Amadeus Launches Innovative System to Streamline Airlines’ Payment Reconciliation

Revolucionando la Conciliación de Pagos en Aerolíneas

Las aerolíneas hoy en día se enfrentan a dilemas significativos cuando se trata de ventas y conciliación de liquidaciones. Con múltiples vías de venta distribuidas por todo el mundo, la gestión de las transacciones financieras puede ser una tarea bastante desalentadora.

El desafío de gestionar los pagos globales

Muchas aerolíneas operan a través de una red de bancos adquirentes ubicadas en varios países, lo que añade capas de complejidad a la gestión de reservas. Por ejemplo, los ajustes o las solicitudes de reembolso pueden surgir hasta un año después de la compra, lo que complica significativamente el proceso de conciliación. Esta complejidad a menudo resulta en dificultades para las aerolíneas, ya que se esfuerzan por hacer coincidir las ventas con los pagos entrantes de manera eficiente. Sorprendentemente, varias todavía cuentan con métodos manuales anticuados, tales como Hojas de cálculo de Excel, lo que puede generar ineficiencias.

Estos métodos inadecuados de conciliación de pagos pueden convertirse en una carga de trabajo manual sustancial, creando una reacción en cadena que impacta las operaciones financieras. ¿El peor de los casos? Pasajeros abordando vuelos con boletos impagos, un problema que ninguna aerolínea quiere enfrentar.

Presentación de la solución Outpayce de Amadeus

En respuesta a estos desafíos constantes, Amadeus ha desarrollado una solución llamada Outpayce. Este innovador sistema de conciliación fue creado en colaboración con una aerolínea líder de la red, con el objetivo específico de transformar las operaciones administrativas de las aerolíneas en un proceso optimizado.

La colaboración abarcó varios años y culminó con la adopción del módulo de Conciliación de Outpayce, lo que permitió a la aerolínea comenzar el despliegue en todas sus operaciones globales. Ahora, esta solución pionera está preparada para ser difundida al sector aéreo en general.

Cómo Funciona el Nuevo Sistema

Aprovechando las capacidades innatas del acceso sincronizado de Outpayce tanto a los datos de ventas de las aerolíneas como a los datos de captura de transacciones, este nuevo sistema ofrece un enfoque integrado para la conciliación. Al automatizar el proceso de correspondencia de ventas a pagos, las aerolíneas ahora pueden beneficiarse de un seguimiento financiero preciso, brindando a los equipos de finanzas una visión más completa de sus ingresos.

Beneficios Futuros para las Aerolíneas

Una de las ventajas más significativas de este sistema es su capacidad para identificar rápidamente billetes impagos, lo que permite a las aerolíneas actuar con prontitud, evitando la posibilidad de dar servicio a pasajeros sin billete. Los equipos de finanzas cuentan con una mayor claridad con respecto a los flujos de ingresos, lo que les permite rectificar las incongruencias de manera eficiente y promover una mejor gestión financiera.

Jean-Christophe Lacour, Director Global de Gestión de Producto en Outpayce, destacó el esfuerzo de colaboración dedicado a reimaginar la conciliación de pagos desde cero. Al automatizar estos procesos, Amadeus pretende ofrecer un conjunto completo para Optimización de pagos de extremo a extremo en el sector de las aerolíneas, abordando desafíos complejos y mejorando la eficiencia.

Esfuerzos Unidos por un Futuro Más Eficiente

El módulo de Conciliación se integra con Plataforma de Pagos Xchange, utilizada por numerosas aerolíneas para mejorar las operaciones de pago a nivel mundial. Esta plataforma enruta las transacciones de forma inteligente, maximizando las tasas de aceptación y minimizando el fraude, con el objetivo de ofrecer soluciones de pago rentables. En total, Amadeus apoya a la industria de los viajes procesando más de 180 mil millones de € en pagos anualmente, lo que destaca su papel crucial en el sector.

Exploración del impacto en el turismo

Este desarrollo no solo influye en las aerolíneas, sino que también tiene implicaciones más amplias para el sector turístico en su conjunto. Las operaciones simplificadas significan que los pasajeros de las aerolíneas pueden esperar menos contratiempos durante sus viajes, lo que en última instancia mejora las experiencias de viaje en general. Dado que muchos viajeros participan en viajes multifacéticos que involucran vuelos, alojamiento y otros servicios, un sistema de conciliación sólido y confiable sustenta todo el ecosistema.

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Conclusión

Amadeus ha sido pionero en una solución innovadora para optimizar la conciliación de pagos en la industria aérea, ofreciendo servicios que mejoran la eficiencia operativa y la gestión de ingresos. Tales avances son cruciales no solo para las aerolíneas, sino que también enriquecen las experiencias de viaje de los pasajeros, promoviendo un recorrido sin contratiempos. Los viajeros pueden aprovechar los beneficios de este panorama en evolución, con plataformas como GetExperience que ofrecen una plétora de opciones emocionantes, ya sean impresionantes safaris o interactivo talleres culturales en línea. Así que, ¡recibe con entusiasmo el viaje que tienes por delante, ya que te esperan experiencias de viaje convenientes!