Cancellation Policy Extended for Another Month – What You Need to Know

Odporúčanie: Naplánujte si teraz podanie vrátenie peňazí pre istoty ticketed rezervácie pred predĺženým termínom, aby ste si zabezpečili možnosti v rámci nového okna. Ak počkáte, aktualizácie o conditions môže ovplyvniť tvoj rovnováha a processing časová os.

Všeobecne platí, že lehota sa predlžuje o jeden mesiac, a letecké spoločnosti ponúknuť vrátenie peňazí alebo kredity v závislosti od cestovného conditions. However, podmienky sa líšia v závislosti od leteckej spoločnosti a typu letenky, preto skontrolujte každý zatomizovaný úsek vo vašej account, najmä pre Viacero miest itinár.

Aby ste mohli konať, zhromaždite potvrdenky z nákup, skontrolujte si rovnováha, a kontaktujte podporu ohľadom vrátenia peňazí processing časové osy. Ak držíte Viacero miest itinerár, overiť, ktoré prepravné obdobia sú vratné a či sú nejaké vrátenie peňazí budú vydané ako kredity. Vy potrebujem na potvrdenie conditions pre každý tiket vo vašom account aby sa predišlo prekvapeniam.

Časy čakania sa líšia v závislosti od letecké spoločnosti; vo väčšine prípadov sú vrátené peniaze spracované do 7 – 14 pracovných dní po schválení, ale niektorí prepravcovia potrebujú až 30 dní. Ak je letenka ticketed pod zmluvou o partnerstve sledujte jej stav vo vašom account a presadzovať urýchlenie processing ak je to možné. Pre tých, ktorí si zakúpia flexibilné plány, môžete enjoy ďalšie možnosti, ako bezplatné zmeny alebo opätovné rezervácie bez poplatkov.

Letecké spoločnosti, banky a cestovné portály zvyčajne zverejňujú jasný postup pri vrátení peňazí; avšak, always prečítaj si najnovšie conditions skôr ako budete pokračovať. Ak si nie ste istí, my odporúčam počnúc tvojím primárnym account a označovanie podporného lístka ako urgentného processing.

V konečnom dôsledku vám rozšírené obdobie dáva priestor na plánovanie vopred bez zbytočného zhone pri nákupoch. Stále si môžete užiť flexibilné možnosti výberom zrušiteľných alebo ľahko zmeniteľných leteniek a pripravením si zaknihovanej evidencie na vrátenie peňazí keď to bude potrebné.

Rozsah, oprávnenosť a termíny jednomesačného predĺženia

Požiadavku na predĺženie predložte do termínu, aby ste získali jednomesačné predĺženie. Týmto krokom sa vzdávate štandardných storno poplatkov za oprávnené cesty a získate späť kredity, kde sú k dispozícii. Letecké pokrytie zlepšuje prístup k lepším možnostiam a sadzbám prostredníctvom okna obnovenia, hoci niektoré cestovné alebo služby môžu mať obmedzenia. Aktualizácia pokrýva rôzne rezervácie ovplyvnené pandémiou a inými narušeniami a zahŕňa inkluzívne riešenia pre cestujúcich a skupiny.

Rozsah pôsobnosti: Rozšírenie sa vzťahuje na zrušenia a zmeny súvisiace s rezerváciami uskutočnenými pred začiatkom rozšírenia a na vrátené prostriedky, kde je to povolené. Zahŕňa cesty cez letenky a iné zložky, podporuje inkluzívne možnosti pre jednotlivých cestujúcich alebo skupiny a v prípade potreby si zachováva právo na alternatívne opatrenia.

Spôsobilosť: Tento rozšírený čas sa vzťahuje na rezervácie ovplyvnené aktualizáciami politík, s informáciami zverejnenými v sekcii správ manažmentu. Požadované položky zahŕňajú platný e-mail v zázname, referenčné číslo rezervácie, mená cestujúcich a podporné informácie. Prístup je k dispozícii cestujúcim, ktorí dokážu preukázať narušenie počas pandémie alebo iných udalostí.

Lehoty: Požiadavky musia byť podané do 23:59 miestneho času posledného dňa v mesiaci predĺženia. Ak sú zahrnuté opätovne uložené kredity, spracovanie môže trvať niekoľko hodín; požadovanú dokumentáciu poskytnite vopred e-mailom alebo prostredníctvom portálu účtu. Informácie budú potvrdené vo vašej sekcii a prostredníctvom aktualizácií.

