Ki kell jelentkezned a szállodából? Útmutató üzleti utazóknak

Igen, általában a szokásos időben kell kijelentkezni, de a rendelkezésre állás függvényében késői kijelentkezéssel meghosszabbíthatja a tartózkodását. A forgatagban cities, végezz egy gyors szobaszkennelést, hogy megerősítsd a tárgyakat bal a szobában, és jegyezze fel a lobbiban felmerülő költségeket. képernyő. A idea A zökkenőmentes távozás biztosítja, hogy folyamatosan haladj a szállodától az autóig, majd airports késlekedés nélkül.

A késői kijelentkezést a mobilalkalmazáson keresztül vagy a recepción kérheti az ébresztő hívása előtt. A szállodák a következőkből élnek: rendszerek a késői kijelentkezéseket követő szobák átfutási idejét, így egy egyértelmű kérés gyakran eredményez egy-két plusz órát. Ha épp cities, a reggelek olyanok, mint elfoglalt, és egy jóváhagyott hosszabbítás megkímél attól, hogy a csomagokat a lobby és a airports biztonsági sor. reward programok néha garantált késői kijelentkezést kínálnak bizonyos szinteken, ezért nézz utána a availability és tervezz előre.

Ha nem sikerült késői kijelentkezést intézni, pakolj gyorsan, és használd a szálloda csomagmegőrzőjét, hogy ne kelljen mindent a hallba cipelned. Használjon biztonságos csomagmegőrzőt a lobbiban vagy egy erre kijelölt tárolóhelyiséget; ez segít elérni egy korai járatot vagy egy ügyféltalálkozót. Ha az éjszakát is ott töltötte, frissüljön fel egy gyors zuhannyal vagy a partner lounge-okban elérhető napi használat lehetőségével, hogy energikus maradjon.

Késésekkel szembesülsz? Tervezz várakozási időre anélkül, hogy lendületet veszítenél. A sűrű utazásokkal teli napokban availability a szobák eltolódhatnak és megváltozhatnak, ezért ha tudsz, egyeztess le egy déli kijelentkezést. Ha van napi útvonalat, térképezze fel az utat a szobájától a hallba, az autóhoz, és a airports el fogsz jutni. Érdeklődj a recepción képernyő a frissített pénztárablakokért, és tekintse át a előző hogy elkerüljük a kauciók kiszabását vagy a kétszeres terhelést. A kollégánk rosenthe megjegyzi, hogy egy kis táska töltőkkel és egy tartalék inggel megkönnyíti az átállást napi és kiszámítható, ami téged would értékeled, ha a megbeszélések elhúzódnak. Ez a megközelítés valójában segít abban, hogy ne térj le a helyes útról, még akkor is, ha késések merülnek fel.

Tervezze meg a kijelentkezést az utazása rutinszerű részeként. Koordinálással availability, bepakolva a bal tárgyak listáját, és átlátható idea hogy a következő szakasz zökkenőmentesebb legyen, termelékeny maradsz a lobbitól az úton át a következő városig.

Tudja meg a hivatalos kijelentkezési időt, és hogy hogyan kérhet késői kijelentkezést

Ellenőrizd a hivatalos kijelentkezési időt a visszaigazoló e-mailben vagy a szálloda alkalmazásában. A szokásos időpont 11:00 vagy 12:00 óra, és sok luxusszállás elérhetőség esetén kínál ingyenes hosszabbítást. Ha repülővel csatlakozol vagy szorosabb az időbeosztásod, a késői kijelentkezés leegyszerűsítheti a napot és csökkentheti a problémákat.

A késői kijelentkezés igénylésének módja egyszerű. Használja a mobilalkalmazást, vagy forduljon a recepcióhoz, és kérjen hosszabbítást, adja meg az okát vagy a járat adatait, hogy segítsen a tervezésben. Ha bankkártyája regisztrálva van, vagy hűségprogramban részt vevő szállodában száll meg, udvariasságból hosszabb időtartamot is felajánlhatnak.

