No-Deal Brexit Could Make 5 Million Flight Tickets Invalid

Αγοράστε ευέλικτα, επιστρέψιμα εισιτήρια τώρα και απαιτήστε εγγυήσεις εκ των προτέρων από τους αερομεταφορείς. Σε περίπτωση Brexit χωρίς συμφωνία, έως και πέντε εκατομμύρια αεροπορικά εισιτήρια θα μπορούσαν να καταστούν άκυρα καθώς οι προστασίες των καταναλωτών μετατοπίζονται από την νομοθεσία της ΕΕ σε αυτήν του Ηνωμένου Βασιλείου. Χιλιάδες ταξιδιώτες μπορεί να αντιμετωπίσουν ξαφνικές αλλαγές στην επιλεξιμότητα, τις επιστροφές χρημάτων ή τις επιλογές επανέκδοσης εισιτηρίων, με κόστη που θα μπορούσαν να φτάσουν τα δολάρια ανά εισιτήριο. Εφαρμόστε ένα σχέδιο που δίνει προτεραιότητα στη φορητότητα και τη σαφήνεια για τη μείωση των αναταραχών.

Σχεδιάστε τώρα για να «κλειδώσετε» μια λύση που λειτουργεί σε διασυνοριακό επίπεδο. Ένας υπουργός της κυβέρνησης τονίζει την ευθυγράμμιση της πολιτικής από νωρίς, ενώ οι αεροπορικές εταιρείες και τα αεροδρόμια αναφέρουν ετοιμότητα λειτουργίας. Η λύση θα πρέπει να καλύπτει σαφώς επιβάτες εκτός Ηνωμένου Βασιλείου, με διαφανείς πολιτικές επανεξισορρόπησης, επανακράτηση θέσεων και σαφή κριτήρια επιλεξιμότητας. Αυτό επηρεάζει ταξιδιώτες σε όλο τον κόσμο, και ο κλάδος παρουσιάζει σημαντική πίεση για την προστασία των πελατών. Το σχέδιο θα πρέπει επίσης να αντιμετωπίσει τους όρους πώλησης, ώστε οι αγοραστές να κατανοούν πότε ισχύουν οι επιστροφές χρημάτων. Οι παγκόσμιες προστασίες καταναλωτών ενδέχεται να αλλάξουν, επομένως τα αεροδρόμια θα πρέπει να εμφανίζουν τιμές σε δολάρια. χιλιάδες εισιτήρια κινδυνεύουν να καταστούν άκυρα εάν οι όροι είναι ασαφείς.

Για να προστατευτείς, εστίασε στο εμπρόθεσμα όρους και ζητήστε ένα plan που εγγυάται αξία, όχι απλώς μια θέση. Συνεργαστείτε με αεροπορικές εταιρείες που δημοσιεύουν ευέλικτες πολιτικές αλλαγών και εξετάστε επιλογές από αεροπορικές εταιρείες χαμηλού κόστους όπως γουίζ και άλλους φορείς εκτός Ηνωμένου Βασιλείου. Επαληθεύστε εάν το εισιτήριό σας παραμένει έγκυρο εάν το Brexit αλλάξει τους διασυνοριακούς κανόνες και ελέγξτε εάν η ασφάλισή σας καλύπτει διαταραχές λόγω μη συμφωνίας. Επιστρέψτε χρήματα όπου το επιτρέπουν τα συμβόλαια, και η διατήρηση απλών σχεδίων σας βοηθά να εντοπίσετε προβλήματα έγκαιρα και μειώνει την έκθεση σε αλλαγές συναλλαγματικών ισοτιμιών σε δολάρια.

