
Doporučení: Spusťte 90denní nástupní sprint s věnovaný buddy pro každého nově přijatého zaměstnance a jasný kalendář aktivit, který kombinuje učení, praktické úkoly, společenský čas a měřitelné milníky, jež by urychlily zapracování.
Začněte s party-ležérní styl, neformální den oblékání džíny, a strukturovanou, ale přátelskou orientací. Součástí týdne jsou dva praktické mikroprojekty spojené s danou rolí, 30minutové časové úseky vyhrazené pro zpětnou vazbu a stínování s věnovaný parťáka, který by upevnil ranou dynamiku.
Rámování cesty učení jako plavby: a kapitán-řízený onboarding proces vedený italian guides a koncept iberocruceros itineráře. Rozpočet zahrnuje školení fees odhadem 1 200 € na přijatého zaměstnance za externí kurzy plus interní koučink hrazený oddělením.
Během prvních 60 dnů provozujte párová zadání, která zrcadlí skutečné povinnosti, a používejte ovládací panel, který porovnává onboardingových metrik napříč týmy. Vyberte dvě pilotní skupiny a měřte dobu náběhu, kvalitu výstupů a spokojenost nových zaměstnanců. zobrazení od vedení na měsíčním setkání všech zaměstnanců pomáhá udržet dynamiku nad základní úrovní.
Ukončete to s opakovatelným rámcem: měsíční guidesřízený rozbor, rotující karnevaly a reálné ohlasy od zákazníků z tourists prostřednictvím simulované cesty s klientem. Zahrňte zážitky s cestovatelskou tematikou zahrnující Gibraltar a spolupracující tým z krocan pro obohacení mezistátních perspektiv a urychlení transferu znalostí. V duben, uspořádejte dvoudenní výjezdní zasedání, které poslouží jako hmatatelný začátek a bude zahrnovat party atmosféra, pokrok hvězda hodnocení a konkrétní další kroky pro kohortu.
Onboardingové aktivity: Kreativní a praktické nápady pro onboardování nových zaměstnanců v obchodech

Zaveďte 90minutový úvodní sprint první den: spárujte nového zaměstnance se zkušeným, proveďte živý nácvik pokladního systému a odbavení a zakončete 5minutovým dotazováním pro potvrzení porozumění plateb. Tento cílený začátek zabraňuje chybám během prvních směn a udává jisté tempo pro nadcházející týdny.
Kromě úvodního setkání vytvořte týdenní rámec, který kombinuje praktické úkoly s hloubkovým seznámením s produktem, s využitím jasného seznamu sekcí obchodu a mikro-cílů pro každou roli.
- Systém buddy s přiděleným mentorem: pověřit zkušeného pracovníka, například Terryho, aby nového zaměstnance po dobu 4 dnů zaučoval, pak rotovat a seznámit ho se dvěma dalšími odděleními. Naplánovat denní 15minutové porady k projednání toho, co fungovalo a co je třeba upravit.
- Praxe přímo na prodejně, která napodobuje skutečné směny: živé uvítání, technika balení, fráze pro navýšení prodeje, registrace do věrnostního programu, vracení peněz a rychlé zpracování plateb. Sledujte dobu potřebnou k dosažení odbornosti u každého úkolu a oslavujte stabilní pokroky.
- Znalost produktů v malých dávkách: tři pětiminutová cvičení denně zaměřená na nejprodávanější položky, sezónní zboží a páry pro křížový prodej. Používejte rotující “týden témat” (jídlo, móda, domácnost), aby to bylo poutavé.
- Prohlídky provozu a bezpečnosti: postupy otevírání/zavírání, doplňování zboží, označování regálů a hygienické a bezpečnostní normy. Vytvořte rychlé kontrolní seznamy, aby si noví zaměstnanci mohli sami projít před každou směnou.
- Příručky zákaznického servisu s praktickými scénáři: vřelé uvítání, zvládání námitek, nabízení propagačních akcí a řešení stížností bez eskalace. Podporujte experimentování v reálném čase přímo na pracovišti.
- Stínování napříč odděleními zahrnující role s přímým kontaktem s veřejností i role v zázemí: strávit čas ve dvou různých zónách, jako je například prostor pro zpracování potravin a sklad, abyste porozuměli toku a interakcím.
- Moduly inspirované geografií pro propojení kontextu s produkty: produktové řady Evropa a Balt, kontrastní den s tématem Havaje a dodavatelský briefing v Southamptonu. Tyto regionální podněty pomáhají zaměstnancům propojovat data z back-endu s potřebami zákazníků.
