Flying with a Manual Wheelchair – 16 Tips to Make It Easier

Zavolajte na asistenčné oddelenie leteckej spoločnosti najmenej 72 hodín pred odletom, aby ste si dohodli konkrétny plán a potvrdili prednostné nastúpenie na palubu s vaším manuálnym invalidným vozíkom. Vyberte si usporiadanie, ktoré zodpovedá vášmu kreslu a vytvára dostatok priestoru pre posádku, aby vám mohli pomôcť. Zdokumentujte svoje požiadavky na sedenie, doprajte posádke čas na usporiadanie priestoru a znížte stres na poslednú chvíľu.

Pripravte si kompaktnú súpravu a majte ju po ruke: fotografia vášho modelu invalidného vozíka, kroky presunu, ktoré ste si nacvičili, a náhradné diely, ak je to povolené. Uložte si dôležité detaily do telefónu do rýchlej poznámky alebo súboru a pripevnite menovky na batožinu k taške, ktorá cestuje s vami. Zapracujte si dodatočný čas na bezpečnostné kontroly a odbavenie a naplánujte si čas s ohľadom na možné meškania.

Na bráne koordinujte s personálom a ostatnými presuny. Pribaľte si príslušenstvo k popruhom, ak ho používate, a majte záložný plán na dokončenie presunov bez opustenia stoličky. Ak cestujete s partnerom, zdvojnásobte podporu v mieste nastupovania, aby ste udržali rovnováhu a kontrolu.

Ďalej, toto uvedenie spája 16 konkrétnych tipov, ktoré nájdete v článku. Každý tip ponúka steps môžete sa prihlásiť hneď: rozmiestnenie sedadiel, zbalenie ľahkej príručnej súpravy a rýchly zoznam, ktorý môžete použiť pri budúcich letoch.

Nakoniec si zaviesť pokojnú rutinu: predletiskové kontroly, rýchla fotografická evidencia rozmerov vášho sedadla a plán, ako mať telefón po ruke pre rýchle upozornenia. Použite štítky na svojej batožine, zdržujte sa v priestore brány pre ľahký prístup a dvakrát skontrolujte s posádkou ďalšie pokyny, aby ste procesom prešli efektívne bez zbytočného stresu.

Rezervácia letu

Požiadajte oddelenie pre zvláštne požiadavky leteckej spoločnosti 48 hodín pred letom o zabezpečenie prepravy skladacieho manuálneho invalidného vozíka, asistenta mobility a podporu od brány do kabíny.

Na rezervácii uveďte špecifickú poznámku: typ stoličky (manuálna, skladacia), zloženú veľkosť, približnú hmotnosť a že potrebujete ľahký prístup k uličke. Ak je to možné, požiadajte o sedadlá vedľa seba alebo o rad s pohyblivými opierkami rúk, aby sa zjednodušil presun.

Priložte fotografiu stoličky s rozmermi a záložný kontakt, aby si tím mohol overiť detaily, ak sa oneskoríte. Keďže sa pravidlá líšia podľa leteckých spoločností, tento krok pomáha predchádzať prekvapeniam na letisku.

Prihláste sa skôr a skontrolujte v systéme svoje poznámky o mobilite; potvrďte si s pracovníkom, že personál pre asistenciu alebo stráž vám pomôže pri prepážke a pri nastupovaní, a že vaše požiadavky boli jasne komunikované.

Pri bráne si overte miesto a čas vyzdvihnutia a vysvetlite posádke akékoľvek špeciálne potreby; bez ich jasných pokynov môžu vzniknúť oneskorenia a ohroziť vaše nadväzujúce spojenie.

Na palube majte kreslo zložené a v prípade potreby ho podajte palubnému personálu; požiadajte o úložisko v kabíne alebo pod sedadlom a uistite sa, že sú lakťové opierky nastavené podľa vašich potrieb pri presune.

Upozornenia: majte pri sebe potrebné lieky, kompaktnú nabíjačku, kópiu rezervácie a rýchlo prístupnú fotografiu alebo poznámku o rozmeroch vášho sedadla; majte záložný plán pre prípad zmeny sedadla.

V tejto situácii po pristátí požiadajte o pomoc pri vystupovaní a urýchlené získanie vozíka; čas je dôležitý na stihnutie nadväzujúcich letov, preto buďte proaktívni a určite nahláste akékoľvek problémy.

riešenie sťažností: ak nastane problém, podejte sťažnosť na zákaznícku podporu leteckej spoločnosti; zdokumentujte, čo sa stalo, a zdieľajte záznam s nimi na preskúmanie.

