Kimpton Hotel Eventi NYC Review – Terrific Location, Unkempt Room

Забронируйте номер спереди, с левой стороны и зарегистрируйтесь пораньше, чтобы поймать свет и избежать сюрпризов. Местоположение очень выгодное с точки зрения доступа к городу, но состояние комнаты может колебаться между опрятным и небрежным.

С того момента, как вы переступаете порог лобби, местоположение обеспечивает легкий доступ к галереям Челси и парку Хай-Лайн. Если вы прибываете на поезде Amtrak, Eventi находится в нескольких минутах езды от Пенсильванского вокзала, а сочная 15-минутная прогулка открывает оживленные рестораны и виды на реку, с тротуарами в нескольких футах от входа.

Номера отличаются просторной планировкой и высокими потолками, но несколько проблем досаждают в повседневной жизни. Ковер выглядит изношенным, жалюзи на левом окне заедают, а на некоторых поверхностях чувствуется пыль, из-за чего распаковка вещей превращается в зрелище. Липкий герметик в ванной и липкая тумбочка производят не самое приятное первое впечатление по прибытии.

Персонал быстро реагирует на звонки и сохраняет дружелюбный тон, с прагматичной регистрацией, которая помогает спланировать первые часы. Когда возникают проблемы, они координируют ремонт или предлагают альтернативный номер, и остаются полезными, а не торопятся. Вот простой совет: если вам нужна поздняя выписка или дополнительные подушки, быстрый запрос на ресепшн может ускорить процесс.

Контент в номере выполнен в современном стиле, с макси-хабом розеток, просторным столом и надежной кофемашиной. Дополнительные удобства, такие как вместительный мини-бар и хорошее освещение, играют большую роль при длительном проживании, а воздушная атмосфера сохраняет ощущение простора даже после долгого дня.

В течение нескольких месяцев в имущество были внесены косметические изменения и небольшие улучшения, но некоторые пробелы в уборке и обслуживании все еще сохраняются. Если вы планируете год изучения города, эта база по-прежнему предлагает сильное стратегическое преимущество благодаря своему easy доступ к транспорту, ресторанам и паркам, так что рассчитывайте свои ожидания и планируйте день в соответствии с ритмом района.

Практическое руководство для гостей

Рекомендация: Используйте автоматическая регистрация киоск по прибытии, а затем запросите номер на высоком этаже с видом на Эмпайр для тихих ночей.

Прибытие и регистрация: В лобби есть опция автоматической регистрации, чтобы ускорить процесс до нескольких минут. Если вы приедете раньше 15:00, оставьте сумки у консьержа и прогуляйтесь по близлежащим достопримечательностям; вы также можете забронировать более позднюю регистрацию заезда, если вам нужно больше отдохнуть после ночного перелета. Вы можете использовать любой вариант, чтобы приспособиться к своему расписанию и насладиться отличным расположением рядом с районом Эмпайр.

Удобства в номере: В каждом номере есть мини-холодильник, вмещающий 6–8 стандартных банок; не стоит полагаться на него для длительного хранения запасов. Термостат отзывчивый; для поздних вечеров установите тихий режим.

Питание: В собственном ресторане с итальянскими мотивами подают блюдо из курицы с зеленью, включая легкий салат; идеально для легких ужинов. Обслуживание номеров работает до позднего времени, и рекомендуется бронировать столик в часы пик.

Для гостей, не являющихся участниками программы лояльности: лица, не являющиеся участниками, могут пользоваться фитнес-центром и удобствами в лобби; оформление статуса на месте может открыть доступ к таким случайным привилегиям, как поздний выезд или бесплатный кофе. Для групп, eventis Инструменты планирования помогают координировать блоки номеров и места для встреч.

Дополнительная информация: На сайтах, в отзывах мнения расходятся: одни хвалят местоположение и чистоту, другие отмечают износ в номерах; несмотря на предыдущие разговоры, практические шаги для оптимизации вашего пребывания остаются простыми: используйте процесс регистрации, выбирайте этаж повыше и планируйте питание с учетом вариантов в итальянском стиле.

Насколько близко отель к метро и главным достопримечательностям Нью-Йорка?

Вы в нескольких минутах ходьбы от нескольких входов в метро, а главные достопримечательности находятся в минутах езды на поезде. Эти варианты позволяют посетителям быстро добраться до центра города, до High Line, Chelsea Market или знаковых мест в центре города с минимальными пересадками.