Ako postupovať: Navštívte oficiálnu informačnú stránku v portáli pre správu alebo použite časť rozšírení. Ak nemáte prístup do portálu, kontaktujte podporu e-mailom s číslom vašej rezervácie a preferovanými alternatívnymi dátumami cestovania. V sekcii noviniek budú zverejnené všetky zmeny a môžete sa prihlásiť na odber upozornení, aby ste zostali informovaní.

Typy rezervácií zahŕňali: letenky, hotely, zájazdy a balíčky

Práve teraz si vyberte vratné možnosti letov, hotelov, zájazdov a balíčkov, aby ste si zachovali kontrolu pri zmene plánov. To vám poskytne správne informácie, aby ste sa mohli rýchlo rozhodnúť a s istotou pokračovať, keď sa zmení zarezervovaný plán. Diskutujú o podmienkach vrátenia peňazí a opätovnej rezervácie, takže konajte rýchlo a zafixujte si flexibilné podmienky.

Pre lety uprednostnite lietadlá, ktoré ponúkajú vratné cestovné alebo flexibilnú zmenu letu. Delta a Avianca sa objavujú v mnohých možnostiach a ak máte rezerváciu, môžete ju presunúť na iný dátum v rámci tej istej zóny bez straty základnej hodnoty. Ak potrebujete objasnenie, policyphone poskytuje najnovšie podmienky; hoci podmienky sa líšia v závislosti od cestovného, zvyčajne si môžete dohodnúť zmenu dátumu namiesto zrušenia celej letenky. V aktualizáciách vo februári mnohí dopravcovia objasnili podmienky predĺženia. Vždy si však overte konkrétnu triedu cestovného.

Hotely: hľadajte bezplatné možnosti zrušenia a jasné informácie o vrátení peňazí. Ak nehnuteľnosť uvádza podmienky vrátenia peňazí, môžete zrušiť pobyt s vrátením peňazí alebo použiť čiastku na budúci pobyt. V prípade rezervácií po predĺžení si skontrolujte zásady nehnuteľnosti a služby zahrnuté vo vašom balíku; ak sa uvádza „prerezervované“ alebo „kredit“, môžete zmeniť dátumy s minimálnym rizikom. Ak si potrebujete rezervovať znova, uistite sa, že nový pobyt zostáva v rovnakej zóne a za rovnakých vrátených podmienok.

Prehliadky a balíčky: overte si splatné komponenty, vrátane afrických prehliadok a balíčkov zameraných na Afriku. Diskutujú, ktoré prvky sú kryté rozšírením, a ak máte nárok na vrátenie peňazí, mali by ste ho vidieť v rámci štandardného procesného okna. Ak sú niektoré časti nevratné, zvážte flexibilné alternatívy alebo rozdelenie rezervácie na samostatné splatné položky; aj keď niektoré položky majú obmedzenia, preto by ste si mali preštudovať informácie a zavolať na číslo policyphone, kde nájdete najnovšie podmienky.

Kto má nárok na predĺženie a za akých podmienok

Ak vaša rezervácia bola ovplyvnená prepuknutím epidémie alebo vládnymi obmedzeniami, máte nárok na predĺženie a môžete si ju prebookovať bez straty pôvodnej ceny v rámci toho istého plánu.

Oprávnené rezervácie zahŕňajú letenky zakúpené na cestovanie narušené obmedzeniami, zrušeniami alebo meškaniami, vrátane tých, ktoré boli zabezpečené prostredníctvom agentúry alebo priamo u prepravcu; ak bola vaša rezervácia spracovaná prostredníctvom agentúry, alebo máte nezverejnenú cenu, alebo vaša trasa zahŕňala destinácie ako Dubaj alebo Porto, kde došlo k zmene služby, stále máte nárok na predĺženie a ponuky zostávajú k dispozícii.

Ak chcete pokračovať, vyberte si nový termín v rámci predĺženého obdobia. Ak nový termín spôsobí rozdiel v cene, rozdiel si hradíte vy; ak nie, zostáva vám pôvodné cestovné. Za samotné predĺženie platnosti sa neplatí žiadny dodatočný poplatok, ale overte si obmedzenia, ktoré sa môžu vzťahovať na vašu konkrétnu rezerváciu.