Skupina 1: Predletová príprava (4 tipy) – Tipy 1: Skúmajte dostupnosť leteckej spoločnosti; Tipy 2: Skontrolujte pravidlá pre batérie a nabíjačky; Tipy 3: Zhromaždite lekársku dokumentáciu a núdzové kontakty; Tipy 4: Zabezpečte pozemnú dopravu a čas príchodu na letisko

Pred rezerváciou si zavolajte tím leteckej spoločnosti pre asistenciu, aby ste potvrdili možnosti sedenia, prístupné sedenie a kde bude vaše zariadenie počas letu uložené. Opýtajte sa, ktorí agenti vám pomôžu na každom letisku a čo očakávať pri odbavení, aby váš plán fungoval tam aj v cieľových destináciách vašej cesty. Prezrite si obrázky rozloženia kabíny, aby ste si vybrali najlepšie sedenie a zabezpečili priestor pre svoje invalidné vozíky. Keď budete telefonovať, premeňte otázky na potvrdenia. Toto objasnenie zabezpečí hladší priebeh zážitku a ak by sa vám to nepodarilo, tento plán vám stále pomôže.

Skontrolujte pravidlá pre batérie a nabíjačky. Overte si online politiku prepravcu týkajúcu sa batérií a v prípade nejasností zavolajte. Náhradné lítiové batérie sa zvyčajne prepravujú v príručnej batožine s chránenými terminálmi; poznamenajte si ich watt-hodiny a dodržiavajte limity. Ak sa spoliehate na napájané zariadenie z dôvodu mobility, vezmite si nabíjačku do príručnej batožiny a majte pri sebe prípadnú potrebnú dokumentáciu, ktorú môžete ukázať bezpečnostnej kontrole. Urobte si fotografie štítkov batérií a majte krátky zoznam vašich zariadení, ktorý vám pomôže pri odbavení.

Zhromaždite lekársku dokumentáciu a núdzové kontakty. Zhromaždite cestovný list od lekára alebo lekársku kartu, ktorá vysvetľuje vaše invalidné vozíky a akékoľvek pripojené zariadenia. Vytlačte si kópie a uložte si digitálnu verziu do cloudu, potom ju zdieľajte so svojím tímom a osobou, ktorá vás bude čakať pri príchode. Uveďte núdzové kontakty s medzinárodnými číslami a uchovávajte si niekoľko kariet v peňaženke pre rýchly prístup. Ak sa vás na to opýtajú, táto dokumentácia pomôže situácii a môže upokojiť personál.

Zabezpečte pozemnú dopravu a čas príletu na letisko. Zabezpečte bezbariérovú pozemnú dopravu a potvrďte miesto pre váš vozík. Zarezervujte si odvoz, ktorý môže prísť k vášmu hotelu alebo na letisko pôvodu v pohodlnom čase, aby ste sa vyhli dopravnej špičke. Naplánujte si príchod tak, aby ste mali dostatok času na prechod cez kontrolu, prihlásenie sa a s pomocou sa dostali k bráne. Ak zostávate v blízkosti letiska, zarezervujte si hotel na noc a dohodnite si vyzdvihnutie, aby ste zjednodušili cestovný deň.

Skupina 2: Možnosti rezervácie a sedenie (4 tipy) – Tip 5: Rezervujte si včas, aby ste si zabezpečili bezbariérovosť; Tip 6: Vyberte si lety s priamymi trasami alebo krátkymi spojeniami; Tip 7: Informujte leteckú spoločnosť o type invalidného vozíka a potrebách v poznámkach k rezervácii; Tip 8: Skontrolujte obmedzenia a poplatky za batožinu a batérie

Rezervujte si včas, aby ste si zabezpečili dostupnosť. Porozprávajte sa leteckými spoločnosťami hneď, ako budete poznať dátumy svojej cesty, aby ste našli trasu, ktorá vyhovuje vašim potrebám mobility. V poznámkach k rezervácii uveďte model invalidného vozíka a jeho stav napájania, aby si personál mohol zabezpečiť priestor, asistenciu a dodatočný čas na bráne. Tým sa proces zefektívni pre všetkých a pomôže vám zostať v súlade s vašimi plánmi.

1. Tip 5: Rezervujte si včas, aby ste si zabezpečili bezbariérový prístup

   Zavolajte alebo použite rezervačný systém, aby ste našli možnosť, ktorá vyhovuje vášmu usporiadaniu stoličky a potrebám pri presune. V poznámkach uveďte podrobnosti o zariadení a akékoľvek špeciálne pokyny, aby sa sprievodcovia a agenti mohli pripraviť s vhodným vybavením a asistenciou pri nastupovaní, presune na sedadlá a prístupe na toaletu, ak je to potrebné.