Πρακτικά βήματα για τους ταξιδιώτες περιλαμβάνουν: ελέγξτε τώρα τους όρους του εισιτηρίου, ζητήστε γραπτή επιβεβαίωση, δώστε προτεραιότητα στα εισιτήρια με παράθυρα δωρεάν επανέκδοσης και εγγραφείτε για ειδοποιήσεις από αεροδρόμια και αερομεταφορείς. Αν έχετε ένα πακέτο εισιτηρίων, δημιουργήστε ένα κεντρικό σχέδιο με ημερομηνίες, κρατήσεις και επιλογές επιστροφής χρημάτων· αυτό σας βοηθά να διαχειριστείτε χιλιάδες δρομολόγια και να ελαχιστοποιήσετε τον κίνδυνο, καθώς η αλλαγή παραμένει αβέβαιη. Παρακολουθείτε επίσης ευκαιρίες πώλησης που μπορεί να προκύψουν εάν η ζήτηση αυξηθεί· παραμείνετε ευέλικτοι στις διαδρομές και τις ημερομηνίες για να περιορίσετε την έκθεση στη μεταβλητότητα του δολαρίου.

Εντοπισμός εισιτηρίων που θα μπορούσαν να καταστούν άκυρα μετά το Brexit (τύποι, διαδρομές και όροι)

Ελέγξτε τώρα τα εισιτήριά σας για να εντοπίσετε αυτά που ενδέχεται να καταστούν άκυρα μετά το Brexit. Αυτή είναι μια πρακτική εργασία τόσο για ιδιώτες όσο και για μικρές επιχειρήσεις· σχεδόν κάθε διεθνές δρομολόγιο με τμήμα προς την Ευρώπη ή εκτός Ηνωμένου Βασιλείου θα μπορούσε να επηρεάσει τις επιστροφές χρημάτων, τις επιλογές επανέκδοσης εισιτηρίων και τον τρόπο διεξαγωγής του check-in. Ο κύριος στόχος είναι η σαφήνεια σχετικά με το τι απαιτείται για την αντιμετώπιση της κατάστασης και τη διατήρηση του ελέγχου του κόστους και των χρονοδιαγραμμάτων.

Είδη εισιτηρίων σε κίνδυνο

Οι διεθνείς διαδρομές με μονό εισιτήριο που διασχίζουν προελεύσεις ή προορισμούς εκτός Ηνωμένου Βασιλείου βασίζονται σε όρους που ενδέχεται να μην μεταφερθούν ομαλά μετά το Brexit. Εάν ένας μεταφορέας δεν μπορεί να διατηρήσει δικαιώματα σε επίπεδο ΕΕ για ένα συγκεκριμένο τμήμα, η αεροπορική εταιρεία μπορεί να επανακατηγοριοποιήσει μια σκέλη, οδηγώντας σε ακινητοποιημένες πτήσεις, υποχρεωτική επανέκδοση ή μειωμένο επίπεδο προστασίας. Μπορεί να αφήσουν μέρη του ταξιδιού δύσκολα να αλλάξουν ή ακόμη και να ακυρωθούν. Αυτό που μπορείτε να κάνετε τώρα για να αντιμετωπίσετε την κατάσταση είναι να μάθετε τι επιτρέπεται και να επαληθεύσετε με την τράπεζα και τον πωλητή πράκτορα ότι είναι διαθέσιμες επιστροφές χρημάτων ή πιστώσεις. Η διατήρηση επικαιροποιημένων σημειώσεων και στοιχείων επικοινωνίας σας βοηθά να αντιδράσετε γρήγορα εάν ένα στοιχείο καταστεί άκυρο.

