Sabre 和 Serko 认为人工智能在企业差旅中的变革性作用

企业旅行中的人工智能环境介绍

正如全球旅行技术创新者联合发布的报告所强调的那样，人工智能（AI）在企业旅行中的应用正在迅速发展。 赛博公司 和在线商务旅行公司 Serko Ltd.这项深入研究基于从 300 多名北美差旅经理那里收集到的见解，他们代表着收入超过 $.5 亿美元的公司，这项研究揭示了人工智能在商务旅行领域的应用现状。

报告的主要结论

于 2025 年 4 月 2 日亮相的 企业差旅中的人工智能现状：释放机遇，克服挑战 报告对人工智能和生成式人工智能（genAI）如何彻底改变旅游业进行了批判性分析，同时也指出了企业经常面临挑战的领域。

人工智能应用的兴起

报告显示，人工智能在企业差旅中的应用率之高令人印象深刻，其中引人注目的是 百分之九十 的差旅经理表示，他们已将某种形式的人工智能或 genAI 集成到其业务中。然而，尽管统计数字很有希望，但通往成功的道路并不平坦。许多差旅项目都遇到了重大障碍，如实施不到位、内部能力不足以及合作伙伴的支持有限。

技术提供商的作用

很显然，技术提供商，包括 Serko 和 Sabre 这样的巨头，在克服这些挑战方面发挥着至关重要的作用。作为 赛博实验室Sundar Narasimhan 强调说，企业差旅部门正在迅速从人工智能实验转向将其深度融入业务流程。忽视这一转变的企业可能不仅在提高效率和节约成本方面举步维艰，而且还难以提供现代旅行者所期待的个性化旅行体验。

缩小差距：挑战与机遇

虽然人们对人工智能的热情很高，但许多组织都在努力有效地扩大其规模。这表明，旅游技术合作伙伴迫切需要采取积极主动的方法。他们不仅需要提供创新的解决方案，还需要确保客户能够无缝驾驭人工智能集成的复杂性。

合作与指导的重要性

为创新而创新是不够的。Sabre 和 Serko 都承认，在整个人工智能转型过程中，技术提供商必须提供简化的解决方案、智能自动化和有意义的指导。这包括根据客户的实际需求调整开发路线图，同时确保人工智能不仅能提高性能，还能为旅客带来巨大价值。

在人工智能开发中以客户为中心

"(《世界人权宣言》) Serko 人工智能主管安德鲁-雷维尔（Andrew Revell）指出，我们正处于企业差旅行业的关键时刻。客户需要的不仅仅是工具，他们更需要的是一种基于信任的关系、专业知识和协调一致的前进战略。技术提供商和差旅经理之间的合作将是实现这些目标的关键。

旅游联系

随着人工智能在企业差旅中的不断发展，其对更广泛的企业差旅的影响也在不断扩大。 旅游[景观不容忽视。提高效率、个性化服务和简化流程意味着游客可以更加专注于享受旅行，无论是商务旅行还是休闲旅行。将人工智能融入旅游不仅标志着旅游业的进步，也提升了全球游客的体验。

总结：企业旅行中的人工智能前行之路

总之，Sabre 和 Serko 最近的报告说明，人工智能正在以迅猛的速度重塑企业差旅。虽然这些技术的应用非常广泛，但成功实施的道路上也充满了挑战。 差旅经理 必须与技术提供商密切合作，充分发挥人工智能的潜力。

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