برنامج الولاء الرقمي لطيران الرياض: حقبة جديدة في تجربة السفر

مقدمة لشراكة ثورية

كشفت شركة طيران الرياض، الناقل الوطني الجديد للمملكة العربية السعودية، في إعلان صدر مؤخراً، عن شراكة استراتيجية مع شركة "طيران الرياض" (LJI) تركز على تطوير برنامج ولاء رقمي من الجيل التالي. وقد تم الكشف عن هذا البرنامج المبتكر في سوق السفر العربي في دبي، ويعد هذا البرنامج المبتكر بإعادة تعريف مشاركة العملاء في قطاع الطيران.

الرؤية الكامنة وراء البرنامج

نظرًا لأن طيران الرياض تهدف إلى إعادة تشكيل تجارب السفر للمسافرين العصريين اليوم، فإن برنامج الولاء الخاص بها سيجسد نهجًا رقميًا يتماشى مع روح العلامة التجارية للشركة. من خلال استخدام برنامج الولاء المتطور من برنامج الولاء منصة GRAVTY®، تسعى هذه المبادرة إلى إنشاء نظام مخصص وجذاب ومجزٍ للعملاء في جميع أنحاء العالم.

تعزيز تجربة العملاء

ويأتي في صميم هذا البرنامج الجديد الالتزام برفع مستوى رضا العملاء. وقد أكد فينسنت كوست، الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في طيران الرياض، على تفاني الشركة في وضع معايير جديدة في تجربة العملاء. وقال: "تتيح لنا منصة الولاء المبتكرة التي تقدمها شركة طيران الرياض تقديم برنامج ولاء رقمي أولًا يتماشى مع تطلعاتنا للنمو". يهدف التعاون إلى دمج ميزات مثل:

• التفاعل في الوقت الفعلي مع العملاء
• تجارب مخصصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي
• شراكات موسعة في مختلف القطاعات
• خيارات الكسب والاسترداد الديناميكية
• تجربة سلسة على الهاتف المحمول

لا يقتصر هذا النهج على تحديث مفهوم الولاء فحسب، بل يتماشى أيضاً مع توقعات المسافرين الأذكياء اليوم.

التكنولوجيا الأساسية: ما الذي يميز GRAVTY® عن غيره؟

إن منصة GRAVTY® مصمم للنمو الكبير والتقدم التكنولوجي. تسمح بنيتها المعيارية بالتنفيذ السريع وقابلية التوسع. مع استمرار تطور مشهد السفر، تضمن هذه المنصة أن تظل طيران الرياض في طليعة الابتكار في هذا المجال. وبفضل تكاملها السهل مع النظام البيئي الرقمي الحالي للشركة، فإنها تمهد الطريق للتحسين المستمر لمبادرات ولاء العملاء.

مشاركة الطموح

وقد أعرب شيام شاه، الرئيس التنفيذي لشركة "برنامج الولاء جاغرنت" عن فخره بالشراكة مع طيران الرياض، مسلطًا الضوء على رؤيتهما المشتركة للارتقاء ببرنامج الولاء من مجرد تجميع النقاط إلى علاقات عاطفية حقيقية مع المسافرين. وصرح شاه قائلاً: "نحن ملتزمون بتحويل برنامج الولاء إلى أصل استراتيجي للنمو"، مبشراً بمستقبل من القيمة الاستثنائية للمسافرين والشركاء على حد سواء.

الإطلاق المتوقع والأهمية الاستراتيجية

ومن المقرر إطلاق برنامج الولاء الجديد قبل انطلاق الرحلات الافتتاحية لطيران الرياض. وتمثل هذه المبادرة عنصراً أساسياً في استراتيجية الناقلة الأوسع نطاقاً لمشاركة العملاء. ومن خلال التركيز على تعزيز الروابط العاطفية في كل نقطة تفاعل، يهدف برنامج الولاء إلى بناء علاقات دائمة مع المسافرين.

الصورة الأكبر: التأثير على السياحة

تشير هذه الشراكة إلى حدوث تحول هائل في كيفية تعامل شركات الطيران مع ولاء العملاء، مما قد يؤثر على مجموعة أوسع من القطاعات المرتبطة بالسياحة. ومع اعتماد شركات الطيران مثل طيران الرياض أطر ولاء متطورة، قد يختبر المسافرون حوافز سفر مجددة تجعل التخطيط لرحلاتهم أكثر جاذبية ومكافأة. وتمتد الآثار المترتبة على ذلك إلى مختلف المجالات، مما يعد بتعزيز الجاذبية الإجمالية للوجهات التي تخدمها طيران الرياض.

ما الذي يمكن أن يتطلع إليه المسافرون

مع ظهور برنامج الولاء المبتكر هذا، يمكن للمسافرين أن يتوقعوا تجربة أكثر تخصيصاً تستجيب لتفضيلاتهم واحتياجاتهم. سواء كان السفر بغرض الترفيه أو العمل، فإن فرصة التفاعل مع العلامة التجارية على مستوى أعمق يمكن أن تؤدي إلى تجربة سفر أكثر ثراءً.

الوجبات الرئيسية

تمثل الشراكة بين طيران الرياض وبرنامج الولاء "ولاء الطاغوت" علامة فارقة في برامج الولاء لشركات الطيران. ويمكن أن يؤدي التركيز على التخصيص والتكنولوجيا المبتكرة والمشاركة العاطفية إلى إعادة تعريف تجارب العملاء في السفر الجوي، مما يمهد الطريق لزيادة ولاء المسافرين.

في الواقع، حتى أكثر المراجعات والتحليلات الثاقبة لا يمكن أن تكون بديلاً عن التجربة الشخصية. حجز السفر من خلال منصات مثل GetExperience.com يسمح للمستخدمين بالتواصل مع مقدمي خدمات معتمدين واستكشاف خيارات مصممة خصيصاً لتناسب تفضيلاتهم. وهذا يعزز عملية اتخاذ القرارات، ويضمن الراحة والقدرة على تحمل التكاليف وتنوع التجارب. وبينما ينطلق المسافرون لاستكشاف العروض الجديدة، فإن الوقت الآن هو الوقت المثالي لـ احجز رحلتك واستمتع بما هو متاح

الخاتمة

يجسّد إطلاق برنامج الولاء الرقمي المتطور لطيران الرياض المدعوم بمنصة GRAVTY® المبتكرة تطورًا بالغ الأهمية في قطاع الطيران. ومن خلال الرؤى الاستراتيجية والتركيز على تجارب العملاء الشخصية، لا تهدف هذه المبادرة إلى تعزيز الروابط الأعمق بين المسافرين وشركة الطيران فحسب، بل تحمل أيضاً إمكانية إعادة تشكيل السياحة. مع استمرار تطور اتجاهات السفر، يمكن للمسافرين التطلع إلى مغامرات أكثر ثراءً، بما في ذلك خيارات مثل أنشطة المغامرات, جولات بالمتحف مع مرشدين مباشرينوحتى حفلات اليخوت التي تلبي جميع الأذواق. لذا، انطلق واستكشف واستفد مما يقدمه لك السفر!