Mire számíthat és hogyan fogalmazza meg a kérését

1. Keresse meg a hivatalos kijelentkezési időt és a késői távozást szabályozó irányelveket. Ez az információ megtalálható a visszaigazolásban, a szálloda szabályzat oldalán vagy a mobilalkalmazásban.
2. Kérjük, a kérelmet legalább néhány órával korábban nyújtsa be; forgalmas időszakokban lehetséges a 12:00, 13:00 vagy későbbi kijelentkezési időpont, de ez nem garantált. Ha repülőgéppel utazik, említse meg, hogy igazodjon a légitársasága menetrendjéhez.
3. Amikor kérdezel, légy konkrét: “Kijelentkezhetek ma 13:00-kor? Csatlakozó járatom van.” Ez segít nekik a szoba beosztásában, kevesebb problémájuk lesz, és össze tudják hangolni a takarítást és az átadást.
4. Ha jóváhagyják, jegyezze fel az új időpontot, és azt, hogy vonatkozik-e rá díj. A kimutatása tükrözni fogja a változást, és készíthet róla másolatot a napi nyilvántartáshoz. Ha díj merül fel, készüljön fel kártya bemutatására vagy fizetési módjának módosítására.
5. Ha nem tudják meghosszabbítani, kérdezz rá az egyéb elérhető opciókra: csomagmegőrző, későbbi kijelentkezési lehetőség, vagy napközbeni használat, hogy kielégítsd igényeidet a napi rutint megzavarása nélkül.

Tippek a zökkenőmentes folyamathoz: legyen tisztelettudó, bánjon udvariasan a személyzettel, és adjon nekik némi rugalmasságot, amikor lehetséges. Ha nem kap későbbi időpontot, hagyja el a szobát jó állapotban, tartsa biztonságban értékeit, és tartsa be a szállodai szabályzatot, hogy elkerülje az extra költségeket a kártyáján. Távozás után ossza meg véleményét a szállodával, hogy javíthassák ajánlataikat, és segíthessenek más vendégeknek hasonló igényekkel, és jegyezze fel az esetleges problémákat, amelyekkel a kijelentkezés során találkozott. Szinte minden szálláshely szeretné elégedetten tartani vendégeit, és szükség esetén módosíthatja a napi rutinját, hogy megfeleljen Önnek.

A végszámla előkészítése és ellenőrzése: szobaár, járulékos költségek, adók és visszatérítések

Kezdje azzal, hogy a recepción ellenőrzi a végső számlát, és rendezze az egyenleget vállalati kártyával vagy készpénzzel.

Ellenőrizze a szobaár tételt: erősítse meg az éjszakai árat, az éjszakák számát, és az esetleges napi szolgáltatási díjakat; hasonlítsa össze a foglalási visszaigazolásával, hogy elkerülje a meglepetéseket.

Nézze át a járulékos költségeket: minibár, szobaszerviz, helyi hívások, parkolás, takarítási díjak és minden szobai kiadás; győződjön meg arról, hogy pontosak, egyértelműen tételesek a rendszerekben, és a tartózkodásához kapcsolódnak.

Adók és díjak ellenőrzése: helyi idegenforgalmi adó, forgalmi adó, áfa, valamint üdülőhelyi vagy szolgáltatási díjak; különbséget kell tenni a kötelező adók és a nem kötelező díjak között, amelyek elengedhetők a megfelelő dokumentáció bemutatása esetén.

Ha túlterhelést vagy visszatérítést lát, azonnal tájékoztassa a pultot; a visszatérítések általában jóváírásként jelennek meg a kártyáján, vagy készpénzes kiigazításként, a szálloda rendszerétől függően; őrizze meg a nyugtát, és jegyezze fel a helyzetet a saját nyilvántartása számára.

Válassza ki a szabályzatának megfelelő fizetési módot: rendezze a foglaláshoz tartozó fizetési móddal, vagy kérjen megosztott számlát a személyes és a céges számlák között; a napi összesítés áttekintést nyújt a költségelszámolásokhoz.

Távozáskor ne maradjon le semmiről: ellenőrizze, hogy semmi sem maradt hátra, és a végösszeg tükrözi az Ön által igénybe vett szolgáltatásokat; ez az ötlet gördülékenyebbé teszi a folyamatot, különösen, ha megbeszélései vannak itt.

Válasszon egy gyorsított kijelentkezést: mobil opciók, online számlaáttekintés és pult nélküli kiadás

A leggyorsabb távozáshoz válaszd a mobil expressz kijelentkezést a szálloda applikációjában. Ezzel lerövidítheted a várakozási időt, és elkerülheted a helytelenül felszámított költségeket a recepción, így folytathatod a napodat.