- Tematické dny a teambuilding s praktickými výstupy: “Sundeck” salonek pro neformální zpětnou vazbu, praktické cvičení s rozvržením prodejny “Vista-Class” a pravidelné prohlídky s tematikou lodí Venezia, které podněcují zvědavost ohledně vzorování a standardů vystavení.
- Gramotnost dodavatelů a plateb: vysvětlete, kdo je poskytovatelem klíčových služeb, zkontrolujte tok plateb a procvičte si vracení peněz a chargebacky v kontrolovaném prostředí. Na konci každého dne proveďte 2minutové shrnutí.
- Merchandisingové a vizuální standardy: používejte jednoduchý bodovací systém pro hodnocení regálů, abyste zjistili, jak dobře jsou produkty prezentovány, doplňovány a jasně oceněny. Zahrňte rychlou kontrolu značení a bezpečnostních značek pro posílení konzistentnosti po celý rok.
- Přestávky, které osvěží a propojí: nabídněte čaje a lehké občerstvení během přestávek uprostřed směny, abyste podpořili podnětné diskuze a vzájemné učení, s jasným postupem pro hladké obnovení pracovních povinností.
Měřitelné ukazatele pomáhají manažerům rychle iterovat: sledujte dobu do prvního prodeje, CSAT z prvních dvou týdnů, chybovost plateb a míru dokončení mikro-lekcí. Používejte stručné týdenní hodnocení, které zdůrazňuje, co se zlepšilo a co vyžaduje koučink, s důrazem na praktické výsledky spíše než na teoretické znalosti.
Mezi volitelné nápady pro obohacení patří krátká “současnost”, kde nový zaměstnanec předvede kolegům dokončený úkol z daného týdne, mini-projekt s hodnocením od kolegů, nebo regionální akce v prodejně, která kombinuje vzorky jídla se vzděláváním o produktech. Kromě toho doporučte manažerům, aby přizpůsobili zaškolení veřejné prezentaci každé prodejny a sezónnímu kalendáři, a zajistili tak, aby rytmus zůstal inkluzivní a poutavý po většinu roku.
Onboardingové aktivity: Kreativní a praktické nápady pro onboardování nových zaměstnanců v obchodech
Začněte 90minutovým praktickým onboarding sprintem: kontrolním seznamem vytvořeným třídou, který přesouvá nové zaměstnance ze zázemí do zón pro styk se zákazníky. Rotují přes demonstrační stanici plavání, sportovní sezení a cvičení palub, zakončené zpáteční prohlídkou obchodu. Mentor zde signalizuje zpětnou vazbu a zapisuje poznámky do deníku učení.
Díky tomuto přístupu je onboarding hmatatelný od prvního dne. Tento kontrolní seznam je vytvořen tak, aby urychlil seznámení s detaily produktu, uspořádáním prodejny a základními kroky obsluhy, a zároveň udržoval tempo energické a zaměřené na praktické výsledky. Na konci každého segmentu proveďte krátké shrnutí, abyste si upevnili to nejdůležitější pro práci na prodejní ploše, včetně toho, jak приветствовать zákazníky a jak rychle najít zboží.
Vytvořte si strukturovaný plán s jasnými milníky a explicitními dalšími kroky. Přiřaďte si krátkodobý cíl dokončit tři interakce se zákazníky a jeden úkol týkající se objednávky do druhého dne, a poté se snažte o dokončení většiny úkolů do pátého dne. Vyhodnocení trvá 15 minut u sdíleného stolu poblíž vchodu a pokrok směrem ke každému milníku je zaznamenáván pro přehlednost. Poznámky na konci dne zdůrazňují, co fungovalo, co nefungovalo a kde je potřeba podpora, abyste zůstali na správné cestě.
Představte modul finanční kontroly: sčítání hotovosti, odsouhlasení denního obratu a odhalování nesrovnalostí pomocí zlatého standardu kontrolního seznamu. Školení pracovníci aplikují tato pravidla v reálném obchodě, s mírnými sankcemi za upřímné chyby a vylepšeným odznakem, když dosáhnou základní hranice přesnosti. Nabídněte širokou sadu oprávnění důvěryhodným juniorům, aby mohli provádět úkoly spojené s objednávkami a rychlé doplňování zboží, čímž posílíte odpovědnost a přesnost v celém týmu.