Διαδρομές και όροι προς παρακολούθηση

Οι διαδρομές που περιλαμβάνουν αναχωρήσεις εκτός Ηνωμένου Βασιλείου προς ευρωπαϊκούς κόμβους ή πτήσεις μεγάλων αποστάσεων που συνδέονται με την πρόσβαση στην ΕΕ κινδυνεύουν περισσότερο αν αλλάξουν οι άδειες μετά το Brexit. Οι όροι που συνδέονται με αυτά τα εισιτήρια θα μπορούσαν να αλλάξουν, και ένα σκέλος που προηγουμένως καλυπτόταν θα μπορούσε να μείνει ως ξεχωριστό, μη επιστρέψιμο σκέλος. Υπάρχει ένας βαθμός αβεβαιότητας σχετικά με το πώς θα εφαρμοστούν οι διαδρομές και οι όροι μετά το Brexit. Ο βαθμός στον οποίο επηρεάζουν τις επιστροφές χρημάτων, τις επανεκδόσεις και το συνολικό κόστος μπορεί να είναι σημαντικός για τους ταξιδιώτες. Η πηγή Bellew σημειώνει ότι οι επιβάτες θα πρέπει να ενεργήσουν ημέρες πριν από το Brexit, να επαληθεύσουν τι απαιτείται και να αποφύγουν να αφήσουν τη διαχείριση κρατήσεων στην τύχη. Οι αεροπορικές εταιρείες, οι τράπεζες και οι πάροχοι θα πρέπει να κρατούν τους πελάτες ενήμερους και να προσφέρουν ευέλικτες επιλογές που διατηρούν τη συνδεσιμότητα.

Αξιολογήστε τις επιλογές επιστροφής χρημάτων και επανακράτησης για τις επηρεαζόμενες κρατήσεις

Ενεργήστε τώρα: επικοινωνήστε με την αεροπορική εταιρεία και την πλατφόρμα κρατήσεων για να επιβεβαιώσετε τις επιλογές επιστροφής χρημάτων και επανέκδοσης εισιτηρίων. Εάν συμβεί μια αλλαγή, αντιδράστε γρήγορα και γνωρίζετε τα δικαιώματά σας. Αν συνέβαινε μια αλλαγή, ενεργήστε γρήγορα. Φέτος, χιλιάδες ταξιδιώτες ενδέχεται να επηρεαστούν από διαταραχές, καθώς οι πτήσεις καθηλώνονται ή επαναπρογραμματίζονται, οπότε θα πρέπει να έχετε σαφείς πληροφορίες στο εισιτήριό σας για την κάλυψη των εξόδων και την αποφυγή εκπλήξεων. Εάν πιστεύετε ότι μια διαταραχή θα επηρεάσει το δρομολόγιό σας, ενεργήστε αμέσως.

Μάθετε τις επιλογές σας για επανακράτηση: οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες προσφέρουν αλλαγή την ίδια ημέρα ή εναλλακτικής ημέρας χωρίς επιπλέον χρεώσεις όταν επιβεβαιωθεί η διακοπή, ή παρέχουν ταξιδιωτική πίστωση. Εάν η νέα ημερομηνία είναι μεταγενέστερη, ενδέχεται να σας χρεωθεί τέλος αλλαγής ανάλογα με το ναύλο. Για κρατήσεις εκτός ΕΕ, ελέγξτε τις οδηγίες της αεροπορικής εταιρείας, καθώς οι κανόνες διαφέρουν ανά κράτος. Εάν πιστεύετε ότι η αλλαγή είναι σημαντική, ζητήστε πλήρη επιστροφή χρημάτων αντί για απλή πίστωση. Η Ryanair και άλλες αεροπορικές εταιρείες δημοσιεύουν σελίδες πολιτικής· συγκρίνετε τις information και να είστε έτοιμοι να προτείνετε δύο εναλλακτικές ημερομηνίες για να επιταχύνετε τη διαδικασία. Αν τα προγράμματα είναι γεμάτα, μπορεί να δείτε μειωμένες επιλογές, οπότε προσπαθήστε να κλείσετε μια σταθερή ημερομηνία νωρίς. Αν προσπαθείτε να ελαχιστοποιήσετε την αναστάτωση, στοχεύστε σε μια επιλογή της ίδιας διαδρομής.