A mobil lehetőségekkel már a szobájában tartózkodva is kijelentkezhet. Nyissa meg az alkalmazást, tekintse át az aktuális számlát, és indulás előtt erősítse meg. A folyamat egyértelmű üzenetet küld, ha valami hiányzik, és egyetlen érintéssel rendezheti az esedékes összeget.

Az online számlafeljegyzés kézben tartja az irányítást. Láthatja a sor tételeket, az adókat és a korábbi díjakat, így kérdésekre válaszolhat anélkül, hogy felhívná az ügyfélszolgálatot. Bármilyen eszközről elérheti, és megteheti ezt, mielőtt elhagyná a szobát, ami elkerüli a késéseket.

A "deskless release" digitális kulcsot és érintésmentes kijelentkezési folyamatot használ. Egyszerűen csak megerősíti, hogy távozik, és a rendszer kinyitja az ajtót a kijelentkezéshez anélkül, hogy meg kellene állnia a recepción. Ez a módszer csökkenti a nehézségeket a szoros időbeosztással rendelkezők számára, és jól működik, ha a szobák szétszórtan helyezkednek el, vagy távol vannak az előcsarnoktól.

A maximális eredmények elérése érdekében iratkozzon fel a hírlevélre az opciókkal kapcsolatos frissítésekért, és ellenőrizze a forrást: источник: hotel policy page. Az útmutató segít udvariasnak maradni segítségkéréskor, még akkor is, ha nem végzett el egy feladatot; egy gyors hívás megelőzheti a problémákat. A jutalom a megtakarított idő és a kevesebb készpénzkezelés, különösen üzleti utak során. A korábbi kijelentkezés felszabadíthatja a szobákat a következő vendég számára, és mozgásban tartja Önt.

Csomagok megtervezése és reptéri transzfer kijelentkezés után: tárolás, taxi vagy telekocsi időzítése

Kijelentkezés után a csomagokat a recepción tárolhatja a nap folyamán, hogy mobilis maradjon. A szálláshelyek több órára is kínálnak tárolási lehetőséget, rövid ingyenes időtartammal; ha díjat számítanak fel, a tipikus díjak 2-5 USD/táska/óra vagy 8-20 USD egész napra. Mielőtt elhagyja a pultot, ellenőrizze a nyitvatartást, a hozzáférést és a biztonsági intézkedéseket, és jegyezze fel pontosan, hol tárolják a táskáit. Ha bizonytalan, segítenek a legjobb biztonságos megoldás kiválasztásában; ez biztosítja a tárgyak biztonságát, és csökkenti a várakozási időt.

Tervezd meg a reptéri transzfert taxival vagy telekocsi-szolgáltatással, a kijelentkezésedhez igazítva. Rendelj taxit az ajtó elé, vagy indítsd el az utazást egy mobilalkalmazás segítségével. A taxik általában 5-10 perc alatt érkeznek; a telekocsi-szolgáltatás 2-8 percet vehet igénybe, a kereslettől függően. Az alkalmazás a megerősítés előtt megmutatja a becsült viteldíjat; válassz olyan járművet, amely megfelel a poggyászodnak, vagy alkudj ki egy nagyobb opciót, ha több táskával utazol. Késői indulások esetén állíts be egy felvételt időráhagyással, hogy elkerüld a járat lekésését.

Időzítés és helyzet: vegye figyelembe a forgalmat, a szállodai tárolóból való csomagfelvételt és a biztonsági sorokat. Használja a mobilját a járatok állapotának nyomon követésére; ha a járatok késnek, tájékoztassa a sofőrt és a szállodai személyzetet, hogy igazítsák a terveket. Az idő ellenőrzése segít elkerülni a sietséget; tervezze meg, hogy belföldi járatok indulása előtt 60-90 perccel, nemzetközi járatok előtt pedig 2-3 órával érkezzen meg a repülőtérre, a terminál eljárásaitól függően. Ha lekési a csatlakozást, azonnal tájékoztassa a személyzetet, és váltson a következő elérhető lehetőségre. A korábbi menetrendek ne térítsék el a tervét.