Chelsea Market находится примерно в 1,3 км, что составляет около 15 минут ходьбы, а вход на High Line - аналогично. Таймс-сквер находится примерно в 2,9 км от отеля, это 2 остановки или около 15 минут на поезде. Эмпайр-стейт-билдинг и Мэдисон-сквер-гарден находятся немного дальше – примерно в 3,2–4 км – часто до них можно добраться за 15–20 минут на метро, в зависимости от времени суток. Для справки, контент из путеводителей показывает, что до основных достопримечательностей легко добраться; видите сами.

До Amtrak можно легко добраться через близлежащий Пенсильванский вокзал, короткая поездка от которого позволяет совершать однодневные поездки. Если вы заранее не спланировали поездку, разнообразие маршрутов оставляет возможности открытыми и помогает максимально эффективно использовать время.

Внутри комнаты ожидайте компактное пространство, но умную планировку: шкаф для одежды с вешалками, место для распаковки вещей и практичные детали, такие как мыло и зубная паста. Вы можете взять с собой оливки для быстрого перекуса, а вкус местных закусочных добавляет насыщенности каждому дню. Если вам захочется стейк в стейкхаусе после дня осмотра достопримечательностей, в нескольких минутах ходьбы или быстрой поездки есть несколько достойных вариантов. Для профессионалов и тех, кто приезжает на год, скидки на проездные билеты или билеты на аттракционы помогают следить за бюджетом, и пространство кажется хорошо подходящим для одинокого путешественника или пары; даже те, кто путешествует с медведями, оценят продуманное хранение.

Что ожидать от чистоты и содержания номера, и как сообщать о проблемах

Осмотрите номер в течение 15 минут после прибытия и немедленно сообщите о любых проблемах с чистотой на стойку регистрации или через приложение отеля. Для тех, кто останавливается впервые, это поможет вам спокойно спать и установит ожидания быстрого решения проблем. Проверьте левую сторону кровати на наличие элементов управления и зону изголовья; убедитесь, что окна надежно закрываются, а серый вид на город свободен от пыли.

Чего ожидать от чистоты и поддержания порядка в номере: Ежедневная уборка включает в себя смену постельного белья, очистку всех поверхностей, протирку столешниц, вынос мусора и уборку пылесосом между визитами. Если в ванной есть следы от воды или разводы на зеркале, сообщите об этом сразу же. Сезонный декор должен быть без пыли и аккуратно расставлен, а не оставлен в беспорядке, и пол должен быть безупречным.

Вот как сообщить о проблемах: используйте планшет в номере или приложение отеля, позвоните на стойку регистрации или посетите стойку обслуживания в разумное время. Кратко опишите проблему и место, где вы ее заметили, и, если возможно, приложите фотографию. Если вы приехали поздно, укажите время прибытия, чтобы сотрудники могли приоритизировать ваш запрос. Укажите, в какой области нужна помощь – например, окна, подсветка изголовья или мини-бар – чтобы команды могли быстро отреагировать.

Сроки и варианты реагирования: большинство проблем устраняются в течение 30-60 минут, в зависимости от проблемы и наличия персонала. Если вы встречаетесь с кем-то в вестибюле, быстрое уведомление стойки регистрации поможет скоординировать беспрепятственную передачу между командами. Если проблема не устраняется, запросите замену номера или вызовите старшего сотрудника. Только руководство может санкционировать замену номеров в часы пик.

Заметки для более комфортного пребывания: дизайн в итальянском стиле добавляет колорита, а планировка с левой стороны часто способствует улучшению сна. Если вы предпочитаете естественный свет, запросите более высокий этаж или номер с беспрепятственным видом на близлежащие достопримечательности. Конфеты Haribo в мини-баре создают дружелюбную атмосферу по прибытии, а сезонные напитки можно заказать во время встречи или после дня осмотра достопримечательностей.

Какие есть варианты, если номер не соответствует ожиданиям (обслуживание, улучшение или переезд)?

Если номер не соответствует ожиданиям, немедленно позвоните на стойку регистрации; они готовы оценить ситуацию на месте и могут быстро исправить, улучшить или переселить вас. Этот элитный сервис ставит во главу угла каждое пребывание, и персонал предложит варианты, соответствующие обстоятельствам, на улицах рядом с отелем. Если вы прибываете из аэропорта, объясните время и ожидания, чтобы они могли действовать без задержек и без вашего ожидания в переполненном лобби.

• Техническое обслуживание и оперативное устранение неполадок: если лампа мерцает, из окон дует, или протекает душевая лейка, техническая служба может отреагировать в течение нескольких минут. Они обучены решать распространенные проблемы на месте, при необходимости заменяя резиновые уплотнители или регулируя автоматическое освещение и климат-контроль. Если устранение неполадки занимает больше времени, они могут предоставить номер поблизости, чтобы вы могли отвлечься от проблемы и оставаться в комфорте, не пропуская важные планы. Если вы хотите чем-нибудь перекусить во время ожидания, закажите набор удобств с дополнительным шампунем и небольшим снеком, а также тосты с молоком, чтобы оставаться в тонусе. Легкое общение по телефону с администрацией помогает отслеживать прогресс, а если вы заметите что-то еще позже, вы можете добавить это в заявку для более быстрого устранения.