Provádějte cvičení v lodním stylu, která napodobují skutečný chod prodejny: přesuny mezi skladem, pokladnou a zákaznickými zónami; označte stanoviště jako paluby pro rychlou orientaci; používejte podněty s costa-kódy k procvičování kontroly cen a otázek ohledně vratek. Instruktoři signalizují, když zákazník potřebuje pozornost, a studenti reagují přesnými kroky. Propojte zóny se zážitky třídy vista a používejte podněty z carnivalcom pro hraní rolí, aby byly scénáře svěží a poutavé.
Podporujte stmelování týmu s relaxační zónou s plážovou tématikou a nedělními mikro-workshopy. Tyto 20minutové workshopy udržují kolegy v kontaktu, sdílejí se zde příběhy a tipy přímo z první linie. Téměř každý workshop končí konkrétním ponaučením, čímž se vytváří hmatatelné spojení mezi učením a každodenním výkonem.
Školení v oblasti technologií a nástrojů: zajistíme již zakoupená zařízení a aktualizovaný software, plus praktické cvičení s aplikacemi POS, pro správu zásob a věrnostními aplikacemi.Začněte se základním nastavením na jednom zařízení a postupně rozšiřujte na širokou sadu nástrojů, jak se bude zvyšovat jistota, a zajistěte tak hladký přechod na plnou zodpovědnost v provozovně.
Sprint na závěr projektu: proveďte skutečné prodejní cvičení po dobu 60 minut pod dohledem, s jasným kontrolním seznamem a okamžitou zpětnou vazbou. Zaznamenejte výsledky do šablon carnivalcom a zkontrolujte pokrok oproti milníku.
Příprava před příjezdem: uvítací balíček, IT přístup a dokončení papírování
Poskytněte uvítací balíček 7–10 dní před nástupem, který bude zaslán poštou i digitálně přístupný. Zahrňte osobní poznámku, průvodce nástupem s organizační strukturou, kontakty na tým a přehledný rozvrh na dva týdny. Přidejte mapu města a výhody pro partnery, jako je kávová karta canalgatun, poukaz na blueiguana brewhouse, ochutnávka exotických snacků a kupón na burgery pro usnadnění oběda v první den. Zahrňte držák na odznak zlaté barvy, USB‑C adaptér a stručný úvodní návod s kroky pro přihlášení pro bezpečné nastavení zařízení. Nastavte IT přístup paralelně: vytvořte firemní e-mailový, Slack/Teams, HRIS a účty pro sledování času; zajistěte projektové nástěnky a kalendáře; nakonfigurujte MFA, VPN a jednotné přihlašování. Dodávejte hardware a pokyny k přístupu v jednom vizuálním toku, který zabere 30–45 minut. Poskytněte určený IT kontakt a povzbuďte uživatele k bezpečnému ukládání přihlašovacích údajů, poté otestujte přihlášení na blízkém zařízení, abyste ověřili přístup před příchodem. Slaďte nastavení s časovými pásmy, abyste minimalizovali tření v první den. Poskytněte digitální portál pro dokumenty s jasným seznamem úkolů: daňové formuláře nebo informace o srážkách, přímý vklad, nouzový kontakt a případné dokumenty o pracovním povolení. Umožněte elektronické podpisy a automatické vyplňování, kde je to možné, a vyžadujte dokončení dva dny před nástupem. Předem si prohlédněte logiku formulářů, aby zaměstnanci viděli, co je potřeba, připojte kopie průkazů totožnosti a potvrďte soulad s místními požadavky. V portálu použijte sledovač pokroku, který zobrazí stav dokončení a další kroky, čímž se sníží počet zpětných hovorů. Pro zaměstnance cestující z Evropy, Pobaltí, Hondurasu nebo jiných regionů zahrňte pokyny týkající se cesty: například možnosti letů, obvyklé časy příletů a partnerské letecké společnosti pro zjednodušení plánování. Poskytněte tipy pro přílety, odkazy na místní dopravu a dvoudenní plán předorientace. Zvažte nenáročné, kulturně rozmanité aktivity, jako je výlet katamaránem nebo uvítací oběd v nedalekém pivovaru, přičemž sledujte hlavní úkoly onboardingu. Pokud tým plánuje zahajovací setkání na Oahu nebo v Cabo, sdílejte podrobnosti o letech, časová pásma a dynamický program, který zajistí účast všech. Tyto prvky pomáhají přeměnit časová pásma a harmonogramy na konkrétní pokrok směrem k plné připravenosti, s možnostmi, které se zdají exotické a zároveň praktické v žádné fázi procesu.Ponoření na prodejní ploše: Sprinty produktových znalostí a praxe na prodejním místě
Začněte devadesátiminutovým sprintem "Ponor na pracoviště", který spojuje rychlé produktové prezentace s praxí v reálných prodejních místech; pořádjte jej dvakrát týdně po první čtyři týdny, poté přejděte na šedesátiminutová opakovací setkání k udržení tempa. Očekávejte pokles chyb při placení o 12–20 % a zvýšení přesnosti úkolů v prvním týdnu v pilotních prodejnách o 5–8 procentních bodů.
