Hogyan alakítják át az első alkalommal hajótulajdonosok a kikötőket, a chartereket és a tengerparti turizmust

Nearly 420 000 ember vásárolt először hajót az Egyesült Államokban 2021-ben, ami körülbelül 34% az évi hajóeladásokból; a hirtelen növekedés azonnali hatással van a kikötői kapacitásra, a kikötőhelyek elosztására, a charterlehetőségekre és a helyi közlekedési hálózatokra, mivel a kikötők alkalmazkodnak a magasabb tranzitigényhez.

Digitális oktatás és akadálymentesítés dióhéjban

A mai újoncok kisebb valószínűséggel tanulnak családi kikötőben, és nagyobb valószínűséggel érkeznek utazás előtti, online csatornákról származó kutatással. A lépésről lépésre szóló oktatóanyagok, fórumok és rövid videók a bevezetés központi elemeivé váltak, csökkentve a pszichológiai akadályokat és megváltoztatva a hozzáértő hajósok profilját. Ennek a változásnak logisztikai következményei vannak: a kikötőknek és a charter szolgáltatóknak feltételezniük kell egy alapvető ismeretséget az ügyfelek körében, miközben továbbra is elérhető személyes tájékoztatókat és biztonsági ellenőrzéseket kell biztosítaniuk.

Formális képzés és tanúsítás

A kortársaktól való tanulás mellett a hivatalos tanfolyamok és tanúsítványprogramok is bővültek. Számos vitorlásklub és tengerészeti iskola kínál ma már moduláris órákat, amelyek illeszkednek a sűrű időbeosztáshoz és a különböző tanulási stílusokhoz. Ennek eredményeként a felhasználók egy biztonságosabb, magabiztosabb csoportja jött létre, akik egyértelmű dokumentációt, hatékony foglalási folyamatokat és kiszámítható szolgáltatási színvonalat várnak el a szolgáltatóktól.

Közös tulajdonjog, előfizetések és a hozzáférés közgazdaságtana

A magas tulajdonlási költségek a múltban korlátozták a hajózást azokra a háztartásokra, amelyek képesek voltak fedezni a tárolást, karbantartást és biztosítást. Az új modellek – hajósklubok, résztulajdon és előfizetéses tagságok – újraosztják ezeket a költségeket, és illeszkednek a szélesebb körű fogyasztói trendekhez, amelyek kedveznek Hozzáférés a tulajdonjog felett. A turisztikai szolgáltatók számára ez azt jelenti, hogy a rövid távú charterek, vezetett kirándulások és élményszerű csomagok iránti kereslet ingadozó, de bővülő.

Miért kell az operátoroknak törődniük ezzel?

• A tagsági modellek ismételt látogatásokat és kiszámítható bevételt generálnak.
• A rövid távú charterjáratok megnyitják a piacot a turisták előtt, akik yacht partikat, hajóutakat vagy egynapos kirándulásokat keresnek hosszú távú elkötelezettség nélkül.
• A kikötőknek rugalmas kikötőhelyekbe és gyors átfutású ellátásba kell befektetniük a változatos keresleti ciklusok támogatása érdekében.

Demográfiai változások és turisztikai szokások

Az első generációs hajósok általában fiatalabbak, sokszínűbbek és digitálisan jártasabbak, mint a hagyományos Baby Boomer ügyfélkör. Sokan városi vagy külvárosi környezetből származnak, és a hajózást inkább bérlések, charterek vagy a közösségi médiában terjedő életmód tartalmak révén fedezik fel, nem pedig örökség útján. A COVID-19 világjárvány felgyorsította a szabadtéri, távolságtartó szabadidős tevékenységek iránti érdeklődést – fellendítve a turizmussal összefonódó tevékenységek iránti keresletet: adventure raftingtúrák, környezetbarát tengeri vadvilág-szafarikkal, valamint élő idegenvezetőkkel kísért múzeumi tárlatvezetésekkel, melyekhez partmenti kirándulások is tartoznak.

Hatás a helyi turisztikai termékekre

Az úti céloknak és az utazásszervezőknek figyelembe kell venniük, hogy ezek az új hajósok a következőket értékelik: kényelem, autentikus helyi élmények, valamint a munka és a szabadidő kombinálásának lehetősége (távmunkás hétvégék a vízen). Ez a preferencia növeli a keresletet az olyan személyre szabott ajánlatok iránt, mint a rendezvényekre szóló exkluzív jachtbérlések, a kiscsoportos hajóutak és a helyi kultúrát integráló élményalapú parti programok.

Szolgáltatók üzemeltetési szempontjai

A szolgáltatóknak korszerű foglalási rendszerekre, egyértelmű biztonsági tájékoztatásra és moduláris kiegészítőkre (üzemanyagcsomagok, ellátás, vezetett túrák) van szükségük. A digitális bejelentkezésbe, a rugalmas lemondási feltételekbe és a valós idejű kikötőhely-kezelésbe való befektetés segít csökkenteni a kezdeti nehézségeket az első alkalommal hajót bérlők és a turisták számára egyaránt.

Ahhoz, hogy megragadják ezt a piacot, a szolgáltatóknak a marketinget is úgy kell alakítaniuk, hogy kiemeljék a befogadást és a gyakorlati belépési pontokat: bérléseket, kezdőbarát oktatást és személyzettel ellátott chartereket, amelyek csökkentik a részvétel küszöbét.

Kiemelkedő: a felemelkedése első generációs a hajósok jelzései szélesebb körű változásokat vetítenek előre – a kikötőknek újra kell gondolniuk a logisztikát, az üzemeltetőknek diverzifikálniuk kell a termékeket, a turisztikai élmények pedig kihasználhatják ezt a növekedést, hogy több rövid távú, magas értékű kirándulást értékesítsenek. A legjobb értékelések és a legőszintébb visszajelzések azonban még mindig nem helyettesíthetik a személyes tapasztalatot. A GetExperience oldalon ellenőrzött szolgáltatóktól foglalhatja le élményeit, kedvező áron. A platform biztonságos online fizetést tesz lehetővé, melyet utalványos visszaigazolás követ, és lehetőséget kínál arra, hogy az igényeire szabott kéréseket küldjön be, így a szolgáltatók megfelelő ajánlatokat küldhetnek – megkönnyítve a megfelelő charter, vezetett szigettúra vagy jachtparti megtalálását, találgatás nélkül. Foglaljon most! GetExperience.com

Összefoglalva, a közel 420 000 új hajótulajdonos beáramlása megváltoztatta a kikötőhelyek iránti keresletet, átalakította a tengerészeti oktatás módját, és felgyorsította a turisztikai lehetőségekhez közvetlenül kapcsolódó, közös hozzáférésű modelleket. Azok a szolgáltatók, akik rugalmas kikötéssel, moduláris élményekkel, valamint erős digitális foglalási és biztonsági munkafolyamatokkal reagálnak, az új hajósokat visszatérő látogatókká alakíthatják. Ennek eredményeként a gazdagabb utazási élmények tárháza – a kalandtevékenységektől és az exkluzív jachtbérléstől a hajóutakon át az élő idegenvezetőkkel tartott múzeumi túrákig – készen áll a változó igények kielégítésére.