Трансформационная роль искусственного интеллекта в корпоративных путешествиях по мнению Sabre и Serko

Введение в ландшафт искусственного интеллекта в корпоративных путешествиях

Применение искусственного интеллекта (ИИ) в корпоративных поездках стремительно развивается, о чем свидетельствует совместный отчет глобального новатора в области туристических технологий Корпорация Sabre и онлайн-компания по организации деловых поездок Серко Лтд. Это глубокое исследование, основанное на результатах опроса более 300 североамериканских тревел-менеджеров, представляющих компании с доходом более $50 млн, проливает свет на состояние искусственного интеллекта в сфере деловых поездок.

Основные выводы из отчета

Представленная 2 апреля 2025 года, модель Состояние ИИ в корпоративных путешествиях: Раскрытие возможностей, преодоление трудностей В отчете представлен критический анализ того, как ИИ и генеративный ИИ (genAI) революционизируют индустрию путешествий, а также определены области, в которых компании часто сталкиваются с проблемами.

Рост внедрения искусственного интеллекта

Согласно отчету, темпы внедрения ИИ в корпоративных путешествиях впечатляюще высоки, причем поразительно 90 процентов менеджеров по туризму, отметивших, что они в той или иной форме внедрили ИИ или genAI в свою деятельность. Однако, несмотря на эту многообещающую статистику, путь к успеху не так прост. Многие туристические программы сталкиваются с серьезными препятствиями, такими как неадекватное внедрение, недостаточный внутренний потенциал и ограниченная поддержка со стороны партнеров.

Роль поставщиков технологий

Очевидно, что поставщики технологий, в том числе такие мощные компании, как Serko и Sabre, должны сыграть важную роль в преодолении этих проблем. Как отметил глава Sabre LabsПо словам Сундара Нарасимхана, сектор корпоративных путешествий быстро переходит от экспериментов с ИИ к его глубокой интеграции в бизнес-процессы. Предприятия, которые пренебрегают этим переходом, могут столкнуться не только с проблемой эффективности и экономии средств, но и с проблемой предоставления персонализированного опыта путешествий, которого ожидают современные путешественники.

Преодоление разрыва: проблемы и возможности

Несмотря на большой энтузиазм в отношении ИИ, многие организации пытаются эффективно масштабировать свои усилия. Это говорит о том, что партнерам по туристическим технологиям необходимо занять активную позицию. Они должны не только предлагать инновационные решения, но и обеспечивать своим клиентам возможность беспрепятственно преодолевать сложности, связанные с интеграцией ИИ.

Важность сотрудничества и руководства

Инноваций ради них самих будет недостаточно. И Sabre, и Serko признают, что для поставщиков технологий крайне важно предлагать упрощенные решения, интеллектуальную автоматизацию и значимые рекомендации на протяжении всего пути трансформации ИИ. Это предполагает согласование дорожных карт развития с реальными потребностями клиентов, а также обеспечение того, чтобы ИИ не просто повышал эффективность работы, но и приносил существенную пользу путешественникам.

Ориентация на клиента при разработке ИИ

Сайт руководитель отдела искусственного интеллекта в компании SerkoЭндрю Ревелл утверждает, что мы находимся на переломном этапе в индустрии корпоративных путешествий. Клиенты ищут не просто инструменты, они хотят доверительных отношений, специализированных знаний и последовательной стратегии развития. Сотрудничество между поставщиками технологий и тревел-менеджерами станет ключевым фактором в достижении этих целей.

Туристическая связь

По мере того как искусственный интеллект продолжает завоевывать позиции в сфере корпоративных путешествий, последствия для более широкой сферы туризм[ ] Ландшафт нельзя упускать из виду. Повышение эффективности, персонализированное обслуживание и оптимизация процессов позволяют путешественникам больше сосредоточиться на получении удовольствия от поездок, как деловых, так и развлекательных. Интеграция искусственного интеллекта в туристическую отрасль не только свидетельствует о прогрессе в этой сфере, но и повышает уровень впечатлений, доступных туристам по всему миру.

Заключение: Дорога вперед для ИИ в корпоративных путешествиях

В целом, недавний отчет Sabre и Serko иллюстрирует стремительные темпы изменения корпоративных поездок с помощью искусственного интеллекта. Несмотря на широкое распространение этих технологий, путь к их успешному внедрению изобилует проблемами. Менеджеры по туризму должны тесно сотрудничать с поставщиками технологий, чтобы использовать весь потенциал ИИ.

Не стесняйтесь изучать обширный спектр опыта и знаний, собранных проверенными поставщиками на сайте GetExperience.comчто обеспечивает удобство и доступность при планировании следующего путешествия. Забронируйте свой опыт с GetExperience.com.