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El Capella Taipei revoluciona la experiencia de sus huéspedes con el asistente de voz Aiello

El Capella Taipei revoluciona la experiencia de sus huéspedes con el asistente de voz Aiello

James Miller, GetTransfer.com
por 
James Miller, GetTransfer.com
4 minutos de lectura
Noticias
Abril 03, 2025

Hospitalidad de lujo en Taipei

Capella Taipei está llevando la experiencia de sus huéspedes a nuevas cotas con la integración del asistente de voz Aiello, mostrando un enfoque revolucionario en la incorporación de la tecnología en el ámbito de la hostelería de lujo.

Asociación con Aiello: Un paso hacia el futuro

La colaboración entre Aiello, un prestigioso desarrollador de soluciones de inteligencia artificial, y Capella Hotels and Resorts marca un hito emocionante para el recién inaugurado Capella Taipei. Con una espléndida colección de 86 habitaciones y suites, este hotel impresionará a los visitantes no solo por su lujoso alojamiento, sino también por su innovadora tecnología.

El asistente de voz Aiello: la estrella del espectáculo

Equipadas con el asistente de voz Aiello (AVA), todas las habitaciones ofrecen a los huéspedes una experiencia inigualable. Aprovechando la inteligencia artificial de vanguardia, AVA está diseñado para atender a las preferencias únicas de los huéspedes, mejorando así la satisfacción y la comodidad durante su estancia. Esta asociación estratégica no solo pone de relieve el enfoque visionario de Capella Taipei hacia la hospitalidad inteligente, sino que también ilustra el compromiso de Aiello con la mejora de la eficiencia operativa en el sector del lujo.

Una solución hotelera para los viajeros modernos

Según Vic Shen, cofundador y consejero delegado de Aiello, esta solución de datos a medida basada en IA proporciona a los equipos hoteleros información significativa sobre el comportamiento y las preferencias de los huéspedes. Al perfeccionar sus estrategias basándose en estos datos, los hoteles no solo pueden mejorar la experiencia de los huéspedes, sino también aumentar sus ingresos.

Shen destacó que, con AielloOne, los hoteles pueden sincronizar puntos de interacción esenciales a lo largo de todo el viaje del huésped, desde la fase inicial de planificación hasta las experiencias posteriores a la salida, allanando el camino para un panorama altamente eficiente y competitivo en el sector hotelero.

Reimaginar el lujo a través de la tecnología avanzada

En el Capella Taipei, la integración de AVA representa una nueva definición del lujo. Dennis Laubenstein, director general del hotel, declaró que las capacidades multilingües de AVA y su servicio 24/7 permiten a los huéspedes disfrutar de una experiencia personalizada, en perfecta consonancia con los valores fundamentales de Capella Hotels and Resorts.

Ofrecer servicios de conserjería las 24 horas del día permite a los huéspedes disfrutar de su estancia sin esfuerzo. El asistente de voz Aiello luce un elegante acabado en nogal ahumado que armoniza con la sofisticada decoración del hotel. Además, en un guiño a la sostenibilidad, las tarjetas de instrucciones digitales han sustituido a los formatos tradicionales de papel.

Mejorar la experiencia del huésped con funciones intuitivas

Los huéspedes disfrutan de las funciones activadas por voz de AVA, que permiten ajustar sin esfuerzo la iluminación de la habitación, la configuración del televisor e incluso recoger recomendaciones sobre las ricas atracciones culturales y naturales de Taipei. Totalmente integrado con el sistema de gestión de la propiedad (PMS) y el sistema de gestión de tareas (TMS) del hotel, AVA agiliza las operaciones del hotel automatizando las peticiones de los huéspedes, garantizando una estancia única, inteligente y sostenible.

El impacto de las innovaciones tecnológicas en el turismo

La integración de tecnologías de IA como el asistente de voz Aiello está a punto de transformar el panorama turístico. A medida que hoteles como Capella Taipei adoptan soluciones avanzadas, la capacidad de ofrecer servicios altamente personalizados puede atraer a más huéspedes, creando experiencias de viaje únicas que establecen un nuevo estándar en alojamientos de lujo.

Los viajeros que buscan un viaje fluido y personalizado pueden confiar en plataformas como GetExperience.comdonde reservar experiencias de proveedores verificados es pan comido, a menudo adaptadas a las preferencias individuales. La facilidad de los pagos seguros a través del sitio web, complementada con confirmaciones de vales, añade niveles de comodidad a los viajeros que preparan sus viajes.

Aspectos clave de la función del asistente de voz Aiello

  • Experiencia personalizada: AVA proporciona recomendaciones y servicios a medida, mejorando la satisfacción de los huéspedes.
  • Eficiencia en las operaciones: La integración de las soluciones de Aiello agiliza las operaciones hoteleras, aumentando así la eficiencia global.
  • Compromiso de sostenibilidad: Las soluciones digitales promueven prácticas respetuosas con el medio ambiente, en consonancia con las expectativas de los huéspedes modernos concienciados con la ecología.
  • Servicios de conserjería 24/7: Los huéspedes pueden utilizar los servicios del hotel en cualquier momento sin necesidad de depender de la disponibilidad del personal.

En conclusión, ni siquiera las reseñas más prestigiosas pueden sustituir el anhelo de experiencias personales. Los avances tecnológicos del Capella Taipei, encarnados por el asistente de voz Aiello, ejemplifican cómo los hoteles de lujo pueden redefinir las expectativas de los huéspedes en el ámbito de la hostelería. Al dar prioridad a los enfoques centrados en el usuario, los hoteles no solo pueden mejorar las experiencias de los huéspedes, sino también contribuir de forma significativa al sector turístico en general.

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Esta exploración del ámbito de la tecnología entrelazada con la hostelería abre una puerta a experiencias de viaje transformadoras, ilustrando la continua evolución de la industria turística. A los innovadores les esperan oportunidades apasionantes.