2. Tip 6: Vyberte si lety s priamymi trasami alebo krátkymi prestupmi

   Kedykoľvek je to možné, vyberajte priame lety. Ak je spojenie nevyhnutné, vyberajte letiská s krátkymi prestupovými časmi a jasným značením pre invalidné vozíky. Skontrolujte, či lietadlá majú prístupné toalety a priestor pri uličke; to znižuje riziko zmeškania prípojov a robí hodinu medzi letmi menej stresujúcou.

3. Tip 7: Informujte leteckú spoločnosť o type invalidného vozíka a jeho potrebách v poznámkach k rezervácii

   V poznámkach uveďte názov zariadenia a všetky podrobnosti o batérii a zahrňte pokyny pre personál na prepravu. Spomeňte potreby súvisiace s postihnutím, prístup na toaletu a preferované sedenie, ak sú k dispozícii. Poskytnutie presných pokynov teraz vám pomôže vyhnúť sa neskorším sťažnostiam a umožní tímom hladko pracovať s vaším plánom starostlivosti.

4. Tip 8: Skontrolujte obmedzenia a poplatky za batožinu a batérie

   Skontrolujte povolené rozmery príručnej batožiny pre stoličky, kolesá a náhradné batérie. Niektoré letecké spoločnosti označujú mobilné zariadenia a povoľujú dodatočné predmety bez poplatkov; iné započítavajú komponenty do limitu. Pre medzinárodné cestovanie si overte pravidlá pre lítiové batérie a prípadné obmedzenia v cieľovej destinácii. V prípade potreby zavolajte leteckej spoločnosti a overte si špecifiká a platné limity pred balením, aby vaše zariadenie zostalo nabité a pripravené na použitie po prílete.

Skupina 3: Letiskové postupy a asistovanie (4 tipy) – Tip 9: Príďte 2 – 3 hodiny pred odletom; Tip 10: Vopred si vybavte asistenciu na invalidnom vozíku pri odbavení a pri bráne; Tip 11: Vedzte, kde si odbaviť vašu mobilnú pomôcku a kde si ju vyzdvihnúť; Tip 12: Pripravte sa na bezpečnostnú kontrolu a manipuláciu s batériami

Tip 9Na letisko príďte 2-3 hodiny pred odletom, aby ste mali dostatok času na vybavenie súvisiace s invalidným vozíkom a usadenie sa za asistencie zamestnancov letiska. Vopred zavolajte svojej leteckej spoločnosti, aby ste potvrdili určený pult pre imobilných cestujúcich alebo tím na bráne, a poznačte si, kde sa máte po príchode hlásiť. Ak je k dispozícii online odbavenie, využite ho, aby ste ušetrili čas, a potom zamierte k zariadeniu pre imobilných cestujúcich, aby ste odovzdali prípadné predmety a potvrdili svoje potreby týkajúce sa presunu. Včasný príchod na tieto letiská znižuje každodenné starosti a udržuje váš cestovný čas dobre naplánovaný.

Tip 10Predbežne si dohodnite asistenciu na invalidnom vozíku pri odbavení a pri bránach. Zavolajte leteckej spoločnosti a dohodnite si službu na oboch miestach, uveďte typ zariadenia, jeho hmotnosť a stav batérie; požiadajte o overeného sprievodcu pri prestupe, ak je to potrebné. Keď prídete na odbavenie, potvrďte presné umiestnenie prepážky a tímu, ktorý vás bude čakať pri bráne. Majte so sebou štítky a prívesky na zariadení a ak prestupujete na iný let, zabezpečte, aby tieto prívesky zostali nepoškodené, aby ďalší pracovníci mohli pomôcť bez meškania.

Tip 11: Vedzte, kde si odovzdať a kde vyzdvihnúť svoje mobilné zariadenie. Na väčšine letísk použite určený pult pre mobilné alebo nadrozmerné batožiny na odovzdanie zariadenia a požiadajte o špeciálny štítok na sledovanie. Pri prílete si vyzdvihnutie potvrďte pri výdaji batožiny alebo na pulte pre asistenciu; v niektorých prípadoch sa zariadenie doručí k bráne alebo na určené miesto pri obrubníku. Majte pri sebe účtenku alebo online potvrdenie a ak letíte s viacerými letmi, informujte každú leteckú spoločnosť, aby sa vaše zariadenie dostalo k vám bez poškodenia alebo zbytočného zdržania.

