Tendências emergentes nas viagens na Índia: Uma tónica na segurança e nos seguros para 2025

Visão geral do Allianz Travel Index 2025

O Índice de Viagens Allianz para 2025 revela padrões de comportamento intrigantes entre os viajantes indianos, sublinhando a importância crescente da segurança no planeamento das viagens. O estudo revela que 92% dos inquiridos indianos manifestam a intenção de viajar em 2025. Além disso, quase metade dos entrevistados reservou orçamentos de até ₹ 126.000 para suas próximas aventuras de viagem. Essa ênfase não apenas reflete um aumento na prontidão para viagens após a pandemia, mas também destaca um foco aprimorado na segurança pessoal e nas medidas de proteção durante as viagens.

A mudança para uma consciência de segurança

À medida que o panorama do turismo evolui, a segurança passou a ter precedência sobre muitos aspectos da viagem. De acordo com o Índice Allianz, uma esmagadora maioria de 85% dos viajantes indianos indica que planeia adquirir um seguro de viagem, marcando uma transformação significativa nas suas prioridades. Já não se trata apenas de assinalar destinos; os viajantes de hoje estão motivados para estabelecer ligações mais profundas com as culturas e comunidades locais, garantindo simultaneamente a sua segurança.

Compreender as motivações dos viajantes

As principais conclusões do inquérito reflectem as motivações que estão na origem das viagens. Aqui estão algumas ideias apresentadas num formato conciso:

A preferência por experiências de viagem diversificadas destaca uma tendência mais ampla em que a exploração - seja ela cultural, recreativa ou de aventura - está a tornar-se parte integrante da experiência de viagem de muitos indianos.

Informações dos líderes do sector

Num esforço para desvendar estas tendências, os especialistas do sector, incluindo Charu Kaushal, Diretor-Geral da Allianz Partners India, observaram que as viagens passaram de luxo a necessidade. "O índice de 2025 confirma o que observámos no terreno: as viagens tornaram-se indispensáveis", afirma Kaushal. A diretora salienta que os viajantes modernos não procuram apenas emoção ou aventura; desejam compromissos significativos com as culturas e práticas locais.

O futuro do seguro de viagem

O aumento do interesse pelo seguro de viagem representa uma oportunidade substancial para o mercado segurador. Com o índice a indicar um mercado potencial de mais de 15 milhões de viajantes que procuram um seguro, a importância deste segmento não pode ser subestimada. A pandemia de COVID-19 serviu para abrir os olhos, levando os viajantes a encarar o seguro como um elemento crucial da sua experiência de viagem, em vez de uma reflexão tardia.

Pontos problemáticos nas práticas actuais de seguros

Apesar da elevada intenção de adquirir um seguro, a aquisição efectiva continua a ser baixa, com os prémios actuais a rondarem, em média, os 1.350 dólares na Índia - significativamente mais baixos do que a média na Europa. As principais preocupações dos viajantes incluem:

• Segurança pessoal (49%)
• Condições climatéricas extremas (48%)
• Perturbações de voo (42% entre as pessoas com rendimentos mais elevados)

A Kausal identifica vários aspectos que devem ser abordados para colmatar a lacuna entre a intenção e a ação no que respeita à aquisição de seguros de viagem:

1. Seguro incorporado: A integração de opções de seguro nos pontos de reserva - como as companhias aéreas e as OTA - pode proporcionar aos viajantes de primeira viagem uma cobertura essencial por defeito.
2. Plataformas digitais: Utilizando plataformas baseadas em IA para facilitar processos de compra simples e produtos de seguros personalizados.
3. Produtos inovadores: A conceção de seguros especializados para necessidades específicas, como as actividades de aventura, pode satisfazer a procura de proteção personalizada entre os viajantes.

O papel dos mercados emergentes nas tendências de viagem

A Índia já não é apenas um participante; está a emergir como um ator importante nos mercados mundiais de viagens. Com as cidades Tier 2 e Tier 3 a contribuírem com mais de 30% das partidas para o estrangeiro, a sensibilização para o seguro de viagem nestas regiões é ainda reduzida. Tal como referido por Kaushal, a educação é fundamental para realçar a importância do seguro de viagem. As parcerias com bancos e agências de viagens para divulgar informações através de quiosques facilmente compreensíveis podem aumentar significativamente a consciencialização.

Capitalizar as informações baseadas em dados

Como parte da sua estratégia em evolução, a Allianz Plans prevê actualizações semestrais do Índice. Essa abordagem permite uma análise de segmentação mais profunda - como bem-estar, aventura e VFR (visitas a amigos e parentes) - para refinar as ofertas de produtos adaptados às necessidades distintas dos viajantes.

Um olhar sobre o futuro

Com as crescentes exigências de segurança e o advento dos processos digitais nos seguros, o sector está posicionado para um crescimento considerável. Formatos inovadores, como o seguro paramétrico - em que os pagamentos são acionados automaticamente por eventos como atrasos nos voos - são soluções futuristas promissoras para a regularização de sinistros e a satisfação dos clientes.

A experiência de viagem do futuro

Como as tendências de viagem indicam uma mudança contínua no sentido de garantir a paz de espírito através dos seguros, é essencial que o sector do turismo aceite estas mudanças. A fusão de segurança, envolvimento pessoal e aventura definirá as experiências de viagem de 2025 e mais além. Num mundo em que nem mesmo as avaliações mais detalhadas conseguem reproduzir as experiências pessoais, é crucial investir nas vias certas.

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Reflexões finais

As tendências observadas no comportamento dos viajantes, especialmente em relação à segurança e aos seguros, sinalizam uma fase de transformação para os viajantes. O Allianz Travel Index projecta um futuro em que a proteção e a riqueza das experiências andam de mãos dadas. Quer se trate de actividades de aventura, visitas a museus ou safaris ecológicos, uma abordagem proactiva à segurança não só enriquece as experiências de viagem, como também proporciona uma paz de espírito essencial para o viajante informado de hoje.