Ak ste našli vhodnú možnosť, vaším ďalším krokom je opätovné rezervovanie alebo vydanie letenky za rovnakých podmienok, alebo požiadanie o vrátenie peňazí prostredníctvom agentúry, ktorá vám letenku predala; ak je k dispozícii, zahrňte klasický plán. Bez ohľadu na to, s kým ste si letenku rezervovali, rozšírenie sa vzťahuje na každý dotknutý let v rámci tej istej rezervácie; ďakujeme za vašu trpezlivosť, kým rozširujeme tieto politiky a ponuky, aby vaše cestovné plány mohli pokračovať, vrátane prípadov týkajúcich sa Allegiant a iných prepravcov so zmenenými službami.

Ako zrušiť alebo upraviť počas rozšírenia: krok za krokom

Prihláste sa do svojho účtu a kliknite na tlačidlo Spravovať rezerváciu, aby ste mohli začať srušením alebo úpravou v rámci predĺženia. Tento rýchly úkon spustí vaše zmeny bez zbytočných prieťahov.

1. Otvorte detaily elektronickej letenky a rýchlo overte februárové otváracie okno na predĺženie; identifikujte lety spoločností Cathay a Delta, zaznamenajte, či sú v biznis triede alebo ekonomickej, a skontrolujte dostupné možnosti zmien.
2. Rozhodnite sa pre svoju cestu: zrušte rezerváciu a získajte späť zaplatenú sumu, alebo upravte itinerár, aby ste zachovali hodnotu a cestovateľského ducha. Ak uskutočníte zmenu, môžete podľa potreby upraviť dátumy, trasy a triedu kabíny.
3. Pre úpravy kliknite na „Zmeniť“ alebo „Upraviť“ vedľa príslušných letov, vyberte segmenty, ktoré chcete upraviť (napríklad cathay alebo delta), a zadajte nové dátumy. Ak potrebujete zachovať väčšinu itinerára nezmenenú, upravte iba potrebné lety a znova si zarezervujte aktualizované segmenty.
4. Vyberte nové dátumy v rámci predĺženého obdobia. Pri viacmestských plánoch, ako sú mini-RTW, pridajte alebo odoberte časti podľa potreby. Tento krok vám pomôže zostať v súlade s vašimi aktuálnymi plánmi ako doplnok k vašej stratégii, pri zachovaní cestovateľského ducha.
5. Skontrolujte rozdiely v cestovnom a výsledný celkový súčet. Systém zobrazuje kladnú alebo zápornú sumu so zmenami, ak sú aplikované, a zobrazuje vypočítané zúčtovanie akéhokoľvek rozdielu v inkasovaných tržbách.
6. Potvrďte svoje zmeny kliknutím na Potvrdiť; dostanete elektronické potvrdenie a aktualizovaný itinerár e-mailom. Uložte si aktualizovaný dokument pre seba.
7. Ak možnosť online rezervácie prémiových sedadiel (výhradné alebo biznis triedy) alebo zložitých trás nie je k dispozícii, kontaktujte manažment alebo podporného agenta, ktorý vám pomôže; skúsení agenti často ponúkajú možnosti, ktoré nie sú viditeľné online.
8. Po úprave skontrolujte úpravy odmien a uistite sa, že podrobnosti vášho nového itinerára sú presné; rozhranie zobrazuje, ako sú odmeny ovplyvnené a či sa vzťahuje nejaký kredit.
9. Pre doplnenie si môžete rezervovať dodatočné segmenty v novembri alebo vytvoriť rozšírenie typu mini-RTW; navyše vám systém ukáže, ako sa rozdelí nový platený príjem a ako ovplyvní vašu celkovú rezerváciu.
10. Keď budete pripravení, stiahnite si aktualizovaný itinerár a uchovajte si ho spolu s digitálnymi kópiami; to vám zaručí, že budete mať všetko potrebné na cestovanie a opätovné potvrdenie pri bráne.

Možnosti vrátenia peňazí a časy spracovania

Požiadajte o plnú refundáciu na pôvodnú metódu platby, ak potrebujete prostriedky okamžite; v opačnom prípade zvoľte cestovný kredit, ktorý môžete použiť na budúce rezervácie. Zvážte, ktorá možnosť zodpovedá vašim plánom, najmä ak ste si rezervovali letenky cez jetblue alebo delta a očakávate zmeny vo svojom časovom rozvrhu.

Časy spracovania sa líšia v závislosti od metódy. Vrátenie peňazí na pôvodnú kartu zvyčajne trvá 5 – 10 pracovných dní po schválení. Cestovné kredity alebo propagačné kódy sa zvyčajne prejavia do 24 – 72 hodín a objavia sa vo vašom účte pri budúcich rezerváciách. V prípade rezervácie, ktorej letenka bola zrušená, si overte správnu možnosť s podporou, aby ste sa vyhli oneskoreniu, najmä ak cestovné nebolo zverejnené.