• Путь к улучшению: Если исправить проблему вовремя не удается, попросите повысить категорию номера, чтобы ваши планы не нарушились. На стойке регистрации могут отображаться несколько подходящих вариантов, и вы увидите элитное предложение на верхнем этаже с лучшими окнами и меньшим шумом с улицы. Обратите внимание на бронзовую фурнитуру или новые удобства и попросите планировку, которая соответствует вашим потребностям (высота изголовья, расположение кровати и системы хранения). В середине недели часто проще найти свободные номера, что повышает вероятность бесплатного повышения категории. Команда может организовать беспрепятственный переезд, быструю регистрацию и предоставить дополнительные услуги, такие как еще один набор шампуней и свежий запас тостов и молока в новом номере, чтобы вам было комфортно.

• Перемещение: Если ни обслуживание, ни обновление не решают проблему, переезжайте в другой номер в том же отеле. Попросите место на другом этаже или подальше от лифтов, чтобы уменьшить беспокойство, и убедитесь, что в новом номере есть окна, которые открываются для свежего воздуха и дневного света. Персонал может перевезти необходимые вещи, чтобы вам не пришлось возвращаться с тяжелыми сумками. После переезда проверьте температуру воды, лейку душа и общий комфорт – ноги должны чувствовать себя отдохнувшими, а не напряженными после долгого дня. При необходимости запросите поздний выезд, чтобы облегчить переход, и вы даже можете организовать быструю доставку до вашей следующей остановки. Команда предоставит краткую новостную сводку о статусе переезда, и вы должны почувствовать, что новое пространство идеально подходит для вашего пребывания.

Чтобы все шло гладко, документируйте свои обращения: записывайте время, проблему и с кем вы говорили. Если проблема не решается в разумные сроки, используйте журнал звонков для эскалации. Если хотите, персонал может предложить варианты с четкими деталями и даже предложить небольшие знаки внимания – например, дополнительный набор полотенец или свежий запас закусок (пицца упоминалась в качестве быстрого способа поднять настроение в некоторых внутренних меню), чтобы вы чувствовали себя как дома. В конечном счете, цель состоит в том, чтобы ваше пребывание было комфортным и легким, а пространство соответствовало вашим ожиданиям во время вашего визита в середине недели и в дальнейшем.

Какие специальные возможности доступны и как запросить индивидуальные условия

Забронируйте доступный номер или люкс заранее и подтвердите характеристики за 7–14 дней до вашего пребывания. В отеле широкие дверные проемы и понятная планировка, благодаря которым стены кажутся открытыми и легкими для навигации. Если вам нужна душевая кабина с въездом для инвалидной коляски, заниженная тумба под раковину или визуальные и слуховые аппараты, персонал подтвердит наличие и четко представит варианты. Меню доступности, представленное при регистрации, содержит такие услуги, как регулируемые кровати, свободное пространство на полу и доступный маршрут от лифта до номера; такие предметы подготавливаются заранее и могут быть отрегулированы в соответствии с вашими потребностями. Консьерж Коэн может помочь адаптировать обстановку на ночь или на месяцев пребывания, чтобы пространство идеально подходило. Если вы заметили грязное пятно или проблему с номером, сообщите об этом на стойку регистрации; команда оперативно рассмотрит ваши вопросы и пополнит запасы таких предметов первой необходимости, как зубная паста, шампунь и резиновый коврик для ванной, по мере необходимости.

Чтобы запросить специальные условия, свяжитесь со стойкой регистрации или отделом бронирования, указав номер брони, даты и точные потребности. Четко укажите необходимые функции доступности — ширину комнаты, планировку ванной комнаты, устройства для помощи слабослышащим или слабовидящим и варианты рассадки, — чтобы команда могла проверить наличие номеров до прибытия. При желании, отправьте запрос по электронной почте или укажите в примечаниях при онлайн-оформлении заказа и повторно подтвердите его за несколько дней до прибытия. Отель, похоже, стремится сделать этот процесс простым, выделив специального сотрудника на стойке регистрации для решения вопросов доступности и обеспечив быстрый путь к согласованию.