Επιστροφές χρημάτων: η πολιτική συχνά αναφέρει ότι η διακοπή επιτρέπει ακύρωση με πλήρη επιστροφή χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής. Εάν το κόμιστρο δεν επιστρέφεται, ενδέχεται να λάβετε μερική επιστροφή χρημάτων ή πιστωτικό ταξιδιού για φόρους και τέλη. Σε κάθε περίπτωση, συλλέξτε information και έγγραφα για να αποδείξετε την αναστάτωση και να κρατήσετε χρονοδιάγραμμα. Εάν ένας μεταφορέας αρνηθεί, κλιμακώστε σε φορείς προστασίας καταναλωτών. Οι κλαδικές ομάδες έχουν δηλώσει ότι οι επιστροφές χρημάτων είναι σημαντικές σε πολλές περιπτώσεις όταν η αναστάτωση προκαλείται από τον μεταφορέα ή από ρυθμιστικές αλλαγές. Πρέπει να πιέσετε για σαφήνεια και κάλυψη.

Χρήματα και κάλυψη: οι επιστροφές χρημάτων μπορεί να εκδοθούν στο αρχικό νόμισμα. εάν εκδοθούν πιστώσεις, επιβεβαιώστε εάν η dollar Η αξία αντιστοιχεί στο κόμιστρο και τους φόρους. Αν ισχύει ανταλλαγή και το ποσό φαίνεται χαμηλότερο, ζητήστε επανυπολογισμό. η Τερέζα είπε η σαφήνεια της πολιτικής βοηθά τους καταναλωτές να διαχειριστούν τις αναταραχές. Επιμείνετε σε ακριβείς όρους πριν αποδεχτείτε ένα κουπόνι. Οι πολιτικές διαφέρουν για ταξιδιώτες εκτός ΕΕ και εντός κρατών, οπότε διαβάστε τα ψιλά γράμματα ανά αερομεταφορέα.

Πρακτικά βήματα: έχετε τον αριθμό κράτησης, τα ονόματα των επιβατών, τον τύπο του ναύλου και ένα σαφές χρονοδιάγραμμα. Πρέπει να επικοινωνήσετε με την αεροπορική εταιρεία και, εάν χρειάζεται, με τον εκδότη της μεθόδου πληρωμής για να επιδιώξετε την ακύρωση χρέωσης, όπου ισχύει. Εάν κάνατε κράτηση μέσω τρίτου, επαληθεύστε την πολιτική επανέκδοσης εισιτηρίων τους και πιέστε για μια συνδυασμένη λύση. Εάν η αεροπορική εταιρεία δεν συνεργάζεται, συνεχίστε να προσπαθείτε και τεκμηριώστε κάθε αλληλεπίδραση. Εάν είναι απαραίτητο, κλιμακώστε στους ρυθμιστικούς φορείς στις πολιτείες όπου εκδόθηκε ή χρησιμοποιήθηκε το εισιτήριο.

Βήματα για να ελέγξετε την κατάσταση και τις ημερομηνίες λήξης των εισιτηρίων με αεροπορικές εταιρείες ή πράκτορες

Συνδεθείτε στο επίσημο πρόγραμμα περιήγησης ή στην εφαρμογή της αεροπορικής εταιρείας και ελέγξτε την κράτησή σας στην ενότητα "Τα ταξίδια μου" τώρα. Αυτό παρέχει την τρέχουσα κατάσταση και το παράθυρο λήξης. Χρησιμοποιήστε επίσημα κανάλια για να προστατευτείτε από απάτες και να γνωρίζετε την ακριβή ισχύ του εισιτηρίου σας.

