Sabren ja Serkon mukaan tekoälyn mullistava rooli yritysten matkustamisessa

Johdanto tekoälyyn yritysmatkailussa

Tekoälyn (AI) käyttöönotto yritysmatkustuksessa kehittyy nopeasti, kuten maailmanlaajuisen matkateknologiainnovaattorin Sabre Corporation ja online-liikematkayhtiö Serko Ltd. Tämä perusteellinen tutkimus, joka perustuu yli 300 pohjoisamerikkalaiselta matkatoimistopäälliköltä saatuihin tietoihin, jotka edustavat yrityksiä, joiden liikevaihto on yli $50 miljoonaa euroa, valottaa tekoälyn tilannetta liikematkustamisen alalla.

Raportin keskeiset havainnot

2. huhtikuuta 2025 julkistettuun Tekoälyn tila yritysmatkustuksessa: Mahdollisuuksien avaaminen, haasteiden voittaminen. raportissa analysoidaan kriittisesti, miten tekoäly ja generatiivinen tekoäly (genAI) mullistavat matkailualaa, ja samalla kartoitetaan alueita, joilla yritykset kohtaavat usein haasteita.

Tekoälyn yleistyminen

Raportin mukaan tekoälyn käyttöönottoasteet yritysmatkailussa ovat vaikuttavan korkeat, ja silmiinpistävän korkea on 90 prosenttia matkatoimistopäälliköistä ilmoittaa, että he ovat integroineet jonkinlaisen tekoälyn tai genAI:n osaksi toimintaansa. Tästä lupaavasta tilastosta huolimatta tie menestykseen ei kuitenkaan ole yhtä suoraviivainen. Monet matkaohjelmat kohtaavat merkittäviä esteitä, kuten riittämätön toteutus, riittämättömät sisäiset valmiudet ja kumppaneiden rajallinen tuki.

Teknologian tarjoajien rooli

On selvää, että teknologiatoimittajilla, mukaan lukien Serkon ja Sabrén kaltaiset suuryritykset, on keskeinen rooli näiden haasteiden voittamisessa. Kuten johtaja Sabre LabsSundar Narasimhan painottaa, että yritysmatkailuala on siirtymässä nopeasti tekoälyn kokeiluista sen syvään integroimiseen liiketoimintaprosesseihin. Yritykset, jotka laiminlyövät tämän siirtymän, saattavat kamppailla tehokkuuden ja kustannussäästöjen lisäksi myös nykyajan matkustajien odottamien yksilöllisten matkakokemusten tarjoamisessa.

Kuilun umpeen kurominen: haasteet ja mahdollisuudet

Vaikka tekoälyyn suhtaudutaan innostuneesti, monet organisaatiot kamppailevat ponnistelujensa tehokkaan skaalaamisen kanssa. Tämä osoittaa, että matkailualan teknologiakumppaneilla on kiireellinen tarve omaksua ennakoiva lähestymistapa. Niiden on paitsi tarjottava innovatiivisia ratkaisuja myös varmistettava, että niiden asiakkaat selviytyvät tekoälyn integroinnin monimutkaisuudesta saumattomasti.

Yhteistyön ja ohjauksen merkitys

Innovaatio itsessään ei riitä. Sekä Sabre että Serko myöntävät, että teknologiatoimittajien on tärkeää tarjota yksinkertaistettuja ratkaisuja, älykästä automaatiota ja mielekästä opastusta koko tekoälyn muutosprosessin ajan. Tämä edellyttää kehityssuunnitelmien sovittamista yhteen asiakkaiden todellisten tarpeiden kanssa ja sen varmistamista, että tekoäly ei vain paranna suorituskykyä vaan tuottaa myös merkittävää lisäarvoa matkustajille.

Asiakaskeskeisyys tekoälyn kehittämisessä

The Serkon tekoälypäällikköAndrew Revell toteaa, että olemme yritysmatkailualalla käännekohdassa. Asiakkaat eivät etsi pelkkiä välineitä, vaan he haluavat luottamukseen perustuvan suhteen, erityisasiantuntemusta ja johdonmukaisen strategian, jolla mennään eteenpäin. Teknologian tarjoajien ja matkanjärjestäjien yhteistyö on avainasemassa näiden tavoitteiden saavuttamisessa.

Matkailuyhteys

Kun tekoäly saa yhä enemmän jalansijaa yritysmatkustamisessa, sen vaikutukset laajempaan matkailu[ ] maisemaa ei voi jättää huomiotta. Tehokkuuden, yksilöllisen palvelun ja virtaviivaistettujen prosessien ansiosta matkustajat voivat keskittyä enemmän nauttimaan matkoistaan, olivatpa ne sitten liike- tai vapaa-ajanmatkoja. Tekoälyn integrointi matkailuun ei merkitse ainoastaan edistystä alalla, vaan se myös parantaa matkailijoiden saatavilla olevia kokemuksia maailmanlaajuisesti.

Johtopäätökset: Tekoälyn tie yritystoiminnan matkustusalalla

Yhteenvetona Sabren ja Serkon äskettäinen raportti havainnollistaa, miten voimakkaasti tekoäly muuttaa yritysmatkailua. Vaikka näiden teknologioiden käyttöönotto on laajalle levinnyttä, onnistuneen käyttöönoton tiellä on paljon haasteita. Matkapäälliköt on tehtävä tiivistä yhteistyötä teknologiatoimittajien kanssa, jotta tekoälyn koko potentiaali voidaan hyödyntää.

Tutustu vapaasti laajaan valikoimaan kokemuksia ja näkemyksiä, jotka todennetut palveluntarjoajat ovat kuratoinut osoitteessa GetExperience.comNäin varmistat kätevyyden ja edullisuuden seuraavaa matkaasi suunnitellessasi. Varaa kokemuksesi GetExperience.com.