A Sabre és a Serko szerint az AI átalakító szerepe a vállalati utazásban

Bevezetés a vállalati utazások mesterséges intelligenciájába

A mesterséges intelligencia (AI) alkalmazása a vállalati utazásokban gyorsan fejlődik, amint arra a globális utazási technológiai innovátorok közös jelentése is rávilágít. Sabre Corporation és online üzleti utazási cég Serko Ltd. Ez a mélyreható tanulmány, amely több mint 300, $50 millió eurót meghaladó bevétellel rendelkező vállalatot képviselő észak-amerikai utazási menedzser meglátásain alapul, megvilágítja a mesterséges intelligencia helyzetét az üzleti utazások területén.

A jelentés legfontosabb megállapításai

A 2025. április 2-án bemutatott, a A mesterséges intelligencia helyzete a vállalati utazásban: Lehetőségek felszabadítása, kihívások leküzdése jelentés kritikusan elemzi, hogyan forradalmasítja az AI és a generatív AI (genAI) az utazási iparágat, ugyanakkor meghatározza azokat a területeket, ahol a vállalatok gyakran kihívásokkal szembesülnek.

A mesterséges intelligencia terjedése

A jelentés szerint a vállalati utazásokban a mesterséges intelligencia elfogadási aránya lenyűgözően magas, a feltűnő 90 százalék az utazásszervezők közül, akik jelezték, hogy valamilyen formában integrálták a mesterséges intelligenciát vagy a genAI-t a működésükbe. Az ígéretes statisztika ellenére azonban a sikerhez vezető út nem olyan egyszerű. Sok utazási program jelentős akadályokba ütközik, mint például a nem megfelelő megvalósítás, az elégtelen belső képességek és a partnerek korlátozott támogatása.

A technológiai szolgáltatók szerepe

Egyértelmű, hogy a technológiai szolgáltatóknak, köztük az olyan nagyhatalmaknak, mint a Serko és a Sabre, alapvető szerepük van e kihívások leküzdésében. Mint a Sabre Labs, hangsúlyozza Sundar Narasimhan, a vállalati utazási ágazat gyors váltást hajt végre a mesterséges intelligenciával való kísérletezésről annak üzleti folyamatokba való mély integrálására. Azok a vállalkozások, amelyek elhanyagolják ezt az átmenetet, nemcsak a hatékonyság és a költségmegtakarítás terén küzdhetnek, hanem a modern utazók által elvárt személyre szabott utazási élmények nyújtásában is.

A szakadék áthidalása: kihívások és lehetőségek

Miközben a mesterséges intelligencia iránti lelkesedés nagy, sok szervezet küzd azzal, hogy hatékonyan méretezzék meg erőfeszítéseiket. Ez azt jelzi, hogy az utazási technológiai partnereknek sürgősen proaktív megközelítést kell alkalmazniuk. Nemcsak innovatív megoldásokat kell nyújtaniuk, hanem azt is biztosítaniuk kell, hogy ügyfeleik zökkenőmentesen tudjanak eligazodni az AI-integráció összetettségében.

Az együttműködés és az iránymutatás fontossága

Az innováció önmagáért nem elegendő. Mind a Sabre, mind a Serko elismeri, hogy a technológiai szolgáltatók számára létfontosságú, hogy egyszerűsített megoldásokat, intelligens automatizálást és értelmes útmutatást kínáljanak az AI átalakulás során. Ez magában foglalja a fejlesztési ütemtervek összehangolását az ügyfelek valós igényeivel, miközben biztosítja, hogy az AI ne csak a teljesítményt növelje, hanem jelentős értéket is nyújtson az utazók számára.

Ügyfélközpontúság az AI-fejlesztésben

A a Serko AI vezetőjeAndrew Revell szerint a vállalati utazási ágazatban sarkalatos ponton vagyunk. Az ügyfelek nem csupán eszközöket keresnek; bizalmon alapuló kapcsolatra, speciális szakértelemre és koherens stratégiára vágynak. A technológiai szolgáltatók és az utazásszervezők közötti együttműködés kulcsfontosságú lesz e célok elérésében.

A turisztikai kapcsolat

Ahogy a mesterséges intelligencia egyre jobban megveti a lábát a vállalati utazásban, a szélesebb értelemben vett turizmus[ ] a tájat nem lehet figyelmen kívül hagyni. A fokozott hatékonyság, a személyre szabott kiszolgálás és az egyszerűsített folyamatok azt jelentik, hogy az utazók jobban tudnak koncentrálni az utazás élvezetére, akár üzleti, akár szabadidős céllal teszik azt. A mesterséges intelligencia integrálása az utazásba nemcsak az iparágon belüli fejlődést jelenti, hanem a turisták számára világszerte elérhető élményeket is növeli.

Következtetés: A mesterséges intelligencia útja a vállalati utazásban

Összefoglalva, a Sabre és a Serko közelmúltbeli jelentése jól szemlélteti, hogy a mesterséges intelligencia milyen gyors ütemben alakítja át a vállalati utazást. Bár e technológiák elfogadása széles körben elterjedt, a sikeres megvalósításhoz vezető út tele van kihívásokkal. Utazási menedzserek szorosan együtt kell működniük a technológiai szolgáltatókkal, hogy a mesterséges intelligenciában rejlő lehetőségeket teljes mértékben kiaknázhassák.

Nyugodtan fedezze fel az ellenőrzött szolgáltatók által összeállított tapasztalatok és meglátások széles skáláját a következő weboldalon GetExperience.com, biztosítva a kényelmet és a megfizethetőséget a következő utazás megtervezésekor. Foglalja le élményét a GetExperience.com.