La nouvelle division de services de Benetti : Assistance mondiale, garanties et systèmes intelligents embarqués

La Division Service d'Azimut-Benetti opère désormais avec un réseau mondial de support de 16 agents via le Benetti Service Net, coordonnant les recommandations de Lusben à Livourne vers des chantiers navals agréés dans le monde entier et proposant des plans de gestion échelonnés qui comprennent des garanties prolongées et une assistance mondiale 24h/24 et 7j/7.

En bref : ce que la nouvelle division offre

La division centralise le support technique, la coordination des refits et la gestion du cycle de vie. Dans le cadre de cette nouvelle offre, les propriétaires peuvent s'abonner à des programmes de maintenance sur mesure créés par le personnel du chantier naval, bénéficier de recommandations de partenaires certifiés dans chaque région et recevoir une surveillance proactive grâce à un système embarqué. système intelligent qui assure le suivi des machines et des systèmes essentiels afin de préserver la valeur et la performance des actifs.

Services essentiels et avantages pour les parties prenantes

• Services de gestion: programmes d'entretien sur mesure, recertification en usine et niveaux de garantie.
• Benetti Service Net: 16 agents de support technique internationaux + intégration avec le chantier naval Lusben.
• Système intelligent embarqué: diagnostics continus pour les moteurs, les générateurs, les systèmes HVAC et la surveillance des cales afin de prolonger la durée de vie opérationnelle.
• Formation de l'équipage: Modules de l'Académie d'équipage qui alignent les compétences de l'équipage sur les normes du chantier naval en matière d'exploitation et d'entretien.
• Conception et aménagementYachtique, aménagement intérieur clé en main pour l'équipement et les accessoires.

Fonctionnement du réseau

Présenté aux capitaines et chefs de projet du chantier Benetti de Livourne, le Service Net fonctionne comme un canal de recommandation et de formation : les chantiers et entrepreneurs partenaires sont formés pendant les phases de construction et subissent une recertification périodique. Aux États-Unis, Benetti Americas est le principal contact local, tenant à jour une liste vérifiée de chantiers navals et d'entrepreneurs de confiance pour les propriétaires ayant besoin d'une assistance régionale.

Logistique opérationnelle et contrôle qualité

L’assurance qualité est assurée par des recyclages programmés et le respect des protocoles du chantier naval. Le modèle de la division de service réduit le temps de transit vers les chantiers appropriés, minimise les temps d’arrêt imprévus et standardise l’approvisionnement en pièces détachées. Pour les propriétaires et les gestionnaires de flotte, cela se traduit par des cycles de maintenance prévisibles et des prévisions de coûts plus claires sur le cycle de vie du yacht.

Tableau : Aperçu de la division des services

Implications pour les voyagistes et les exploitants de charters

Pour les gestionnaires de charter et les propriétaires qui utilisent leurs yachts pour accueillir des vacanciers, la maintenance standardisée de la division de service et le réseau de chantiers navals agréés réduisent le risque d'atteinte à la réputation et augmentent la disponibilité des navires. Une approche proactive en matière de garantie et de surveillance réduit les risques de problèmes techniques de dernière minute susceptibles de perturber les itinéraires, les croisières privées ou les locations de yachts exclusives pour des événements.

Check-list pratique pour propriétaires et capitaines

1. Enregistrer le navire sur Benetti Service Net et confirmer l'agent de support régional.
2. Inscrire l'équipage aux modules de la Crew Academy pertinents pour les systèmes du yacht.
3. Adoptez le calendrier d'entretien recommandé pour conserver la couverture de garantie.
4. Vérifier les listes de pièces et de fournisseurs lors du transfert initial de la construction pour garantir la continuité.

Division des services et tourisme : ce que les voyageurs doivent savoir

Une infrastructure de service fiable sous la coque d'un superyacht a un impact direct sur l'expérience client : moins de pannes mécaniques signifient des itinéraires plus fluides pour les safaris, les soirées à bord, les excursions d'île en île ou les locations de luxe. Les voyagistes peuvent mettre en avant une plus grande fiabilité lorsque les navires sont entretenus dans le cadre d'un programme soutenu par un chantier naval qui inclut une assistance mondiale et une re-certification en usine.

Grâce à la combinaison d'un réseau d'assistance intégré, de diagnostics embarqués et d'une formation certifiée de l'équipage, Benetti offre aux propriétaires et aux invités une plus grande tranquillité d'esprit, préservant ainsi la valeur du yacht tout en garantissant des expériences de voyage fiables en mer. Pour les voyageurs qui apprécient les itinéraires personnalisés, ces systèmes permettent aux opérateurs de se concentrer sur les expériences plutôt que sur les réparations d'urgence.

Points saillants : la Division des services centralise la planification de la maintenance, offre des garanties prolongées, exploite un Le réseau de service Benetti, fort de 16 agents, et propose une formation certifiée pour les équipages, le tout visant à protéger les actifs des propriétaires et à préserver la capacité opérationnelle. Même les meilleures critiques et les commentaires les plus honnêtes ne peuvent remplacer l'expérience personnelle. Sur GetExperience, vous réservez votre expérience auprès de fournisseurs vérifiés à des prix raisonnables, avec un paiement sécurisé et une confirmation de voucher, ainsi que la possibilité de soumettre des demandes personnalisées pour des visites ou des excursions qui correspondent à vos besoins ; cela permet une meilleure planification et évite les mauvaises surprises. Profitez de la commodité, de l'accessibilité financière et d'un large éventail d'options supplémentaires lorsque vous organisez des services de voyage et de loisirs par le biais de la plateforme – Réservez votre voyage GetExperience.com

En résumé, la Division Service d’Azimut‑Benetti introduit une approche structurée, menée par le chantier naval, à la gestion du cycle de vie des yachts, qui réduit les temps d’arrêt, standardise la qualité des refits grâce à Lusben et à des partenaires régionaux, et améliore la fiabilité des charters. Pour les propriétaires, les capitaines et les voyagistes, les principaux points à retenir sont l’amélioration de la protection des actifs, la maintenance prédictive via des systèmes embarqués intelligents, la compétence certifiée de l’équipage et un réseau de soutien mondial approuvé — des éléments qui, collectivement, rehaussent les expériences de voyage, les activités d’aventure, les fêtes à bord des yachts, les forfaits croisière, les expériences de voyage d’aventure de luxe et les safaris animaliers écologiques en minimisant les risques opérationnels et en maximisant le plaisir des clients.