1. Συγκεντρώστε όλες τις λεπτομέρειες: κωδικός κράτησης, επώνυμο επιβάτη ακριβώς όπως αναγράφεται στο εισιτήριο, αριθμοί πτήσεων, αρχική ημερομηνία ταξιδιού και το όνομα στο εισιτήριο. Έχετε έτοιμα τα διαβατήρια εάν σας τα ζητήσει ο πράκτορας.
2. Ελέγξτε την κατάσταση online: ανοίξτε την ιστοσελίδα ή την εφαρμογή της αεροπορικής εταιρείας, μεταβείτε στα "Τα Ταξίδια μου" ή "Διαχείριση Κράτησης" και επαληθεύστε την κατάσταση (επιβεβαιωμένο, αλλαγμένο ή ακυρωμένο). Σημειώστε το παράθυρο λήξης και εάν ο τύπος του ναύλου επιτρέπει αλλαγές. πολλά εισιτήρια έχουν διαφορετικά επίπεδα ευελιξίας. Εάν το εισιτήριο εξακολουθεί να βρίσκεται εντός του παραθύρου εγκυρότητάς του, έχετε περισσότερες επιλογές.
3. Εάν η κατάσταση δεν είναι σαφής ή εμφανίζεται ως ληγμένη: επικοινωνήστε με την αεροπορική εταιρεία ή τον ταξιδιωτικό πράκτορα μέσω επίσημων καναλιών. Παρέχετε τον αριθμό κράτησης, το επώνυμο και τα τελευταία τέσσερα ψηφία της μεθόδου πληρωμής για να επιταχύνετε την αναζήτηση και να προστατευτείτε από παρεξηγήσεις.
4. Λεπτομέρειες αεροπορικών εταιρειών: Για Wizz και Easyjet, χρησιμοποιήστε τις ειδοποιήσεις της εφαρμογής για να παρακολουθείτε τις αλλαγές σε πραγματικό χρόνο. Η ίδια προσέγγιση λειτουργεί και για άλλους διεθνείς αερομεταφορείς. Εάν ταξιδεύετε σε πολλούς προορισμούς, επιβεβαιώστε ξεχωριστά την κατάσταση κάθε σκέλους.
5. Ελέγξτε τους κανόνες ναύλου όταν σκοπεύετε να κάνετε νέα κράτηση: ρωτήστε αν επιτρέπονται αλλαγές, ποια τέλη ισχύουν και αν η αξία μπορεί να παραμείνει ως πιστωτικό. Ορισμένοι ναύλοι έχουν ανώτατα όρια στις αλλαγές, ενώ άλλοι επιτρέπουν προσαρμογές εντός ενός παραθύρου ή υπό συγκεκριμένες συνθήκες αγοράς.
6. Ελέγξτε το νομικό και κανονιστικό πλαίσιο: ρωτήστε το τμήμα του μεταφορέα ή ανατρέξτε στην ευρωπαϊκή νομοθεσία και στις οδηγίες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής που ενδέχεται να επηρεάσουν την εγκυρότητα των εισιτηρίων μετά το Brexit. Αυτό είναι σημαντικό για ιρλανδικές, ευρωπαϊκές και διεθνείς διαδρομές, και μπορεί να δείτε οδηγίες που έχουν εκδοθεί από το Συμβούλιο ή το γραφείο του Πρωθυπουργού σε ορισμένες περιπτώσεις.
7. Επιβεβαιώστε τις απαιτήσεις του εγγράφου: βεβαιωθείτε ότι τα διαβατήρια και τυχόν απαιτούμενες βίζες είναι έγκυρες για τον προορισμό σας· μεταφέρετε τόσο το διαβατήριο όσο και τα ταξιδιωτικά έγγραφα, καθώς ορισμένοι προορισμοί τα απαιτούν κατά την επιβίβαση.
8. Καταγράψτε την αλληλεπίδραση: αποθηκεύστε emails ή συνομιλίες με την κατάσταση και τις πληροφορίες λήξης, και τραβήξτε στιγμιότυπα οθόνης όταν λαμβάνετε ενημερώσεις. Αυτό σας βοηθά να αντιμετωπίσετε καθυστερήσεις και παρέχει αποδεικτικά στοιχεία εάν χρειαστεί να επανεκδώσετε ή να διεκδικήσετε πίστωση.
9. Προετοιμαστείτε για προσαρμογές κρατήσεων: γύρω από τις ημερομηνίες ταξιδιού, ελέγξτε αν χρειάζεται να επανεκδώσετε, αλλάξετε ή ακυρώσετε. Ζητήστε γραπτή επιβεβαίωση για τυχόν νέες ημερομηνίες και χρεώσεις, ώστε να έχετε σαφή αποδεικτικά στοιχεία για το αποτέλεσμα.