Tip 12Pripravte sa na bezpečnostnú kontrolu a manipuláciu s batériami. Oboznámte sa s pravidlami leteckej spoločnosti a letiska týkajúcimi sa batérií; vyberte vyberateľné batérie alebo odpojte zdroj napájania podľa pokynov a prineste si vhodné bezpečnostné štítky alebo dokumentáciu online alebo pri prepážke. Náhradné batérie si prineste len vtedy, ak je to povolené, a uchovávajte ich v ochrannom puzdre, aby ste predišli poškodeniu. Informujte personál bezpečnostnej kontroly, že vaše mobilné zariadenie je napájané batériou a riaďte sa jeho pokynmi; ak sa zariadenie nezmestí do skenera, požiadajte o manuálnu kontrolu letiskový personál alebo sprievodcov. V prípade pochybností vopred zavolajte na letiskovú prepážku alebo tímu pre asistenciu, aby ste si dohodli opravy alebo alternatívy, aby ste mohli pokračovať bez dlhých zdržaní.

Skupina 4: Potreby pri nástupe na palubu a príchode (4 tipy) – Tip 13: Hovorte s palubným personálom o potrebách týkajúcich sa sedadla a sklápania operadla; Tip 14: Informujte sa o pravidlách týkajúcich sa batérií elektrických invalidných vozíkov a plánoch nabíjania; Tip 15: Využite možnosti prístupných sedadiel a lakťových opierok; Tip 16: Požiadajte o hladký výstup a pomoc s batožinou pri prílete

Tip 13. Vopred sa poraďte s palubným personálom ohľadom svojich potrieb týkajúcich sa sedadla a sklápania, aby ste si zabezpečili pohodlné usporiadanie. Uveďte cieľovú destináciu, číslo brány a rozmery vášho invalidného vozíka a požiadajte o radu s voľným priestorom na presun. Ak máte fotografiu alebo krátky popis vášho invalidného vozíka, ukážte ho palubnému personálu, aby sa im lepšie vymedzil priestor a zabezpečila úschova. Toto úprimné informovanie zvyčajne urýchli nástup do lietadla a zníži počet nepríjemných prekvapení na bráne.

Tip 14. Spravujte pravidlá pre batérie elektrického invalidného vozíka a plány nabíjania. Poznajte hodnotu Wh vašej batérie a prenášajte batérie v príručnej batožine s chránenými svorkami. Batérie s kapacitou pod 100 Wh sú zvyčajne povolené; pri batériách s kapacitou 100 – 160 Wh často vyžaduje schválenie leteckou spoločnosťou. Vezmite si nabíjačku, identifikujte pohodlnú zásuvku v blízkosti vášho sedadla, ak je to možné, a naplánujte si čas nabíjania s posádkou. Ak si prenášate náhradné batérie, overte si vopred pravidlá leteckej spoločnosti a jasne označte každú batériu, aby ste sa vyhli zdržaniam pri bezpečnostných kontrolách.

Tip 15. Použite prístupné sedadlá a opierky rúk. Vyžiadajte si sedadlá so zdvíhacími alebo odnímateľnými opierkami rúk a zvážte priestor navyše pre nohy pre ľahší presun. Ak má rad na jednej strane pevnú opierku rúk, použite ju na podporu stabilného presunu. Skontrolujte priestor pod sedadlom, aby sa stolička alebo zložený mobilný prístroj zmestili bez blokovania prístupu do uličky. Pri rezervácii si poznačte typ lietadla a konfiguráciu sedadiel, aby ste sa vyhli priestorom, ktoré komplikujú pohyb počas letu.

Tip 16. Požiadajte o plynulé vystúpenie z lietadla a pomoc s batožinou pri prílete. Zabezpečte si asistenciu pri gatu alebo nástupnom mostíku, aby ste mohli vystúpiť bez zhonu, a požiadajte o podporu pri batožine, ak máte ťažké alebo viacero kusov batožiny. Poskytnite informácie o letisku príletu, kontaktnú osobu v cieľovej destinácii a číslo letu, aby si tím mohol naplánovať koordináciu s obsluhou invalidných vozíkov a pracovníkov s batožinou. Ak je to potrebné, potvrďte kontaktnú osobu v cieľovej destinácii a poskytnite krátky odkaz pre zamestnancov na overenie akýchkoľvek potrebných úprav, vrátane pomoci s vykladaním a presunom do terminálu.