Sprint ukotvují tři moduly: základy produktů, specifika obchodů a postupy POS. Použijte reálná SKU zakoupená v posledním čtvrtletí, aby se obchodníci mohli věnovat zálohám, vrácení peněz a nabídkám na zvýšení prodeje bez nutnosti vyhledávat podrobnosti. Každou lekci ukončete 10minutovou mikrorevidí, která upevní znalosti a přinese nápady na rychlé výhry.
Rotujte trenéry podle regionů, abyste reflektovali trhy, jako je Houston, Čína a Alicante. V dny, kdy budete na prodejní ploše, spouštějte scénáře uvnitř prodejny, podél pokladních linek a v malých saloncích vyhrazených pro procvičování. Použijte podněty s tématikou „výlety na moře“ k ukázce toho, jak znalost produktů podporuje křížový prodej napříč zážitky a týmy na palubě; otestujte obrovský balíček pro ověření přesnosti pokladny pod tlakem.
Praktická vylepšení zahrnují, že Amalie povede týdenní 20minutové shrnutí a bude tým informovat o tom, co fungovalo v Alicante a v rámci sítí. Pro první tři sprinty začněte s pevně daným scénářem, poté nechte agenty přizpůsobit hlas a tón, ale zachovat klíčové kroky: pozdravit, pomoci, předvést, nabídnout doplňkový prodej a uzavřít. Střídejte rozložení prodejen, aby se noví zaměstnanci mohli seznámit s vnitřními kouty a různými vzorci pohybu zákazníků.
Měřte úspěšnost pomocí metrik specifických pro sprinty: míra vrácení produktů, přesnost POS, doba odezvy na dotazy zákazníků a míra dosprzedaży. Cílem je zrychlení dokončení úkolů o 30 % a zvýšení skóre zkušeností o 15 bodů po celý celoroční program. Po každém sprintu shromážděte rychlou zpětnou vazbu od účastníků a hodnocení manažera pro úpravy obsahu.
Rozšiřte působnost napříč zeměmi spárováním týmů s místními odborníky, např. s personálem ze sídla v Houstonu, s čínskými sítěmi a pobočkami v Alicante. Sdílejte poznatky v rámci sítí na všech místech s využitím salonků a odpočinkových zón poblíž prodejní plochy pro rychlé porady. Udržujte vysokou energii krátkými přestávkami na občerstvení, podávejte nápoj při diskusi o případové studii a naplánujte rychlý restart v prádelnách mezi koly. Dokumentujte získané poznatky na sdílené přehledové tabuli pro neustálé zlepšování.
Systém mentorství: Přiřaďte si „parťáka“ a naplánujte si denní kontrolní schůzky
Doporučení: Přidělte parťáka do 24 hodin a provádějte denní 15minutové kontroly po dobu prvních 10 pracovních dnů. Parťák je v určeném týmu, zkušený kolega z exekutivního nebo operačního týmu, který přenáší firemní kulturu do denních úkolů a rychle odstraňuje překážky. Použijte rezervační systém pro rezervaci termínů a zachovejte předvídatelný rytmus, čímž snížíte úzkost a zrychlíte učení, což nováčkovi dodá impuls.
Kolega vede první dva týdny aktivit tím, že naplánuje praktickou cestu: produktové prohlídky, scénáře pro komunikaci se zákazníky a administrativní úkoly. Sdílí hlavní zdroj informací pro zásady, pomáhá s nastavením přihlašovacích údajů nového zaměstnance a ověřuje připojení přes wifi na pracovišti. Pokud jde o benefity, potvrzuje firemní proces pro výdaje pomocí mastercard a podle potřeby prochází kroky týkající se výplaty nebo bankovních záležitostí.