Στρατηγικές μετριασμού για τη διαχείριση της αύξησης των ναύλων: έγκαιρη κράτηση, εναλλακτικές διαδρομές και ημερομηνίες ταξιδιού

Κλείστε τουλάχιστον έξι εβδομάδες νωρίτερα για να εξασφαλίσετε χαμηλότερες τιμές και να αποφύγετε την αύξηση από καθυστερημένες αγορές. Η έγκαιρη εξασφάλιση εισιτηρίων αποφεύγει τις κορυφώσεις της τελευταίας στιγμής και μειώνει τον κίνδυνο τιμών σε περιόδους αιχμής.

Έγκαιρη κράτηση και παρακολούθηση ναύλων

Ρυθμίστε ειδοποιήσεις τιμών εβδομαδιαίως για το αγαπημένο σας ζεύγος πόλεων. Εάν εμφανιστεί πτώση, μπορείτε να αντιδράσετε γρήγορα αντί να χάσετε την ευκαιρία. Όταν βλέπετε μια ευνοϊκή τιμή, κλειδώστε την με μια ευέλικτη κατηγορία ναύλου, αν είναι δυνατόν, ώστε να διατηρήσετε τις επιλογές σας ανοιχτές σε περίπτωση που αλλάξουν τα δρομολόγια.

Εναλλακτικές διαδρομές και ημερομηνίες ταξιδιού

Εξετάστε συνδέσεις πτήσεων μέσω δευτερευόντων κόμβων. Οι εξοικονομήσεις κυμαίνονται από 10% έως 25% σε σύγκριση με απευθείας διαδρομές, ανάλογα με την εποχή και τον αερομεταφορέα. Οι αναχωρήσεις στα μέσα της εβδομάδας και τα παράθυρα εκτός αιχμής συνήθως αποφέρουν τις χαμηλότερες τιμές, συχνά 8–12% κάτω από τις τιμές του Σαββατοκύριακου. Εάν είστε ευέλικτοι, η αλλαγή του ταξιδιού κατά μία ή δύο ημέρες μπορεί να προσφέρει σημαντικές εξοικονομήσεις και να μειώσει τον κίνδυνο διαταραχών.

Τι πρέπει να περιμένουν οι πελάτες από τις αεροπορικές εταιρείες, τις ρυθμιστικές αρχές και τις προστασίες καταναλωτών

Ενεργήστε τώρα: ελέγξτε την κατάσταση της πτήσης σας και επικοινωνήστε με την αεροπορική εταιρεία εντός ημερών εάν οι διαταραχές που σχετίζονται με το Brexit καθιστούν αυτές τις πτήσεις άκυρες. Όσοι επηρεάζονται θα πρέπει να αντιμετωπίσουν ζητώντας πρώτα επιστροφή χρημάτων ή επανακράτηση, και οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να παρέχουν μια σαφή λύση συν γραπτή διασφάλιση. Οι ταξιδιώτες που ενημερώνονται από την αεροπορική εταιρεία για τις επιλογές μπορούν να δράσουν γρηγορότερα. Οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί να σας ενημερώσουν για τους όρους τελευταίας στιγμής στην ιστοσελίδα τους ή μέσω email. Ενώ περιμένετε, χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας για να επιβεβαιώσετε την τρέχουσα πολιτική πριν φύγετε για την πτήση που είχατε προγραμματίσει. Η Wizz και άλλες παγκόσμιες αεροπορικές εταιρείες παραμένουν ενεργές στις γραμμές του Λονδίνου και θα πρέπει να υποστηρίξουν τους πελάτες με επιστροφές χρημάτων ή πιστώσεις ισοδύναμες με δολάρια, όχι με υψηλότερες χρεώσεις. Οι πελάτες πρέπει να επαληθεύουν μόνοι τους τις λεπτομέρειες της κράτησής τους.

