Unlocking the Power of Gaming to Boost Traveller Engagement and Sales in Global Travel Retail

Ігрова індустрія та глобальний космічний рітейл: нова можливість

Сектор туристичної роздрібної торгівлі шукає нові способи привернути увагу мандрівників та їхні витрати, а ігри стали потужним, хоча й часто недооціненим інструментом. З глобальною ігровою індустрією, що оцінюється приблизно в 200 мільярдів доларів США, її культурне значення — особливо серед міленіалів та покоління Z — надає унікальну можливість для тревел-рітейлерів залучити мандрівників туди, де вони природно проводять свій час: на своїх пристроях.

Зростання ігор як культурної сили

За останнє десятиліття зростання геймінгу від нішевого заняття до важливого культурного стовпа не можна недооцінювати. Його доходи зараз перевищують навіть доходи Голлівуду, роблячи геймінг самостійним медіумом поряд із кіно та літературою. Цей вплив виходить за межі домашніх екранів, що проявляється в телевізійних адаптаціях популярних ігор та захопливих тематичних парків, як-от Super Nintendo World у Японії, які приваблюють рекордну кількість відвідувачів. Ігри доповненої реальності, такі як Pokémon Go, творчо поєднують геймінг із фізичними вправами, соціальними зв’язками та культурними дослідженнями — інтересами, які ідеально узгоджуються з подорожами.

Конвергентні світи: ігрова індустрія та туристична роздрібна торгівля

У комерційному середовищі, як-от в аеропортах, залучення мандрівників, які часто захоплені своїми мобільними пристроями, є постійним викликом. Замість того, щоб боротися з цими звичками, використання ігор може стати ключем до збільшення відвідуваності та конверсії продажів. Інноваційні проєкти, як-от спливаючий магазин Lacoste x Minecraft у Китаї та випробування Mario Kart Jewel Circuit Challenge у Сінгапурі, демонструють, як ігри можуть створювати незабутні враження, що поєднують цифровий та фізичний світ торгівлі.

Розблокування конверсії через гейміфікацію

Гейміфіковані торгові простори продемонстрували реальну комерційну цінність, і яскравим прикладом є 63% модних брендів, які спостерігають вищі показники переходів до продуктів завдяки ігровим елементам у віртуальних магазинах. Залучення через гру є ключовим першим кроком до реальних покупок, пропонуючи роздрібним продавцям спосіб ‘підвищити рівень’ своєї конверсії, приваблюючи інтерес та залученість мандрівників.

Креативні шляхи до гейміфікації туристичної роздрібної торгівлі

Ігрові лаунжі в аеропортах: Новий комерційний рубіж

Відтоді як у 2017 році було відкрито Gameway у Даллас-Форт-Верт, спеціалізовані ігрові зони в аеропортах почали поширюватися по США, Європі та Дубаю. Ці зони надають можливість не лише для цілеспрямованої взаємодії з геймерами, але й для синергії з прилеглими торговими просторами. Уявіть собі поєднання закусок, напоїв, парфумів та ексклюзивних ігрових товарів для створення занурюючих зон, де мандрівники можуть одночасно відпочивати та робити покупки.

Стратегічні партнерства: Грайте там, де грають гравці

Оскільки прокручування соціальних мереж та потокове відтворення контенту визначають час відпочинку мандрівників, партнерство між брендами туристичної роздрібної торгівлі та популярними ігровими платформами може відкрити нові шляхи для залучення мандрівників. Прикладами можуть бути QR-коди на чеках, які розблоковують рівні ігор на туристичну тематику або спеціальних персонажів у таких іграх, як Fortnite і Pokémon Go. Ці ініціативи охоплюють різноманітні демографічні групи, від жінок, які становлять 46% геймерів, до старших дорослих, які насолоджуються казуальними іграми, що робить цей підхід інклюзивним та широкомасштабним.

