Transformacyjna rola sztucznej inteligencji w podróżach służbowych według Sabre i Serko

Wprowadzenie do krajobrazu sztucznej inteligencji w podróżach służbowych

Przyjęcie sztucznej inteligencji (AI) w podróżach służbowych szybko ewoluuje, jak podkreślono we wspólnym raporcie globalnego innowatora technologii podróży Sabre Corporation i internetowa firma zajmująca się podróżami służbowymi Serko Ltd. To dogłębne badanie, oparte na spostrzeżeniach zebranych od ponad 300 menedżerów ds. podróży w Ameryce Północnej reprezentujących firmy o przychodach przekraczających $50 milionów, rzuca światło na stan sztucznej inteligencji w dziedzinie podróży służbowych.

Kluczowe wnioski z raportu

Zaprezentowany 2 kwietnia 2025 r. Stan sztucznej inteligencji w podróżach służbowych: Odblokowywanie możliwości, pokonywanie wyzwań Raport zawiera krytyczną analizę tego, w jaki sposób sztuczna inteligencja i generatywna sztuczna inteligencja (genAI) rewolucjonizują branżę turystyczną, jednocześnie identyfikując obszary, w których firmy często napotykają wyzwania.

Wzrost popularności sztucznej inteligencji

Według raportu, wskaźniki przyjęcia sztucznej inteligencji w podróżach służbowych są imponująco wysokie, z uderzającym 90% menedżerów ds. podróży wskazało, że zintegrowali jakąś formę sztucznej inteligencji lub genAI ze swoimi operacjami. Jednak pomimo tych obiecujących statystyk, droga do sukcesu nie jest tak prosta. Wiele programów podróży napotyka poważne przeszkody, takie jak nieodpowiednie wdrożenie, niewystarczające możliwości wewnętrzne i ograniczone wsparcie ze strony partnerów.

Rola dostawców technologii

Oczywiste jest, że dostawcy technologii, w tym potęgi takie jak Serko i Sabre, mają do odegrania kluczową rolę w pokonywaniu tych wyzwań. Jako szef Sabre LabsJak podkreśla Sundar Narasimhan, sektor podróży służbowych szybko przechodzi od eksperymentów ze sztuczną inteligencją do jej głębokiej integracji z procesami biznesowymi. Firmy, które zaniedbają tę transformację, mogą zmagać się nie tylko z wydajnością i oszczędnością kosztów, ale także z dostarczaniem spersonalizowanych wrażeń z podróży, których oczekują współcześni podróżni.

Niwelowanie różnic: wyzwania i możliwości

Podczas gdy entuzjazm dla sztucznej inteligencji jest wysoki, wiele organizacji stara się skutecznie skalować swoje wysiłki. Wskazuje to na pilną potrzebę przyjęcia proaktywnego podejścia przez partnerów technologicznych w branży turystycznej. Muszą oni nie tylko dostarczać innowacyjne rozwiązania, ale także zapewnić swoim klientom możliwość płynnego poruszania się po złożoności integracji AI.

Znaczenie współpracy i wytycznych

Innowacja sama w sobie nie wystarczy. Zarówno Sabre, jak i Serko przyznają, że kluczowe znaczenie dla dostawców technologii ma oferowanie uproszczonych rozwiązań, inteligentnej automatyzacji i znaczących wskazówek w trakcie transformacji AI. Wiąże się to z dostosowaniem planów rozwoju do rzeczywistych potrzeb klientów, przy jednoczesnym zapewnieniu, że sztuczna inteligencja nie tylko zwiększa wydajność, ale także zapewnia znaczną wartość dla podróżnych.

Koncentracja na kliencie w rozwoju sztucznej inteligencji

The szef działu AI w SerkoAndrew Revell twierdzi, że znajdujemy się w kluczowym momencie w branży podróży służbowych. Klienci nie szukają jedynie narzędzi; pragną relacji opartych na zaufaniu, specjalistycznej wiedzy i spójnej strategii rozwoju. Współpraca między dostawcami technologii i menedżerami podróży będzie kluczem do osiągnięcia tych celów.

Połączenie turystyczne

W miarę jak sztuczna inteligencja rozwija swoją pozycję w podróżach służbowych, implikacje dla szerszego turystyka[Krajobrazu nie można przeoczyć. Zwiększona wydajność, spersonalizowana obsługa i usprawnione procesy oznaczają, że podróżni mogą bardziej skupić się na czerpaniu przyjemności z podróży, zarówno w celach biznesowych, jak i turystycznych. Integracja sztucznej inteligencji z podróżami nie tylko oznacza postęp w branży, ale także podnosi poziom doświadczeń dostępnych dla turystów na całym świecie.

Wnioski: Przyszłość sztucznej inteligencji w podróżach służbowych

Podsumowując, ostatni raport Sabre i Serko ilustruje dynamiczne tempo, w jakim sztuczna inteligencja przekształca podróże służbowe. Podczas gdy przyjęcie tych technologii jest powszechne, droga do pomyślnego wdrożenia jest pełna wyzwań. Menedżerowie podróży muszą ściśle współpracować z dostawcami technologii, aby w pełni wykorzystać potencjał sztucznej inteligencji.

Zachęcamy do zapoznania się z szeroką gamą doświadczeń i spostrzeżeń wyselekcjonowanych przez zweryfikowanych dostawców na stronie GetExperience.comzapewniając wygodę i przystępną cenę podczas planowania kolejnej podróży. Zarezerwuj swoją podróż z GetExperience.com.