Přiřazení a denní rytmus využívá rezervace k zajištění 15minutových slotů ve stejnou dobu každý den. Program zahrnuje rychlé úspěchy, překážky a předpověď na dalších 24 hodin. Zapisujte si poznámky do packaworld a udržujte zdroj pravdy aktuální; ve skutečnosti zajistěte ověření stavu Wi-Fi a připravenosti nástrojů a pokud je nový zaměstnanec umístěn v centrech Kennedy, Canaveral nebo evropského stylu, zajistěte regionální kontakt prostřednictvím místního "Buddy", abyste sladili kulturu a priority.
Přijměte většinou evropské uvítací rituály: uvítací čaj první den, stručné představení kolektivu a strukturované mentorství napříč několika skupinami. Nedávno týmy ve Vanuatu a na Cape Canaveral zavedly rutiny sladěné s časovými zónami, aby rychle vybudovaly důvěru. Lidský přístup je důležitý: rychlá káva nebo přestávka na vyprání a složení prádla ukazuje, že tým zůstává přístupný a při zemi.
Sledování výsledků pomocí konkrétních metrik: doba k produktivitě, retence v prvním týdnu a míra dokončení adaptačních aktivit. Dopad by měl být obrovský, s rostoucími skóre spokojenosti a zkracující se dobou do samostatnosti během tří měsíců. Pokud je zapojen výkonný sponzor, proměňte třecí plochy v sebevědomí a skutečné zvýšení výkonu. Propojte program s rámcem vifp, abyste zajistili neustálou zpětnou vazbu a růst mentorství.
Zde je praktický úvodní plán na první dva týdny s rychlými úspěchy a denními kontrolami v souladu s pokyny spolubydlícího. Den 1–2: přehled produktu a systémů; Den 3–5: přístup, zásady a stínované úkoly; Den 6–10: samostatná práce s denní podporou spolubydlícího; regionální zvláštnosti jsou řešeny pro centra capitano, kennedy, canaveral a evropská.
Praktické úkoly: Specifické mikroúkoly pro jednotlivé role s rychlou zpětnou vazbou
Přiřaďte třem rolím tři mikroukoly v délce 12–18 minut a zajistěte zpětnou vazbu do 5 minut prostřednictvím zjednodušeného hodnocení, přičemž úkoly zůstanou v rukou zaškolovaného a zpětná vazba bude doručena u stolu. Správná úroveň výzvy podněcuje hybnost a konkrétní výsledky od prvního dne.
Pracovní pozice v první linii a v pohostinstvíÚkol 1 reaguje na falešnou žádost o podporu s přesnou 60sekundovou odpovědí; úkol 2 provádí rezervaci pro návštěvu klienta s pevným itinerářem; úkol 3 předkládá 2minutovou divadelní prezentaci produktu kolegovi, včetně klíčových bodů. Každý úkol používá společné hodnotící kritérium a časovač; zpětná vazba je umístěna na stůl školené osoby do pěti minut a zdůrazňuje konkrétní zlepšení. Tento přístup ve skutečnosti šetří čas tím, že snižuje budoucí dohady a jeho výhody jsou oslavovány napříč týmy.
Operace a servisÚkol aktualizovat stav kajut v systému, označit volné předměty a zaevidovat servisní požadavek. Poté simulovat úpravu jízdního řádu kyvadlové dopravy, která ovlivní itinerář hosta. Student má celý proces na starosti od začátku do konce. Následuje krátké zhodnocení ve formě 3 otázek. Zahrňte mikrolaboratoř k zabalení cestovní tašky (tašek) pro hosta, která ukáže nezbytné balení na akce. Volitelně: pozvěte bývalého zaměstnance na 3minutové zasedání „otázky a odpovědi“ po cvičení s kyvadlovou dopravou, aby se podělil o tipy z praxe. Tento modul podtrhuje přeměnu rutinních úkolů na spolehlivý servis připravený pro hosty a spojuje pracovní postupy v kuchyni s šéfkuchaři.
Znalosti a kultura: Spusťte 5 otázek z kvízu zaměřených na politiku, bezpečnost a zkušenosti hostů. Nabídněte různé jazykové verze, včetně francouzské, abyste vyhověli různým týmům. Po skončení sezení nasměrujte účastníky na portál kurzů magica world pro hlubší kontext. Přidejte krátké zamyšlení o tom, jak toto učení ve stylu třídy přináší praktické výhody a jak pracovní prostor – jako jsou sportovní hřiště nebo divadelní sály – podporuje neustálé zdokonalování dovedností. Výsledky jsou měřitelné, s vyšší retencí a oslavovanou mezitýmovou spoluprací.
