাবনাকে কাজে লাগায়। এই অংশীদারিত্বটি উভয়পক্ষের জন্যই লাভজনক, কারণ টিসিএস এআই এবং ইঞ্জিনিয়ারিং-এর গভীর দক্ষতা ব্যবহার করে ভ্রমণের ভবিষ্যৎকে নতুন করে সংজ্ঞায়িত করতে সাহায্য করে।.

Insights from Industry Leaders

অমিত কাপুর, টিসিএস-এর ইউকে এবং আয়ারল্যান্ডের কান্ট্রি হেড-এর মতে, এই অংশীদারিত্ব টিসিএস এবং ভার্জিন আটলান্টিকের মধ্যে একটি অভিন্ন লক্ষ্যের জোরালো ইঙ্গিত। বিমান চালনার দক্ষতা এবং উন্নত ডেটা ও ইঞ্জিনিয়ারিংয়ের ক্ষমতাকে একত্রিত করে, তারা তাদের গ্রাহকদের জন্য ভ্রমণের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং শিল্পে নতুন মানদণ্ড স্থাপন করতে বদ্ধপরিকর।.

অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ

এই নতুন অংশীদারিত্বে প্রবর্তিত কৌশলগুলি এয়ারলাইনকে অতি-ব্যক্তিগতকৃত ভ্রমণ অভিজ্ঞতা দিতে সক্ষম করবে, যা আধুনিক ভ্রমণ প্রবণতাগুলির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ এবং গ্রাহকের পছন্দকে অগ্রাধিকার দেয়। এআই-চালিত প্রযুক্তি বাস্তবায়ন একটি মসৃণ ভ্রমণ প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে, যা ঘন ঘন ভ্রমণকারীদের মধ্যে আনুগত্য উৎসাহিত করার জন্য অপরিহার্য।.

পর্যটনের উপর প্রভাব

এই অংশীদারিত্ব পর্যটনে একটি বৃহত্তর প্রবণতাকে নির্দেশ করে, যেখানে প্রযুক্তি ভ্রমণের অভিজ্ঞতা গঠনে ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। বিমান সংস্থাগুলি আরও বেশি সংযুক্ত এবং বুদ্ধিমান হওয়ার সাথে সাথে পর্যটকরা উন্নত পরিষেবা এবং পরিচালন দক্ষতা থেকে উপকৃত হন, যা মসৃণ যাত্রা এবং সামগ্রিকভাবে উন্নত ভ্রমণের অভিজ্ঞতার দিকে পরিচালিত করে।.

টেকওয়ে: ভবিষ্যতের জন্য এআই-এর ব্যবহার

সংক্ষেপে, ভার্জিন আটলান্টিক এবং টিসিএস-এর মধ্যে পুনরুজ্জীবিত অংশীদারিত্ব ভবিষ্যতের এয়ারলাইন কার্যক্রমের দিকে একটি সুচিন্তিত পদক্ষেপের প্রতিনিধিত্ব করে। এআই-চালিত প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করার মাধ্যমে, এয়ারলাইনটি কেবল তার লাভজনকতা বাড়ানোর দিকেই মনোনিবেশ করছে না, সেই সাথে ভ্রমণ শিল্পে একটি নেতা হওয়ার দিকেও এগিয়ে যাচ্ছে।.

পর্যালোচনা এবং ফিডব্যাক মূল্যবান হলেও, ভ্রমণ বিষয়ক সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতার কোনো বিকল্প নেই। এর মাধ্যমে গেটএক্সপেরিয়েন্স.কম, ভ্রমণকারীরা তাদের যাত্রাকে আরও আনন্দদায়ক করতে বিভিন্ন যাচাইকৃত ট্যুর ও পরিষেবা খুঁজে নিতে পারেন। সুবিধাজনক, সুরক্ষিত পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত পছন্দ উপলব্ধ থাকায়, গ্রাহকরা সাশ্রয়ী মূল্যে তাদের আকাঙ্খা পূরণ করে এমন অভিজ্ঞতা সহজেই বেছে নিতে পারেন। এই প্ল্যাটফর্ম সুবিধা, সাশ্রয়ী মূল্য এবং বিস্তৃত পছন্দের সেরা সমন্বয় প্রদান করে। সুযোগটি হাতছাড়া করবেন না; সেরা অফারগুলো পান today!

অংশীদারিত্বের উপর চূড়ান্ত ভাবনা

এই নতুন উদ্যোগ শুধুমাত্র উভয় কোম্পানির উদ্ভাবনের সংকল্পকেই প্রতিফলিত করে না, সেই সাথে পর্যটন অভিজ্ঞতা বাড়ানোর ক্ষেত্রে সহযোগিতার গুরুত্বকেও তুলে ধরে। এআই, ক্লাউড সলিউশন এবং অপারেশনাল অগ্রগতির সংমিশ্রণ পর্যটনকে নতুন উচ্চতায় নিয়ে যায়, যা নিশ্চিত করে যে সকল ভ্রমণকারী তাদের যাত্রার প্রতিটি ক্ষেত্রে স্মরণীয় অভিজ্ঞতা, আরাম এবং ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা উপভোগ করতে পারে।.