Вплив стрімерів ігор

Розширення співпраці з інфлуенсерами на геймінг-стрімерів відкриває доступ до таких платформ, як Twitch, що мають понад 240 мільйонів активних користувачів щомісяця по всьому світу — 70% з яких молодші 35 років. Цей підхід дає брендам travel retail можливість автентично зв'язатися з молодшою аудиторією через тематичні події, наприклад, бренд шоколаду може організувати стрімерські виклики, використовуючи ігрові треки, натхненні подорожами, доповнені ‘скриньками з здобиччю’ (loot boxes) від інфлуенсерів. Результатом є жваве поєднання контенту, розваг та видимості бренду.

Чому це важливо для роздрібної торгівлі під час подорожей та туризму

Зміна поведінки мандрівників означає, що просто залучення відвідувачів більше не гарантує продажів. Мандрівники все частіше шукають вражень, а не лише товарів. Інтеграція ігор у туристичну роздрібну торгівлю може розширити привабливість поза межами традиційного покупця преміум-класу, роблячи магазини більш яскравими та актуальними зупинками на шляху мандрівника. Сприяючи глибшій взаємодії через гру, середовища туристичної роздрібної торгівлі можуть підвищити загальне задоволення мандрівників та збільшити коефіцієнт конверсії.

Основні висновки

• Культурний та економічний вплив геймінгу надає значні можливості для туристичної роздрібної торгівлі, щоб впроваджувати інновації та завойовувати увагу мандрівників.
• Ігрові зали в аеропортах та гібридні цифрово-фізичні заклади можуть стати центрами для залучення та витрат пасажирів.
• Стратегічні партнерства з популярними ігровими тайтлами та інфлюенсерами допомагають тревел-рітейлу зустрічати аудиторію на її умовах.
• Залучення гейміфікації підтримує мінливе прагнення мандрівників до вражень, а не просто шопінгу, підвищуючи актуальність бренду.

Поза відгуками: Сприйняття особистого досвіду в ігровому рітейлі подорожей

Хоча дослідження та приклади з практики висвітлюють потенціал гейміфікації для революціонізації роздрібної торгівлі у сфері подорожей, ніщо не зрівняється з особистим досвідом, щоб по-справжньому оцінити її вплив. Такі платформи, як GetExperience.com, дають мандрівникам змогу бронювати унікальні, перевірені враження за допомогою безпечних платежів та отримувати індивідуальні пропозиції, що відповідають особистим уподобанням. Ця прозорість і зручність природно поширюються на тури чи екскурсії на тему ігор, надаючи мандрівникам незабутні моменти, що виходять за межі покупок. Незалежно від того, чи йдеться про інтерактивні культурні майстер-класи, сплави на рафтах для початківців чи програми професійної підготовки з кіберспорту, такі пропозиції значно збагачують подорож. Забронюйте свою подорож за допомогою GetExperience.com і зробіть крок у майбутнє взаємодії з ритейлом у подорожах.

Підсумок: ігри як каталізатор для покращення роздрібної торгівлі в подорожах

Глобальна роздрібна торгівля під час подорожей знаходиться на захопливому перехресті, де перетинаються технології, культура та поведінка споживачів. Інтеграція ігор у цей ландшафт обіцяє не тільки збільшити конверсію та продажі, але й переосмислити досвід подорожей, зробивши його більш інтерактивним, веселим та незабутнім. Приймаючи ігрові зони, іммерсивні тимчасові виставки та цифрові партнерства, галузь може задовольнити потреби все ширших демографічних груп та зростаючих очікувань. Платформи, що підтримують ці тенденції, як-от GetExperience.com, доповнюють подорож, пропонуючи доступні, недорогі розважальні заходи, онлайн-віртуальні тури та автентичні культурні враження. Зрештою, ігри не просто змінюють роздрібну торгівлю під час подорожей — вони відкривають нові рівні туристичного досвіду для всіх.