Jazykové a měkké dovednostiDvouminutové cvičení účastníky pošle prezentovat krátký projev ve francouzštině a poté shrnout v angličtině pro nerodilé posluchače. Cvičení využívá více scénářů a odkazuje na předem nahrané kurzy ve světě Magica. Účastníci nesou malou tašku rekvizit (bag) a simulují skutečné interakce u stolu, zatímco vedoucí si poznamenává tón a srozumitelnost. Lehké, soutěžní zpestření zahrnuje minikvíz na konci s malými odměnami, jako je přestávka na Pepsi, k posílení zapojení.
Zpětná vazba a metrikyPo každém úkolu hodnotitelé přiřadí 3bodové hodnocení přesnosti, rychlosti a tónu. Briefingy trvají méně než 5 minut a zaznamenávají se do souboru uživatele v prezentačním systému, čímž se vytváří hmatatelný záznam o pokroku a získaných zlepšeních. Sledujte proměny v průběhu času, oslavujte milníky a prokazujte hodnotu prostřednictvím zdokumentovaných přínosů, které se správným způsobem spojí s každodenní prací.
Milníky prvního týdne: Jasné cíle, rychlé úspěchy a rytmus revizí
Restartovali jsme plán onboardingu se čtyřmi cíli a těsným, datově orientovaným tempem, abychom zajistili dynamiku od prvního dne.
Pro cestující z Honolulu, Cabo a Texasu poskytněte univerzální přístupový balíček a jednotný prostor pro učení. Stanovte 7denní onboardingovou cestu, která kombinuje praktické úkoly s krátkými, pokročilými moduly, a ponechejte prostor pro otázky a odpovědi a praktické uplatnění – cílem je dosahovat pokroku každý den bez přetěžování harmonogramu.
Definujte „rychlé úspěchy“, které přinášejí včasnou hodnotu: zřiďte účty během první hodiny, udělte přístup k CRM a nástrojům pro spolupráci, dokončete dva produktové moduly a proveďte mikro-demo typického úkolu. Sledujte čas do prvního přihlášení (cíl pod 30 minut), míru dokončení úkolů (cíl 90 %) a přesnost kvízů (cíl 85 %). Ke konci prvního dne použijte stručný informativní list k potvrzení souladu.
Proces udržují stabilní pravidelné schůzky a revize: denní patnáctiminutové standupy, půltýdenní kontrola s ředitelem pro úpravu přidělených úkolů a páteční shrnutí k zachycení poznatků a přidělení zodpovědností pro další kroky. Pokud jsou týmy distribuované, naplánujte propojující předávání mezi jednotlivými sezeními a vytvořte nenáročný prostor pro rychlé odhalení překážek.
Prostředí a podrobnosti zásad podporují hybnost: okna pro přístup k dokumentům a pokyny pro nevratné změny zajišťují plochou strukturu, kde se noví zaměstnanci mohou obrátit na jakéhokoli člena týmu, a poskytují vybavení na místě, jako jsou prádelny a koutek s vodou pro rychlé osvěžení během dlouhých sezení. Počítejte s prostorem pro cokoli neočekávaného a ponechte zjednodušené provádění změn na poslední chvíli.
| Objective | Milníky (Dny) | Owner | Kadence | Metriky |
|---|---|---|---|---|
| Přístup a nastavení | Den 1: vytvořeny účty; Den 1: první přihlášení | IT a administrativa | 1.–2. den | Přístup úspěšný 100%; čas do prvního přihlášení < 30 min |
| Učební cesta a nástroje | Den 1–2: 2 produktové moduly; Den 2: dokument politiky; Den 2: první praktický úkol | Vedoucí vývoje | 1.–2. den | Dokončení modulu 2/2; skóre kvízu ≥ 85% |
| Integrace rolí a stínování | Dny 2–4: sledování 2 úkolů; Den 4: dokončení prvního dohlíženého úkolu | Vedoucí týmu | Den 2–4 | Míra dokončení úkolů; skóre zpětné vazby ≥ 4/5 |
| Frekvence, zpětná vazba a revize | Den 3–5: denní shrnutí; Den 5: Hodnocení prvního týdne s ředitelem | Režisér | Denně, v polovině týdne, v pátek | Akční položky uzavřeny; vytvořen plán zlepšení |
| Politika a životní prostředí | Probíhá během prvního týdne | Operations | Během prvního týdne | Návrat oken není možný, blokátory jsou zaznamenány v prostoru. |