Počas rozšíreného obdobia sa pri oprávnených rezerváciách ponúkajú dobrovoľné zmeny s odpustením poplatkov. Hodnotu môžete použiť na novú rezerváciu (iba zmeny) alebo zvoliť cestovný kredit; ak bola cena nepublikovaná, oprávnenosť sa môže líšiť, preto si pred pokračovaním skontrolujte podrobnosti. Ak letecká spoločnosť zmenila cestovný poriadok, na novú trasu sa vzťahujú rovnaké možnosti.

Tipy na zrýchlenie spracovania: zhromaždite čísla rezervácií, referenčné čísla leteniek, názvy leteckých spoločností a podrobnosti o cestovnom; ak robíte viacero rezervácií, predkladajte žiadosti samostatne, aby ste predišli omeškaniam. Používajte oficiálne kanály; pri rezerváciách JetBlue a Delta predkladajte vrátenie peňazí prostredníctvom portálov leteckých spoločností. Pre trasy založené v Austrálii alebo transatlantické linky si overte regionálne pravidlá a aktuálne promo akcie; spustenie nových promo programov môže ovplyvniť časový harmonogram, preto si skontrolujte zverejnené časové osi. Ak je cestovné neuverejnené, vrátenie peňazí môže trvať dlhšie – kontaktujte podporu s rezerváciou, ktorej letenka bola zrušená, ak potrebujete pomoc.

Koronavírusové špecifické úvahy: cestovné poradenstvo, testovanie a poistenie

Pred rezerváciou si skontrolujte najnovšie odporúčania pre váš región a destináciu a vyberte si rezervácie s možnosťou vrátenia peňazí alebo bezplatným zrušením, aby ste zostali flexibilní.

Pravidlá testovania sa líšia v závislosti od prípadu a krajiny. Potvrďte vstupné a tranzitné požiadavky vrátane medzipristátí. Ak je Londýn súčasťou vašej trasy, overte si pravidlá špecifické pre dané letisko. Majte pri sebe elektronické výsledky a uistite sa, že test je platný v lehote požadovanej cieľovou destináciou; v prípade potreby si prineste tlačené kópie. V prípade meškania cesty majte pripravený plán na úpravu dátumov bez straty zálohy.

Skontrolujte minulé údaje o narušeniach vo vašom regióne, aby ste posúdili riziko a podľa toho upravte svoje rezervácie.

Výber poistenia je dôležitý: vyberte si poistenie, ktoré kryje narušenie cestovania v súvislosti s koronavírusom, vrátane nákladov na testovanie a lekársku starostlivosť v zahraničí. Porovnajte cenu a pokrytie a uistite sa, že váš plán zahŕňa vrátenie prostriedkov v prípade potreby zrušenia. Pri cestách na krátke okruhy okolo sveta (mini-rtw) alebo pri viac regiónových itinerároch si overte, že poistenie pokrýva všetky regióny a potenciálne drahšie úseky.

• Rezervácie: uprednostnite flexibilné možnosti s termínom na zmeny; prečítajte si pravidlá týkajúce sa vrátenia peňazí a možnosti zmeny na inú oblasť alebo ponechania finančných prostriedkov ako kredit.
• Dokumentácia: uchovávajte platnú dokumentáciu, elektronickú aj tlačenú, pre rezervácie, testy a poisťovacie certifikáty; ukladajte ich spolu s kontaktnými číslami.
• Náklady: počítajte s poplatkami a pokutami za zmeny, zrušenia alebo presmerovania; porovnajte dopad preloženia na alternatívny dátum oproti zrušeniu a vráteniu peňazí.
• Logistika: overte si, že vaše fotografie, preukazy totožnosti a lístky uvádzajú správne mená; zabezpečte si právo na opätovné rezervovanie v prípade medzipristátia alebo nepriaznivého počasia.

Ak sa voľba zdá drahšia, než sa očakávalo, porovnajte ju s plánom, ktorý umožňuje opätovné vloženie prostriedkov namiesto ich straty.

Záver: zosúlaďte svoj plán s jasným termínom a vyvážte flexibilitu s nákladmi. Ak vaše možnosti zahŕňajú drahšie možnosti teraz, aby ste sa vyhli budúcim narušeniam, zvážte výhodu oproti cene a včas si zarezervujte preferovanú možnosť.