Tippek a figyelmességhez és a költségek kezeléséhez: tartsa a tárgyakat az ajtó közelében a gyors átvételhez, és tájékoztassa a pultot minden különleges igényről vagy extra csomagról. Ha a feltüntetett díjak magasak, alkudjon a pultnál vagy a szolgáltatóval egy tisztességes napi díjért, különösen, ha még aznap távozik. Ez a megközelítés a forgalmas útvonalakon működik, és időt és stresszt takaríthat meg a szállodától a terminálig való utazás során. Ha még mindig egyeztetnie kell, kérjen írásos visszaigazolást és egyértelmű átvételi időpontot; ez időt ad a helyzetbe való beilleszkedésre, és megelőzi az utolsó pillanatban történő kapkodást.

Legyen udvarias a távozáskor: borravaló, köszönet a személyzetnek, és egy kedves üzenet hagyása

Véglegesítés előtt hagyjon rövid, konkrét üzenetet a személyzetnek. Ez az egyszerű gesztus udvariasságot mutat, és megelőzi a díjak félreértelmezését. Mielőtt a hallba indul, nézze át a számláját az alkalmazásban vagy a recepciónál, ellenőrizze a minibár, a késői kijelentkezés vagy a parkolás felárait, és erősítse meg a kívánt kijelentkezési módot, hogy készen álljon az indulásra; nézze át a tételeket, hogy megbizonyosodjon azok helyességéről.

Mielőtt elindulna, íme egy háromlépcsős megközelítés, amelyet most alkalmazhat: határozza meg a megfelelő borravalót a szabályzatnak megfelelően, köszönje meg a személyzetnek név szerint, és hagyjon egy rövid, pozitív üzenetet. Ha Lydia segített Önnek, említse meg a nevét az üzenetben. Szerkesztői irányelveink összhangban vannak a szállodai szabályzatokkal, és segítenek zökkenőmentesebbé tenni a vendégélményt. Ez a plusz udvariasság egyértelműséget biztosít a személyzet számára, és javítja a szolgáltatást mind a vendég, mind a személyzet számára.

Borravaló útmutató

Íme egy rövid útmutató a borravalóhoz, amely igazodik a szabályzathoz és a regionális normákhoz. A három fő személyzeti csoport – a londinerek, a szobalányok és a concierge-ek – esetében a borravaló összege általában 1-5 USD csomagonként a londinereknek, 2-5 USD éjszakánként a szobalányoknak és 5-20 USD a concierge-eknek a szolgáltatás színvonalától függően. Ha a szálloda szabályzata korlátozza a készpénzes borravalót, vagy megköveteli a borravaló fizetését a kijelentkezési rendszeren keresztül, kövesse ezeket a szabályokat. Ha hozzáfér a kijelentkező pulthoz, ott hozzáadhatja a borravalót, egyéb esetben lehetőség szerint adja át a készpénzt közvetlenül a címzettnek. Ha több szobában szállt meg, igazítsa a borravalót minden egyes szobához, és vegye figyelembe a szolgáltatás minőségében mutatkozó eltéréseket. Ez a megközelítés belföldi és nemzetközi tartózkodások esetén is működik, és segít elkerülni a helytelenül irányított borravalókkal vagy a díjakkal kapcsolatos vitákkal kapcsolatos problémákat. A kijelentkezés előtt mindig ellenőrizze a végső számlát, hogy megbizonyosodjon a hozzáadott összegekről.

Megjegyzések, problémák és pozitív üzenet hagyása

Használd a jegyzetet a köszönet kifejezésére és a konkrét problémák dokumentálására. Ha zajt, hőmérsékleti problémákat vagy karbantartási késéseket tapasztaltál, röviden írd le a problémát a szoba számával és a megfigyelés időpontjával. Ha Lydia vagy egy másik munkatárs segített telefonon, említsd meg a nevét, és mondj köszönetet közvetlenül neki. Ne legyél túlságosan udvarias; adj hozzá néhány konkrét részletet, például, hogy mikor történt a probléma, és hogyan befolyásolta a tartózkodásodat. Egy pozitív üzenet, amely konkrét szempontokat említ – tisztaság, gyorsaság, udvariasság – jól mutat a vendégértékelésben és a szerkesztői jegyzetekben, és iránymutatást ad a jövőbeli fejlesztésekhez. A jegyzetet a kijelentkezési borítékba helyezheted, vagy telefonon elküldheted a recepciónak; ha nem éred el a recepciót, hívd őket. Ez a figyelmesség hozzáférést biztosít a folyamatos szolgáltatási minőséghez, és segít a személyzetnek abban, hogy egyértelműen és gondosan kezelje a problémákat minden vendég és más vendégek számára is.