По прибытии ожидайте активного обзора планировки: сотрудники подтвердят ширину дверных проемов, пространство вокруг кровати и высоту элементов управления. В общественных местах вы найдете вывески на уровне потолка и индикаторы на уровне пола для облегчения ориентации. В номере обычно предусмотрена широкая планировка люкса, коврики с резиновой подкладкой и пространство, позволяющее комфортно проводить вечерние процедуры. Для гостей с особыми диетическими потребностями или пожеланиями меню отеля может быть скорректировано – можно заказать яйца-пашот или блюда с травами на завтрак в номер или в ресторане, а персонал может выделить тихое место для обслуживания по желанию. Если вы пользуетесь определенным набором туалетных принадлежностей (зубная паста, шампунь) или предпочитаете особое расположение камней, такие пожелания обычно выполняются при предварительном бронировании и напоминании команде по прибытии.

Лучшие советы по транспорту: парковка с доставкой машины, райдшеринг, парковка и доступ в аэропорт

Воспользуйтесь услугами парковщика отеля для комфортного прибытия. Парковка Kimpton Eventi находится у главного входа, сотрудники помогут с багажом и подготовят ваш автомобиль к отъезду. Эта услуга обеспечивает скорость и удобство, что позволяет справиться с поздним прибытием, а типичная стоимость составляет около 75–95 долларов США за ночь плюс чаевые в размере 3–5 долларов США при получении автомобиля или 15–20% от счета. Прежде чем припарковаться, уточните правила въезда-выезда и ограничения по высоте автомобиля, чтобы избежать неожиданностей. В утренний час пик на тротуаре может быть тесно, но обученный персонал быстро перемещает автомобили. Стоит рассмотреть возможность парковки с обслуживанием, если у вас есть багаж или вы торопитесь на встречу.

Поездки на попутках — это гибкая и недорогая альтернатива для большинства поездок. Откройте Uber или Lyft, укажите место посадки у тротуара перед отелем и сообщите о входе в лобби, чтобы избежать путаницы. Из аэропортов типичное время составляет: JFK 60–90 минут, LGA 25–40 минут, EWR 40–80 минут, в зависимости от трафика. В часы пик машины прибывают примерно через 5–10 минут; используйте имя водителя и номерной знак для идентификации. Для поздних возвращений поездки на попутках часто дешевле, чем такси, и предоставляют электронные квитанции для отчетов о расходах. В заметках о транзите kcbc упоминается узкая зона у тротуара возле мероприятий, поэтому укажите точное место посадки и цвет машины, чтобы избежать задержек. К основным преимуществам относятся понятное ценообразование и обслуживание от двери до двери. Вы заметите, что в соседнем Moxy Chelsea используется аналогичная схема, поэтому легко запомнить, с какой стороны отеля вы подъезжаете. Однако, если это оживленный вечер, вам, возможно, придется подождать немного дольше.

Варианты парковки: Услуги парковщика удобны, но дороги, а близлежащие гаражи могут стоить примерно 60–75 долларов в день с возможностью въезда-выезда. Отель расположен в двух кварталах от нескольких гаражей; сравните цены и часы работы и учтите возможность въезда-выезда, если вы часто выезжаете на встречи или обеды. Если вы планируете много выездов, самостоятельная парковка сэкономит деньги, но вам придется немного пройти пешком до отеля. Ищите сезонные акции в местных гаражах; некоторые предлагают фиксированную цену за вечер. После ужина в ресторанах, где подают пиццу со шпинатом и блюда американской кухни, вам будет легко вернуться к машине. Гаражи чистые, хорошо освещенные и безопасные, что помогает вам чувствовать себя в безопасности, возвращаясь ночью. Близлежащие коктейльные бары в этом районе являются бонусом, когда вы готовы к ночному отдыху, и вы можете легко преодолевать лестницы и переходить через улицы. Если вам нужно достать вещи из машины, держите незакрепленные предметы в безопасности, чтобы избежать задержек.

Как добраться до аэропорта: Лучший план — заранее забронированный трансфер или райдшеринг. Из JFK воспользуйтесь AirTrain до Jamaica или Howard Beach, затем метро или райдшеринг до Midtown. Из LGA: автобус M60 SBS соединяется с линиями метро, идущими в северную часть города; из EWR: AirTrain до Newark Liberty Rail Station, затем NJ Transit до Penn Station и короткое такси или райдшеринг до отеля. Рассчитывайте примерно на 60–90 минут из JFK или EWR и 25–60 минут из LGA при умеренном трафике. Если у вас плотный график, заранее организованный трансфер — абсолютно надежный вариант; в противном случае, райдшеринг — отличная альтернатива. Американским путешественникам стоит планировать дополнительное время в пиковые сезоны, а дождливые дни могут увеличить время в пути. По прибытии маршрут будет понятным, и вы сможете с легкостью начать свое пребывание.