Τι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να παρέχουν στους επηρεαζόμενους

Στην πράξη, οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να προσφέρουν μια απλή λύση: επιστροφή χρημάτων ή επανέκδοση εισιτηρίου χωρίς αδικαιολόγητες χρεώσεις. Ο αερομεταφορέας πρέπει να παρουσιάζει τις επιλογές με σαφήνεια, ώστε όσοι ταξιδεύουν να μπορούν να ανταπεξέλθουν χωρίς επιπλέον ταλαιπωρία. Η απόφαση της αεροπορικής εταιρείας αναφέρει με σαφήνεια ποια επιλογή ισχύει για κάθε εισιτήριο και την προθεσμία, η οποία τυπικά είναι εντός ημερών, όχι εβδομάδων. Το δίκτυο Wizz και άλλοι φορείς πρέπει να διατηρούν υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών, να διασφαλίζουν απρόσκοπτες αλλαγές αεροσκαφών και να διατηρούν την αξία του εισιτηρίου όπου είναι δυνατόν. Κρατήστε γραπτή καταγραφή κάθε αλληλεπίδρασης· το ιστορικό του προγράμματος περιήγησης και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποτελούν διασφάλιση εάν προκύψει διαφωνία. Σχεδόν όλες οι περιπτώσεις διέπονται από γενικές προστασίες καταναλωτών. Οι πελάτες πρέπει να επαληθεύουν μόνοι τους τις λεπτομέρειες της κράτησής τους.

Τι προσθέτουν οι ρυθμιστικές αρχές και οι προστασίες καταναλωτών

Οι ρυθμιστικές αρχές στο Λονδίνο και σε άλλα κράτη κατ' αρχήν προωθούν γενικές προστασίες και δημοσιεύουν οδηγίες εντός ημερών. Προβλέπουν επίσης σημαντικές αλλαγές πολιτικής ως απάντηση στις διαταραχές που σχετίζονται με το Brexit. Καθώς το Brexit αποχωρεί από τη μεταβατική φάση, οι ρυθμιστικές αρχές πρέπει να προσαρμοστούν. Θα απαιτήσουν από τις αεροπορικές εταιρείες να προσφέρουν μια δίκαιη λύση, να διεκπεραιώνουν τις αιτήσεις γρήγορα και να κρατούν τους ταξιδιώτες ενήμερους, διατηρώντας παράλληλα τη διαφάνεια σχετικά με τις επιστροφές χρημάτων σε δολάρια. Η Τερέζα υποστηρίζει ότι οι ταξιδιώτες αξίζουν προστασία και οι ρυθμιστικές αρχές θα υποστηρίξουν αυτά τα δικαιώματα με κυρώσεις εάν οι αεροπορικές εταιρείες αποτύχουν να συμμορφωθούν. Τα απομεινάρια του χρονοδιαγράμματος του Brexit εξαρτώνται από το πώς οι αεροπορικές εταιρείες χειρίζονται τις διαταραχές στα αεροπλάνα, αλλά στόχος είναι να παραμείνουν σχεδόν όλοι οι ναύλοι έγκυροι και να μειωθούν οι απώλειες για τους ταξιδιώτες. Οι καταναλωτές θα πρέπει να υποβάλλουν αιτήσεις μέσω των επίσημων πυλών περιήγησης και οι υπηρεσίες θα εξετάσουν τις υποθέσεις σε εύλογα χρονικά διαστήματα. Εάν αντιμετωπίσετε πρόβλημα, επικοινωνήστε με την τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης καταναλωτών μιας ρυθμιστικής αρχής.